【摘 要】家族企業(yè)主在中小家族企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)中，具有不可替代的核心作用，但其自身的特殊身份及自身因素也一定程度上影響企業(yè)的快速成長(zhǎng)。本文正是基于此，從家族企業(yè)主即委托方尋找中小企業(yè)內(nèi)部委托代理關(guān)系新解釋，認(rèn)為企業(yè)主是導(dǎo)致其內(nèi)部委托代理問題的主要方面，并給出了解決方案。

【關(guān)鍵詞】委托代理；中小家族企業(yè)；業(yè)主權(quán)威

一、中小家族企業(yè)主的特殊身份及自身因素

1.家族企業(yè)主的特殊身份。在家族企業(yè)中，家族企業(yè)主一般占據(jù)了其核心地位，他擁有企業(yè)所有權(quán)并掌握控制權(quán)，家族企業(yè)的核心權(quán)力都集中于他個(gè)人身上。家族企業(yè)主具有家長(zhǎng)和企業(yè)主的雙重身份，擁有家長(zhǎng)和企業(yè)主的雙重基本權(quán)力。因此，家族企業(yè)主從根本上決定了家族企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展。家族企業(yè)主的特殊身份地位及雙重代表使其在在家族企業(yè)中擁有絕對(duì)的權(quán)力，其它家族成員或者外部人員往往是通過影響家族企業(yè)主來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益。因此，我們強(qiáng)調(diào)家族企業(yè)主在家族企業(yè)中的核心地位和作用具有重大意義，所以我們認(rèn)為，在影響家族企業(yè)的委托代理問題的諸多因素中，家族企業(yè)主作為委托方應(yīng)背負(fù)更多的責(zé)任。

2.家族企業(yè)主的自身因素。家族企業(yè)主不僅有雙重的特殊身份影響家族企業(yè)的發(fā)展，而且其自身因素在企業(yè)引進(jìn)外部經(jīng)理人時(shí)也有一定程度的影響，這表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：（1）企業(yè)主的光環(huán)效應(yīng)。作為一名成功的家族企業(yè)家，其身上都帶有炫目的光環(huán)。光環(huán)效應(yīng)使得企業(yè)主迷戀過去的成功經(jīng)驗(yàn)，變得非常自信，甚至自負(fù)，這樣就容易導(dǎo)致企業(yè)主凡事都要親歷親為，忽視職業(yè)經(jīng)理人的作用，并有意無(wú)意地干涉經(jīng)理人日常的工作，使職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法有效開展工作，行使正常權(quán)力。（2）企業(yè)主誠(chéng)信不足及自身道德缺陷。家族企業(yè)主往往在引進(jìn)外部經(jīng)理人時(shí)，對(duì)其百般許諾、珍惜人才，但雙方產(chǎn)生矛盾時(shí)，企業(yè)主忽視尋求解決方案，有時(shí)卻唯我獨(dú)尊、解雇經(jīng)理人并忘卻當(dāng)初諾言，導(dǎo)致雙方矛盾激化。這主要是由于企業(yè)所有者誠(chéng)信不足所致，同時(shí)其也導(dǎo)致了職業(yè)經(jīng)理人信用的惡化。（3）企業(yè)主具有集權(quán)情節(jié)并缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。由于企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)期的辛苦打拼，其心血已經(jīng)和企業(yè)緊緊的結(jié)合在一起，這時(shí)企業(yè)主就有集權(quán)情節(jié)，不舍得放棄權(quán)利和地位。同時(shí)，當(dāng)家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)主由于自身知識(shí)及能力有限，往往在現(xiàn)代的商業(yè)知識(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策能力方面出現(xiàn)瓶頸，經(jīng)常會(huì)感到力不從心，缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念。

二、家族企業(yè)主：委托代理問題的主要方面

綜合以上我們對(duì)中小家族企業(yè)主特殊身份及自身因素的分析，這不難看出在我國(guó)中小家族企業(yè)的委托代理關(guān)系中，作為委托人代表的企業(yè)主是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一方。因此，我們可以這樣解釋：在我國(guó)中小家族企業(yè)的委托代理問題中，家族企業(yè)主是產(chǎn)生該問題的主要因素。

1.業(yè)主權(quán)威阻礙了委托代理機(jī)制的設(shè)置和運(yùn)行。業(yè)主權(quán)威賦予了家族企業(yè)主絕對(duì)的權(quán)利，這和傳統(tǒng)委托代理關(guān)系中簽訂契約的委托人和代理人雙方在地位上是相互平等的條件嚴(yán)重抵觸。由于目前我國(guó)多數(shù)中小家族企業(yè)主要由創(chuàng)業(yè)者控制，所以他們是企業(yè)的所有者和經(jīng)營(yíng)管理者，并在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期中擁有重大決策權(quán)，形成了個(gè)人權(quán)威。但是，外部職業(yè)經(jīng)理人的引入使企業(yè)主和經(jīng)理人之間簽訂了合作契約，當(dāng)企業(yè)主的個(gè)人決策和契約相沖突時(shí)，業(yè)主權(quán)威就受到挑戰(zhàn)。當(dāng)代理人想要和企業(yè)主平等談判時(shí)，業(yè)主權(quán)威的不容侵犯性又要求代理人絕對(duì)地服從，在這種情況下，企業(yè)主很可能廢止契約，收回代理人權(quán)力，雙方委托代理機(jī)制就此終止。

