【摘 要】隨著國家高校辦學(xué)改革的不斷深入，民辦高校近幾年來實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其伴隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等技術(shù)在高校圖書館內(nèi)的投入與應(yīng)用，民辦高校圖書館在未來的發(fā)展也將步入數(shù)字化時(shí)代。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；民辦高校圖書館；發(fā)展

高等院校圖書館是學(xué)校的信息中心和動(dòng)態(tài)發(fā)展的信息資源系統(tǒng)，在服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研、培育高素質(zhì)人才方面具有舉足輕重的作用。隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與引入，信息資源的數(shù)字化建設(shè)將是未來高校圖書館建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)然，從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的過程，是一個(gè)兼容并包、循序漸進(jìn)的過程，勢必要經(jīng)歷從傳統(tǒng)圖書館到復(fù)合式圖書館，最后到數(shù)字圖書館幾個(gè)階段。數(shù)字圖書館是以人力資源為媒介、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而提供的信息服務(wù)，具備強(qiáng)大的信息與知識收集、傳播和發(fā)布的功能。我國民辦高校自誕生以來，歷經(jīng)艱難困苦，圖書文獻(xiàn)資源建設(shè)取得了長足的發(fā)展，為支撐民辦高校教學(xué)工作，保證教學(xué)質(zhì)量起到了十分重要的作用。本文將結(jié)合鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館的情況，淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下民辦高校圖書館未來幾年的發(fā)展。

成功學(xué)院圖書館于2005年10月落成并開放使用，現(xiàn)有面積15000平方米。擁有紙質(zhì)藏書93萬冊，中、外文報(bào)刊900余種，數(shù)據(jù)庫13個(gè)，數(shù)字圖書47.1萬冊。圖書館所有書區(qū)均實(shí)行藏、借、閱一體化的開架式借閱服務(wù)，在圖書館各層的公共區(qū)域分別設(shè)置檢索機(jī)及觸摸式電子閱報(bào)系統(tǒng)，方便讀者了解館情、館藏資源及最新報(bào)刊信息。館內(nèi)更設(shè)置有獨(dú)具現(xiàn)代感和人性化特色的E化區(qū)，提供各類數(shù)字化服務(wù)和供讀者使用的電子設(shè)施。圖書館目前所使用的圖書管理系統(tǒng)是ILASⅡ圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)，支持全館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理。電子閱覽室使用的是《金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)》，可實(shí)現(xiàn)對人、財(cái)、物、資源等進(jìn)行實(shí)時(shí)、方便、高效的管理。在當(dāng)前圖書館由“信息中心”向“文化中心”轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢下，不少民辦學(xué)院圖書館還存在著一定的差距。仍有許多實(shí)際存在的問題需要花心思、下苦功來解決。例如：多數(shù)館仍尚未實(shí)現(xiàn)館藏紙質(zhì)資源全部數(shù)字化，并實(shí)現(xiàn)這些資源網(wǎng)上閱讀和下載；未來讀者隨時(shí)隨地移動(dòng)閱讀，需要強(qiáng)大的軟件平臺，后臺資源和技術(shù)支持，大多數(shù)館不完全具備；特色館藏建設(shè)不具規(guī)模；數(shù)字資源的推廣和使用急需加強(qiáng)，館員業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高等等。

建設(shè)成“省內(nèi)一流、全國知名、高水平的民辦高?！保敲恳凰褶k學(xué)院的奮斗目標(biāo)，在此目標(biāo)下，作為學(xué)院信息文化中心的圖書館更是需要在新技術(shù)應(yīng)用、功能區(qū)人性化建設(shè)、數(shù)字化資源引進(jìn)與應(yīng)用、適宜讀者交互式學(xué)習(xí)、研究、享受文化的舒適環(huán)境營造上都有所建樹。這既對圖書館的后臺資源整合、推送及相應(yīng)技術(shù)保障提出了很高的要求，也對創(chuàng)建獨(dú)具特色的文化氛圍，創(chuàng)新更多的面對讀者的前臺服務(wù)和推送服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。圖書館需要在今后幾年的發(fā)展中，在逐步充實(shí)紙質(zhì)藏書與數(shù)字資源的館藏量與擁有量的前提下，加強(qiáng)特色館藏建設(shè)，同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)穩(wěn)妥地向高水平民辦高校圖書館的建設(shè)方向推進(jìn)。具體需要開展的工作大致應(yīng)為以下幾個(gè)方面：

一、加快推進(jìn)圖書館全面數(shù)字化

數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展是一個(gè)長期、龐大、復(fù)雜，對各方面有較高要求的工作，如資金和軟硬件的配置、人才的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫的更新以及館藏?cái)?shù)字化的轉(zhuǎn)換等等，對于缺乏資金來源的民辦高校僅依靠自身的力量去建設(shè)數(shù)字圖書館更是步履艱難。現(xiàn)階段民辦高校圖書館應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)和教學(xué)及科研需要，把本館館藏文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫和本校特色專業(yè)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)放在首位；可有計(jì)劃地購買一些國內(nèi)外的全文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫；同時(shí)走協(xié)作協(xié)調(diào)、共建共享之路，依托當(dāng)?shù)毓矆D書館和高校圖書館，開展資源共建、共享，開展館際深度合作、多館合作，共享數(shù)字化文獻(xiàn)資源。

