甘露gan_lu@ccw.com.cn

當(dāng)微軟宣布，2013年第一季度將在全球范圍內(nèi)以Skype全面替代Live Messenger（僅保留在中國區(qū)的服務(wù)）時，一位互聯(lián)網(wǎng)評論人士寫了一篇紀(jì)念性的文章，文章結(jié)尾寫道：“10多年來，MSN給白領(lǐng)用戶的在線生活提供了很多方便、很多回憶。現(xiàn)在，一個使用了10多年的東東說沒就沒了，還是有點(diǎn)失落。最后，默默地說一聲：別了，MSN！”

巔峰時期的MSN一度吸引了全球60%以上的即時通信（IM）用戶，但隨著Facebook等“社交新貴”的發(fā)展，MSN已被對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開。如今Facebook的全球月活躍用戶數(shù)高達(dá)9億，年底前或破10億。而MSN截止到10月7日的全球用戶數(shù)不到1億，每年用戶流失率高達(dá)48%。不能注冊、根本上不去、閃退、無故掉線、無法傳送圖片、無法保存聊天記錄，一個IM工具的全部基本功能都成為MSN飽受詬病的原因，PC端上的情況也相差無幾。不進(jìn)則退，當(dāng)騰訊QQ等IM工具依靠增值服務(wù)賺得盆滿缽滿的時候，MSN中國的主要營收卻還停留在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)在線廣告上。

微軟去年花了85億美元把在移動互聯(lián)上表現(xiàn)更佳的IM工具Skype納入陣營，用Skype“吃掉”MSN，既可以完成微軟在即時通訊方面的資源整合，也可增大微軟在這一領(lǐng)域“觸底反彈”的概率。

作為MSN的繼承者，縱使Skype相較MSN更擅長“通話”、產(chǎn)品概念看起來前景大好，但不論其入華難度還是全球策略，仍然面臨許多問題。

目前，中國版的Skype由Tom在線代理運(yùn)營，早在微軟收購Skype之前，Tom在線已與Skype簽訂運(yùn)營協(xié)議。而Skype的語音通話功能直接沖擊移動、聯(lián)通、電信等三大國有企業(yè)的通訊業(yè)務(wù)。在微信的最新版本中，免費(fèi)的視頻和語音通訊亦將侵蝕Skype的市場份額，Skype的優(yōu)勢被逼到了“國際長途專用”一隅。隨著微信的海外拓展，“國際長途”這個惟一的優(yōu)勢也在被挑戰(zhàn)。MSN中國的運(yùn)營權(quán)屬于微軟與上海聯(lián)和投資公司共同出資成立的上海美斯恩公司，微軟想要在中國內(nèi)地市場整合Skype和MSN，勢必要面對TOM在線、微軟和上海聯(lián)合投資公司三家公司復(fù)雜的架構(gòu)調(diào)整，中國區(qū)不在此次合并計劃內(nèi)也就不足為奇。

據(jù)了解，MSN中國將推全新的廣告業(yè)務(wù)模式，將PC端業(yè)務(wù)全面向移動端轉(zhuǎn)移。一個集合MSN賬號、門戶網(wǎng)站、體育資訊、Windows 8系統(tǒng)架構(gòu)和必應(yīng)搜索在內(nèi)的全新MSN中國即將誕生。從MSN中國總經(jīng)理劉振宇的演示中可以看到Windows 8 “開始”屏幕預(yù)置的資訊、財經(jīng)、旅游、體育等App應(yīng)用，消費(fèi)者直接通過這些預(yù)置App即可便捷獲得相關(guān)信息。

但這并不能成為MSN留住老用戶和獲取新用戶的籌碼。業(yè)界分析認(rèn)為，MSN中國未來或?qū)⒊蔀橐粋€“雞肋”平臺，想必騰訊QQ、微信、飛信等主流IM軟件都會趁機(jī)分羹。