摘 要：從20世紀(jì)90年代開始，項(xiàng)目管理理論經(jīng)過前期的發(fā)展與應(yīng)用，逐步進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。這一進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目管理的理念和方法也有了新的發(fā)展。近年項(xiàng)目管理成熟度模型成為學(xué)術(shù)界及業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)課題，通過選擇適合企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型，可以協(xié)助公司快速、穩(wěn)定提升項(xiàng)目管理水平，邁向更高階梯。文章結(jié)合我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀的研究，與國際項(xiàng)目管理水平對標(biāo)為原則，提出建議通過選擇適合我國國有企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型，對我國國有企業(yè)的項(xiàng)目管理水平進(jìn)行評估，查找不足，以便快速、穩(wěn)定的提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理水平。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理成熟度模型；OPM3

中圖分類號：F224 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）20-0063-06

1 企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析

1.1 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論發(fā)展介紹

從20世紀(jì)90年代開始，項(xiàng)目管理理論經(jīng)過前期的發(fā)展與應(yīng)用，逐步進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。這一進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目管理的理念和方法也有了新的發(fā)展。近年來，我國企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的應(yīng)用與推廣越來越廣泛。

經(jīng)過多年的研究和探索，項(xiàng)目管理理論越發(fā)成熟，并逐步演化為下列四代項(xiàng)目管理思想。項(xiàng)目管理、群體項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理及變更管理。如圖1所示。

1.2 企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析

1.2.1 企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展歷史

企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展歷史如表1所示。

1.2.2 我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

我國國有企業(yè)一般為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，多采用強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。

其中，企業(yè)中的生產(chǎn)管理部多為企業(yè)的生產(chǎn)指揮中心，負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目的管理與協(xié)調(diào)，由生產(chǎn)管理部總經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，公司相關(guān)職能部門服從生產(chǎn)管理部的指揮和協(xié)調(diào)，并提供滿足公司生產(chǎn)活動(dòng)要求的功能服務(wù)和支持；各分（子）公司或部門服從生產(chǎn)管理部的管理與協(xié)調(diào)；在生產(chǎn)活動(dòng)中，各項(xiàng)目組服從生產(chǎn)管理部對項(xiàng)目管理工作的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。生產(chǎn)管理部對項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、后勤支持和綜合協(xié)調(diào)實(shí)行功能管理并提供支持服務(wù)，負(fù)責(zé)分（子）公司或部門之間、各分（子）公司或部門與項(xiàng)目組之間及項(xiàng)目重大問題的協(xié)調(diào)。在職能方面，生產(chǎn)管理部類似于項(xiàng)目組合管理中所定義的項(xiàng)目管理辦公室。

但是任何一種管理模式、組織機(jī)構(gòu)都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，矩陣式項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)也不例外。

其主要優(yōu)點(diǎn)為：在企業(yè)快速發(fā)展情況下，能夠充分利用人力及物力資源，很好的滿足企業(yè)人力資源與實(shí)際工作量不匹配的現(xiàn)狀，并利于組織內(nèi)部的及時(shí)溝通。但其組織成員可能面對雙重領(lǐng)導(dǎo)的指令，致使組織成員不易管理。

但作為快速發(fā)展、成長的企業(yè)，面對工作量快速增長、人力資源緊張的現(xiàn)狀，采用矩陣式組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)較好的選擇。

1.2.3 我國國有企業(yè)在項(xiàng)目管理方面與國際水平的差距

由于我國國有企業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量的急速提升，大多數(shù)企業(yè)在優(yōu)勝劣汰中，項(xiàng)目管理水平均有快速地提高。但與國際項(xiàng)目管理水平相比，我國企業(yè)還有一定的差距，主要表現(xiàn)于以下幾方面：

