如果誰(shuí)在上世紀(jì)90年代初的演講中提到“搜索(search)”,那么他不是一名牧師或者哲學(xué)系研究生,就是一名私家偵探。那時(shí),搜索有兩方面的含義。一種是“眾里尋他千百度”的含義,比如尋找(search)丟失的鑰匙或者在Crossword填字游戲中尋找由3個(gè)字母組成的哺乳動(dòng)物名稱;另一種含義則是抽象的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,比如尋求(search)生命的意義??傊寂c現(xiàn)在我們提到的網(wǎng)頁(yè)搜索毫不相關(guān)。
大約二三十年前,計(jì)算機(jī)作為一種輔助工具漸漸進(jìn)入了人們的生活中。將資料數(shù)字化之后,在計(jì)算機(jī)中需要重新歸類排序,從而保證在大量的數(shù)據(jù)中搜索時(shí)可以快速找到該文檔。因此,人們也逐漸習(xí)慣了使用阿拉伯?dāng)?shù)字或者字母為文件命名,而不是“甲乙丙丁”或者“子丑寅卯”等漢字,以保證“愚蠢”的計(jì)算機(jī)可以正確地判斷文檔的順序。
后來(lái),我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無(wú)界的互聯(lián)網(wǎng)將世界各地的電腦連接起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站和內(nèi)容與日俱增。如今,我們不僅可以在互聯(lián)網(wǎng)上讀書、看筆記等文本,而且還可以找到各類別的圖片、視頻以及新聞,幾乎任何可以被數(shù)字化的東西都可以在網(wǎng)上找到。當(dāng)網(wǎng)站和各種數(shù)字化內(nèi)容增大到一定的數(shù)量級(jí)之后,像雅虎那樣進(jìn)行人工分類就不再可行了。正當(dāng)我們猶豫該去哪里準(zhǔn)確地找到自己需要的信息時(shí),偉大的Google出現(xiàn)了。
萬(wàn)能的搜索引擎
在Google出現(xiàn)之前,人們很難相信世界上最大的網(wǎng)站竟然會(huì)是一個(gè)幾乎不含任何信息的“搜索框”。經(jīng)過(guò)最初的用戶口口相傳和后來(lái)的媒體廣泛報(bào)道,越來(lái)越多的人開(kāi)始放棄門戶網(wǎng)站,而將Google作為自己的上網(wǎng)主頁(yè)。掌握了互聯(lián)網(wǎng)的入口,Google的成長(zhǎng)速度堪比火箭。
在2003年8月的一次會(huì)議上,Google的聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋#8226;布林被記者問(wèn)到,他什么時(shí)候開(kāi)始覺(jué)得“Google就是當(dāng)今世界信息的縮影之一”。當(dāng)時(shí)謝爾蓋#8226;布林沒(méi)有直接回答這個(gè)問(wèn)題,他講了一個(gè)故事——據(jù)稱一個(gè)小伙子在家人心臟病發(fā)病時(shí),立即登錄Google查詢了應(yīng)該采取哪些急救措施,利用搜索到的急救信息挽救了親人的生命。至少在中國(guó),遇到急病癥狀時(shí)咨詢搜索引擎而不是醫(yī)生,聽(tīng)起來(lái)是有些荒謬的。但是,隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入越來(lái)越多的家庭,國(guó)內(nèi)大量沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)的用戶將從Google受益良多。即使在美國(guó),也有約4600萬(wàn)人沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn),所以Google在人們?cè)庥鐾话l(fā)情況時(shí)所“提供”的免費(fèi)醫(yī)療診斷往往是至關(guān)重要的。Google表示,用戶相信Google就像是萬(wàn)能的機(jī)器,是因?yàn)镚oogle掌握著最好的算法。套用一句廣告詞,“這才是一個(gè)神奇的網(wǎng)站”,它是一個(gè)在一定程度上可以瞬間實(shí)現(xiàn)用戶任何愿望的網(wǎng)站。
