【新聞背景】近年來(lái)，隨著個(gè)性張揚(yáng)的90后逐漸成為職場(chǎng)生力軍，如何管理他們，成了一個(gè)頗令企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題。2012年初，富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘就說(shuō)：“每天管理100萬(wàn)員工，頭痛得要死。”果然，2012年9月，富士康太原工廠就發(fā)生了2000員工圍毆保安的“頭疼”事件。老板不得不承認(rèn)：年輕一代的員工不好管。

富士康這樣實(shí)力雄厚的臺(tái)資大廠，尚且管理不好“新生代農(nóng)民工”，那些陷于經(jīng)營(yíng)困境的一般小廠，就更加難以應(yīng)對(duì)流水線上的90后了。2012年8月，在創(chuàng)業(yè)階段曾與員工親如一家人的溫州惠豐眼鏡廠老板姜楠，因?yàn)闊o(wú)法理解年輕員工對(duì)自己的種種“刁難”，從高樓悲憤一躍而下，摔死在自己一手創(chuàng)辦的工廠里，為深陷勞資困局的小老板群體的處境，添加了悲涼的一筆……

難忘激情創(chuàng)業(yè)歲月：老板和員工“一家親”

樸實(shí)厚道的姜楠做夢(mèng)都沒(méi)有想到，自己竟會(huì)被手下員工逼得跳樓自殺！

1967年，姜楠出生于山西晉城一個(gè)農(nóng)民家庭。8歲時(shí)，母親病逝，父親悲痛之下喝農(nóng)藥自殺。姜楠的姐姐被迫退學(xué)，打工供他讀書(shū)?？嚯y的生活讓姜楠早早變得懂事，他發(fā)奮苦讀，試圖改變命運(yùn)，但終因基礎(chǔ)太差，中考時(shí)不幸落榜。

1986年，姜楠來(lái)到浙江溫州，進(jìn)入一家眼鏡廠成了一名流水線工人。那段時(shí)間，為了盡快掌握眼鏡生產(chǎn)工藝流程，他曾經(jīng)連續(xù)兩天兩夜泡在車(chē)間里。而訂單多的時(shí)候，他為了給老板趕貨，可以連續(xù)兩個(gè)月都不休息。憑著這番吃苦的勁頭，他在3年后被提拔為生產(chǎn)小組組長(zhǎng)。

1992年，姜楠與工廠一名女工相愛(ài)并結(jié)婚。由于兩人都是外地人，在溫州沒(méi)有親戚，善良的老板便在工廠里面給他們舉辦了熱鬧的婚禮。雖然那時(shí)大家工資不高，但工友們都非常樸實(shí)，他們每人都給姜楠夫妻送了一份厚禮。

此后，為了報(bào)答老板和工友，姜楠夫妻賣(mài)力地干活，從不抱怨加班辛苦，對(duì)工友們也照顧有加。在姜楠的精心管理下，他所在的生產(chǎn)小組每次都超額、提前完成生產(chǎn)任務(wù)，工廠效益連年大幅增長(zhǎng)。1995年，他們的月薪就達(dá)到了上千元，是當(dāng)?shù)仄骄べY的2倍。

可惜到了2000年，工廠的老板因病去世了，老板的兒子無(wú)心經(jīng)營(yíng)實(shí)體，將工廠轉(zhuǎn)給了別人。新老板接手后，對(duì)老員工很不信任，并降低了大家的工資。老員工紛紛表示不滿(mǎn)，可老板放出話來(lái)：“不想干就滾蛋！”姜楠吞不下這口氣，他一咬牙，自己開(kāi)了一家名為“惠豐眼鏡”的小型眼鏡廠，并將昔日的工友全部帶了過(guò)去。

創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有訂單，姜楠就給大眼鏡廠做代工，賺取微薄的代工費(fèi)。盡管如此，姜楠也不愿委屈跟隨自己打拼的兄弟姐妹，他將所賺的錢(qián)全部都發(fā)給了員工。員工們對(duì)姜楠的義氣十分感激，一個(gè)個(gè)決心死心塌地回報(bào)他。