①過程記錄少，不利于系統(tǒng)的總結(jié)。業(yè)務(wù)量的快速增長，員工年輕化，而前期項(xiàng)目管理工作中大部分企業(yè)在項(xiàng)目管理與運(yùn)轉(zhuǎn)的過程記錄文件偏少，不利于項(xiàng)目后期的系統(tǒng)總結(jié)。例如，在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，企業(yè)管理者往往是遇到問題才分析問題、解決問題。雖然問題得到了解決，但是將出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)記錄、分析的情況就很少。也有一種情況就是往往在企業(yè)出現(xiàn)的大問題、大困難時(shí)才會(huì)形成總結(jié)并存檔，但管理過程中的一些小事情往往就忽略不計(jì)了。但有時(shí)候就是這些被忽略的小事，一個(gè)小小備忘錄的跟蹤與落實(shí)的記錄沒有得到記錄或者統(tǒng)計(jì)，可能就會(huì)出現(xiàn)同一問題反復(fù)的出現(xiàn)，而我們卻不能及時(shí)洞察到它的存在，最壞的可能就是一個(gè)小小的問題由于重視程度不夠最終導(dǎo)致大問題的出現(xiàn)，我們才后悔不及。在高速發(fā)展的企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的同時(shí)，我國國有企業(yè)在項(xiàng)目管理的過程中逐步重視到過程管理的重要性，并針對項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的各類問題逐步的有計(jì)劃性的進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)及匯總，以便在項(xiàng)目完工后進(jìn)行系統(tǒng)的全面的總結(jié)，為后續(xù)項(xiàng)目提供有利的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目的良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保證，以避免同一問題在各個(gè)項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)。例如一些國有企業(yè)建立了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫，將項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行匯總并分享給各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)。

②項(xiàng)目管理人員由于工作量大，缺乏時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。由于有些工程企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量多，優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員數(shù)量有限，又面臨大部分項(xiàng)目管理人員年輕化的問題，而經(jīng)驗(yàn)積累是需要時(shí)間和項(xiàng)目的沉淀，所以當(dāng)前項(xiàng)目管理工作人員的工作量大，缺乏時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。而提升項(xiàng)目管理水平的最有效的措施就是參加系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，并將理論知識也實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合。有一些重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和企業(yè)文化培養(yǎng)的企業(yè)，在員工培訓(xùn)方面做了很多工作，如每年都會(huì)為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并對員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了各種激勵(lì)措施。但由于項(xiàng)目管理方面系統(tǒng)的培訓(xùn)需要大量的時(shí)間，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程只是針對項(xiàng)目管理淺層次的培訓(xùn)，目前大部分企業(yè)的基層項(xiàng)目管理人員并未接受過系統(tǒng)且全面的培訓(xùn)課程。同時(shí)，還有一種情況存在，企業(yè)安排項(xiàng)目管理人員參加相關(guān)培訓(xùn)，但是由于工作量大，工期要求嚴(yán)格，部分項(xiàng)目管理人員只好放棄培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

③項(xiàng)目運(yùn)行過程中過于關(guān)注進(jìn)度，忽略了“效益”。我國一些工程企業(yè)由于快速發(fā)展，面對項(xiàng)目多、工作量大、工期短的項(xiàng)目特點(diǎn)，以及主要業(yè)務(wù)來自于內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)在做項(xiàng)目的時(shí)候，往往過度關(guān)注項(xiàng)目是不是能夠按期保質(zhì)保量完成。過度關(guān)注結(jié)果導(dǎo)致我們在企業(yè)經(jīng)營效益方面的關(guān)注不足，而“效益”，也是就“盈利”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最為重要的目標(biāo)，沒有效益就意味著企業(yè)無法發(fā)展與生存。效果、效率、效益的共同提高才能保證效益方面得到快速的提高。

1.2.4 我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢

自項(xiàng)目管理理念進(jìn)入我國后，我國部分國有企業(yè)對項(xiàng)目管理人員推行PMBOOK及全面貫徹項(xiàng)目管理理念，項(xiàng)目管理思想逐漸深入我國管理崗位員工的心中，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、深化。

例如我國某一國有工程企業(yè)始終堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，客戶為中心”的經(jīng)營管理理念，按照“職業(yè)化、專業(yè)化、國際化”的發(fā)展思路，在做強(qiáng)做大油氣田建設(shè)和維修主業(yè)的基礎(chǔ)上，加快形成沿主業(yè)向中下游和深水領(lǐng)域發(fā)展的市場格局，全面推進(jìn)具有較強(qiáng)國際競爭力、專業(yè)化、國際化能源工程公司的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和股東利益最大化。