二、特色館藏建設(shè)

以特色求發(fā)展是民辦教育的出路所在。沒有特色就沒有優(yōu)勢，民辦高校要把提高教學(xué)質(zhì)量作為最終目標(biāo)，要利用好在課程安排、用人機(jī)制上有更多自主權(quán)和更多發(fā)展空間的特點(diǎn)，突出抓好教育教學(xué)管理，發(fā)展自己的優(yōu)勢，鍛造自身的品牌。集中優(yōu)勢重點(diǎn)建設(shè)特色資源，保證其系統(tǒng)性和新穎性，使某類信息資源占壟斷地位，對圖書館求生存、求發(fā)展、建成一流的現(xiàn)代圖書館具有特別的意義。特色館藏是各圖書館經(jīng)過長時(shí)間建設(shè)積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結(jié)構(gòu)比較完整的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢。特色館藏建設(shè)是開展特色服務(wù)的基本保障。特色是一種比較優(yōu)勢，在特色化建設(shè)中，不可能每個(gè)圖書館都成為全國性特色圖書館，但每個(gè)館都應(yīng)有自己的特色。由于各高校所處地理位置、歷史沿革、專業(yè)優(yōu)勢和館藏基礎(chǔ)不同，其圖書館選擇的特藏方向也不同。然而，無論高校之間的差別有多大，為確保特藏方向的科學(xué)合理及可持續(xù)發(fā)展，在評價(jià)、遴選到最后確定特藏方向時(shí)都必須遵循相同的原則，即特色館藏建設(shè)應(yīng)與本校重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)發(fā)展和用戶需求相協(xié)調(diào)；應(yīng)為本地區(qū)或本行業(yè)的館藏優(yōu)勢；應(yīng)結(jié)合專業(yè)發(fā)展前景和一些其他因素才能確定，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)特色、建設(shè)特色、強(qiáng)化特色。因此，需逐步加大特色館藏的建設(shè)力度，收集、采購以當(dāng)?shù)貧v史文化為研究重點(diǎn)的反映當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)、地理、歷史沿革、風(fēng)俗人情、人物生平事跡的文獻(xiàn)資料及著述。采取多種辦法，通過各種渠道，力求使資料完整、系統(tǒng)化，逐步形成具有各館獨(dú)特風(fēng)格的館藏體系。比如，成功學(xué)院位于河南鄭州鞏義市，這里是詩圣杜甫的誕生地。成功圖書館在特色書區(qū)與特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方面就重點(diǎn)收藏以杜甫為研究為重點(diǎn)的反映鞏義當(dāng)?shù)氐胤教厣奈墨I(xiàn)資料及鞏義籍人士的著述，受到了不少同行的贊譽(yù)。

