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        國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下的創(chuàng)新

        2012-04-29 00:00:00郭騏源
        企業(yè)導報 2012年19期

        【摘 要】隨著因特網(wǎng)在全球范圍的應(yīng)用,電子商務(wù)成為了全球商務(wù)的創(chuàng)新支撐點。國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下取得了很大的發(fā)展,但還存在著一些問題,未來將如何應(yīng)對,本文通過對分析研究對此問題進行了探討。

        【關(guān)鍵詞】國際貿(mào)易;電子商務(wù);創(chuàng)新

        一、電子商務(wù)概述

        電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不相謀面的情況下,實現(xiàn)交易達成的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征,使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟的內(nèi)在要求,還超越了其作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值。它的出現(xiàn)增加了貿(mào)易機會、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益,給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式帶來了巨大的沖擊。同時也推動了國際貿(mào)易的創(chuàng)新。電子商務(wù)屬于國際貿(mào)易工具創(chuàng)新,在國際貿(mào)易中它的主要特點有:

        1.現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)。作為電子商務(wù)的支撐體系的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)包括計算機軟件程序設(shè)計、信息處理和傳輸服務(wù)、計算機系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護等。它主要是指與計算機以及通信手段有關(guān)的服務(wù)體系。它就像座橋梁連接著買賣雙方,使雙方達到各自的目的。

        2.電子虛擬市場。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實體空間不同,電子商務(wù)環(huán)境下其運作空間為電子虛擬市場。電子虛擬市場指的是商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在某種程度上以數(shù)字方式進行交互式商業(yè)活動的市場。電子虛擬市場是傳統(tǒng)實物市場的虛擬形態(tài)。

        3.全球化市場。傳統(tǒng)的市場是實體市場,它的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性,而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場中,由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn),在這種環(huán)境下,商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了,商務(wù)交易的時間限制和空間限制被突破了,商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言,電子商務(wù)的市場被深深的打上了全球化的烙印。

        二、國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下的創(chuàng)新

        1.國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易政策創(chuàng)新。世界貿(mào)易組織對Internet商務(wù)暫時不征關(guān)稅的決定,對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動作用。零關(guān)稅方案對發(fā)展中國家也有利的。WTO的這項政策只適用于完全國際電子商務(wù),而不適用于不完全國際電子商務(wù)。這項禁征關(guān)稅的政策可能會給諸如在線旅游和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等這些涉及信息或無形貨物的交易的國際電子商務(wù)行業(yè)帶來好處。因此,從全球范圍來看,電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個最重要的驅(qū)動力,在當前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時期。給予各國免關(guān)稅扶持,無疑有助于促進“全球電子商務(wù)”的發(fā)展。

        2.國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下管理創(chuàng)新。全球電子商務(wù)的在不斷的發(fā)展,這必將給國際貿(mào)易帶來新的挑戰(zhàn)。我國電子商務(wù)的發(fā)展,促進了國際貿(mào)易的宏觀管理的創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在:(1)出口商品配額實行電子招標。電子招標。就是在招標采購過程中充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)。提高招標采購的規(guī)范化程度,增強招標采購過程的科學性和專業(yè)性,更好地為國民經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。實行電子招標,使中國外經(jīng)貿(mào)管理機關(guān)能在極短的時間內(nèi)完成對企業(yè)投標資格的確定,可以及時檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標商品使用配額情況。(2)實現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證。外經(jīng)貿(mào)部在全國推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。連接各級配額管理機關(guān)、許可證發(fā)證機構(gòu)、海關(guān)及進出口企業(yè),對進出口配額的分配、進出口許可證網(wǎng)上申領(lǐng)、審批、同海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核查等整個進出口業(yè)務(wù)和管理的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面監(jiān)管,形成全國進出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡(luò)。大大減少不必要的單證和中間環(huán)節(jié)。提高效率節(jié)省費用。(3)運用電子商務(wù)進行海關(guān)管理。中國海關(guān)總署通過中國電信公眾多媒體網(wǎng)向全國各外匯管理部門、各外匯指定銀行提供了報關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過去人工二次核對報關(guān)單的做法。在海關(guān)管理中運用電子商務(wù),不僅可以提高管理效率,還可以在促進企業(yè)進出口,給企業(yè)提供方便的同時杜絕逃稅現(xiàn)象。(4)運用電子商務(wù)進行進出口商品檢查。進出口商品檢驗是國際經(jīng)營中一個非常重要的環(huán)節(jié),它與外貿(mào)經(jīng)營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內(nèi)外其它檢驗機構(gòu)有著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系,各種單證交換頻繁且傳遞量大。目前我國商檢業(yè)務(wù)初步實現(xiàn)檢驗、檢驗出證的計算管理,初步建成了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)通信闞。今后,我國商檢電子商務(wù)應(yīng)用的兩個主攻方向:一是受理報驗和簽發(fā)商檢證書;二是進口貨物流向信息傳遞。(5)實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化交易。雙方可通過因特網(wǎng)進行信息的溝通與交流,洽談業(yè)務(wù),電子付款和貨物運輸及跟蹤,從而可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化。在我國,對外貿(mào)易運輸?shù)碾娮踊芾硪崖氏劝l(fā)展起來。國際貿(mào)易實現(xiàn)電子化管理,可以促進企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理。

