【摘 要】通過對烏蘭察布地區(qū)區(qū)縣公共圖書館的調(diào)研，分析了其在信息服務(wù)中存在的諸如資金匱乏、信息資源質(zhì)量不高、運(yùn)營模式不合理、電子化發(fā)展滯后等問題，并提出了若干改進(jìn)建議。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館區(qū)；縣圖書館；信息資源共建共享

一、引言

信息資源共享是指圖書館等信息機(jī)構(gòu)在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過建立圖書館與圖書館之間和圖書館與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)、方法和途徑，開展共同揭示、共同建設(shè)和共同利用信息資源，以最大限度地滿足用戶信息需求的全部活動。區(qū)縣圖書館作為圖書館的基層組織形式，在為豐富廣大人民群眾的精神生活，普及科技知識，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會中扮演著重要的角色。而目前區(qū)縣級公共圖書館普遍存在著信息資源數(shù)量不足，質(zhì)量不高，結(jié)構(gòu)不合理，管理和服務(wù)方式落后等問題。因此，在區(qū)縣級公共圖書館中開展資源共建共享是十分必要的。

二、信息服務(wù)中存在的問題

（1）資金不足。由于區(qū)縣級圖書館沒有向財政部門直接申請預(yù)算的權(quán)利，而是屬于當(dāng)?shù)匚幕止茌牪⒂善鋪頁芨督?jīng)費(fèi)，因此沒有穩(wěn)定和逐年遞增的財政撥款，圖書館建設(shè)的連續(xù)性遭到破壞。由于沒有充足的經(jīng)費(fèi)，圖書館在購書經(jīng)費(fèi)方面和為提高電子化水平方面的投入有限，多數(shù)圖書館的藏書陳舊，不能及時補(bǔ)充和更新；書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)質(zhì)量不高，對文獻(xiàn)的揭示不夠，給檢索帶來了很大的不便。（2）信息資源質(zhì)量不高。一是圖書館接受的贈書多為陳舊書籍。經(jīng)調(diào)查的所有圖書館都曾經(jīng)接受過贈書，并以政府部門的贈書為多，個人和企業(yè)單位贈書較少。以烏蘭察布地區(qū)一圖書館為例，該館曾接受了區(qū)宣傳部的部分贈書，贈書內(nèi)容多以法律和政治類書籍為主，出版時間距今已較久遠(yuǎn)，知識內(nèi)容老化，實(shí)用價值不大。二是文獻(xiàn)采訪質(zhì)量不高。多數(shù)區(qū)縣級圖書館仍在堅(jiān)持“大而全，小而全”的發(fā)展理念，為保證學(xué)科和知識相對的完備性，圖書館購買了相當(dāng)部分的與人們需求無關(guān)的書籍。這種文獻(xiàn)收集方法不僅浪費(fèi)了本來就有限的購書經(jīng)費(fèi)，還導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。其次，由于對館藏信息的組織和管理存在問題，圖書采訪員往往對本館已有資源缺乏正確的認(rèn)識。在購買圖書時，存在一些同類書重復(fù)購買，同一信息資源購買不同版本的現(xiàn)象，同樣導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。（3）文獻(xiàn)揭示數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。一是職員素質(zhì)不高。據(jù)了解，區(qū)縣級圖書館現(xiàn)有工作人員很多為非專業(yè)人員，有部分是通過領(lǐng)導(dǎo)的裙帶關(guān)系而進(jìn)入的。這部分工作人員由于沒有接受過系統(tǒng)化的專業(yè)學(xué)習(xí)并長期接受圖書館建設(shè)和服務(wù)理念，無論是從業(yè)務(wù)水平上還是服務(wù)態(tài)度和理念上都會有所欠缺。同時，對于專業(yè)人員，也存在所學(xué)知識老化等問題。二是數(shù)據(jù)外包管理不規(guī)范。近年來，部分圖書館為減少編目成本，嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外包。而目前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承包者多是供書商。此種方法節(jié)省了圖書館的編目工作和成本。但就目前來說，供書商提供的數(shù)據(jù)整體來說比較簡單，揭示的程度比較低，且有較多的錯誤，圖書館必須對此數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的整理。此外，由于各館選擇的數(shù)據(jù)供應(yīng)商也不一樣，導(dǎo)致不同供應(yīng)商對同一特定的信息資源揭示也存在差異，這為建立聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫帶來了困難。（4）運(yùn)營模式不合理。目前大多數(shù)圖書館仍然盛行各自為政，自給自足的運(yùn)營模式。從購書方面，針對自己所需要的書籍單獨(dú)和供書商談判，由于購買量不多，自然難以拿到相對較低的價位，在本來購書資金就不足的情況下，每年所能添置的新書就更加有限。在文獻(xiàn)的組織和加工方面，自建自用仍是主流方式。本館對自己所購置的新書給予編目或者從外界獲取編目數(shù)據(jù)，存貯在自己的書目數(shù)據(jù)庫中，僅供自己使用。在實(shí)體資源共享方面，多數(shù)圖書館不提供館際互借和文獻(xiàn)傳輸服務(wù)，本區(qū)縣讀者只能獲得本館的資源，城市周邊的區(qū)縣還有機(jī)會利用市或者省圖書館，而偏遠(yuǎn)區(qū)縣的只有本館資源，而往往偏遠(yuǎn)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)相對不發(fā)達(dá)，對圖書館的經(jīng)費(fèi)撥付一般都低于城市或周邊的區(qū)縣，因此開展館際互借和文獻(xiàn)傳輸對于偏遠(yuǎn)區(qū)縣尤其意義重大，是縮小信息分化的重要手段。（5）電子化發(fā)展滯后。數(shù)字圖書館已成為圖書館發(fā)展的必然趨勢，現(xiàn)在的圖書館不僅是一個實(shí)體資源的聚集地，還應(yīng)該是電子資源的獲取中介。圖書館的服務(wù)方式也不應(yīng)該局限于到館獲取實(shí)物資源，也要向在線傳輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，另外，圖書館的電子化水平也直接影響著資源的共享水平。而目前，多數(shù)圖書館計(jì)算機(jī)等設(shè)備不足，網(wǎng)絡(luò)線路不完善，傳輸容量小，書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)成就不高，這些都是制約數(shù)字圖書館發(fā)展的重要因素。

