一、宏觀上高校輔導(dǎo)員角色工作隊(duì)伍定位

十六號(hào)文件指出“思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任”。十六號(hào)文件配套文件《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。”

二、微觀上高校輔導(dǎo)員角色定位

大致上將輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)定位為三大塊（思政教育、班級(jí)管理、輔導(dǎo)咨詢）：（1）思想政治教育[教育] ──根據(jù)十六號(hào)文件歸納如下：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的教育；公民素質(zhì)教育（民主法制、人文素養(yǎng)）；學(xué)校規(guī)范教育（校紀(jì)校規(guī)）；道德教育（《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，為人民服務(wù)、集體主義、民族精神）──班級(jí)和自我管理、自我服務(wù)過(guò)程中的引導(dǎo)；時(shí)事政治教育──學(xué)生時(shí)事政策報(bào)告會(huì)，形勢(shì)與政策課；理想信念教育──生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。（2）班級(jí)管理（管理）──學(xué)生自我管理外需要輔導(dǎo)員把握的事務(wù)。一是隊(duì)伍管理（黨、團(tuán)、班）──建議采取民主化管理，作好授權(quán)工作（主要由學(xué)生自我管理）。二是信息管理──學(xué)生各類個(gè)人信息匯總，為學(xué)生建立個(gè)人信息檔案庫(kù)，包括學(xué)籍信息、家庭信息、成績(jī)信息、心理信息、誠(chéng)信信息、生涯規(guī)劃信息。三是日常規(guī)范管理——主要靠寢室規(guī)范和班級(jí)規(guī)章制度來(lái)協(xié)調(diào)。四是事務(wù)管理──獎(jiǎng)、助學(xué)金管理、評(píng)優(yōu)評(píng)先、意外事故處理等。（3）輔導(dǎo)（服務(wù)）──采取主動(dòng)溝通，及時(shí)的輔導(dǎo)，必要的時(shí)候可以聯(lián)系心里咨詢師、職業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃指導(dǎo)中心、專業(yè)教師進(jìn)修輔導(dǎo)幫助。一是學(xué)習(xí)輔導(dǎo)──學(xué)習(xí)能力、理解能力、創(chuàng)新能力、時(shí)間支配管理等。二是生活輔導(dǎo)──貧困生生活、心理、班級(jí)社團(tuán)、團(tuán)日活動(dòng)、班級(jí)建設(shè)指導(dǎo)等。三是生涯輔導(dǎo)──個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)等。

三、新輔導(dǎo)員如何在具體實(shí)踐中做好工作

1．依靠科學(xué)真理力量。運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)理論、科學(xué)發(fā)展觀的綱要在實(shí)際工作中去運(yùn)用，讓師生和諧、校園和諧，推動(dòng)輔導(dǎo)員的工作開(kāi)展。

2．依靠行政力量。學(xué)校的工作主要是學(xué)生工作，而學(xué)生工作又是輔導(dǎo)員的主要工作。學(xué)生工作雖不能囊括學(xué)校的全部工作，但卻道出了輔導(dǎo)員工作在整個(gè)學(xué)校中的重要性。在開(kāi)展工作的時(shí)候，可以依據(jù)院行政的力量去處理解決問(wèn)題。

3．依靠情感力量。依靠情感的力量，去融化學(xué)生冰封的“心”，做“四心”輔導(dǎo)員。一定要具備“四心”，即要有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。愛(ài)心?！案腥诵恼撸群跚椤?。（1）愛(ài)心是成功教育的原動(dòng)力。對(duì)學(xué)生有一顆愛(ài)心，是做好思想政治工作的重要前提。要熱愛(ài)自己的學(xué)生，關(guān)心他們的生活，經(jīng)常找學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)學(xué)生要做到以理服人，以情感人，培養(yǎng)學(xué)生自立能力和自強(qiáng)意識(shí)，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。要用愛(ài)心去開(kāi)啟學(xué)生心靈的窗戶，真心對(duì)待學(xué)生，把精力放在學(xué)生身上，無(wú)論哪一類的學(xué)生都需要關(guān)愛(ài)。愛(ài)與尊重是溝通學(xué)生心靈的基本方式。（2）細(xì)心?，F(xiàn)今的學(xué)生獨(dú)生子女的比例不斷擴(kuò)大，大多是嬌生慣養(yǎng)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折，進(jìn)入大學(xué)后或多或少會(huì)遇到一些問(wèn)題：如生活環(huán)境不適應(yīng)、孤獨(dú)感和空虛感、學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)、人際關(guān)系不適應(yīng)等等，他們的心理承受能力并不是很強(qiáng)，這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，并及時(shí)給予正確引導(dǎo)。（3）耐心。耐心能促使學(xué)生與輔導(dǎo)員交心。學(xué)生會(huì)有很多問(wèn)題需要幫助解答，學(xué)習(xí)方面的、生活方面的、工作方面的、甚至感情方面的等等，這就需要輔導(dǎo)員非常有耐心，仔細(xì)聆聽(tīng)學(xué)生們的心聲，耐心地為他們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，做一名傾聽(tīng)者和解惑者。（4）責(zé)任心。對(duì)工作的責(zé)任心是我們輔導(dǎo)員工作的原動(dòng)力。輔導(dǎo)員要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué)，要與他們交心談心，對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決。

思想政治工作是一個(gè)過(guò)程，如果沒(méi)有一顆恒心，一遇到麻煩或不如意就灰心泄氣，那是做不好的?？梢哉f(shuō)，輔導(dǎo)員是大學(xué)期間“任課”時(shí)間最長(zhǎng)、“課程”最多的老師，一個(gè)好輔導(dǎo)員會(huì)影響一批學(xué)生的未來(lái)。因此，我們應(yīng)該有鍥而不舍的精神，用飽滿的工作熱情耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，處理好各種問(wèn)題，對(duì)學(xué)生循循善誘、誨人不倦，真正做到用真情感動(dòng)學(xué)生、用細(xì)節(jié)啟發(fā)學(xué)生、用嚴(yán)格管理學(xué)生、用狀態(tài)燃燒學(xué)生、用實(shí)力征服學(xué)生、用行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生、用堅(jiān)持贏得學(xué)生、用自己的真心和努力去塑造學(xué)生。