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        錦江之星:慢的理由是品質(zhì)第一

        2012-04-29 00:00:00張東紅施路
        投資者報(bào) 2012年16期

        日前如家、格林豪泰等經(jīng)濟(jì)型酒店相繼爆出“衛(wèi)生門”,毛巾擦完馬桶擦口杯,自來水搖身變過濾水。那么早在1997年就在中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的錦江之星能否獨(dú)善其身呢?

        “我們很坦然,但是也如履薄冰?!卞\江之星副總裁張斌向《投資者報(bào)》記者如是說。

        4月17日,錦江之星CEO俞萌在接受《投資者報(bào)》專訪時(shí)也稱:“比起競爭對手,我們的發(fā)展速度似乎慢了。但是錦江之星發(fā)展慢是有理由的,我們是真正在做酒店,把品質(zhì)放在第一位?!?/p>

        俞萌說,今年公司計(jì)劃發(fā)展180家連鎖酒店,在競爭對手看來,是小菜一碟,但是對錦江之星來說,已經(jīng)到了足夠快的地步了。酒店產(chǎn)品要對消費(fèi)者負(fù)責(zé),對社會(huì)責(zé)任,同時(shí)保證對加盟商的投資回報(bào)。

        錦江股份2011年年報(bào)顯示,公司全年凈增經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店137家,2011年度公司已開業(yè)的錦江之星等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的平均客房出租率為86.71%,比上年同期增加0.43 個(gè)百分點(diǎn);平均房價(jià)178.09 元,比上年同期下降5.08%。

        4月17日,作為錦江股份的主體,錦江之星宣布啟動(dòng)金廣快捷品牌的加盟計(jì)劃,并擬在三年內(nèi)將金廣快捷酒店擴(kuò)張至100家,錦江之星將借助子品牌金廣快捷進(jìn)一步提升擴(kuò)張速度。此外去年公司還開始在國外試水酒店聯(lián)盟,為未來到海外發(fā)展做準(zhǔn)備。

        國泰君安證券研究員許娟娟認(rèn)為,未來5~10年仍是經(jīng)濟(jì)型酒店的快速發(fā)展期,房間年增速預(yù)計(jì)在30%以上。目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店仍是暴利行業(yè),但由于物業(yè)價(jià)格和人工價(jià)格上漲,國內(nèi)企業(yè)的開店決策變得更為謹(jǐn)慎。

        “我們是國有企業(yè),發(fā)展得慢一點(diǎn)可以,但不能犯錯(cuò)誤?!睆埍笳f,也許面對各種“衛(wèi)生門”,我們更需要這樣的“慢”企業(yè)。

        先保障品質(zhì) 再求發(fā)展數(shù)量

        錦江之星是錦江國際集團(tuán)旗下一家經(jīng)營管理經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的專業(yè)公司。公司創(chuàng)立于1996年,1997年在上海錦江樂園附近中國第一家經(jīng)濟(jì)型酒店正式開業(yè)。截至今年3月31日,公司旗下各品牌酒店總數(shù)已達(dá)784家,分布在全國31個(gè)省、直轄市,178個(gè)城市??头靠倲?shù)超過90000間。2010年公司通過資產(chǎn)重組,從H股回歸A股,證券簡稱為錦江股份。

        經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)中的另一巨頭如家,雖然2002年才開始創(chuàng)業(yè),但是后來居上,于2004年就在美國上市。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,如家在2011年第四季度就新開了125家酒店。如家并入莫泰后,2011年如家品牌新開酒店306家,第四季度莫泰品牌新開酒店10家,總計(jì)新開316家。截至去年底,如家在中國212個(gè)城市有1426家酒店投入運(yùn)營,這一數(shù)據(jù)已遠(yuǎn)超錦江之星。

        面對如家、七天等后來者的趕超,錦江之星依然堅(jiān)守著自己可以承受的發(fā)展速度。

        “我們是國有企業(yè),發(fā)展得慢一點(diǎn)可以,但不能犯錯(cuò)誤。”錦江之星副總裁張斌說,“我們需要走穩(wěn)每一步。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是長跑,而不是短跑,未來十年決定勝負(fù)。行業(yè)跑得太快主要是有資本在推動(dòng),我們也有壓力,但是以做好為前提?!?/p>

