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        團(tuán)購(gòu)圍城

        2012-04-29 00:00:00任文鶴
        新領(lǐng)軍 2012年2期

        作為購(gòu)購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的首席運(yùn)營(yíng)官,余波最近有點(diǎn)煩,事實(shí)上,他的現(xiàn)狀可以用焦頭爛額來(lái)形容。一手打造的購(gòu)購(gòu)網(wǎng)最近陷入了資金斷裂的困境,為了不讓多年心血付諸東流,他奔波于各地,與各風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)商談融資事宜。然而,卻一直無(wú)果。眼下,他正準(zhǔn)備拜訪(fǎng)美聯(lián)投資,這家公司的合伙人曾經(jīng)也對(duì)購(gòu)購(gòu)團(tuán)表現(xiàn)出濃厚的投資興趣,只是當(dāng)時(shí)因?yàn)殡p方在合作的條件上存在分歧,沒(méi)有達(dá)成。如今,他準(zhǔn)備再做一次努力,破釜沉舟,只要對(duì)方開(kāi)出條件,他都準(zhǔn)備一一接受。

        找錢(qián)無(wú)果

        在美聯(lián)投資位于金融街的辦公室里,余波又一次見(jiàn)到了這家公司的合伙人李綱,一落座,李綱就直奔主題,“親愛(ài)的Charles,我知道你今天來(lái)的目的,實(shí)話(huà)對(duì)你說(shuō),這已經(jīng)是我這個(gè)禮拜內(nèi)見(jiàn)到的第6家團(tuán)購(gòu)企業(yè)。每一家企業(yè)都帶來(lái)了優(yōu)厚的融資條件,但都未能滿(mǎn)意而歸,那么,你有什么能夠吸引我的嗎?”

        余波沉聲說(shuō),“作為老朋友,購(gòu)購(gòu)團(tuán)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該很明顯,我們是中國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)企業(yè),目前的市場(chǎng)占有率在業(yè)內(nèi)排名第一,一系列的調(diào)研數(shù)據(jù),證明我們是行業(yè)內(nèi)最為優(yōu)秀的團(tuán)購(gòu)企業(yè)。我和我的合作伙伴都有多年的海外工作經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的運(yùn)作,我本人也曾經(jīng)在Groupon工作過(guò),對(duì)于團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式我們?cè)偈煜げ贿^(guò)......”余波邊說(shuō)邊遞上了自己準(zhǔn)備的一系列公司業(yè)績(jī)報(bào)表。

        但是,李綱接過(guò)報(bào)表卻放在了一邊,并且打斷了余波,“Charles,你說(shuō)的這些我們都清楚,雖然目前來(lái)看,購(gòu)購(gòu)團(tuán)的運(yùn)作態(tài)勢(shì)良好,但是一個(gè)不能回避的事實(shí)是,你們?nèi)匀粵](méi)有盈利。”

        余波臉色一沉,但仍鎮(zhèn)定自若介紹道:“雖然我們目前還沒(méi)有盈利,但是你也應(yīng)該清楚,在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),規(guī)模決定一切。如果我們想要盈利,是絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)的?!?/p>

        “與你們進(jìn)行規(guī)模競(jìng)賽的同行有兩三家,你們的核心優(yōu)勢(shì)在哪里?規(guī)模是可以用錢(qián)實(shí)現(xiàn)的,但是缺乏核心優(yōu)勢(shì)的規(guī)模是無(wú)法長(zhǎng)久的,即便我把投資給了你,你多久能結(jié)束目前的燒錢(qián)行為?多久能盈利?”李綱也毫不客氣地亮出了自己的觀(guān)點(diǎn)。

        余波抿了抿嘴,沒(méi)有說(shuō)話(huà),他承認(rèn)李綱的話(huà)在某種程度上確實(shí)戳中了自己的軟肋,但是,他還是不想放棄,“購(gòu)購(gòu)團(tuán)從今年下半年開(kāi)始已經(jīng)增加了實(shí)物類(lèi)團(tuán)購(gòu)的比例,這種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品能夠加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)盈利可以預(yù)期;另一方面,購(gòu)購(gòu)團(tuán)的先入優(yōu)勢(shì)不可取代,我們之前的努力讓我們?cè)谕泻拖M(fèi)者心目中的認(rèn)知度非常之高,這是其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站短時(shí)間內(nèi)很難超越的優(yōu)勢(shì)?!?/p>