        3.國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下運行機制創(chuàng)新。在電子商務(wù)環(huán)境下,以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場逐漸成為新的國際貿(mào)易運行機制,這將促進以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場一體化進程。電子商務(wù)使各國緊密聯(lián)系,促進了經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展和國際貿(mào)易的創(chuàng)新。(1)在電子商務(wù)環(huán)境下,一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應(yīng)運而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營有機結(jié)合起來,利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進入市場的方法并通過它和客戶直接溝通和交流。具有電子公司功能的國際貿(mào)易企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營中可實時獲取商情動態(tài),與客戶進行實時雙向溝通,提高了國際貿(mào)易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對國際貿(mào)易管理組織的改革產(chǎn)生深遠影響,同時給全球經(jīng)營活動帶來迅速的變化。(2)電子商務(wù)促進國際貿(mào)易管理組織的改革和創(chuàng)新。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中,企業(yè)內(nèi)部,各部門、各分公司每天的經(jīng)營情況,包括財務(wù)、物資報表等(如出庫單、入庫單)都是人工操作,企業(yè)領(lǐng)導很難準確地知道公司的相應(yīng)數(shù)據(jù),這樣就很難和其他公司及時準確地洽談業(yè)務(wù)。但在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)準確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫中,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化。因此企業(yè)領(lǐng)導層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司,從而可以提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效率。

        4.國際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下營銷創(chuàng)新。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷方式已不能跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐,此時,相應(yīng)地產(chǎn)生了新的市場營銷形式——電子營銷。電子營銷是指電子商務(wù)在市場營銷上的應(yīng)用。也就是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行市場營銷。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷方式比較國際電子營銷的主要特點是:(1)網(wǎng)絡(luò)互動式營銷——電子營銷的顯著特點。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷中追求企業(yè)利潤最大化不同,電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤,尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益最大化和最能滿足客戶需求的營銷決策。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)可以和客戶隨時隨地進行溝通和交流,根據(jù)客戶的意愿設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,使客戶的地位有所提升,同時也促進企業(yè)的發(fā)展。(2)網(wǎng)絡(luò)整合營銷。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系。這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點,它的營銷決策過程是一個雙向的鏈。(3)網(wǎng)絡(luò)定制營銷。定制營銷就是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場。根據(jù)每一個人的特定需求來安排營銷組合策略,以滿足每一位顧客的特定需求。區(qū)別于傳統(tǒng)定制營銷,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關(guān)系,一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶個性化的需求成為可能;另一方面企業(yè)越來越多地將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化也使得在經(jīng)營中有可能針對客戶的個性化需求進行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售,從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。“定制營銷”被美國著名學者科特勒譽為21世紀市場營銷最新的領(lǐng)域之一。(4)網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段;傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告是企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠螅静豢紤]你是否需要這類信息:人員推銷也根本不事先經(jīng)過推銷對象的允許或請求,推銷人員就“主動”地“敲”開客戶的門。這就是傳統(tǒng)營銷中的“強勢營銷”,其主動方為企業(yè)。在電子商務(wù)環(huán)境下,營銷方式為“軟營銷”。網(wǎng)絡(luò)軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合,其主動方為客戶。

        三、存在的問題

        在電子商務(wù)環(huán)境下,我國的國際貿(mào)易取得了巨大到發(fā)展,但同時一些問題也應(yīng)運而生,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

        1.發(fā)達國家正在加緊利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的壁壘。

        2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然取得了很大的發(fā)展,但對于發(fā)達國家來說相對落后。

        3.利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易還沒有引起我國廣大企業(yè)的普遍重視,特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中,利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易還搜有提到議事日程。

        4.電子化交易與傳統(tǒng)的紙上交易相比存在著風險。電子商務(wù)中若由于合同當事人發(fā)送錯誤,則無法撤消。并且還存在著安全、信用等問題。

        5.我國電子商務(wù)的發(fā)展缺少相應(yīng)的法律環(huán)境。特別是在國際貿(mào)易中,各國的法律規(guī)定有所差別,但我國在這方面的法律尚不完善,在處理爭端等一些問題時必然難以占據(jù)主動地位。

        四、應(yīng)對策略

        1.在應(yīng)對發(fā)達國家的電子商務(wù)壁壘中應(yīng)充分發(fā)揮外貿(mào)企業(yè)的核心作用。有競爭實力的大公司應(yīng)該有步驟地完成向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,盡快加入世界電子商務(wù)圈。在此基礎(chǔ)上帶動中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

        2.加快建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的步伐。我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,只有采取積極措施加快發(fā)展,才能給網(wǎng)絡(luò)用戶提供優(yōu)良的運行環(huán)境及服務(wù)。

        3.提高廣大企業(yè)的電子商務(wù)意識。目前,在我國,電子商務(wù)仍處于起步階段,必須充分發(fā)揮政府的引導和促進作用,使廣大企業(yè)提高電子商務(wù)意識,促進企業(yè)的長足發(fā)展。

        4.加強電子商務(wù)法律、法規(guī)建設(shè)。在電子商務(wù)這種新的貿(mào)易環(huán)境下,傳統(tǒng)的貿(mào)易法律法規(guī)已不再適用,必須建立新環(huán)境下的法律、法規(guī),才能使電子商務(wù)和對外貿(mào)易在法制軌道上健康有序地發(fā)展。

        5.提高成功運用電子商務(wù)的企業(yè)的示范作用。通過運用電子商務(wù)走上成功之路的先進企業(yè)。必然有他們的成功經(jīng)驗,通過提高示范作用,帶動我國中小企業(yè)運用電子商務(wù),從而普及電子商務(wù)的應(yīng)用,形成良好的環(huán)境,促進企業(yè)的發(fā)展。

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