對于一個年輕的品牌來講，要讓消費者能夠認識自己、接受自己，還需要不斷地鍛造品牌故事，持續(xù)與消費者進行溝通。

2000年前后，在各大珠寶商將戰(zhàn)略投放在“克拉”與“價格”戰(zhàn)上時，通靈珠寶創(chuàng)始人沈東軍卻在努力構(gòu)造國際品牌。對于沈東軍來講，他要打造的不僅是一個能夠滿足中國市場需求的高端珠寶品牌，還要能夠在國際珠寶市場具有一定的話語權(quán)，而這既是奢侈品長盛的關(guān)鍵因素，也為通靈珠寶日后成為柏林電影節(jié)指定珠寶商打下了堅實的基礎(chǔ)。

一顆鉆石的價值主要取決于4C，即重量、顏色、切工和凈度，在克拉戰(zhàn)和價格戰(zhàn)的影響下，消費者往往被誤導(dǎo)而更看重重量，而不是切工、凈度和顏色?！耙活w簡單的鉆石毛坯，就像冰糖一樣，完全沒有美感。只有按照一種嚴格的比例進行切割，各種各樣的光束鑿進去，這顆鉆石都能反射出來，它的火彩才是一顆鉆石的真正價值?！鄙驏|軍告訴《新領(lǐng)軍》，這也是為什么相同重量的鉆石其價格有時能相差兩三萬甚至更多。

通靈珠寶創(chuàng)業(yè)伊始便將更多的精力投放在了飾品的設(shè)計與品質(zhì)上。2009年象征世界鉆石切工革命性進步的藍色火焰切工鉆石，在著名油畫大師魯本斯故居發(fā)布，在改變了過去近百年的切工技術(shù)之時，也將通靈珠寶推向了世人面前。高端的產(chǎn)品并非只要價格高就是高端，而是物有所值，并讓人能夠心甘情愿地支付高價購買。沈東軍表示首飾作為一種藝術(shù)品，后人在比評時，技術(shù)是最大的比評點之一，會在百年之后比評某一首飾的做工在當時來說是否已經(jīng)成為某種革命性技術(shù)，乃至百年之后又是否會再次被超越。

如今，通靈珠寶在設(shè)計與技術(shù)方面已經(jīng)具備了一定基礎(chǔ)，但周大福和周生生等品牌早已穩(wěn)獲中國消費者的認可。對于一個年輕的品牌來講，要讓消費者能夠認識自己、接受自己，還需要不斷地鍛造品牌故事，持續(xù)與消費者進行溝通。對此，通靈珠寶提出了“為自己，更為下一代珍藏”的廣告語。2009年，章子怡首次佩戴通靈珠寶的頂級奢華珠寶走上柏林電影節(jié)紅毯。通過贊助柏林電影節(jié)，通靈珠寶得到了品牌聲譽與消費者認同雙重收獲?！半娪笆且婚T綜合藝術(shù)，它代表著一種時尚，代表著當代最高的藝術(shù)，它是一個非常好的載體。贊助柏林電影節(jié)，我們不僅僅獲得了標志使用權(quán)，我們還為明星提供首飾佩戴，這讓通靈可以和全球其他珠寶品牌進行直接面對面的競爭，使通靈的國際化形象得到彰顯?！鄙驏|軍表示。贊助柏林電影節(jié)讓通靈珠寶以較低的成本做到了大范圍傳播，同時也帶來了部分明星的小眾訂購。

多年來通靈珠寶一直深挖江蘇市場，近年才向上海、北京等一線城市輻射。從市場目前銷售來看，在江蘇市場，消費者往往以能夠佩戴通靈珠寶而引以為豪，其顧客重復(fù)購買率也高達30%。這一數(shù)據(jù)已高出行業(yè)平均水平15%左右。

對于一個年輕的企業(yè)，其成長性往往都會很快，但是更為難得的是，在快速成長的同時，仍能夠保持充分的養(yǎng)分供給。具體到用人上，就是“既不能全部內(nèi)部培養(yǎng)，也不能過多空降，一切都要有它的度和它的合理性?！鄙驏|軍告訴《新領(lǐng)軍》記者。通靈在招人時往往都會注重是否有大型連鎖管理經(jīng)驗，以及是否是在500強企業(yè)就職過。盡量選擇與企業(yè)文化、價值觀接近的人。在留人方面，除企業(yè)文化外，通靈還采用了長期股份激勵、期權(quán)激勵、利潤激勵等不同層級的激勵政策，并通過多種方式開展內(nèi)部學(xué)習(xí)。