那段時(shí)間，工友們沒(méi)日沒(méi)夜地干活，再苦再累也從不抱怨。為了擺脫給人做代工的命運(yùn)，帶領(lǐng)工人一起致富，姜楠決定研發(fā)自主產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)半年數(shù)百次的試驗(yàn)，他終于設(shè)計(jì)出了多款樣式新穎的眼鏡產(chǎn)品。憑著這些自主品牌，工廠很快接到訂單并打開(kāi)銷(xiāo)路。2002年，公司產(chǎn)品開(kāi)始遠(yuǎn)銷(xiāo)香港和歐美。

公司賺錢(qián)后，姜楠給每位員工漲了500元工資，還給他們買(mǎi)了三險(xiǎn)一金，并每年提供一次免費(fèi)旅游和體檢的機(jī)會(huì)。逢年過(guò)節(jié)，姜楠還會(huì)給大家發(fā)福利。平時(shí)員工有什么困難，他也盡自己所能提供幫助。

有這樣的好老板，員工也懂得感恩，平時(shí)工作努力不說(shuō)，加班也從無(wú)怨言。好多次，為了趕貨，工廠所有員工日夜奮斗，連續(xù)數(shù)月都不休息。最長(zhǎng)的一次，大家整整連續(xù)工作了4個(gè)月，訂單完成后，每個(gè)人都瘦了一大圈。

2005年，一位女工突然查出癌癥晚期。因?yàn)樗霞覜](méi)有親人，沒(méi)法回家也沒(méi)人照顧，姜楠就出錢(qián)將她送到了醫(yī)院，并派出兩個(gè)員工輪流照顧她?？伤龍?jiān)決不愿住院，幾天后就回到工廠重新上班。面對(duì)勸誡，她對(duì)姜楠說(shuō)：“現(xiàn)在工廠訂單多，拖不得，反正我活不了多長(zhǎng)時(shí)間了，您就讓我最后拼一把吧！……”去世前，這位女工又拉著姜楠的手依依不舍地說(shuō)：“老板，在您的工廠這幾年，是我人生中最幸福最快樂(lè)的幾年。我死后，請(qǐng)把我的骨灰埋在廠子附近，我不想離開(kāi)大家！……”眾人聽(tīng)了，一個(gè)個(gè)感動(dòng)得淚流滿(mǎn)面。姜楠滿(mǎn)足了她的愿望，并含淚把她葬在了工廠附近的一座山上。到了清明節(jié)，他還組織員工祭奠、掃墓……

在姜楠的人性化管理下，整個(gè)眼鏡廠充滿(mǎn)著濃濃的人情味。因?yàn)檫@股合力，惠豐眼鏡廠的效益逐年提升。2006開(kāi)始，工廠每個(gè)月都能接到幾十萬(wàn)的訂單。而工人們的收入，大部分達(dá)到了4000元，高出當(dāng)?shù)仄骄べY一大截。

時(shí)代變了！新生代員工太刁蠻

2007年初，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，姜楠擴(kuò)大了工廠規(guī)模，新增了一個(gè)廠房和兩條生產(chǎn)線，并一次性招聘了100多名新員工。考慮到原有員工年紀(jì)較大、學(xué)歷較低，不容易接受新技術(shù)，這一次招聘，姜楠招的主要是一些85后甚至90后員工，他們中很大一部分有高中或大專(zhuān)學(xué)歷。

果然，新員工到崗后，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)于機(jī)器的操作也很快就能上手。不過(guò)，接觸一段時(shí)間后，姜楠又明顯地感受到，這批年輕員工存在著很大的缺點(diǎn)。

與原來(lái)那批踏實(shí)、勤奮、一做就是六七年的老員工相比，這批被稱(chēng)為“新生代農(nóng)民工”的年輕員工，普遍對(duì)物質(zhì)和精神生活要求較高，而工作耐受力卻很低，既想拿高工資，又不想付出太多的努力，還動(dòng)不動(dòng)辭職、玩失蹤。下班后，他們寧愿待在宿舍上網(wǎng)、聽(tīng)音樂(lè)，也不愿去加班掙錢(qián)。

