水能載舟,也能煮粥。我的名字叫忽悠。
我出生于20世紀90年代初,小時候大家最??吹降奈业男蜗?,是穿著一件名叫“磁化杯”的衣服。那時候很少有人知道我的名字,大家更習慣我的“藝名”:高科技磁療保健產(chǎn)品。
隨著我不斷長大,我的形象越來越百變而時尚:能讓人長高的“增高鞋”、包治百病的“××循環(huán)機”、減肥瘦身的“左旋肉堿”、永葆青春的“××蛋白”、A杯變C杯的神奇內(nèi)衣、一吸就戒煙的電子煙、讓孩子變聰明的DHA……憑借著日益高明的功力,我們成功地創(chuàng)造出一次又一次的流行風潮,打造出一個又一個龐大的產(chǎn)業(yè)。
別說我是騙子
說我是騙子那可真是天大的冤枉。不信你去看看,我們從不會把空氣說成是饅頭,也不會把牛糞說成是鮮花——那才是騙子做的事。減肥藥就是減肥藥,我們不會說它包治百病,增高鞋就是增高鞋,我們也從沒說過穿上能變成姚明、劉翔,至于磁化杯之類,里面確實有磁石。賣假貨的才是騙子,我騙了你什么?
你說我的產(chǎn)品達不到宣傳中聲稱的效果?你確定不是你太貪心了么?誰都知道這世界上有種東西叫廣告,你看范冰冰在廣告里用了某種化妝品,自己買來用了之后沒變成范冰冰,你能說是虛假廣告,是產(chǎn)品的責任?
再說,就算你沒變成范冰冰,又怎么能證明就是我的產(chǎn)品有問題?你能拿出證據(jù)來說明我的產(chǎn)品成分無效,還是生產(chǎn)工藝不合格?如果你非要這么說,我還要說是你的使用方法不正確。你要去做專業(yè)鑒定?行,只要你能找到做鑒定的地方。
非逼我說句不客氣的話,我是有那么點夸大宣傳,那也要你們相信才會掏錢是不?哪怕你們對那些天花亂墜的神奇功效心存懷疑,不還是要抱著“萬一有效呢”的心理心甘情愿爭相埋單,甚至使用后效果不理想,也要出于面子和對自己的心理安慰承認效果還是“有那么一點”?你們就是這么奇怪,不怕沒效,只怕錯過哪怕是“萬一”的有效。而你的親戚朋友,有沒有因為你的這“一點點”肯定也跟風購買?我如果是騙子,那你不就是同謀、幫兇?
說到底,我真的不是騙子。如果你非要讓我們給自己下一個最“萬惡”的定義,我只能這么說:抓住消費者最迫切的需求,利用或生造一個概念打造出產(chǎn)品或服務,并“引用”相關的“高科技”等專業(yè)理論,通過炒作夸大其正面功效,掩蓋其副作用,從而身價倍增,成為流行一時的熱門產(chǎn)品?!澳氂小比齻€字,才是我們忽悠產(chǎn)業(yè)的精髓。
沒人天生會忽悠
先別急著罵我們見利忘義,利欲熏心。一切市場現(xiàn)象,固然本質(zhì)上都能說是資本的逐利性使然,然而我們之所以能忽悠出一個產(chǎn)業(yè),根源遠非你們想象那樣簡單。
說起我們忽悠產(chǎn)業(yè),那其實真是順應了社會需求和消費的多元化應運而生。不管我們多能忽悠,也不會把空氣說成饅頭,因為不管說得再天花亂墜,也騙不了咕咕叫的肚子。
無論是當年風靡全國的磁化杯還是現(xiàn)在流行一時的防輻射服、增高鞋、左旋肉堿、電子煙,是我追著買家要錢,還是你們巴巴地捧著錢爭先恐后地找上門?你們怪我賣概念,不如怪自己有太多的需要與欲望,你們不想健康,不想減肥,不想增高,不想美容,不惦記溫飽之外的那么多事兒,誰能忽悠得了你?
