摘要：在我國(guó)，設(shè)計(jì)管理發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，設(shè)計(jì)管理一直都處在被企業(yè)和人們所忽略這一種狀態(tài)中，但是，在當(dāng)前設(shè)計(jì)日益復(fù)雜這一種系統(tǒng)化新形勢(shì)背景下，室內(nèi)設(shè)計(jì)運(yùn)作并不能夠離開(kāi)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行有效管理。當(dāng)前，存在對(duì)平面設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理、工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理以及家具設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理應(yīng)用的研究，但是，仍然沒(méi)有對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)的管理研究和探索，雖然很多設(shè)計(jì)公司在自身長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)大量設(shè)計(jì)管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了探索，但是目前為止仍然沒(méi)有形成一個(gè)完善系統(tǒng)性的室內(nèi)設(shè)計(jì)理論體系，本文結(jié)合當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計(jì)及管理方案，對(duì)具體的優(yōu)化策略進(jìn)行分析與闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；室內(nèi)；設(shè)計(jì)；管理；流程化；方案；淺析

我國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)的行業(yè)已經(jīng)成為了當(dāng)前建筑行業(yè)中支柱性產(chǎn)業(yè)之一，再加上近些年我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速的增長(zhǎng)，我國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，我國(guó)的室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)也更加顯示出其自身所具有的發(fā)展?jié)摿?，室?nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間正在以每年平均百分之二十左右增長(zhǎng)的速度在遞增。下面，筆者就對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)及管理方案談一談自己的淺見(jiàn)。

一、基于網(wǎng)絡(luò)的室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)管理

企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)管理已經(jīng)成為了基本的功能之一，主要是指室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡最大可能擁有自身的價(jià)值和資源，建立起一個(gè)推廣、服務(wù)以及銷(xiāo)售產(chǎn)品某一種觀(guān)念信息的渠道，以便能夠?qū)⑵浜拖M(fèi)者之間有效溝通進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)而言之就是要尋求一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)信息的資源支配權(quán)利，進(jìn)而能夠獲取一個(gè)超額利潤(rùn)這一種活動(dòng)。

企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)管理的過(guò)程中，由于客戶(hù)所處社會(huì)環(huán)境、個(gè)性結(jié)構(gòu)以及自我形象都有很大的不同，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)所進(jìn)行的室內(nèi)設(shè)計(jì)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人員也都各不相同，所以，在室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)管理模式里面，進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)管理計(jì)劃制定要求我們必須要對(duì)市場(chǎng)的信息進(jìn)行深入的分析，為室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)方案里面的渠道、定價(jià)、產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)策略制定提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這里面，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)及管理最為重要。將網(wǎng)絡(luò)媒體里面信息海量特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，要求我們必須要進(jìn)行分類(lèi)整理和歸納，以便能夠成為整個(gè)設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行的根本依據(jù)，所以，進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)管理策略制定必須要進(jìn)行前期市場(chǎng)的調(diào)研，比如說(shuō)，我們能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上的新聞組、聊天室、郵件清單以及網(wǎng)絡(luò)論壇等等場(chǎng)所進(jìn)行充分的利用，以便能夠很好的對(duì)這些信息進(jìn)行獲取，這樣我們能夠?qū)οM(fèi)者偏好進(jìn)行確定，這樣我們所獲取的信息就更加精確，這些信息也能夠幫助我國(guó)的室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)制定出一個(gè)和其環(huán)境相適應(yīng)的設(shè)計(jì)管理方案，最終將室內(nèi)設(shè)計(jì)的效率大大的提高了。

二、提升顧客忠誠(chéng)度增強(qiáng)和顧客的溝通

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一個(gè)環(huán)境下面，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的顧客已經(jīng)不再像過(guò)去傳統(tǒng)那樣被動(dòng)的進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)設(shè)計(jì)信息的接受，而是成為了室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)方案提出的主動(dòng)人員，個(gè)性化的消費(fèi)需求回歸使得室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的顧客在心理上面要求自己必須要成為主動(dòng)的一方，顧客能夠在自己上網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的搜尋，所以，筆者認(rèn)為，我們又必須要建立起一個(gè)暢通的室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)顧客溝通信息平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)的資料庫(kù)進(jìn)行明晰，并且定期到網(wǎng)上進(jìn)行拜訪(fǎng)，將反饋信息收集起來(lái)，建立起一個(gè)網(wǎng)上的愛(ài)好人員俱樂(lè)部，讓他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行交流，和伙伴企業(yè)建立起網(wǎng)上的實(shí)時(shí)交流以及數(shù)據(jù)庫(kù)的共享系統(tǒng)，建立健全一個(gè)電子的建議箱進(jìn)行收集，進(jìn)行客戶(hù)實(shí)時(shí)反饋信息的收集，建立起一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)管理以及溝通、采購(gòu)、生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的渠道，比如說(shuō)討論室以及在線(xiàn)的會(huì)議，只有這樣我們才能夠和室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的顧客建立起一個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴這一種關(guān)系，對(duì)顧客長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)行滿(mǎn)足，最終要在顧客和室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)之間結(jié)成一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系中，在這一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系里面獲取一定豐厚利潤(rùn)。

三、推行人性化管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)管理依賴(lài)的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等條件朝向弱化發(fā)展，同時(shí)暴露一定局限性，與生產(chǎn)力發(fā)展嚴(yán)重不符。因此，室內(nèi)設(shè)計(jì)與管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)人性化管理。人性化管理的核心在于“以人為本”，即尊重人、理解人、信任人；給員工更多的發(fā)展空間，增強(qiáng)員工歸屬感，為企業(yè)發(fā)展提供力量，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值的一致性，激發(fā)人才的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

四、不斷創(chuàng)新人力資源管理

在室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)重視人才的重要性。有關(guān)人力資源管理工作，應(yīng)做到“以人為本”。積極應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)站，加強(qiáng)企業(yè)政策宣傳，明確企業(yè)發(fā)展方向，以網(wǎng)絡(luò)為陣地，做到相關(guān)信息的上傳下達(dá)，隨時(shí)與員工進(jìn)行相互溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。另外，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才的重視，積極開(kāi)展招聘與培訓(xùn)工作，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”、“走出去”等方式，吸引更多的人才，并提供更多進(jìn)修機(jī)會(huì)，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)優(yōu)化人力資源管理，可有效調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，由行政化管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性管理，由粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理，增強(qiáng)服務(wù)觀(guān)念，從過(guò)去單純的使用人才轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)人才，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。

五、加強(qiáng)知識(shí)與文化管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與能力已成為企業(yè)發(fā)展的根本所在。對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想獲得可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)知識(shí)的支持作用。因此，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，不斷增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系，其中蘊(yùn)含顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，二者相互融合、相互轉(zhuǎn)化，并可不斷積累、運(yùn)用、創(chuàng)造及擴(kuò)散知識(shí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力。另外，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展不能單靠制度的硬性規(guī)范，而是發(fā)揮企業(yè)文化的魅力，積極倡導(dǎo)以人為本，融合創(chuàng)新文化、生態(tài)文化、學(xué)習(xí)文化、形象文化等多方面于一體，促進(jìn)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

六、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)各個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)都在著力于進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)管理工作的實(shí)施。本文中，筆者主要從加強(qiáng)室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)管理以及提升顧客忠誠(chéng)度增強(qiáng)和顧客的溝通這兩個(gè)方面對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)及管理方案進(jìn)行了分析和探討。