剛開(kāi)始，姜楠還能理解這些年輕人，覺(jué)得他們只要不曠工、不怠工，能按時(shí)完成生產(chǎn)就行了?？墒?，作為一家加工企業(yè)，訂單很不穩(wěn)定，有時(shí)遇上生產(chǎn)高峰期，時(shí)間緊迫，就必須沒(méi)日沒(méi)夜地趕工。而那些年輕工人倒好，他們要么不愿意加班，要么對(duì)加班費(fèi)斤斤計(jì)較，而且在加夜班時(shí)經(jīng)常偷懶，打瞌睡，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度。

2007年4月，工廠接到一個(gè)美國(guó)客戶(hù)的50萬(wàn)元訂單，要求在6月1日前交貨。時(shí)間緊急，姜楠只好要求員工三班倒，日夜不停地趕貨。可到了勞動(dòng)節(jié)那幾天，年輕員工紛紛向姜楠提出休假要求。要是放在幾年前，這是不可想象的，誰(shuí)都知道，訂單一來(lái)，便沒(méi)有什么節(jié)假日可言，整個(gè)眼鏡行業(yè)甚至整個(gè)制造行業(yè)都這樣。可姜楠考慮到年輕員工的情緒，還是費(fèi)盡口舌地做他們的工作，并答應(yīng)按2倍的工資算加班費(fèi)。然而，一部分員工提出，要加班就按國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日不低于3倍工資算加班費(fèi)，而更多的年輕員工則不管給多少加班費(fèi)都不愿意加班！

結(jié)果，因?yàn)槎鄶?shù)員工不加班，導(dǎo)致這批產(chǎn)品未能按時(shí)交貨，姜楠為此支付了15萬(wàn)元違約金，并給對(duì)方留下了極壞的印象。姜楠一氣之下，扣了那批不愿加班的工人每人200元工資。不想，這個(gè)在姜楠看來(lái)是警示性的小懲罰，卻捅了馬蜂窩。員工們“無(wú)故”被扣工資，頓時(shí)起來(lái)抗議，部分員工則二話不說(shuō)，準(zhǔn)備到法院告姜楠的狀……

姜楠沒(méi)想到小家伙們情緒這么激動(dòng)，他吃驚不小，一看架勢(shì)不對(duì)，他慌忙派人補(bǔ)發(fā)了工資。2天后，事件得到了平息，可經(jīng)這一鬧，姜楠心理非常不是滋味。他怎么也想不通，自己平時(shí)對(duì)這批新員工不壞，工資也給得不低，他們竟然會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻如此不配合。同樣是員工，老員工為了趕貨可以連續(xù)幾個(gè)月不休息地加班，年輕員工為什么就在兩倍工資情況下都不愿加班？難道小小的休假權(quán)利，竟然比老板的命令和工廠的利益還重要？最不可理解的是，為了200元處罰金，他們竟然可以跑到法院去告自己！

想到這些，姜楠就一肚子氣。妻子勸導(dǎo)說(shuō)：“現(xiàn)在的年輕人不同以往了，他們都比較看重自己的個(gè)人權(quán)利，這也是沒(méi)辦法的事，你以后要學(xué)著適應(yīng)他們……”

姜楠善良?xì)w善良，但也是個(gè)倔脾氣，他不甘心自己一個(gè)老板竟然要受制于一幫年輕員工。于是，為了便于管理，他將新員工全部打亂分散到各個(gè)生產(chǎn)小組，并讓老員工對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督?？尚聠T工對(duì)這個(gè)安排根本不在乎，他們?cè)撛鯓舆€是怎樣，這讓姜楠又氣又惱。

2008年下半年，由于金融危機(jī)，全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，惠豐眼鏡廠的出口受到嚴(yán)重的影響。好幾個(gè)月，工廠都只能接到一些小訂單，工人經(jīng)常無(wú)事可做。眼見(jiàn)工廠開(kāi)始出現(xiàn)虧損狀態(tài)，姜楠想到了裁員?？稍诓谜l(shuí)的問(wèn)題上，他犯難了：那批最初與自己一起創(chuàng)業(yè)的本分老員工，自然下不了狠手，而新招的那批年輕員工，又都不好惹，怎么辦？最后，姜楠與幾個(gè)生產(chǎn)組長(zhǎng)一商量，決定先把那些平時(shí)不愿加班、消極怠工的年輕“刺頭”裁掉。