再說,沒人天生會忽悠,這忽悠之道也遠非我們獨創(chuàng)。遙想上世紀90年代,以“××口服液”、“×黃金”為代表的概念營銷之風,從保健品行業(yè)迅速蔓延,炙手可熱。在那個還沒有互聯(lián)網(wǎng)的年代里,報紙電視這些信息傳播渠道,哪怕是廣告,也顯得那么權威。再加上監(jiān)管的漏洞,一個個概念營銷成功的鮮活案例,刺激著我們的神經(jīng)。
同樣是玩概念,同樣是炒市場,誰說只能是大企業(yè)的專利?獨忽悠不如眾忽悠,忽悠能成產(chǎn)業(yè),還真要多謝那些概念營銷的大師們給我們上了最寶貴的一課,說起來我們也算師出名門。
“只要688,終生擁有苗條身材!”“邊吸煙,邊戒煙,無痛苦,享健康,還猶豫什么,馬上拿起電話訂購吧!”“××膠囊,讓你年輕20年!”要想促成觀眾的心動激動沖動行動,我們所打造的“神奇”產(chǎn)品,完全是電視購物所需要的“神器”。
相比電視購物,網(wǎng)購就更是一條低成本高效率的忽悠捷徑。打廣告要多少錢?上電視購物節(jié)目要多少錢?開個網(wǎng)店要多少錢?這不明擺著鼓勵我們忽悠嗎?《廣告法》再嚴,沒地方打廣告,我總可以在自己的網(wǎng)店里貼產(chǎn)品介紹吧。我不想不客氣地說你們腦殘,但是在自己家里信口開河,哪怕說自己是神仙也不犯法,你愿意相信,這能怪我?
法律說,不禁止的便是允許。說到底,一切都是你情我愿的結(jié)果。或許大家還應該感謝我,創(chuàng)造出那么多“神奇”的產(chǎn)品,急你們之所急,滿足你們健康、青春、聰明、美貌的夢。
別罵我,我只是傳說
現(xiàn)在,你知道了誰教會我忽悠。如果你還要開罵,那么別罵我,其實我只是個傳說。
如果我說我也是被逼上梁山的,你信么?曾幾何時,“附加值”這三個字,對企業(yè)的意義開始變得越來越重,成本的高企,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,對附加值無邊界的追求成了理所當然。
產(chǎn)品豐富產(chǎn)生的另一個結(jié)果是,消費者在購買產(chǎn)品時選擇越來越多,也越來越苛刻。不忽悠出神奇的功效,哪能產(chǎn)生利潤?花大力氣去做品牌,成本高不說,能否砸得出還是個未知數(shù)。相比之下,忽悠所產(chǎn)生的附加值明顯性價比要合理得多。
如果要罵,可以去罵下那些沒有職業(yè)道德的所謂營銷策劃人。你真以為打造一款忽悠產(chǎn)品是生產(chǎn)廠家的主意?別傻了,廠家如果有這么高的智商,完全可以光明正大打造一個業(yè)內(nèi)知名企業(yè)與品牌。
沒錯,那些所謂的營銷策劃人才是幕后最有力的推手。借鑒概念營銷的操作手法,他們?yōu)閺S家從產(chǎn)品功能設計到后期的推廣炒作設計出一套嚴密的流程,甚至有的本身就是忽悠產(chǎn)業(yè)的主謀,而廠家只是為其代工的生產(chǎn)商而已。
如果要罵,也可以去罵下那些收錢便發(fā)證的各類“專業(yè)”認證與鑒定機構(gòu)。如果沒有他們不負責任地給出的一張張“權威”的認證鑒定證書,恐怕我們“忽悠”的效果也要大打折扣。
如果要罵,還可以狠狠罵下那些網(wǎng)絡推手與所謂的網(wǎng)絡紅人。你因為買家的諸多好評而購買一款產(chǎn)品,卻不知有可能最初的絕大部分好評是出自“好評師”之手。至于某些網(wǎng)絡紅人的推薦,親,代言費低至100元/天哦!
如果這些你都還不解氣,那么我不怕死地說一句,你還能去罵下各種不靠譜的投資人么?與單純的忽悠產(chǎn)品相比,商業(yè)模式與項目的忽悠才更加高端。隨著風投的興起,忽悠似乎找到了蝶變的途徑,忽悠出一片市場叫炒作,而忽悠上市便成了模式。
最后說一句,你真以為大企業(yè)、知名企業(yè)不忽悠?你怎樣驗證飄柔洗發(fā)水是不是多加了50%的焗油成分?如何鑒定黃金酒是不是真的含有人參、鹿茸?同樣的操作手段與方法,到了知名大企業(yè)就是營銷、策劃,而換作草根企業(yè),便只落下忽悠之名。攤子越大,利益鏈越漫長而復雜,相信的人越多,謊言就越容易接近真相,這便是忽悠產(chǎn)業(yè)的終極秘密。(摘自《商界》)