大學(xué)畢業(yè)后的陳瑩，應(yīng)聘到北京一家公司做白領(lǐng)。

那天，陳瑩在一個(gè)ATM機(jī)上取完款后，隨手在脖子上撓了一下，不一會(huì)兒，全身竟然出現(xiàn)了過(guò)敏癥狀。這究竟是怎么回事?難道是ATM機(jī)上有導(dǎo)致過(guò)敏的東西?

回家后，陳瑩上網(wǎng)搜索了一下，不禁大吃一驚：英國(guó)一家醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)。在對(duì)城市中心區(qū)域的一些ATM機(jī)進(jìn)行檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)上面存有大量假單胞菌和桿狀菌等。

一天，陳瑩到公司去上班，得知一位女同事得了紅眼病，并且也是通過(guò)ATM機(jī)傳染的。更有甚者，陳瑩的一個(gè)鄰居因?yàn)槭种割^被劃破，接觸了ATM機(jī)后。竟然得了破傷風(fēng)，差點(diǎn)連性命都丟了。

陳瑩坐不住了，她要消除這一健康隱患。與此同時(shí)，她也意識(shí)到這是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)。

要去掉ATM機(jī)上的細(xì)菌，清潔劑是關(guān)鍵，她便從網(wǎng)上郵購(gòu)了一些據(jù)說(shuō)“去污力巨強(qiáng)”的清潔劑。但陳瑩發(fā)現(xiàn)它們只對(duì)塑料上的污垢有效，如果用來(lái)擦拭金屬，不僅上面的污垢除不掉，而且還會(huì)對(duì)金屬表面造成損害。

原來(lái)，清潔劑并不是通用的?？墒?，ATM機(jī)的操作臺(tái)是塑料的，鍵盤(pán)是金屬的，有些部件還是由金屬和塑料混合而成的，在一臺(tái)ATM機(jī)上不可能使用多種清潔劑，這樣可能會(huì)對(duì)機(jī)器造成損害，特別是由金屬和塑料混合而成的部件。

如何才能解決這個(gè)問(wèn)題呢?經(jīng)過(guò)多次探索，卻一直都沒(méi)進(jìn)展。一天。陳瑩在路過(guò)一家裝修工地時(shí)，見(jiàn)師傅正在調(diào)配涂料。她眼前不禁一亮：清潔劑是否也能采取調(diào)配的方法生產(chǎn)呢?

她的這一想法得到了專(zhuān)家的認(rèn)可。在業(yè)內(nèi)人士的指點(diǎn)下，學(xué)化工專(zhuān)業(yè)的她開(kāi)始試制。一次又一次，總是失敗，她卻始終不放棄。一天，她終于看到了自己所期待的神奇的一幕：用調(diào)配出的清潔劑，加上特殊材料做成的抹布，無(wú)論是塑料。還是金屬。以及塑料、金屬的混合物，只要輕輕一擦，上面那些陳年污垢就沒(méi)有了。

陳瑩正式辭去了那份高薪工作，成立了一家專(zhuān)為ATM機(jī)“洗澡”的保潔公司，當(dāng)她將一份工作計(jì)劃書(shū)送到一家銀行的北京總部，分管ATM機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)之后當(dāng)即表態(tài)，同意將分布在房山區(qū)大學(xué)城內(nèi)的150多臺(tái)ATM機(jī)的清潔任務(wù)交給陳瑩，每臺(tái)每月的清潔費(fèi)用為100元。

她的計(jì)劃書(shū)是這樣寫(xiě)的：ATM機(jī)的鍵盤(pán)用專(zhuān)用的清潔消毒劑清理，機(jī)身用特制的中性全能清潔劑擦拭。一定做到整機(jī)光亮如新，機(jī)器不受半點(diǎn)損害。由此，貴行既可通過(guò)為客戶(hù)帶去安全健康的服務(wù)提升形象：同時(shí)也能避免因隱藏過(guò)多的污垢而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度變慢，或經(jīng)常死機(jī)，甚至無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象。

不久，陳瑩帶領(lǐng)幾名保潔員正式開(kāi)始工作，每清理擦拭完一部。她都要ATM機(jī)的責(zé)任人予以驗(yàn)收。而責(zé)任人驗(yàn)收也只是管理過(guò)程的一環(huán)，最終還是要以客戶(hù)的評(píng)價(jià)作為銀行結(jié)算付酬的依據(jù)。一個(gè)月很快過(guò)去了。得到的評(píng)價(jià)幾乎都是：機(jī)器如此清潔，這種為儲(chǔ)戶(hù)的健康著想，用戶(hù)第一的精神，讓人放心，給人溫暖。

客戶(hù)又怎能不好評(píng)如潮?陳瑩僅清潔工具就多達(dá)13種，不說(shuō)機(jī)器表面，就連銀行卡插槽、鍵盤(pán)縫隙等保潔死角，也皆被清潔得無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)菌。

憑著這種獨(dú)門(mén)配方的清潔劑，以及精益求精的工作態(tài)度，陳瑩的業(yè)務(wù)得到不斷拓展。到2011年年底，北京已有3家大型銀行與陳瑩簽約，共計(jì)五千多臺(tái)ATM機(jī)全部由陳瑩的保潔公司負(fù)責(zé)清潔擦拭。

如今，陳瑩的保潔公司由只做ATM機(jī)的清潔，發(fā)展到清洗火車(chē)、地鐵、自動(dòng)售票機(jī)、手扶電梯等。對(duì)設(shè)在通州的化學(xué)制品公司，她還對(duì)其更新改造，從最初只生產(chǎn)ATM機(jī)清潔劑，擴(kuò)大到研制生產(chǎn)電話(huà)機(jī)、電腦等的清潔劑和消毒液。目前，公司的年利潤(rùn)已超過(guò)8000萬(wàn)元。