2.企業(yè)主限制信息分享阻擋了委托代理機(jī)制的實(shí)施范

圍。由于企業(yè)主出于對(duì)經(jīng)理人的不信任而自己掌握企業(yè)核心內(nèi)部信息，加之企業(yè)主為了防止代理人在獲取企業(yè)相關(guān)核心信息后自立門戶，轉(zhuǎn)而成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，他們對(duì)這些信息嚴(yán)加保密，甚至沒有系統(tǒng)的文字記載，集中儲(chǔ)存在個(gè)人記憶中，這樣就導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法獲取足夠的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息，并難以展開有效的工作，使其往往選擇另謀高就。與此同時(shí)，企業(yè)主在企業(yè)的核心財(cái)務(wù)信息上存在壟斷。企業(yè)主在主觀上為了防范代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)，或者逃避企業(yè)稅收，其一般會(huì)直接控制和干預(yù)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，從而使企業(yè)財(cái)會(huì)活動(dòng)不規(guī)范，無(wú)法發(fā)揮財(cái)務(wù)稅收方面的監(jiān)督約束作用。

3.企業(yè)主有限知識(shí)存量限制了委托代理機(jī)制的設(shè)置。企業(yè)主的有限知識(shí)存量也一定程度上影響了委托代理機(jī)制的設(shè)置和運(yùn)行。在現(xiàn)階段，我國(guó)中小家族企業(yè)主的文化程度普遍不高，其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度和委托代理機(jī)制的相關(guān)知識(shí)了結(jié)甚少，在其與代理人簽訂的契約中，不但存在對(duì)代理人激勵(lì)方面的缺陷，而且又缺乏約束代理人得條款。因此，企業(yè)主很難有效的設(shè)計(jì)出使委托代理雙方都滿意的均衡契約，使其在激勵(lì)與約束相容的條件下，使代理人在追求自身利益最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)委托人的利益最大化。

三、中小家族企業(yè)主的自我改革及完善

1.突破業(yè)主權(quán)威。業(yè)主權(quán)威來(lái)源于我國(guó)傳統(tǒng)家文化中的家長(zhǎng)權(quán)威，它是在企業(yè)和家庭這兩種不同的組織融合過程中，由家長(zhǎng)權(quán)威逐漸演變而來(lái)，現(xiàn)已成為家族企業(yè)一個(gè)重要的組織原則。對(duì)中小家族企業(yè)而言，企業(yè)主只有突破業(yè)主權(quán)威，才能為職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入家族企業(yè)提供良好的環(huán)境，同時(shí)確保委托代理機(jī)制在家族企業(yè)中正常運(yùn)行。對(duì)于中小企業(yè)主來(lái)說，突破業(yè)主權(quán)威主要包含以下幾個(gè)方面。首先，企業(yè)主要改變傳統(tǒng)依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定決策的方式，讓家族內(nèi)外部重要成員積極參與決策的討論、制定和實(shí)施過程，增強(qiáng)決策過程的透明度，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策制定的民主性和科學(xué)性。其次，企業(yè)主必須拋棄個(gè)人全能主義，通過一系列授權(quán)，給予家族內(nèi)外部管理人員充分的鍛煉機(jī)會(huì)。最后，企業(yè)主要樹立人本主義思想，在滿足雇員不同層次的要求同時(shí)，還要加強(qiáng)與外部經(jīng)理人的溝通和融合。

2.加速自身知識(shí)的積累與更新。作為家族企業(yè)主，他是家族企業(yè)制度變遷的首要設(shè)計(jì)者和實(shí)施推動(dòng)者，因此，企業(yè)主需要根據(jù)企業(yè)自身的情況和社會(huì)環(huán)境的變化，不斷加速自身知識(shí)的積累和更新，才能使其具有相應(yīng)知識(shí)技術(shù)能力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中有所創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)主還要加強(qiáng)以委托代理相關(guān)知識(shí)為主的積累與更新，這樣才能使企業(yè)主塑造信任經(jīng)理人的信心，使其內(nèi)部委托代理關(guān)系有效。與此同時(shí)，中小家族企業(yè)主自身知識(shí)的積累和更新快慢能力，是提高我國(guó)家族企業(yè)普遍信任程度的條件之一，也是影響企業(yè)主對(duì)引進(jìn)外部職業(yè)經(jīng)理人信任程度高低的重要因素。企業(yè)主只有具備豐富的理論知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，才能設(shè)計(jì)出跟上知識(shí)和技術(shù)更新的企業(yè)新制度，從而使家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不斷提高和進(jìn)步。

3.塑造自我誠(chéng)信并給與非家族成員充分的信任。中小家族企業(yè)主的誠(chéng)信是建立有效企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)外部職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)操守的前提。企業(yè)主只有具備良好的道德修養(yǎng)和企業(yè)家素質(zhì)，并強(qiáng)化對(duì)經(jīng)理人的誠(chéng)信道德約束，他才能起到正面的導(dǎo)向作用，從而提高職業(yè)經(jīng)理人對(duì)激勵(lì)的可信度和接納度。因此，企業(yè)主要建立高效的家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，減少職業(yè)經(jīng)理人敗德行為的機(jī)率，就必須要塑造自我誠(chéng)信。

當(dāng)前，企業(yè)主塑造自我誠(chéng)信，首先要建立規(guī)范的財(cái)務(wù)和管理制度，履行其對(duì)職工和社會(huì)的承諾。同時(shí)，企業(yè)主要放棄傳統(tǒng)的對(duì)家族成員和非家族成員價(jià)值的雙重判斷標(biāo)準(zhǔn)，并制定和實(shí)施針對(duì)企業(yè)所有職工的統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲措施，以培養(yǎng)非家族成員對(duì)家族企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度，進(jìn)而增強(qiáng)進(jìn)家族企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感。

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