為什么一個已經(jīng)存在如此之久,規(guī)模超級大、社會影響如此深刻的著名公司,竟然會走到破產(chǎn)的末路?這大概是每一個對柯達(dá)感到好奇的人都會想到的問題。
專家們?yōu)榭逻_(dá)的破產(chǎn)總結(jié)出種種原因,從戰(zhàn)術(shù)錯誤到戰(zhàn)略失誤不一而足,但如果讓我來回答,只有兩個字:宿命。天下沒有不散的宴席,世界上也沒有不敗的大公司,柯達(dá)之所以破產(chǎn),是因為他已經(jīng)“老”到必須破產(chǎn),這就是它的宿命。
1932年,伊士曼柯達(dá)公司創(chuàng)始者喬治·伊士曼舉起手槍,結(jié)束了自己77年的生命,他留給世人的遺言是:“我的使命已經(jīng)完成,還等什么?”80年后的柯達(dá)亦是如此:柯達(dá)的使命已經(jīng)完成,還等什么?
柯達(dá)以生產(chǎn)膠卷聞名于世,在過去的132年中,其使命就是把膠卷賣向全世界,它把膠卷業(yè)做到了極致,其影響早已超出商業(yè)領(lǐng)域而成為一個著名文化符號??逻_(dá)的使命使柯達(dá)長期專注于膠卷業(yè),同時也使它“放棄”了很多機會。
沒錯,是“放棄”而不是“錯過”??逻_(dá)今天的失敗使人們對它當(dāng)年冷藏自己發(fā)明的第一臺數(shù)碼相機,以至錯過數(shù)碼時代的商機而扼腕嘆息,但如果回到30年前易地而處,就會發(fā)現(xiàn),這種冷藏很可能是一種合理選擇,要柯達(dá)膠卷親自打開數(shù)碼時代的魔瓶,這無異于令教徒背叛自己的使命和信仰。
在很多時候,“錯過”是為了保持“專注”而必須付出的代價。事實上,柯達(dá)在選擇拒絕開啟數(shù)碼時代之前,已經(jīng)把很多有價值的機會拒之門外,比如靜電復(fù)印機技術(shù)、比如寶麗來相機。
在事后看,柯達(dá)錯過幾次重要機會表現(xiàn)出來的是百年大公司的傲慢與顢頇,但實際的原因,卻很可能“非不為也”,而是真的不能,它必須知道自己要什么和不要什么。
柯達(dá)雖然傲慢,但絕不會傲慢到弱智的地步,在意識到自己的“使命”已經(jīng)結(jié)束后,它也曾嘗試大力向數(shù)碼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。先是并購,花了幾十億美元收購多家數(shù)碼印刷公司,失??;然后是做減法,又花了幾十億美元裁員收縮,還是失敗。
大勢已去。
柯達(dá)想重鑄輝煌,但它的包袱太沉重了。菲茨·杰拉德有一句廣為流傳的名言“美國人的生命中沒有第二幕”,對于柯達(dá)品牌也是如此,品牌越著名,其在消費者心中所代表的認(rèn)知就越頑固,也就越難使消費者改變傳統(tǒng)認(rèn)識:柯達(dá)是膠片的,而非數(shù)碼的。
柯達(dá)的競爭對手不是哪一個公司,而是整個新時代。一個使命已經(jīng)接近結(jié)束的公司,如何能在拋棄它的時代大潮里戰(zhàn)勝宿命?很多企業(yè)的沉沒是因為它所在行業(yè)集體都沉沒了,比如錄像帶、傳呼機、活字印刷,如果報紙消失了,《紐約時報》還會存在嗎?如果汽車消失了,奔馳還會存在嗎?奇跡并非絕不可能——像IBM和蘋果那樣,但新時代選擇一家新公司的概率卻要大得多。
在企業(yè)界,柯達(dá)的悲劇不是孤例,還有曾經(jīng)雄霸天下的電信巨頭,典型的例子是ATT,近年來它居然靠銷售iPhone手機才扭虧為盈,從運營商到手機販子,這也是宿命。
因為柯達(dá)的短視,所以它破產(chǎn)了,這句話倒過來說也一樣成立。
柯達(dá)的破產(chǎn)會成為商學(xué)院的經(jīng)典案例,但即便在事后總結(jié)出導(dǎo)致柯達(dá)失敗的種種缺點,再易地而處的話,也未必能拯救柯達(dá),畢竟,這世上的喬布斯只有一個,還只僅僅活了56歲??逻_(dá)太大了,歷史太長了,在自己的業(yè)務(wù)里陷得太深了,這就是宿命。