摘要：提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)技能型人才是高職教育的根本任務(wù)。本人分析了電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)存在問題，結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)實(shí)踐性教育研究成果，提出了提升電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的研究思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量

一、問題提出

培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)，實(shí)踐教學(xué)體系是提高高職人才技能形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起而開設(shè)的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而與電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)一直不樂觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個(gè)重要的原因就是高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中存在的問題。

（一） 教學(xué)目標(biāo)缺乏針對性

電子商務(wù)人才針對的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問題并不明確。

（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對應(yīng)性

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否和這些崗位任務(wù)一一對應(yīng)。這些問題并沒有得到很好的解決。

（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性

一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來的技能根本無法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開展。

（四）教學(xué)評價(jià)缺乏發(fā)展性

對實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)督、評價(jià)與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評價(jià)，沒有做到評價(jià)的發(fā)展性。

實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力的提升。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究的理論與實(shí)踐意義

（一）理論意義

以電子商務(wù)專業(yè)為例，對提升專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。

（二）實(shí)踐價(jià)值

課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊。同時(shí)對相關(guān)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。

三、國內(nèi)外研究述評

國外在研究高職教育時(shí)主要關(guān)注的對象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國的高等?？茖W(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過程管理型” 實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國的社區(qū)學(xué)院“多元開放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國的“資格推動型”實(shí)踐教學(xué)模式。國內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量評價(jià)等方面進(jìn)行了研究。如教育部國家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。

陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書要求。

從國內(nèi)外文獻(xiàn)研究來看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評價(jià)五個(gè)方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)與管理方案，并從這些方面來提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對于如何提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問題。另一方面因?yàn)閲鴥?nèi)外專業(yè)設(shè)置的差異，國外就電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無相關(guān)研究；二是國內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見，對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價(jià)值。

四、課題界定

（一）實(shí)踐性教學(xué)

實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對專業(yè)知識的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。

（二）實(shí)踐性教學(xué)體系

實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動、受動、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來說，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系等5個(gè)子體系。

1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個(gè)方面。

2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項(xiàng)目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個(gè)課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計(jì)、課程論文、專業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì))等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂部、各類培訓(xùn)、考證考級、自主實(shí)踐、學(xué)科競賽與科技活動等。第三課堂：社會實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。

3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場地和環(huán)境等諸多方面。

4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個(gè)方面。

5、實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系?？茖W(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。

五、研究目標(biāo)與內(nèi)容

（一）研究目標(biāo)

1、科學(xué)化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評價(jià)實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個(gè)適合湖南地區(qū)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立針對企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力，培養(yǎng)針對市場需要的電子商務(wù)人才。

3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評價(jià)實(shí)踐性教學(xué)效果。

（二）研究內(nèi)容

本項(xiàng)目圍繞高職電子商務(wù)專業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評價(jià)目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過程控制和評價(jià)方法幾個(gè)方面入手，以構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項(xiàng)目具體包括以下幾個(gè)方面：

1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評價(jià)和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；

2、分析市場對電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、分析企業(yè)電子商務(wù)崗位情景，分析崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容體系和組織管理體系；

4、參考ISO9000質(zhì)量管理體系，分析和建立高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、控制和監(jiān)督體系，分析提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的方法；

5、綜合上述分析，建立高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)體系，在相關(guān)院校電子商務(wù)專業(yè)推廣該實(shí)踐性教學(xué)，追蹤該方案在提升學(xué)生專業(yè)技能方面的效果，分析該體系的可操作性、有效性和局限性，及時(shí)完善。

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