該企業(yè)從單一項(xiàng)目管理到多個(gè)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理理念從無到有，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的模型下逐漸形成有企業(yè)特色的項(xiàng)目管理方式。但由于國情所限，我們的項(xiàng)目管理水平和國際水平還存在著一定的差距，必須通過有效的措施，在不斷總結(jié)、改進(jìn)、完善的過程中快速提高。這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

該企業(yè)在項(xiàng)目管理的過程中，曾經(jīng)重視“效果”和“效率”的程度要偏重于“效益”，在各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，將管理的目標(biāo)過多的放在項(xiàng)目里程碑點(diǎn)和進(jìn)度計(jì)劃的完成方面，在項(xiàng)目合同初期談判、簽訂以及后期項(xiàng)目變更的管理上較為欠缺。相較國際項(xiàng)目管理思想，本人認(rèn)為我國國有企業(yè)中大部分工程企業(yè)目前處于第二代項(xiàng)目管理思想至第三代項(xiàng)目管理思想的重要跨域階段。如何將此階段快速、平穩(wěn)的跨域過去，快速提高公司項(xiàng)目管理水平，企業(yè)必須采用有效的措施進(jìn)行改進(jìn)與完善，以便使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

1.2.5 如何提高我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理水平

要達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須要與其他同行業(yè)的公司及國際項(xiàng)目管理水平對標(biāo)，通過對標(biāo)找到自身不足，從改正、完善自身的不足做到職業(yè)化、專業(yè)化；通過對標(biāo)國際，提升自身管理水平，做到專業(yè)化。

為了快速提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平，我們應(yīng)通過一種有效的評估測量方法得以實(shí)施。這種測量評估方法必須能夠準(zhǔn)確評估出企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中存在的問題，以幫助企業(yè)針對存在的問題，提出具體解決措施，增加關(guān)注力度，使問題得以圓滿解決，管理水平得以快速提高。

在眾多評估方法中，項(xiàng)目管理成熟度模型是一種有效的測評方法。通過運(yùn)用、選擇適宜企業(yè)項(xiàng)目管理方法的項(xiàng)目管理成熟度模型，對公司項(xiàng)目管理各個(gè)階段的管理水平進(jìn)行評估，對取得的項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)效果進(jìn)行測評，將測評取得的項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)效果，能夠成為公司不斷改進(jìn)的導(dǎo)航途徑。

2 項(xiàng)目管理成熟度模型

對于我國企業(yè)（特別是施工企業(yè)）而言，企業(yè)的資源和時(shí)間總是有限的。如何保持企業(yè)的領(lǐng)先地位或者更好的提高市場競爭優(yōu)勢？與國外同行對標(biāo)，存在哪些差距？項(xiàng)目管理最薄弱的環(huán)節(jié)是什么？如何提高項(xiàng)目管理的能力？項(xiàng)目管理成熟度模型（后文簡稱“模型”）正為企業(yè)提供了這樣一種框架，幫助企業(yè)評估自身目前的項(xiàng)目管理水平，協(xié)助企業(yè)評估項(xiàng)目管理水平的優(yōu)勢、不足和差距，通過企業(yè)項(xiàng)目管理能力不斷地改進(jìn)與提高，成功地實(shí)施項(xiàng)目。

2.1 項(xiàng)目管理成熟度模型

2.1.1 概 念

項(xiàng)目管理成熟度模型表達(dá)的是一個(gè)組織（通常是一個(gè)企業(yè)）具有的按照預(yù)定的目標(biāo)和條件成功地、可靠地實(shí)施項(xiàng)目的能力。

“成熟度”意味著在發(fā)展過程中不斷的充實(shí)和改善項(xiàng)目管理的能力，從而提高項(xiàng)目的成功率。“模型”意味著從低級向高級的發(fā)展過程和階段。

因此，成熟度模型不是一個(gè)數(shù)學(xué)解析式或者一個(gè)圖表，它是一整套科學(xué)的體系和方法，也是表征一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理能力從低級向高級發(fā)展、項(xiàng)目實(shí)施的成功率不斷提高的過程。