可決定還沒(méi)有宣布，即將被裁的員工不知從哪兒聽(tīng)到消息，迅速聚攏起來(lái)，跑到姜楠的辦公室抗議。姜楠只得向他們擺事實(shí)，講道理——如果不裁員，大家都沒(méi)有飯吃，工廠也會(huì)倒閉。然而，他們聽(tīng)了卻不屑一顧：“工廠那么多人，為什么單單裁我們？”“工廠效益不好，就拿我們開(kāi)刀？不行，要死大家一起死！……”有人還拿出當(dāng)初簽的勞動(dòng)合同，并聲稱(chēng)要找媒體曝光，還要到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局去告他。

如果員工一鬧，媒體再跟進(jìn)，勢(shì)必影響工廠的聲譽(yù)，那時(shí)工廠就更別想接到訂單了。姜楠對(duì)那幾個(gè)“刺頭”恨得牙癢癢，但卻無(wú)可奈何，只得暫緩裁員計(jì)劃。

沒(méi)有訂單，又不能裁人，整個(gè)工廠200號(hào)員工，幾乎有一半時(shí)間都處于待工狀態(tài)。為了壓縮開(kāi)支，姜楠只好停止了三險(xiǎn)一金的發(fā)放。而員工沒(méi)有業(yè)績(jī)，每月只能拿到一兩千元的基本工資，大家都抱怨不已。很快，有人耗不下去了，十幾個(gè)跟了姜楠七八年的老員工主動(dòng)提出辭職。辦理手續(xù)時(shí)，他們一把鼻涕一把淚地跟姜楠道別，說(shuō)：“老板，您要挺住??！我們家有妻兒老小，就不能陪您一起渡難關(guān)了！……”姜楠聽(tīng)了，心酸得直掉眼淚：是自己無(wú)能，保不住這些打拼多年的患難兄弟啊！但他從此對(duì)年輕員工卻更加懷恨了——不該走的走了，該走的偏偏不走！

2009年5月，為了讓工人有活干，姜楠像創(chuàng)業(yè)之初那樣，給一些大型眼鏡廠做代工。但因?yàn)榇箢^的利潤(rùn)都被大工廠賺了，姜楠只能勉強(qiáng)維持不虧。這樣，姜楠陷入了一個(gè)怪圈：明明不賺錢(qián)，他還是得去接單做代工。因?yàn)椴唤庸S就得停工、倒閉。

這種狀況維持了半年后，姜楠熬不下去了。2010年1月，他開(kāi)始到處出差，請(qǐng)客、送禮、拉訂單。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奔波，他終于從香港一位客戶(hù)那兒要來(lái)了一筆30萬(wàn)元的訂單。為了獲得訂單，姜楠還主動(dòng)降價(jià)，把利潤(rùn)壓得很低。

揣著訂單回到溫州后，姜楠以為總算可以松一口氣了，可員工們的表現(xiàn)令他大吃一驚：也許是因?yàn)橐荒陙?lái)都沒(méi)在工廠掙到多少工資，窮怕了的員工們一見(jiàn)有了訂單，便紛紛要求姜楠加工資。不僅如此，所有的加班，他們都要求姜楠按照國(guó)家勞動(dòng)法要求給加班工資。這樣一來(lái)，人工成本陡然增加，哪里還有錢(qián)可賺？

姜楠只得召開(kāi)工人大會(huì)，與大家細(xì)細(xì)算賬，告訴他們自己并不賺錢(qián)。然而，工人們根本不管姜楠賺不賺錢(qián)，他們只想從他這里拿到該給的工資。這一次，不僅年輕的85后90后員工帶頭鬧事，連當(dāng)初跟著姜楠一起創(chuàng)業(yè)的一些老員工也受到鼓動(dòng)，跟著鬧了起來(lái)。不按他們要求漲工資和付加班費(fèi)，他們就拒絕開(kāi)工。

