【摘 要】本文應(yīng)用層次分析（AHP）的基本決策理論，針對客車用戶購買時的考慮因素，以四種指標：科學性、可行性、穩(wěn)定性、效率性為評價標準，建立了層次分析模型，并通過構(gòu)造判斷矩陣、層次單/總排序，確定各影響因素的重要程度。通過了解客車用戶購買時的主要考慮因素，為客車企業(yè)的決策提供參考。

【關(guān)鍵詞】客車用戶；購買行為；影響因素；層次分析法