2.1.2 意 義

應(yīng)用模型，可以協(xié)助企業(yè)查找不足，提高整體項(xiàng)目管理能力；可以幫助企業(yè)建立一系列規(guī)范，完善項(xiàng)目管理體系；也可以針對性的為企業(yè)內(nèi)部員工或項(xiàng)目經(jīng)理定制培訓(xùn)計(jì)劃，也提升內(nèi)部項(xiàng)目管理能力。結(jié)合模型要點(diǎn)，如以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)、基準(zhǔn)比較法、不必要變更的規(guī)范和減少等，來實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)，邁向卓越。

模型的運(yùn)用，可以為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)帶來如下幫助：確定組織項(xiàng)目管理過程的成熟度；給出一個(gè)提高組織過程的邏輯路徑；為短期過程的改進(jìn)行動(dòng)確定優(yōu)先順序；洞察項(xiàng)目辦公室的需求，并評價(jià)其在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中的位置；根據(jù)項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度；建立一種優(yōu)秀的項(xiàng)目管理文化。

通過集中于具體過程，可以使組織將遵循指定目標(biāo)與調(diào)整項(xiàng)目資源有效地結(jié)合起來，并最優(yōu)化。項(xiàng)目管理成熟度模型可以作為一個(gè)路標(biāo)，告訴如何系統(tǒng)地以更有效的方式走向下一個(gè)更成熟的績效級別。

2.2 主要項(xiàng)目管理成熟度模型介紹

至今，已有30多種模型被企業(yè)和組織使用，并不斷有新的模型地被開發(fā)出來，但是還沒有一種模型被大家作為標(biāo)準(zhǔn)確立下來。文章在此簡單介紹目前幾種常見的項(xiàng)目管理成熟度模型。

2.2.1 軟件過程成熟度模型（CMM）

軟件過程成熟度模型（CMM）英文全稱為Capability Maturity Model For Software，是美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程師研究所（SEI）于1987年提出的。也是被美國及全世界推廣實(shí)施的一種，用于評價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法的軟件評估標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2 項(xiàng)目管理成熟度模型（K-PMMM）

K-MMM模型由美國著名咨詢顧問和培訓(xùn)師Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出，該書現(xiàn)已被翻譯成多種語言出版。K-MMM模型從企業(yè)的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃角度著手，像CMM一樣分為5個(gè)層次，如圖2所示。

該模型的應(yīng)用采用了與眾不同的問卷調(diào)查方法。分不同層次給出若干客觀自我評價(jià)題。通過這些問題的回答，可以分析、整理、判斷出企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題，為改善和提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平提出依據(jù)。

2.2.3 組織項(xiàng)目管理成熟度模型（OPM3）

Organizational Project Management Maturity，簡稱OPM3模型是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI于2003年10月推出的?；赑MI的威望，OPM3應(yīng)該是目前最具理論水平和權(quán)威的模型。OPM3是一個(gè)三維的模型，如圖3所示。

該模型在借鑒以前所出現(xiàn)的各種模型的基礎(chǔ)上，除了在面向項(xiàng)目管理五個(gè)過程（啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、控制、收尾）和過程改進(jìn)的四個(gè)階梯（標(biāo)準(zhǔn)化、可測量、可控制、持續(xù)改進(jìn)）兩個(gè)維度之外，結(jié)合組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，在組織項(xiàng)目管理層次方面增加了第三個(gè)維度，即項(xiàng)目管理、大型項(xiàng)目計(jì)劃管理和項(xiàng)目組織管理三個(gè)領(lǐng)域，不同的領(lǐng)域處理組織內(nèi)部不同層次的項(xiàng)目管理問題。

2.3 選擇適宜模型，協(xié)助企業(yè)提高項(xiàng)目管理水平

對于不同的模型，每個(gè)模型都有自己不同的評價(jià)體系和側(cè)重點(diǎn)。不同的模型適合不同規(guī)模不同性質(zhì)的企業(yè)，所以我國國有企業(yè)在選擇成熟度模型評估自身項(xiàng)目管理能力時(shí)要清楚各種模型的特點(diǎn)，選擇適合自己的模型，要逐漸建起我國國有企業(yè)自身的成熟度模型，不斷將項(xiàng)目管理能力提高到新的水平，通過不斷的發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)與完善，使我國國有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在最短的時(shí)間內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)。