從另一個(gè)角度看,Google搜索不到的東西對(duì)用戶而言就是不存在的。幾年前,我們?nèi)匀粫?huì)走到窗戶前讀取掛在室外的溫度計(jì)上的數(shù)字,查看室外的溫度。但是今天,我們會(huì)打開(kāi)電腦上的瀏覽器窗口,在只有一個(gè)彩色Logo和一個(gè)輸入框的Google頁(yè)面中輸入我們所在小城的名字和“天氣”這個(gè)關(guān)鍵字,就會(huì)獲得接下來(lái)幾天的天氣情況。不得不承認(rèn),這個(gè)小小的搜索框,集合了人類21世紀(jì)創(chuàng)造的大部分信息與知識(shí)。搜索已經(jīng)從小眾的服務(wù)變成了大部分用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的核心入口。掌握準(zhǔn)確快速在線搜索的能力也成為了人們?cè)谛畔⒑Q笾杏巫叩谋貍浼寄?。Google給那些在海量信息中迷失的人們指出了方向,但是這個(gè)方向還不夠明確,因?yàn)橛脩糇罱K想要的是“答案”,而不是搜索結(jié)果。
你知道得太多了
搜索引擎專家John battelle 說(shuō),“人們向Google詢問(wèn)一切,Google每天的頁(yè)面訪問(wèn)量達(dá)到了驚人的數(shù)量級(jí)。人類究竟想要什么?Google作為可以回答這個(gè)問(wèn)題的公司之一,已經(jīng)進(jìn)入了人類文化的核心。有時(shí),人們似乎更愿意向Google坦承自己內(nèi)心深處的痛楚或者愿望,而不是到教堂里去?!?/p>
2007年的春天,34歲的美國(guó)助理醫(yī)師Melanie Mcguire被指控將自己的丈夫灌醉并用槍打死。她將自己的丈夫進(jìn)行了殘忍的分尸,然后藏入3個(gè)手提箱中,拋棄到離家5小時(shí)車程的海灘上。不過(guò),事情發(fā)生在3年前,Melanie Mcguire偽造了家人被綁架的現(xiàn)場(chǎng),騙過(guò)了警察。作為最終定罪重要證據(jù)的是,Melanie Mcguire作案前10天在自己的筆記本電腦上Google(此處Google被視為動(dòng)詞“搜索”)了“如何進(jìn)行謀殺”以及更進(jìn)一步的話題,包括“不易發(fā)覺(jué)的毒藥”和“地高辛的致命性”——地高辛(Digoxin)是一種可以改變心臟功能的藥物。顯然,Melanie Mcguire把Google當(dāng)成了她的上帝。
現(xiàn)在,Google可以決定一些其他領(lǐng)域的生死禍福。伴隨搜索而來(lái)的搜索引擎優(yōu)化就是最明顯的例子,由于搜索引擎優(yōu)化(SEO)常常需要使用很多技巧,這些技巧包括非常正規(guī)的優(yōu)化,也包括欺騙搜索引擎的伎倆。每一次Google的搜索算法升級(jí)之后,這個(gè)行業(yè)就如同被洗劫了一般。例如,2003年11月16日,Google第一次對(duì)搜索算法進(jìn)行了重大調(diào)整,頗具戲劇性的是,許多之前排名前100位的網(wǎng)站被降級(jí)或者干脆被屏蔽掉了。
只許州官放火
Google搜索的核心是它的算法,Google希望為所有人提供全球信息的透明訪問(wèn)權(quán),但是它的算法除外。這個(gè)算法正在重新塑造世界,它通過(guò)大約200個(gè)因素決定某個(gè)網(wǎng)站是否存在、是否可見(jiàn)、是否重要。因此研究搜索引擎優(yōu)化的人不得不通過(guò)Google透漏的蛛絲馬跡獲得Google算法的一些特性。Google算法的價(jià)值遠(yuǎn)勝于可口可樂(lè)公司的獨(dú)家配方。Google的商業(yè)哲學(xué)是不作惡“Don’t be evil”,但是不管Google是否遵守它,外人都無(wú)法控制,甚至都無(wú)法知悉。
2005年,科技網(wǎng)站CNET對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的私人信息泄漏問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)論,而作為搜索引擎巨頭的Google也自然而然成為了評(píng)論的焦點(diǎn),CNET表示互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中存在大量有關(guān)私人的信息,這種做法增加了個(gè)體受到侵害的可能性,并且以當(dāng)時(shí)Google公司CEO埃里克#8226;施密特先生為例,通過(guò)Google搜索引擎尋找了他的個(gè)人信息,例如薪水、居住地、習(xí)慣以及政治捐贈(zèng)等信息,進(jìn)而將這些信息以報(bào)告的形式附加在了評(píng)論文章中。而這種做法引起了Google公司的強(qiáng)烈不滿,并最終促使Google宣布未來(lái)一年內(nèi)不再接受CNET記者的任何訪談、不再為CNET記者提供任何關(guān)于Google的信息,以此來(lái)“回應(yīng)”的CNET的“私人信息泄漏”評(píng)論文章。