僵持了3天后，姜楠按捺不住了，只得做出妥協(xié)。因?yàn)楣と艘惶觳婚_(kāi)工，他就要多損失2萬(wàn)元?？砂垂と说囊鬂q工資和付加班費(fèi)后，這個(gè)單子姜楠整整虧了10萬(wàn)元！

不接單子要虧，接單子也虧，姜楠不知道這工廠還怎么開(kāi)下去。那段時(shí)間，他累得頭發(fā)大把大把地掉。他始終想不明白，自己忍受住巨大的壓力，承擔(dān)著巨大的損失而沒(méi)有裁員，可員工們?yōu)槭裁床恢栏卸?，還要乘人之危逼迫自己漲工資、付高額加班費(fèi)？……

老板悲憤跳樓，遺書(shū)背后有多少勢(shì)利的青春

2011年，因?yàn)殚L(zhǎng)期缺少訂單，工廠已經(jīng)快發(fā)不出工資了。姜楠決定向銀行貸款。然而，由于之前多家企業(yè)因?yàn)樵诮鹑谖C(jī)中倒閉而無(wú)法還貸，這時(shí)的銀行根本不敢再向中小企業(yè)貸款。

因?yàn)橘J不到款，許多企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂。2011年4月，溫州開(kāi)始出現(xiàn)老板“跑路”的情況，到9月，已有40多個(gè)民營(yíng)公司老板“跑路”，連溫州最大的眼鏡生產(chǎn)商之一信泰集團(tuán)的老板也未能幸免。那段時(shí)間，工人們?yōu)榱朔乐菇苈罚刻於寂扇藢?duì)他進(jìn)行盯梢，而且要求他每半個(gè)月發(fā)一次工資。創(chuàng)業(yè)11年，姜楠從來(lái)沒(méi)有這樣被人不信任，一種巨大的恥辱感油然而生，憋得他喘不過(guò)氣來(lái)。

2011年12月，為了向員工證明自己不會(huì)“跑路”，姜楠一氣之下向一家高利貸公司以5%的月息貸了50萬(wàn)元，每月提前給員工發(fā)工資?？伤麤](méi)有想到，自己有情，別人未必有義。數(shù)十名員工提前拿到工資后，反倒玩起了“跑路”的把戲，領(lǐng)了工資后連辭職手續(xù)都不辦就失蹤了。更可氣的是，這段時(shí)間，加工車(chē)間連續(xù)出現(xiàn)被盜事件，成品夜間會(huì)車(chē)眼鏡丟失1000多副，損失10多萬(wàn)元……

壞消息還在繼續(xù)傳來(lái)——2012年4月到5月，給姜楠提供代工業(yè)務(wù)的幾位同行，先后取消了合作。因?yàn)椴豢俺惺墚?dāng)老板的壓力，他們都將工廠賣(mài)給了一些外資大公司，自己則轉(zhuǎn)行當(dāng)起了職業(yè)經(jīng)理人。那些外資大公司收購(gòu)了工廠后，將訂單攤開(kāi)給自己的幾家工廠做，根本輪不到姜楠給他們代工。這下，姜楠連不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)都沒(méi)有了！

沒(méi)有業(yè)務(wù)，姜楠連高利貸的利息都付不起。那段時(shí)間，放貸的債主派來(lái)3個(gè)社會(huì)青年，天天逼他還款。他們揚(yáng)言，不及時(shí)還款，就挑斷他的腳筋和手筋。明晃晃的刀子插在辦公桌上，晃得姜楠兩眼銀光。再加上不斷接到半夜打來(lái)的恐嚇電話，姜楠每天過(guò)得膽戰(zhàn)心驚。

2012年7月，工廠已經(jīng)停工整整2個(gè)月了。無(wú)奈之下，姜楠決定，賣(mài)掉一個(gè)廠房和兩條生產(chǎn)線，先把高利貸還掉。于是，7月26日，他決定到杭州、義烏去尋找買(mǎi)主。