        李綱仍然搖了搖頭,“你說(shuō)的這一切是目前可以看到的,而未來(lái),僅僅是個(gè)藍(lán)圖,很難從中看到切實(shí)可行的辦法,目前每一家團(tuán)購(gòu)企業(yè)都在計(jì)劃盈利,但是盈利的時(shí)間表呢?仍然無(wú)法見(jiàn)到。而且實(shí)物類(lèi)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)將更加兇險(xiǎn),介入商品團(tuán)購(gòu),你相當(dāng)于給自己增加了一批比團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更成熟的B2C網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前看來(lái),在和淘寶聚劃算、京東團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中,購(gòu)購(gòu)團(tuán)無(wú)論從質(zhì)量控制還是物流體系都根本占不到上風(fēng)。而且從本質(zhì)上而言,團(tuán)購(gòu)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,把他當(dāng)做一個(gè)賺錢(qián)的銷(xiāo)售渠道并不是一件容易之事,既要賺錢(qián)又要低折扣,這平衡起來(lái)很困難?!?/p>

        最終李綱調(diào)侃地說(shuō):“抱歉,我的朋友,如果你無(wú)法告訴我們你們的盈利模式和可以預(yù)期的盈利時(shí)間,我無(wú)法說(shuō)服我的合伙人。這次我很難幫到你。而且,我給你的忠告是在未能回答我提出的問(wèn)題前,不要再見(jiàn)投資人了,那將會(huì)讓你陷入更大的困窘中?!?/p>

        聽(tīng)完李綱的話(huà),余波神色黯然,李的質(zhì)疑,他也從其他投資機(jī)構(gòu)那里聽(tīng)到過(guò),這確實(shí)是難以回避的事實(shí)。

        擴(kuò)張競(jìng)賽

        離開(kāi)美聯(lián)投資,余波自顧自的在樓下的星巴克坐了一會(huì)兒,這是他的老習(xí)慣,只要有什么問(wèn)題想不開(kāi),就喜歡一個(gè)人呆著。坐在臨窗的位置,余波一低頭就能看到馬路中央的廣告牌,那上面正是另一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的戶(hù)外廣告。余波不禁回想起當(dāng)初,購(gòu)購(gòu)團(tuán)的廣告也曾遍布大街小巷?!澳钦媸且欢渭で槿紵臍q月??!”余波端起咖啡,喝了一口,不禁苦笑了一下。

        余波是在2010年回到北京創(chuàng)辦購(gòu)購(gòu)團(tuán)的,當(dāng)時(shí)中國(guó)還沒(méi)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這種模式。而余波之前在團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon工作過(guò),當(dāng)他2009年回國(guó)探親時(shí),突然萌生了創(chuàng)辦中國(guó)版Groupon的念頭。他和同在美國(guó)從事電子商務(wù)的老同學(xué)劉同商量了一下,兩個(gè)人一拍即合,各自結(jié)束了在美國(guó)的優(yōu)渥工作,回國(guó)創(chuàng)業(yè)。成立購(gòu)購(gòu)團(tuán),余波擔(dān)任首席執(zhí)行官,主管公司的整體運(yùn)營(yíng),劉同擔(dān)任公司的首席運(yùn)營(yíng)官,主管公司內(nèi)部管理。一個(gè)主外一個(gè)主內(nèi),分工明確。

        最開(kāi)始的一段時(shí)間,可以說(shuō)是順風(fēng)順?biāo)捎贕roupon在美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn),中國(guó)的投資人對(duì)于這一新的商業(yè)模式非??春茫嗖ê蛣⑼钟卸嗄甑碾娮由虅?wù)經(jīng)驗(yàn),從網(wǎng)站的建設(shè)到與商家的談判,都進(jìn)行得非常順利。“那真是一段忙碌并快樂(lè)的日子?!庇嗖〞r(shí)至今日回想起來(lái),仍然覺(jué)得那是一段美好時(shí)光。

