人們憑經(jīng)驗(yàn)會(huì)認(rèn)為，商業(yè)化會(huì)使人變得不那么誠(chéng)信。因?yàn)橛芯淅显捊小盁o商不奸”。然而這種看法這卻不一定有基本面上的根據(jù)。

從博弈論的觀點(diǎn)看，信任產(chǎn)生于重復(fù)博奕中的共同知識(shí)；一次博弈中的欺詐最容易發(fā)生，因?yàn)橹淮蛞淮谓坏溃y以獲得作為信任基礎(chǔ)的共同知識(shí)。照此推論，博弈機(jī)會(huì)較多的成熟商業(yè)社會(huì)的誠(chéng)信，應(yīng)該比博弈機(jī)會(huì)較少的自然經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信程度，在基本面上更高?；ヂ?lián)網(wǎng)使交易進(jìn)入到更高水平的重復(fù)博弈階段。在電子商務(wù)中，人們之間的博弈，比實(shí)體經(jīng)濟(jì)中更加頻繁而復(fù)雜，它需要更高水平的共同知識(shí)。

對(duì)于網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐的全面情況，目前還難以做出全局上的判斷。但決定網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐概率的環(huán)境條件，卻可以看出個(gè)大概。我們明顯感到，中國(guó)網(wǎng)上網(wǎng)下的誠(chéng)信環(huán)境，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。網(wǎng)下誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)的滯后，明顯對(duì)網(wǎng)上誠(chéng)信產(chǎn)生不利的影響；相對(duì)而言，網(wǎng)上信用環(huán)境走在前面，直接決定了中國(guó)電子商務(wù)的交易類型與國(guó)外不同。解決網(wǎng)上欺詐問題，與發(fā)達(dá)國(guó)家最突出差異，在于網(wǎng)下信用環(huán)境拖后腿。

解決網(wǎng)上欺詐問題，面臨著雙重課題：一方面是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信用化補(bǔ)課。另一方面是解決虛擬經(jīng)濟(jì)的信用化的新課題。前者屬于簡(jiǎn)單系統(tǒng)問題，一般通過理性的制度建設(shè)解決；后者屬于復(fù)雜系統(tǒng)問題，需要生態(tài)的方式加以解決。