        另一方面,對管理層股權(quán)激勵(lì)明顯不足也是錦江之星發(fā)展過慢的一個(gè)原因。不過張斌認(rèn)為,對國有企業(yè)員工來說,股權(quán)激勵(lì)是比上不足,比下有余。在他看來,要打造真正的酒店,需要團(tuán)隊(duì)精神,以平和的心態(tài),堅(jiān)持把事情做好。

        對于錦江之星發(fā)展速度沒有競爭對手快,俞萌表示,“我們主要是在按照自己的速度走,要求在發(fā)展的同時(shí)保障酒店的品質(zhì)?!?/p>

        事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)型酒店在追求短期利益與長期利益中,差別頗為明顯。公開數(shù)據(jù)顯示,錦江之星每個(gè)房間的成本達(dá)到8~10萬元,而同行業(yè)有些只有4~6萬元。在建成之初客房價(jià)格差別不大,收取的房費(fèi)差不多,顯然低成本的更容易盈利。

        同樣在客房出租率上,一些酒店通過鐘點(diǎn)房等形式來提高出租率,擴(kuò)大收入。但在張斌看來,鐘點(diǎn)房容易對客房品質(zhì)造成很大傷害,也會(huì)對商務(wù)客人造成不良影響。因此錦江之星對此有很多限制。

        在網(wǎng)點(diǎn)布局上,如果在一個(gè)城市連開十家,其運(yùn)營成本顯然低于十個(gè)城市各開一家。但是如果從著眼長遠(yuǎn)來看,全國性的網(wǎng)絡(luò)布局需要在各個(gè)城市先有網(wǎng)點(diǎn),在這一點(diǎn)上錦江之星也走在了行業(yè)前列。

        借收購金廣提升擴(kuò)張速度

        與競爭對手相比,錦江之星發(fā)展較慢的另外一方面就是長期沒有大規(guī)模的并購。

        2010年10月,錦江股份收購山西金廣快捷品牌70%的股權(quán)。今年3月,錦江股份宣布收購金廣快捷剩余30%的股權(quán),自此金廣快捷酒店正式全部納入錦江系。錦江之星將借助子品牌金廣快捷進(jìn)一步提升擴(kuò)張速度。

        這是錦江之星的第一次收購。相比于如家收購莫泰,錦江之星收購金廣快捷顯得有些微不足道。收購之初,金廣快捷的門店總數(shù)只有10余家,且只在山西地區(qū)發(fā)展。

        張斌認(rèn)為,當(dāng)初之所以看上金廣,是因?yàn)槠渲v究質(zhì)量,且團(tuán)隊(duì)很有朝氣,很有活力,與錦江之星有一定相似之處。公司收購金廣快捷是給喜歡錦江之星的消費(fèi)者一個(gè)不一樣的體驗(yàn)。

        截至2011年底,金廣快捷管理團(tuán)隊(duì)基本保持穩(wěn)定,經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)良好,客房出租率達(dá)到92.5%,收購后的第一年就產(chǎn)生了900多萬元的凈利潤。目前金廣快捷項(xiàng)目總數(shù)已達(dá)21家,且已從山西走向全國,計(jì)劃未來3年內(nèi),在全國發(fā)展100家連鎖酒店。

        公司收購金廣,還解決了品牌建設(shè)的難題。錦江之星品牌的標(biāo)準(zhǔn)化要求使得社會(huì)上一大批頗具品質(zhì)的酒店,因硬件風(fēng)格的緣故不能歸并錦江。為了解決這一問題,錦江之星公司試水收購金廣快捷。通過一年多的整合,公司把金廣品牌作為一個(gè)與錦江之星同級別的子品牌推出。“金廣快捷品牌”的引進(jìn)將和“錦江之星品牌”互為補(bǔ)充,同時(shí)在一定程度上錦江之星公司也可以借助金廣快捷品牌進(jìn)一步提升擴(kuò)張速度,縮短新開酒店的盈利周期。

        張斌說,公司以后還會(huì)有收購,但主要是收購資產(chǎn),將其放到金廣快捷品牌下面。張斌認(rèn)為,以后單體酒店將很難做下去。旅游者住店方式正在變化中,現(xiàn)在是Walk-in(無預(yù)訂散客),以后肯定是book-in(酒店房間預(yù)訂),這是一個(gè)靜悄悄的革命。到了book-in時(shí)期,連鎖品牌都是會(huì)員制,哪有單體酒店的生存之地。經(jīng)濟(jì)型酒店以后就是連鎖的天下,品牌為王,因此大量單體的三星級甚至四星級酒店都面臨轉(zhuǎn)型。