在全球競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各個(gè)方面的競爭都會(huì)對我國企業(yè)造成一定的威脅。有來自外部環(huán)境的競爭，也有來自內(nèi)部環(huán)境的問題。為了擴(kuò)大發(fā)展，企業(yè)不能停滯在某一狀態(tài)，必須挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域與環(huán)境，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而需要一個(gè)熟悉外部環(huán)境的競爭標(biāo)尺；對于企業(yè)自身的能力水平，必須充分剖析，準(zhǔn)確定位，因此也需要一個(gè)測定和改進(jìn)管理能力的標(biāo)尺。

結(jié)合現(xiàn)在國際比較推崇的幾個(gè)熱門的成熟度模型，本人選擇OPM3作為我國施工企業(yè)項(xiàng)目管理水平的測評工具，來指導(dǎo)企業(yè)提高項(xiàng)目管理能力和培訓(xùn)。采用OPM3的優(yōu)點(diǎn)為：

①運(yùn)用OPM3，可以通過企業(yè)內(nèi)部縱向地比較與評價(jià)來確定改進(jìn)的方向。為企業(yè)提供進(jìn)行管理評價(jià)的方法，其結(jié)果可以和以前的評價(jià)作對比，以衡量已經(jīng)實(shí)施的改進(jìn)措施的效果；可以通過外部的橫向比較，提升企業(yè)在市場中的競爭力；可以提升企業(yè)的企業(yè)形象。

②運(yùn)用OPM3，通過外部的橫向比較，可以提升企業(yè)在市場中的競爭力。

③作為承包商，企業(yè)可以通過運(yùn)用OPM3進(jìn)行評價(jià)、改進(jìn)，提升企業(yè)的企業(yè)形象。

企業(yè)在運(yùn)用OPM3達(dá)到某級成熟度后，可以作為投標(biāo)文件制定中一個(gè)重要的標(biāo)志性特征，有利于國際化的發(fā)展，并可以作為一種項(xiàng)目控制的手段。

通過運(yùn)用OPM3對企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的評估與評價(jià)，我國國有企業(yè)通過對比自己當(dāng)前的成熟度狀態(tài)下所示的代表性的指標(biāo)，來識別我國國有企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)和項(xiàng)目管理水平，包括企業(yè)當(dāng)前處于模型中的哪一個(gè)級別，以及已具備的能力有哪些，自身的優(yōu)勢和劣勢是什么，從而為進(jìn)一步提高我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理水平奠定基礎(chǔ)。并通過對存在問題的確認(rèn)、改進(jìn)將企業(yè)的項(xiàng)目管理水平進(jìn)一步提高，戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3 OPM3在我國國有企業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用分析

3.1 OPM3在我國國有企業(yè)的應(yīng)用過程

3.1.1 實(shí)施OPM3的步驟

OPM3的實(shí)施步驟分為9個(gè)部分（如圖4所示）：標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)；評估企業(yè)現(xiàn)狀；確定企業(yè)項(xiàng)目管理改進(jìn)的重點(diǎn)；確定企業(yè)項(xiàng)目管理改進(jìn)的路徑；評估企業(yè)項(xiàng)目管理當(dāng)前能力；編制企業(yè)項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃；執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃；重復(fù)過程。

3.1.2 企業(yè)實(shí)施OPM3的有力條件

OPM3模型的實(shí)施步驟與質(zhì)量管理中戴明環(huán)的重復(fù)循環(huán)使用步驟具有類似及可比性，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。他們都通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)，不斷前進(jìn)、不斷提高。他們都像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量或者項(xiàng)目管理就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。

所以，在企業(yè)多年執(zhí)行質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用類似的模式使用OPM3，可以快速的適應(yīng)OPM3模型，并通過使用OPM3模型，使企業(yè)的項(xiàng)目管理水平邁向一個(gè)新的臺階。