三、創(chuàng)新服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域

（1）引入圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，為用戶提供快捷“無盡選擇”的信息服務(wù)。圖書館信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是指圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)以啟發(fā)用戶信息需求，實(shí)現(xiàn)圖書館信息傳遞的職能并獲得一定的效益（社會效益和經(jīng)濟(jì)效益）的過程。圖書館引入網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)將信息服務(wù)作為營銷對象，更加有效地為網(wǎng)絡(luò)用戶（讀者）提供高效、高質(zhì)的信息服務(wù)。其主要目的不是為了盈利，而是為了在更大程度上滿足用戶對信息服務(wù)的需求，增加用戶滿意度。如何為圖書館豐富的信息資源尤其是80％經(jīng)常被人們忽視的信息資源制定成功的營銷策略，關(guān)鍵是通過用戶調(diào)查得出的信息需求聚合結(jié)果進(jìn)行用戶類型的市場細(xì)分，根據(jù)不同用戶特征、偏好進(jìn)行多種形式的信息推送和定題跟蹤服務(wù)。劃分圖書館信息資源的“大眾市場”和“小眾市場”，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢滿足“小眾市場”的零散的需求，成功地把圖書館資源推送出去。（2）通過讀者管理、了解和聚合用戶需求，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。了解用戶的選擇，并以此為依據(jù)有針對性地進(jìn)行新的開發(fā)，圍繞用戶偏好進(jìn)行資源配置，從而減少服務(wù)的盲目性，也就降低了服務(wù)的成本。成功圖書館成立有“圖書館學(xué)生管理委員會”，是在圖書館和院團(tuán)委的雙重領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)生民主參與圖書館管理和服務(wù)，協(xié)助管理圖書館內(nèi)自修室、圖書、情報(bào)、信息等公共資源的組織。其目的就是為了加強(qiáng)圖書館和學(xué)生之間的密切聯(lián)系，使之參與到圖書館建設(shè)與管理等相關(guān)工作當(dāng)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以方便廣大師生更好的學(xué)習(xí)。正是這樣的組織才得以構(gòu)建出學(xué)生與圖書館溝通的橋梁，通過“圖管會”在協(xié)助進(jìn)行日常管理工作的同時(shí)，也能夠有目的的搜集需求的信息。同時(shí)建立有微博群，使用戶與圖書館形成良性互動(dòng)，以聚合服務(wù)對象群體的需求；另一方面由于高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的注意力太低，圖書館可以通過嵌入其他環(huán)境如常用搜索引擎、瀏覽器、RSS聚合器、學(xué)科信息門戶、熱門論壇等，通過分析點(diǎn)擊流量，聚合用戶需求數(shù)據(jù)，并進(jìn)行認(rèn)真分析，達(dá)到優(yōu)化館藏資源和提供信息服務(wù)。（3）開展課程服務(wù)。以圖書館信息檢索培訓(xùn)為平臺，實(shí)施規(guī)范化、常態(tài)化服務(wù)，把信息素養(yǎng)培訓(xùn)納入學(xué)院公共教學(xué)課程。組建專業(yè)教研室，對全院學(xué)生開展信息素養(yǎng)養(yǎng)成方面的教育。針對學(xué)院特色專業(yè)開展課程服務(wù)，溶入教學(xué)為教學(xué)全過程提供服務(wù)。利用圖書館現(xiàn)有資源，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，盡可能滿足學(xué)院教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。（4）嵌入科研，建設(shè)科研人員與館員交互式交流平臺。為學(xué)?？蒲泄ぷ魈峁┓?wù)。與教師和科研人員緊密結(jié)合，搭建好科學(xué)研究的信息平臺，促進(jìn)學(xué)院科研水平的提升。組建圖書情報(bào)專業(yè)科研團(tuán)隊(duì)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研成果相融合，提高圖書館工作隊(duì)伍水平和服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館事業(yè)健康發(fā)展。（5）搭建“大講堂”平臺。定期舉辦“學(xué)術(shù)講座”、“素質(zhì)教育報(bào)告”和“學(xué)子論壇”，努力使圖書館成為師生的學(xué)術(shù)文化交流中心。（6）環(huán)境氛圍營造。在原有建筑格局及書區(qū)布局的基礎(chǔ)上，圖書館環(huán)境建設(shè)更要注重人文性原則。盡可能拓展館舍空間，增設(shè)休閑區(qū)、讀者研究區(qū)，設(shè)置新書導(dǎo)讀宣傳欄、咨詢處等，配備名人字畫，擺放綠色植物，為讀者提供舒適、輕松的閱讀環(huán)境。（7）開展多彩的文化活動(dòng)。每學(xué)期都制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，爭取做到“月月有活動(dòng)”。吸引讀者自主組織、自主參與，開展豐富多彩的文化活動(dòng)讓讀者來圖書館享受文化，在活動(dòng)的過程中使讀者受益。

圖書館工作得以順利開展離不開各項(xiàng)保障措施的保駕護(hù)航。既需要科學(xué)合理地利用經(jīng)費(fèi)投入基礎(chǔ)建設(shè)，也需要保持創(chuàng)新的服務(wù)理念，同時(shí)建設(shè)一支高素質(zhì)高水平的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，并且學(xué)習(xí)、跟蹤國內(nèi)、省內(nèi)一流民辦高校圖書館先進(jìn)的管理理念和服務(wù)模式，爭取兄弟學(xué)校圖書館的支持，依托和共享各館豐富的資源、先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代、全新、主動(dòng)的服務(wù)理念飛躍，真正實(shí)現(xiàn)“設(shè)備一流、環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)一流”的圖書館建設(shè)目標(biāo)。

多數(shù)民辦學(xué)院圖書館目前還處于自身發(fā)展的初級階段，雖然在新技術(shù)應(yīng)用、人性化建設(shè)、舒適環(huán)境的營造上逐步在取得成績，但將圖書館從“信息中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔幕行摹?，我們都還有很長的一段路要走。除了要有良好的基礎(chǔ)和起跳平臺，更離不開圖書館界專家及同行的大力支持與幫助。我們必須謹(jǐn)記圖書館奮斗目標(biāo)，緊緊跟蹤全國高校圖書館的發(fā)展潮流，及時(shí)引進(jìn)和使用新的技術(shù)，抓住特色館藏建設(shè)不放手，在創(chuàng)新服務(wù)上不懈努力，才能使民辦高校圖書館事業(yè)能夠蒸蒸日上。

參 考 文 獻(xiàn)

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[5]曹望昭．建設(shè)特色館藏 開展特色服務(wù)[J]．科技信息．2011（23）：618～619

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