2001年7月,剛上任不久的三星總裁李健熙,決定帶著他的最重要的6位副總?cè)ネ绹?guó)紐約,實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。但一連好幾天跑下來(lái),李健熙看到的都是同一種狀況:所有商場(chǎng)電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下,這大大超出他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午,回到賓館后,李健熙把自己緊關(guān)在房間里,誰(shuí)也不讓進(jìn),而且不吃不喝,這讓守候在房門口的6位副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上6點(diǎn)鐘,李健熙終于打開(kāi)了門,并讓各位副總們進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間,李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包。一見(jiàn)此情形,6位副總嚇得不約而同地“撲通”一下,齊刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國(guó)公司,有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則,在非年終的日子里,當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí),辭退之前都會(huì)給對(duì)方送上一個(gè)紅包,以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思:市場(chǎng)不好,他們有重大失職,總裁要大開(kāi)殺戒了?!罢?qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)吧,我們會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面!”副總們近乎乞求。
看到這一場(chǎng)面,李健熙先是一愣,轉(zhuǎn)而哈哈大笑,他連忙將6位副總一一扶起,說(shuō):“你們弄錯(cuò)了,我發(fā)給你們紅包,并不是要開(kāi)除你們,而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買回來(lái),我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方!”6位副總頓時(shí)轉(zhuǎn)悲為喜,爬起來(lái)拿著紅包就朝外面跑。晚上9點(diǎn)鐘,一臺(tái)臺(tái)索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買了回來(lái)。第二天,它們便隨同李健熙一起回到了韓國(guó)。
接下來(lái),三星開(kāi)始一個(gè)個(gè)分拆這些電器,不拆不知道,一拆嚇一跳,索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多,先進(jìn)很多。
也就是從這時(shí)起,李健熙喊出了這樣的一句口號(hào):“除了老婆和孩子,一切都要變。”
從此,三星開(kāi)始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn),變的第一項(xiàng)舉措便是,修改每天的上班時(shí)間,之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班,李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí),改為早上7點(diǎn),想通過(guò)分秒必爭(zhēng)來(lái)贏得趕超對(duì)手的時(shí)間。
但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對(duì),他們聲稱7點(diǎn)早得太離譜,有的還沒(méi)起床,有的還沒(méi)吃早餐,有的還在送兒子去上學(xué)的路上,怎么可能趕到公司去上班?!
面對(duì)全公司的一片反對(duì)之聲,李健熙什么也沒(méi)有說(shuō)。新制度推行的第一天,早上7點(diǎn)鐘,李健熙準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司,然后在秘書的陪同下,自己以彎腰30°的鞠躬方式,站在公司的大門口,迎接每一個(gè)前來(lái)上班的員工。
對(duì)于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來(lái)說(shuō),這種鞠躬式的站立方式讓他難以吃得消。20分鐘后,李健熙的雙腿開(kāi)始發(fā)抖,此時(shí),才來(lái)了第一個(gè)“過(guò)來(lái)看看情況”的員工,看到這個(gè)員工,李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬,感謝他的支持。
直到8:20,才有部分員工陸續(xù)進(jìn)來(lái),李健熙不停地朝每個(gè)進(jìn)來(lái)的人鞠躬,感謝。此時(shí),正值夏季,太陽(yáng)開(kāi)始發(fā)威,毫無(wú)遮擋地射在李健熙的身上,讓他大汗淋漓,無(wú)論秘書和副總們?cè)趺磩?,李健熙都原地不?dòng)。時(shí)間在一分一秒地過(guò)去,看著越來(lái)越支持不住且無(wú)比固執(zhí)的李健熙,秘書和副總們都哭了。
從7點(diǎn)鐘一直彎腰鞠躬到9點(diǎn)鐘,當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后,李健熙終于支撐不住了,轟地一下癱倒在地,暈了過(guò)去,之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來(lái)后,他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志,從第二天起,所有的員工都在7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)趕到公司,開(kāi)始一天繁忙的工作,他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。
2003年6月,一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了,韓國(guó)三星電器全面超越日本電器,成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌,一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近三十年,一家獨(dú)大的全球電器市場(chǎng)。今天,韓國(guó)三星王者的地位依舊牢固。
面對(duì)員工的不服從和“造反”,很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對(duì)方式是:殺、殺、殺。時(shí)間一久,便把自己變成了“職業(yè)殺手”,一個(gè)個(gè)本可被改造和挽救回來(lái)的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉,或白手輸送給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是,殺敵1000,自損800,得不償失,這和三星總裁李健熙相比,真是低級(jí)很多。
張彥摘自《新聊齋·金視點(diǎn)》
【亮點(diǎn)旨趣】
“副總們剛一進(jìn)入房間,李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包”(第3自然段),其“紅包”蘊(yùn)含不是常規(guī)的,而是超“規(guī)則”(第3自然段)的,其邏輯依據(jù)是什么?探求時(shí),請(qǐng)關(guān)注李健熙發(fā)“紅包”的地點(diǎn),如果只發(fā)現(xiàn)“副總們剛一進(jìn)入房間”的“房間”,那還未到位哦!
為什么要交代有關(guān)“紅包”的“人人皆知的規(guī)則”(第3自然段)?探究時(shí),只指出副總們的誤解,那還未發(fā)現(xiàn)李健熙身上的亮點(diǎn);如果將其“亮點(diǎn)”定為“把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)買回來(lái)”(第5自然段),那是將李健熙誤斷為“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的總裁!
標(biāo)題中“老總鞠躬”的社會(huì)意義是反襯出來(lái)的,用什么反襯呢?解剖“紅包”,就發(fā)現(xiàn)啦!
【創(chuàng)意仿寫】
以“尊嚴(yán)”為題,寫老總不當(dāng)“職業(yè)殺手”的故事。要求:曲折地描述企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的歷程。