【摘 要】本文分析了武漢電信交互電視（iTV）系統(tǒng)的組成以及部署。文章首先分析了iTV系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，然后結(jié)合湖北城域網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境，分析了武漢電信在部署iTV系統(tǒng)時采用的結(jié)合端到端QoS保證和二層QoS相結(jié)合的方式。文章還分析了武漢電信在推廣iTV服務(wù)時采用的套餐以及用戶數(shù)的增長，并分析了兩者之間的關(guān)系。同時，針對武漢電信iTV服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】iTV；QoS；市場策略

一、交互式電視系統(tǒng)簡介

交互式電視iTV系統(tǒng)，是隨著當(dāng)前寬帶多媒體通信、分布式計算技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、用戶接入網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而引入的新生事物，其主要應(yīng)用一般為人們所俗稱的視頻點播。iTV系統(tǒng)由用戶終端設(shè)備、視頻服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)管理控制設(shè)備、用戶接入網(wǎng)以及傳輸交換網(wǎng)組成。其基本功能包括導(dǎo)航和互操作，商務(wù)和存儲內(nèi)容管理，意外事件處理，廣告插入，控制對話，民意測驗，操作與維護(hù)，節(jié)目內(nèi)容介紹，IPR、安全、接入控制，互操作性，外部接口等。iTV系統(tǒng)利用傳輸交換網(wǎng)和用戶接入網(wǎng)向用戶提供視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)。在視頻服務(wù)放包括VOD、NVOD、KOD、EOD、MOD等，并可以開放游戲、家庭購物、家庭教育、桌面會議、CATV、HDTV等業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)服務(wù)包括Internet接入、信息服務(wù)等。

二、武漢電信交互式（iTV）系統(tǒng)組成

整個系統(tǒng)由內(nèi)容運營平臺、業(yè)務(wù)支撐平臺、中心節(jié)點、邊緣節(jié)點和終端節(jié)點五個部分組成。其中：（1）內(nèi)容運營平臺包括

EPG發(fā)布、內(nèi)容發(fā)布、數(shù)字版權(quán)管理、業(yè)務(wù)確認(rèn)、內(nèi)容計費等。內(nèi)容運營平臺主要負(fù)責(zé)為用戶提供iTV內(nèi)容服務(wù)，也就是節(jié)目信息來源。（2）業(yè)務(wù)支撐平臺主要包括EGP管理、內(nèi)容存儲與分發(fā)、實時節(jié)目源、機(jī)頂盒管理、網(wǎng)絡(luò)管理、iTV用戶認(rèn)證授權(quán)、iTV用戶計費幾個部分。業(yè)務(wù)支撐平臺是整個iTV運營的關(guān)鍵部分。為用戶提供服務(wù)、計費、管理等內(nèi)容。（3）中心節(jié)點主要包括內(nèi)容管理系統(tǒng)、內(nèi)容調(diào)度系統(tǒng)、媒體服務(wù)器、運營管理系統(tǒng)幾個部分。主要負(fù)責(zé)內(nèi)容管理、調(diào)度以及媒體服務(wù)功能。（4）邊緣節(jié)點主要包括內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、媒體服務(wù)器、分布式EPG等。邊緣節(jié)點構(gòu)建于用戶小區(qū)或者小區(qū)邊緣，主要為緩解中心節(jié)點流量壓力，多采用分布式構(gòu)建方法。保證用戶體驗的同時降低服務(wù)器負(fù)荷。（5）終端節(jié)點主要為用戶接入終端。

iTV服務(wù)的一個關(guān)鍵是滿足用戶的服務(wù)質(zhì)量要求。對于單用戶或者用戶較少的情況，以現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠支撐。但隨著用戶數(shù)量的增多，用戶服務(wù)質(zhì)量無法得到保證。因此需要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及部署做調(diào)整和優(yōu)化?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中，針對用戶的QoS保證主要由兩種方式：端到端的QoS和二層QoS標(biāo)記方式，這兩種方式各有優(yōu)勢和不足。

1．端到端QoS保證。主要涉及的設(shè)備包括：城域網(wǎng)核心路由器、BRAS、匯聚交換機(jī)、接入層控制。其中：（1）在城域網(wǎng)入口處對進(jìn)城域網(wǎng)的ITV流量標(biāo)記ip precedence 5，非ITV流量默認(rèn)為ip precedence 0，這樣整個城域網(wǎng)中只存在0和5兩種IP優(yōu)先級的流量；（2）在BRAS上對標(biāo)記為ip precedence 5流量進(jìn)行三層DSCP 40轉(zhuǎn)二層802.1p 5的標(biāo)記映射，轉(zhuǎn)發(fā)給匯聚交換機(jī)；（3）在匯聚交換機(jī)的下行端口發(fā)生擁塞時，匯聚交換機(jī)會將標(biāo)記為802.1p優(yōu)先級5流量，映射到PQ隊列，進(jìn)行優(yōu)先保障；（4）同時匯聚交換機(jī)對802.1p優(yōu)先級5的標(biāo)記透傳給DSLAM和FTTx；（5）DSLAM和FTTx將標(biāo)記為802.1p優(yōu)先級5的流量映射到PQ隊列，進(jìn)行優(yōu)先保障。這樣在整個城域網(wǎng)內(nèi)有上而下，對iTV流量實現(xiàn)端到端的全程QoS保障。