互聯(lián)網(wǎng)與政治
在英國(guó)保守黨的一個(gè)會(huì)議上,Google的前任CEO、保守黨國(guó)際經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)施密特指出政客們必須明白,政治已經(jīng)從“電視時(shí)代”進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于政治進(jìn)程的影響不亞于電視。為了證明搜索引擎將會(huì)成為政治的主戰(zhàn)場(chǎng),施密特描述了一種“真實(shí)預(yù)測(cè)”程序,它可以搜集一個(gè)候選人在媒體上進(jìn)行過(guò)的所有聲明和行動(dòng),從中尋找值得反駁的要點(diǎn),從而影響選舉的結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政治進(jìn)程影響的第一步已經(jīng)邁出。在上一次美國(guó)總統(tǒng)大選前,我們可以在YouTube網(wǎng)站上搜索到關(guān)于候選人的所有視頻,可以方便地引用候選人的承諾。而在2012年1月中旬的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉中,我們也看到了兩位候選人在Google+等社交網(wǎng)站上的親和力表現(xiàn)和精彩對(duì)決。記得施密特曾經(jīng)在一次采訪中提到,幫助政治領(lǐng)導(dǎo)人打開(kāi)眼界是他的全球任務(wù)之一。接下來(lái),讓我們看看Google什么時(shí)候能把全球的領(lǐng)導(dǎo)人都“圈”到Google+中吧。
Google無(wú)所不知
唯一一件Google不會(huì)提供任何細(xì)節(jié)信息的事情就是其核心算法。研究搜索引擎的人對(duì)于Google是如何運(yùn)作的也沒(méi)有詳細(xì)準(zhǔn)確的概念。然而,我們都知道,在過(guò)去的10多年中,搜索已經(jīng)從無(wú)關(guān)緊要的服務(wù)變成了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的中心入口。
豐富的Google家族
從網(wǎng)絡(luò)搜索開(kāi)始,Google已經(jīng)在過(guò)去10年中發(fā)展為一家重量級(jí)的技術(shù)公司,幾乎在所有與數(shù)字生活相關(guān)的領(lǐng)域,它都占有一席之地。
Google AdSense/AdWords:96%的Google營(yíng)收來(lái)自其廣告業(yè)務(wù)。在2011年第三季度,Google的利潤(rùn)是27億美元。
Google+:來(lái)自Google的社交服務(wù)在88天內(nèi)迎來(lái)了8800萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶,即使是Facebook獲得這么多注冊(cè)用戶也花費(fèi)了3年半的時(shí)間。
Chrome:根據(jù)StatCounter公司的調(diào)查數(shù)據(jù),Google Chrome瀏覽器的市場(chǎng)份額已經(jīng)超越Firefox,成為全球第二大瀏覽器,市場(chǎng)份額接近25%。
Android:全世界有超過(guò)2億用戶使用Google的移動(dòng)操作系統(tǒng)Android,Google在智能手機(jī)上的份額已經(jīng)突破50%。每天都有超過(guò)80萬(wàn)臺(tái)新的Android設(shè)備被激活。
YouTube:每分鐘都有超過(guò)48時(shí)長(zhǎng)的視頻被上傳,YouTube在60天內(nèi)產(chǎn)生的視頻時(shí)長(zhǎng)比ABC、CBS和NBC電視臺(tái)在過(guò)去60年中播出的節(jié)目總時(shí)長(zhǎng)都要多。
Google搜索:根據(jù)Net Market公司的調(diào)查,Google在全球搜索引擎市場(chǎng)占據(jù)了84%的市場(chǎng)份額。居于第二位的雅虎只有6%的市場(chǎng)份額。