3.2 評估過程的實(shí)施

OPM3模型的評估過程可以采取兩種方式來進(jìn)行。

3.2.1 獨(dú)立評估（聘請項(xiàng)目管理專家）

企業(yè)可以聘請項(xiàng)目管理專業(yè)公司的項(xiàng)目管理專家對企業(yè)的項(xiàng)目管理水平進(jìn)行評估。因?yàn)檫@些專家擁有很強(qiáng)的項(xiàng)目控制能力，在組織架構(gòu)、項(xiàng)目管理、專業(yè)方向發(fā)展以及管理技能等方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且對項(xiàng)目管理成熟度模型有深入的理解。利用企業(yè)所選用的模型工具及提供的企業(yè)調(diào)查分析報(bào)告，這些專家就可以確定企業(yè)處于哪個(gè)階梯，并會(huì)提供相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)需要外部的“專家的聲音”向高級執(zhí)行官傳達(dá)信息時(shí)，這種獨(dú)立評估方式是非常適合的。

3.2.2 推動(dòng)式評估

企業(yè)可以選擇組織有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的員工代表，組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我評價(jià)。這個(gè)由個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)通過企業(yè)選擇的項(xiàng)目管理成熟度模型，分層次、階段的對企業(yè)項(xiàng)目管理各種知識領(lǐng)域的成熟度級別進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)不足，然后該團(tuán)隊(duì)將同管理層一起制定改進(jìn)計(jì)劃，通過實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)到企業(yè)最終期望的成熟度級別。

自我評估方法的主要挑戰(zhàn)是要對個(gè)人發(fā)現(xiàn)保密。在評價(jià)中要獲取真實(shí)信息，需要對員工進(jìn)行訪談或者調(diào)查問卷。如果員工同其他成員分享了不好的信息，這種訪談所獲得的信息就會(huì)被扭曲。如果對更高的成熟度級別存在偏見，這種自我評估方法也會(huì)受到影響。

3.3 運(yùn)用OPM3的期望效果

作為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，企業(yè)最重要的使命是成功完成項(xiàng)目目標(biāo)，使客戶對最終交付物滿意，并通過不斷完成項(xiàng)目，以達(dá)到企業(yè)或組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)完善與健全各種項(xiàng)目管理制度、規(guī)章、規(guī)范和表格，從而規(guī)范項(xiàng)目的流程；完善項(xiàng)目控制的各種標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于項(xiàng)目在進(jìn)展過程中能夠按計(jì)劃得到控制；按照自身的戰(zhàn)略進(jìn)行市場調(diào)研和項(xiàng)目篩選；可能會(huì)為項(xiàng)目經(jīng)理和員工提供各種理論和技能的培訓(xùn)；在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)供以后的項(xiàng)目參考等等。隨著項(xiàng)目的完成，企業(yè)的項(xiàng)目管理能力也會(huì)隨之不斷提高。

企業(yè)最重要的是成功完成項(xiàng)目目標(biāo)，使客戶對項(xiàng)目的最終交付物滿意，并通過不斷完成項(xiàng)目，以達(dá)到企業(yè)或組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)用了以下策略：

①按照自身的戰(zhàn)略進(jìn)行市場調(diào)研和項(xiàng)目篩選。

②可能會(huì)為項(xiàng)目經(jīng)理和員工提供各種理論和技能的培訓(xùn)。

③完善與健全各種項(xiàng)目管理規(guī)章、制度、規(guī)范和表格，從而規(guī)范項(xiàng)目的流程。

④高層領(lǐng)導(dǎo)參與項(xiàng)目利益相關(guān)者的分析，并協(xié)助制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。

⑤完善項(xiàng)目控制的各種標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于項(xiàng)目在進(jìn)展過程中能夠按計(jì)劃得到控制。

⑥在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)供以后的項(xiàng)目參考等。

所有這些工作都是為了保證項(xiàng)目最終的成功。同時(shí)，隨著一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的完成，企業(yè)的項(xiàng)目管理能力也會(huì)隨之不斷提高。

但是，項(xiàng)目數(shù)量快速增長，使得工作量不斷提高，原有的人力資源數(shù)量已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的發(fā)展需要，而目前企業(yè)存在技術(shù)人員普遍年輕化，這也對項(xiàng)目運(yùn)行及管理造成了一定的難度。在這種狀態(tài)下，企業(yè)的快速發(fā)展是與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及各級員工的共同努力分不開的。