因?yàn)樨?fù)氣，姜楠走之前沒(méi)有跟任何員工通氣，而且連手機(jī)也關(guān)了。工人們見(jiàn)他幾天都沒(méi)出現(xiàn)在工廠，打他手機(jī)也打不通，便以為他終于“跑路”了，于是開(kāi)始發(fā)瘋一般地搬廠里值錢(qián)的東西，他們撬走了生產(chǎn)線上的電機(jī)，掏空了配電箱，連電線也不放過(guò)，好端端的生產(chǎn)線被弄得七零八落，車(chē)間外廠房?jī)?nèi)的變壓器只剩下一個(gè)支架。他們將這些設(shè)備賣(mài)了后，紛紛作鳥(niǎo)獸散。

10天后，等姜楠帶著買(mǎi)主來(lái)看廠房和流水線時(shí)，他震驚地發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)廠房都已經(jīng)完全被掏空了，里面一片狼藉！見(jiàn)此情景，本來(lái)已有意向購(gòu)買(mǎi)廠房和流水線的老板，也搖著頭走了。姜楠頓時(shí)感到天旋地轉(zhuǎn)。這時(shí)，放高利貸的人來(lái)了，他們一見(jiàn)姜楠便先將他打了一頓。臨走時(shí)，他們還放出狠話：再敢躲著不還錢(qián)，就來(lái)要他的命……

看著空蕩蕩的廠區(qū)，姜楠不禁號(hào)啕大哭起來(lái)。他怎么也不明白，自己辛辛苦苦打拼這么多年，竟然會(huì)落得如此下場(chǎng)。尤其是那些員工，自己對(duì)他們并不差，可他們不但不與自己同甘共苦，還一次次跟自己作對(duì)，把自己往死里逼。僅僅幾年時(shí)間，勞資關(guān)系怎么就變成這個(gè)樣子了？……姜楠越想越覺(jué)得心里一陣陣悲涼。想到后面還要面對(duì)高利貸債主的逼迫，他更是驚恐不已。

良久，他想到了自殺。只有自殺，才能一了百了，才能不去思考員工們?yōu)槭裁匆@樣對(duì)自己。打定主意，他找出一張打印紙，咬破手指，用血寫(xiě)了一份遺書(shū)：

再見(jiàn)了，這個(gè)世界！不是錢(qián)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)把我逼到了絕路，而是冷血員工把我逼到了絕路。我當(dāng)過(guò)員工，也當(dāng)過(guò)老板，可我不明白，這幾年來(lái)，我跟以前一樣努力，卻為什么變成了一個(gè)失敗的、不受員工愛(ài)戴的、處處被刁難的老板？是時(shí)代變了，還是我老了、錯(cuò)了？……

把血書(shū)整理后，姜楠將它塞進(jìn)了自己口袋，然后走出了辦公室，最后巡視了一遍自己一手創(chuàng)辦的工廠后，他爬到廠房樓頂，閉上眼睛，一躍而下……

【編后】姜楠的死在當(dāng)?shù)匾鹆司薮蟮臓?zhēng)議。一個(gè)曾經(jīng)輝煌的好老板就這樣自殺了。他沒(méi)有死在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，卻死在了人情危機(jī)下，實(shí)在令人痛惜，也令人深思。

隨著90后的入職，職場(chǎng)的確在變。90后是一群個(gè)性張揚(yáng)、注重權(quán)益、相對(duì)自我的人。他們更注重快樂(lè)，他們“要錢(qián)更要閑”，他們也更挑剔——伙食不好、上班地鐵太擠、單位異性少找不到女朋友，都能成為他們離職的理由。面對(duì)這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的群體的遽然到來(lái)，很多老板還一時(shí)適應(yīng)不過(guò)來(lái)，采取老一套的管理方法，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)員工與老板之間的沖突，并使勞資關(guān)系惡化。如何處理好與90后員工的關(guān)系，這是用人單位必須深思的議題。希望姜楠的死，能給用人單位以及90后職場(chǎng)人帶來(lái)一定思考。（為保護(hù)當(dāng)事人隱私，文中所涉人物、企業(yè)為化名）

★編輯/魏貴芳