2．二層QoS保證。相對端到端QoS部署策略，二層QoS涉及的設(shè)備相對較少，只涉及匯聚交換機(jī)、接入層設(shè)備，在匯聚交換機(jī)上針對目的MAC地址進(jìn)行流量的區(qū)分，對目的MAC在機(jī)頂盒MAC地址段內(nèi)的流量強(qiáng)制標(biāo)記二次802.1p優(yōu)先級5，對目的MAC不在以上提供的地址段內(nèi)的流量不做標(biāo)記。（1）在匯聚交換機(jī)的下行端口發(fā)生擁塞時，匯聚交換機(jī)會將標(biāo)記為802.1p優(yōu)先級5流量，映射到PQ隊列，進(jìn)行優(yōu)先保障；（2）同時匯聚交換機(jī)對802.1p優(yōu)先級5的標(biāo)記透傳給DSLAM和FTTx；（3）DSLAM和FTTx將標(biāo)記為802.1p優(yōu)先級5的流量映射到PQ隊列，進(jìn)行優(yōu)先保障。

表1 兩種不同方式的優(yōu)缺點

針對此問題，結(jié)合整個湖北城域網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境，武漢電信itv系統(tǒng)主要采用端到端QoS和二層QoS標(biāo)記相結(jié)合的方式，實現(xiàn)對流量和優(yōu)先級標(biāo)記和有限保障。結(jié)合實際情況，武漢電信采用雙層混合的結(jié)構(gòu)體系：（1）二層QoS標(biāo)記主要為標(biāo)記PVLAN，涉及的匯聚層交換機(jī)主要包括（S8508、7806、9306）。其設(shè)計思路主要是在匯聚交換機(jī)全局出方向或出端口出方向，針對目的MAC為機(jī)頂盒MAC地址段的流量強(qiáng)制標(biāo)記802.1P優(yōu)先級5的標(biāo)記，該標(biāo)記只被標(biāo)記到PVLAN上。見上圖黃色注釋框部分。（2）端到端QoS標(biāo)記主要為標(biāo)記CVLAN，涉及的設(shè)備主要包括城域網(wǎng)核心路由器、SR、BRAS、匯聚交換機(jī)等。其設(shè)計思路主要有：第一，城域網(wǎng)核心路由器上針對進(jìn)入城域網(wǎng)的流量標(biāo)記三層的IP優(yōu)先級5；第二，SR上針對個點播平臺進(jìn)入城域網(wǎng)的流量標(biāo)記三層IP優(yōu)先級5；第三，BRAS將三層的IP優(yōu)先級轉(zhuǎn)換為二層的802.1P的優(yōu)先級，該標(biāo)記被轉(zhuǎn)換到CVLAN上；第四，匯聚交換機(jī)信任并透傳BRAS傳遞過來的CVLAN上的優(yōu)先級標(biāo)記。

三、武漢電信iTV系統(tǒng)市場策略及效果分析

武漢電信自2010年推出iTV服務(wù)以來，主要采用的收費方式包括以下幾種：

1.純ITV資費方式：75元/月，促銷政策35元/月，400元/年。對于包月用戶，需要自購機(jī)頂盒，但贈送寬帶設(shè)備。對于包年用戶，預(yù)存年費并簽約2年，贈送寬帶設(shè)備及ITV設(shè)備。

2．寬帶捆綁方式：用戶可以選擇“我的e家”e8、e9套餐，同時安裝寬帶和ITV。具體如表2：

表2

3．加裝包方式：已有寬帶用戶，也可以直接選擇加裝包，每月30元，直接加裝ITV，具體如表3：

表3

以上方式為用戶提供了靈活的選擇。尤其是在武漢電信大力推進(jìn)寬帶提速的時期，用戶選擇捆綁寬帶的方式更方便。

武漢電信自推出ITV服務(wù)以來，至2012年總計發(fā)展了近23萬用戶，下圖為武漢電信iTV用戶數(shù)量的統(tǒng)計：

從圖中我們可以看出，自從推出iTV服務(wù)以來，用戶數(shù)在2010年3季度用戶增速已近100％。尤其是在新增E9套餐以后，用戶數(shù)量增加了約200％。從此數(shù)據(jù)中我們還可以看出，iTV服務(wù)具有較大的市場潛力，并且新開通的iTV用戶更多愿意與寬帶進(jìn)行捆綁。隨著寬帶提速以及寬帶費用的降低，iTV用戶的數(shù)量必將得到極大的提升。但同時也需要考慮的問題是，隨著用戶數(shù)量的增加，用戶體驗將下降，2011年ITV用戶數(shù)增幅的波動也說明了這點，因此，對于iTV運營支撐系統(tǒng)的優(yōu)化和部署需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。從客戶服務(wù)部門的統(tǒng)計來看，iTV的投訴更多的集中在寬帶與TV帶寬沖突。單一使用寬帶和單一使用iTV均能提供較好的服務(wù)體驗，但同時使用寬帶和iTV時，會造成服務(wù)質(zhì)量的下降。對于此問題，需要技術(shù)部門進(jìn)一步的對iTV邊緣系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，使得iTV容量進(jìn)一步的提升。

四、結(jié)論

本文分析了武漢電信iTV系統(tǒng)的總體架構(gòu)以及為用戶提供QoS保證的系統(tǒng)架構(gòu)圖。根據(jù)iTV系統(tǒng)的特點，武漢電信采用了端到端QoS保證和二層QoS保證相結(jié)合的部署方案。此方案充分的考慮了湖北電信城域網(wǎng)的特點。此外，文章還分析了自武漢電信開通iTV服務(wù)以來用戶數(shù)量的增長以及存在的問題，并對進(jìn)一步的擴(kuò)展市場和提高服務(wù)質(zhì)量給出了自己的看法。

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