        然而好景不長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)這一模式的進(jìn)入門(mén)檻非常低,在購(gòu)購(gòu)團(tuán)成立不久,跟隨者就陸續(xù)出現(xiàn),且更有財(cái)大氣粗者,不惜重金與購(gòu)購(gòu)團(tuán)一較高下。購(gòu)購(gòu)團(tuán)在某市建站,跟隨者隨后便至,購(gòu)購(gòu)團(tuán)投放戶(hù)外廣告,跟隨者也蜂擁而至。

        面對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),余波豪氣頓起,一心想爭(zhēng)個(gè)高下。憑借著先入優(yōu)勢(shì),余波一次次說(shuō)服投資者,獲得大筆資金,并開(kāi)始在全國(guó)招兵買(mǎi)馬,建站招人,短短一年時(shí)間,就在全國(guó)建設(shè)了600多家分站,員工人數(shù)從原來(lái)的幾十人,發(fā)展成為數(shù)千人,上線(xiàn)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一天一種,變成了每天都有數(shù)百種產(chǎn)品上線(xiàn)。購(gòu)購(gòu)團(tuán)逐漸成為行業(yè)內(nèi)的巨無(wú)霸。

        其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也不甘示弱,風(fēng)險(xiǎn)投資者的青睞讓他們同樣獲得了發(fā)展壯大的資金。全國(guó)建站、大規(guī)模招人、惡性挖角等事件層出不窮。在這種背景下,購(gòu)購(gòu)團(tuán)也仿佛被上了弦的陀螺一樣,只能不停地旋轉(zhuǎn),不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模,全國(guó)建站、招人、搶攬客戶(hù)資源,生怕一落后就被趕超了。那一段時(shí)間,余波自己也疲于奔命,根本來(lái)不及仔細(xì)思考哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。

        元老離職

        也就在這個(gè)時(shí)候,他和老搭檔劉同之間,出現(xiàn)了分歧。2010年年末,創(chuàng)業(yè)一年之后,劉同選擇了離職。余波至今還記得雙方最后一次溝通的情景。同樣的咖啡廳,劉同約余波說(shuō)是要談一談。當(dāng)時(shí)余波已經(jīng)感覺(jué)到劉同的一些思想波動(dòng),正好可以好好溝通一下,消除分歧,于是欣然赴約。

        “我們確實(shí)有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好好聊天了,應(yīng)該去酒吧,我請(qǐng)你喝酒,我們一醉方休。哈哈。”一落座余波就笑著和劉同說(shuō)道。

        相比于余波的輕松,劉同顯得格外沉重。他沒(méi)有接余波的話(huà),反過(guò)來(lái)則直接問(wèn)余波,“這段時(shí)間的感覺(jué)怎樣?累嗎?”

        余波一愣,不禁嘆了一口氣,“當(dāng)然累了,每天東奔西跑的,忙得焦頭爛額。”

        劉同看了看余波,低下頭來(lái)說(shuō):“你不覺(jué)得我們已經(jīng)越走越遠(yuǎn)了嗎?我們現(xiàn)在其實(shí)很危險(xiǎn)?!?/p>

        劉同見(jiàn)余波沒(méi)有說(shuō)話(huà),直接說(shuō)下去,“今天上午我剛剛處理了華東站的總監(jiān),他名下有30多名員工在吃空餉,根本沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)員,卻還拿著公司的薪資。而據(jù)我了解,目前存在這種情況的分站還有很多。這就是盲目擴(kuò)張產(chǎn)生的惡果。”

        余波聽(tīng)完劉同的話(huà),心里也是一震,“這也難怪,我一直忙著招兵買(mǎi)馬,拓展市場(chǎng),確實(shí)忽略了分站管理。你處理得好,這樣的事,應(yīng)該發(fā)現(xiàn)一件,處理一件?!?/p>

