把握過程

在歐債危機高燒不退，全球金融仍然腿軟之際，一家企業(yè)的破產居然暫時壓過這一切憂慮，成為關注的焦點。它就是美國柯達公司。這家始創(chuàng)于1880年，曾以科技創(chuàng)新蜚聲國際的公司遞交了破產保護申請。

從某種意義來說，柯達是被自己發(fā)明的“矛”刺死的。1975年，第一臺數碼相機正是在柯達面市，由此掀開了數字化浪潮的第一篇章。遺憾的是，最精彩的篇章中，它卻成為成功者的反襯。似乎正印證了列寧曾說的：資本家為了利潤，會賣出吊死他們自己的繩子。

頗有點諷刺意味的是，就在柯達宣布破產的2012年1月19日，憑借數字化東風做大的蘋果公司市值一度突破4000億美元大關，穩(wěn)居全球市值最高科技公司榜首，目前市值比奧地利、阿根廷、希臘、南非等國家一年的GDP總量還高。

看到了趨勢，卻把握不了過程，最終折戟沉沙，是很多企業(yè)的痛點。類似柯達這樣的百年老店，不管曾經創(chuàng)造過多少輝煌，也不能逃脫失敗的命運，市值從15年前的310億美元，萎縮至區(qū)區(qū)1.5億美元。

無獨有偶，開創(chuàng)智能手機市場的黑莓，其走向衰落的過程，與柯達異曲同工。它們共同的失誤之一，是未能準確把握市場方向和消費者的需求變化。

柯達的領導者曾多次捕捉到數字化時代的機遇，1979年便指出市場將由膠卷轉入數字化，可惜動作跟不上大腦；上世紀90年代又讓客戶把相片傳上網與他人分享，但也就僅此而已， 未能把這個構想轉變成類似Facebook的產品。

當普通用戶成為智能手機的主流客戶時，黑莓也拒絕與時俱進，依然偏執(zhí)地把重心放在企業(yè)用戶上。

無法真正了解用戶的需求，讓這些企業(yè)失去了變革和創(chuàng)新的能力。奢侈操盤手們卻深諳此道，因為這個行業(yè)本身就是在“創(chuàng)造一種本來不存在的需求”，段位更高。

個中真味，值得中國企業(yè)好好琢磨。近期，茅臺和五糧液苦惱于登上了某份奢侈品榜。稀稀拉拉的掌聲之外，更多的是質疑的聲音，茅臺忙不迭地否認，頗有點無所適從。

其實大可不必。奢侈品行業(yè)正處在一個敏感時期，中國作為新晉的全球第一大市場，為本土高端品牌“入奢”提供了大好機遇，茅臺們沒必要避之唯恐不及。“買力” 強勁的中國消費者，也正一改用奢侈品傍身的“炫耀“，轉而想成為奢侈品牌的主人。

這個過程把握好了，中國錢將不僅墊伏于奢侈產業(yè)鏈的最下端，還將向上延伸，掌握更大話語權。