三、改進(jìn)措施

區(qū)縣級圖書館應(yīng)加強(qiáng)以信息資源共建共享為核心的合作，為讀者提供更多更好的服務(wù)。（1）合理利用圖書館經(jīng)費(fèi)。在目前經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的整體形勢下，大量增加對圖書館的財政撥付基本上是不現(xiàn)實(shí)的。這要求圖書館必須高效合理的利用有限的經(jīng)費(fèi)。首先，圖書館可以通過集團(tuán)購書方式來獲得與供書商價格談判的話語權(quán)，節(jié)約資金購得更多所需書籍。各縣區(qū)圖書館可以和市館組成購書集團(tuán)，各館將自己所需書籍名單及數(shù)量提交給集團(tuán)，由集團(tuán)匯總后和供書商談判，量大必然帶來單冊價格的優(yōu)惠，圖書館可以利用這部分所節(jié)余的資金購得更多所需要的資源。（2）努力提高資源的質(zhì)量。文獻(xiàn)采訪應(yīng)在充分調(diào)研本館讀者需求的前提下進(jìn)行，對本館讀者需求量大的文獻(xiàn)可以適當(dāng)增加副本，而對需求量小的可以較少副本或者不買，讀者需要時通過館際互借來獲取。這樣可以利用有限的經(jīng)費(fèi)來購買更多的讀者需要的書籍和期刊。另一方面，為減少重復(fù)購買，必須建立本館信息資源數(shù)據(jù)庫，對本館的文獻(xiàn)書目信息錄入數(shù)據(jù)庫中，在購買新資源的時候可以方便的檢索，防止重復(fù)購買。（3）提高編目質(zhì)量。一是健全編目標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量的編目數(shù)據(jù)源與高質(zhì)量的編目標(biāo)準(zhǔn)和編目人員。針對目前編目標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象，要在短時間內(nèi)統(tǒng)一全部標(biāo)準(zhǔn)是行不通的；但在局部范圍內(nèi)是可以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。這些局部標(biāo)準(zhǔn)要在ISBD和CNMARC的基礎(chǔ)上制定，對于其中不太明確的地方選擇唯一的一種表達(dá)形式進(jìn)行著錄，并要求各成員館嚴(yán)格執(zhí)行。二是提高編目員業(yè)務(wù)水平。其次，要努力提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平，不斷開展再教育，培訓(xùn)活動，推行編目員執(zhí)證上崗制度，在新一批圖書館工作人員選拔時，要錄用一批高素質(zhì)的新型圖書館建設(shè)人才。三是實(shí)行集中編目。筆者認(rèn)為現(xiàn)階段數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外包給供書商是不恰當(dāng)?shù)?，最好的方式是?shí)行集中編目的方法。各區(qū)縣圖書館和市館集團(tuán)購書后，由市館對這些文獻(xiàn)編目，然后共享這些數(shù)據(jù)，而各個區(qū)縣圖書館可以向市館支付一定的成本費(fèi)用。這樣的方式不僅可以保證編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，還可以建立烏蘭察布地區(qū)聯(lián)機(jī)目錄數(shù)據(jù)庫，為資源共享打下良好的基礎(chǔ)。（4）改善管理方式。圖書館要改變傳統(tǒng)重藏輕用的理念，實(shí)現(xiàn)觀念從只重視擁有到擁有與獲取并重的轉(zhuǎn)變。積極推進(jìn)館際互借工作，以最大限度的滿足用戶需求而非單純追求館藏量為目標(biāo)。各區(qū)縣圖書館應(yīng)走出封閉獨(dú)立的自我管理，把自己置身于整個圖書館服務(wù)機(jī)構(gòu)中，與其他圖書館密切合作，充分發(fā)揮圖書館在社會發(fā)展中的重要作用。（5）加快電子化發(fā)展進(jìn)程。圖書館應(yīng)安排專項(xiàng)資金來促進(jìn)電子化發(fā)展。要安排適度的資金購買計(jì)算機(jī)設(shè)配，改善網(wǎng)絡(luò)通信條件，創(chuàng)建并完善自己的書目數(shù)據(jù)庫，合作建設(shè)聯(lián)機(jī)目錄數(shù)據(jù)庫，購買的電子數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，有條件的圖書館應(yīng)建設(shè)自己的特色數(shù)據(jù)庫，不斷拓寬服務(wù)方式。此外，區(qū)縣公共圖書館應(yīng)抓住全國文化信息資源共享工程的契機(jī)，努力提高電子化水平。

參 考 文 獻(xiàn)

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