        劉同卻仍然搖了搖頭,“我覺(jué)得這種方法是治標(biāo)不治本,應(yīng)該從源頭上找問(wèn)題?,F(xiàn)在這種盲目擴(kuò)張,導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)讓團(tuán)購(gòu)行業(yè)在消費(fèi)者心目中的口碑持續(xù)下降,消費(fèi)者的熱情也在減退。另一方面,商家也被這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站慣壞了,因?yàn)闋?zhēng)搶客戶(hù)資源,導(dǎo)致我們最初設(shè)計(jì)的由商家付費(fèi)的模式一直未能成行。我們現(xiàn)在每天都在虧損,這樣下去,前景堪憂(yōu)!”

        余波點(diǎn)點(diǎn)頭,臉色有些難看,“我也知道目前的市場(chǎng)環(huán)境在惡化,但是,如果不繼續(xù)拓展市場(chǎng),后果可能更嚴(yán)重,我們可能3個(gè)月,最長(zhǎng)6個(gè)月就會(huì)被消費(fèi)者遺忘,只能加大馬力。而且,我們有充裕的資金,很多風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)都主動(dòng)找上門(mén)來(lái),我對(duì)未來(lái)很有信心?!?/p>

        劉同則皺起了眉毛,表情非常凝重,“我覺(jué)得你過(guò)于依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)投資了,我們都是見(jiàn)證過(guò)華爾街殘酷法則的人,資本的本質(zhì)是逐利,如今大環(huán)境的不確定性還在增加,而團(tuán)購(gòu)卻一直難以盈利,你認(rèn)為還有多少資金能砸向這個(gè)市場(chǎng)。我們應(yīng)該及早意識(shí)到危險(xiǎn),有備無(wú)患?!?/p>

        余波雖然贊同劉同的看法,但是仍然比較樂(lè)觀(guān),“沒(méi)有你想的那么嚴(yán)重,我們已經(jīng)獲得4輪風(fēng)險(xiǎn)投資了,現(xiàn)在是時(shí)候可以考慮上市了,一旦上市,資金就不再是一個(gè)問(wèn)題。”

        劉同仍然皺緊眉毛,“上市?談何容易!”

        的確,劉同比余波清醒得多,在某種程度上,購(gòu)購(gòu)團(tuán)上市陷入了一個(gè)邏輯死循環(huán):如果依靠迅速瘦身縮減開(kāi)支,購(gòu)購(gòu)團(tuán)可以短期內(nèi)盈利,但由于購(gòu)購(gòu)團(tuán)的市場(chǎng)份額過(guò)于依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入,一旦減少相關(guān)開(kāi)支,購(gòu)購(gòu)團(tuán)的市場(chǎng)份額就會(huì)隨之萎縮,購(gòu)購(gòu)團(tuán)也就失去了上市的最大籌碼。

        那一次的談話(huà)不歡而散,隨后,面對(duì)越來(lái)越激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略,劉同選擇了離職,一對(duì)創(chuàng)業(yè)伙伴,就此分道揚(yáng)鑣。

        不久之后,團(tuán)購(gòu)行業(yè)的冬天果然來(lái)臨,團(tuán)購(gòu)交易額大幅下滑,并開(kāi)始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),一大批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相繼死亡。如何造血,如何轉(zhuǎn)型成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急。然而,由于最初的戰(zhàn)略失誤,購(gòu)購(gòu)團(tuán)已經(jīng)尾大不掉,現(xiàn)在想要重新梳理內(nèi)部結(jié)構(gòu)變得困難重重,撤銷(xiāo)站點(diǎn),引發(fā)大規(guī)模裁員,讓購(gòu)購(gòu)團(tuán)陷入輿論漩渦;寄望通過(guò)實(shí)物類(lèi)團(tuán)購(gòu)造血,消費(fèi)者卻不買(mǎi)賬;融資遭拒,資金斷裂迫在眉睫......

        想到這里,余波端起了早已冷掉的咖啡,抿了一口,苦,果然是苦不堪言。

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