        金廣快捷總裁李予愷也表示,以后經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展趨勢肯定是以幾家大型公司為主。很多小型經(jīng)濟(jì)型酒店到了一定的發(fā)展階段,都面臨成本上升、管理不夠的問題。錦江之星收購這些資產(chǎn),也是為這些酒店尋找出路。

        試水海外 為后期發(fā)展做準(zhǔn)備

        除了在大陸的發(fā)展,公司還開始嘗試到海外發(fā)展。

        去年,錦江之星率先選擇了與菲律賓上好佳(國際)的合作。這次錦江之星的國際化之路是以品牌輸出的方式啟動(dòng)的。雙方簽約后,通過品牌授權(quán)經(jīng)營,上好佳(國際)將成為擁有錦江之星首例海外特許經(jīng)營權(quán)的品牌代理商,獨(dú)立發(fā)展直營店或者加盟店,錦江之星也將以“海外版”的方式提供品牌支持。

        去年底,錦江之星又牽手法國盧浮酒店集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌Campanile。根據(jù)品牌聯(lián)盟協(xié)議,錦江之星將在法國巴黎、尼斯等6個(gè)城市的15家Campanile酒店掛上自己的品牌。作為交換,Campanile在北京、上海、杭州和西安的15家錦江之星掛牌,雙方通過對方的訂房系統(tǒng)為自己輸送客源,然后拿出客房收入的一定比例作為訂房費(fèi)給輸送客源一方。

        李予愷介紹,上述合作是錦江之星整個(gè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

        俞萌則表示,從國際標(biāo)準(zhǔn)化的角度來看,由于法國具有歐洲市場的綜合特點(diǎn),此次試點(diǎn)將為錦江之星的歐洲市場標(biāo)準(zhǔn)提供重要參考;從開拓全球市場的角度來看,錦江之星的“法國之行”實(shí)際上吸引了眾多投資者的關(guān)注,錦江之星的運(yùn)作與整合能力無形中得到提升,拓展海外市場的能力得到加強(qiáng)。

        張斌向《投資者報(bào)》表示,目前錦江之星的發(fā)展主要還是以國內(nèi)為主,海外發(fā)展模式還在探索。公司將借助上述合作,為后期發(fā)展做準(zhǔn)備。

        始終將風(fēng)險(xiǎn)可控放在首位

        在收購金廣之前,錦江之星一直沒有做并購,以自我發(fā)展為主,其原因在于公司的每一步都將風(fēng)險(xiǎn)可控放在首位。

        收購金廣之初,其規(guī)模還很小,正是因?yàn)槠湫?,錦江之星董事長徐祖榮認(rèn)為,這樣才能讓風(fēng)險(xiǎn)可控。

        公司拓展子品牌金廣快捷,最大的風(fēng)險(xiǎn)在于對標(biāo)準(zhǔn)的掌控上。張斌坦言,如果沒有標(biāo)準(zhǔn),可以一下子發(fā)展一兩千家,但是之后可能又變成一兩百家,公司可能因沒有標(biāo)準(zhǔn)喪失生命力。但是如果標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán),那么可選擇的范圍就會(huì)變小。

        其次,怎樣面對一定程度上的非標(biāo)準(zhǔn)化,公司或許還沒有完全準(zhǔn)備好,畢竟錦江之星是一家標(biāo)準(zhǔn)化出身的企業(yè)。

        不過,在張斌看來,錦江之星已經(jīng)做好了各方面的準(zhǔn)備,如果實(shí)在不行還可以對其他品牌進(jìn)行剝離,重新回到標(biāo)準(zhǔn)化上來。

        他說錦江之星更注重的是長遠(yuǎn)利益,對于加盟店,公司有嚴(yán)格的評審,每個(gè)月評審兩次,一次只有5到10家。

        在發(fā)展過程中,錦江之星也是按部就班,先把全國的網(wǎng)點(diǎn)布局好,各區(qū)域的總經(jīng)理布局好。這樣公司成長的速度慢了些,但是持續(xù)發(fā)展的成本也小了?,F(xiàn)在公司發(fā)展到了水到渠成的時(shí)候,也有能力做不是完全標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

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