當(dāng)然，企業(yè)的項(xiàng)目管理與國際優(yōu)秀的項(xiàng)目管理水平可能還存在一定的差距，可以說我們有成熟的項(xiàng)目管理水平，但是我們不能說我們已有卓越的項(xiàng)目管理水平。借助項(xiàng)目管理成熟度模型也許可以幫助我們找到快速提高項(xiàng)目管理水平的捷徑，將企業(yè)的項(xiàng)目管理水平從成熟邁進(jìn)卓越；使企業(yè)在快速穩(wěn)定的發(fā)展中，達(dá)到“具有國際競爭力、專業(yè)化、國際化的一流能源工程公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.4 企業(yè)應(yīng)用OPM3的幾點(diǎn)建議

OPM3在企業(yè)的應(yīng)用離不開公司各方面的支持，企業(yè)在應(yīng)用OPM3進(jìn)行評估、改進(jìn)的同時(shí)還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)保障措施。

①高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)項(xiàng)目管理能力的建設(shè)與提高的重視程度是OPM3模型能夠順利、全面應(yīng)用的前提，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)模型地應(yīng)用對項(xiàng)目管理能力地提高具有極其重要的作用時(shí)，便會(huì)積極地提供應(yīng)用模型所必須的資源來推動(dòng)OPM3地順利開展，從而達(dá)到提高項(xiàng)目管理能力的目的。

②加強(qiáng)公司員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)應(yīng)用模型的動(dòng)力。項(xiàng)目管理的成熟和全面提升僅僅依靠企業(yè)決策層的重視是不能實(shí)現(xiàn)的。如果企業(yè)得不到提升，企業(yè)項(xiàng)目及戰(zhàn)略的成功實(shí)施，必須提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理能力。企業(yè)整體的項(xiàng)目管理能力只有通過對企業(yè)各個(gè)層次員工的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)提高整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的需要。

③引用項(xiàng)目管理咨詢，增加企業(yè)應(yīng)用模型的外力。項(xiàng)目管理咨詢公司對企業(yè)實(shí)施OPM3模型的過程能夠比較完整的理解和準(zhǔn)確的把握，因?yàn)樗麄兙哂歇?dú)特而豐富的項(xiàng)目管理評估經(jīng)驗(yàn)。通過對企業(yè)施工流程的了解和對項(xiàng)目管理過程和管理基礎(chǔ)設(shè)施的評估，可為企業(yè)應(yīng)用模型提出建設(shè)性的建議。同時(shí)，在指導(dǎo)和咨詢過程中，對企業(yè)評價(jià)和培訓(xùn)可以促使模型實(shí)施中的問題得以解決，促進(jìn)能力的提升。

④建立適應(yīng)持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化，減少企業(yè)內(nèi)推行模型的阻力。項(xiàng)目管理的改進(jìn)所產(chǎn)生的變化在一定程度上影響著企業(yè)的文化。當(dāng)超過一定程度時(shí)，比較高的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)產(chǎn)生，改變越大，風(fēng)險(xiǎn)越大。因此，在企業(yè)內(nèi)建立適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的文化是相當(dāng)重要的。

⑤結(jié)合國情，制定適合企業(yè)的項(xiàng)目管理改進(jìn)措施。我國是社會(huì)主義國家，和西方國家的資本主義制度有著本質(zhì)的不同。無論是PMI推出的OPM3模型還是其他項(xiàng)目管理組織推出的項(xiàng)目管理成熟度模型都是在西方企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上制定出來的模型，中間必定有與企業(yè)發(fā)展、管理模型不相符的地方存在。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合“中國式管理”與國外管理精華的管理思路，通過運(yùn)用OPM3模型的優(yōu)勢，為企業(yè)項(xiàng)目管理的穩(wěn)定、快速提升做出努力。

4 結(jié) 語

綜上所述，我國國有企業(yè)通過選擇適宜自身的模型，可以協(xié)助企業(yè)查找不足，提高整體項(xiàng)目管理能力；可以幫助企業(yè)建立一系列規(guī)范，完善項(xiàng)目管理體系；也可以針對性的為企業(yè)內(nèi)部員工或項(xiàng)目經(jīng)理定制培訓(xùn)計(jì)劃，提升內(nèi)部項(xiàng)目管理能力。結(jié)合模型要點(diǎn)，如以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)、基準(zhǔn)比較法、不必要變更的規(guī)范和減少等，來實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)，邁向卓越。

參考文獻(xiàn)：

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