[摘要]本文分析全媒體出版時(shí)代影響和制約高校圖書館紙質(zhì)圖書采購的外因和內(nèi)因，提出當(dāng)下高校圖書館紙質(zhì)圖書采購工作在采購模式、服務(wù)方式上的應(yīng)對策略。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 全媒體出版 紙質(zhì)圖書采購

在“全媒體出版”時(shí)代，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)介質(zhì)形態(tài)，還有手機(jī)、手持閱讀器、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電影、網(wǎng)絡(luò)電視等新媒體平臺(tái)，這對高校圖書館信息資源建設(shè)渠道的多樣化，對高校圖書館紙質(zhì)圖書采購來說，是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何提高高校圖書館紙質(zhì)圖書的采購質(zhì)量，滿足教師教學(xué)科研急需的學(xué)術(shù)圖書以及學(xué)生學(xué)習(xí)必需的專業(yè)圖書需求，成為高校圖書館中文紙質(zhì)圖書采購工作的當(dāng)務(wù)之急。

一、當(dāng)下高校圖書館紙質(zhì)圖書采購的困境

1.外部環(huán)境的變化對高校圖書館紙質(zhì)圖書采購的影響

外部環(huán)境的變化對高校圖書館紙質(zhì)圖書采購的影響，主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

其一，全媒體出版環(huán)境下，出版概念的外延擴(kuò)大了。出版已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上單一的紙質(zhì)印刷型書刊，大量的多媒體出版物，比如縮微資料、音像視聽資料、各種電子出版物、電子信息資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源、電視、電影甚至電子游戲等都已涵蓋在出版的范疇里。

其二，出版已經(jīng)不是學(xué)術(shù)交流的唯一渠道。國外興起的開放式存取運(yùn)動(dòng)和機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)術(shù)界傳播學(xué)術(shù)信息的一種新的方式。學(xué)術(shù)出版物越來越多地以網(wǎng)絡(luò)的方式出版和發(fā)行。高校圖書館數(shù)字化進(jìn)程加快，越來越強(qiáng)調(diào)通過資源共享、文獻(xiàn)傳遞快速獲取他處的文獻(xiàn)信息。因此，高校圖書館紙質(zhì)圖書在采購決策時(shí)就要處理好紙質(zhì)資源與電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源的配置關(guān)系。

其三，不斷增長的紙質(zhì)圖書價(jià)格與有限的購書經(jīng)費(fèi)的矛盾。

2.內(nèi)部因素對高校圖書館紙質(zhì)圖書采購的影響

（一）讀者的個(gè)性化需求不均。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館館藏目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，以需求為導(dǎo)向，根據(jù)用戶的多元化信息需求，建構(gòu)不同信息格式和信息類型的資源導(dǎo)航。教師主要需要教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、學(xué)科發(fā)展相關(guān)的最新、前沿的學(xué)術(shù)資料；學(xué)生需要的則是專業(yè)讀物和課外讀物。高校圖書館的最大讀者群是廣大青年學(xué)生，他們是電子閱讀、手機(jī)閱讀和手持閱讀終端的主要用戶，他們閱讀需求和閱讀方式的變化都會(huì)對中文紙質(zhì)圖書的購買產(chǎn)生巨大的影響。

（二）圖書館的經(jīng)費(fèi)不足。高校圖書館的購書經(jīng)費(fèi)來源主要是正常經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、院系補(bǔ)貼，還有小部分是通過捐贈(zèng)的方式獲得文獻(xiàn)。下表列取以筆者所在的圖書館2009—2011年的紙質(zhì)中文圖書經(jīng)費(fèi)的使用情況：

從表中可以看出，單靠正常的購書經(jīng)費(fèi)是很難滿足讀者對文獻(xiàn)的需求的。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢好轉(zhuǎn)，國家對高等教育的投入會(huì)不斷增加，大學(xué)圖書館采購文獻(xiàn)資源的經(jīng)費(fèi)也在逐年上升，但是仍舊不能滿足圖書館的需求。

紙質(zhì)圖書采購經(jīng)費(fèi)不足的另外一個(gè)原因，是紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)的價(jià)格在迅速增長，并且，伴隨著電子文獻(xiàn)資源占大學(xué)圖書館整體經(jīng)費(fèi)的采購比例在不斷上升，而中文紙質(zhì)圖書則在不斷下降。如何協(xié)調(diào)紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)平衡；如何確認(rèn)所需的信息資源中哪些該收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)，哪些電子文獻(xiàn)是付費(fèi)購買的，哪些可以免費(fèi)使用，哪些可以通過館際協(xié)作獲得，哪些可以依靠網(wǎng)上查尋索取。因此，高校圖書館在購買紙質(zhì)文獻(xiàn)資源時(shí)，要優(yōu)先考慮那些有權(quán)威性、質(zhì)量高、適合學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的資源，在經(jīng)費(fèi)配置中優(yōu)先保障，取得合理的資源配置和較好的成本效益，以追求最佳化的信息資源獲得性。

二、大學(xué)圖書館紙質(zhì)圖書采購的對策

1.搭建圖書薦購平臺(tái)

高校圖書的采購，一是要利用別人的平臺(tái)收集信息。當(dāng)下各出版社、專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上書店或各個(gè)學(xué)術(shù)論壇均是收集信息的平臺(tái)。利用各種信息平臺(tái)，能夠比較及時(shí)、快捷地了解收集出版信息和書目信息，以滿足學(xué)校各學(xué)科教學(xué)和科研的需求。

二是推出網(wǎng)上薦購圖書的平臺(tái)，聽取讀者的意見，開展圖書薦購業(yè)務(wù)。因此有了這個(gè)平臺(tái)，采訪人員可以和讀者進(jìn)行廣泛的交流互動(dòng)。通過網(wǎng)上圖書薦購系統(tǒng)，圖書館將收集到的書目信息在薦購平臺(tái)上公布，讀者可以薦購認(rèn)為合適購買的有價(jià)值的圖書。通過讀者信息反饋，采購人員能深入及時(shí)了解不同層次讀者的個(gè)性化需求，經(jīng)過分析處理后生成訂單發(fā)送給出版社和圖書供應(yīng)商。這樣有利于圖書采購員做出科學(xué)的采購策略，提高圖書采購員對多學(xué)科、邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科圖書的把握和訂購精確度，最大限度地滿足讀者的需求。好的文獻(xiàn)資源保障保證了教師的教學(xué)科研有序地進(jìn)行，提高了教學(xué)水平，也促進(jìn)了學(xué)術(shù)出版的繁榮。圖書采購工作是高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，其質(zhì)量的高低，直接影響著高校圖書館的館藏質(zhì)量、服務(wù)水平、讀者的滿意度。中文圖書薦購平臺(tái)的建立能真正實(shí)現(xiàn)全校用戶參與選書，實(shí)現(xiàn)“民主選書，集中決策”的中文圖書采購模式，真正實(shí)現(xiàn)“用戶第一”的服務(wù)理念。高校圖書薦購平臺(tái)的建設(shè)增加了圖書的可選性，加快了中文圖書利用的時(shí)效性，有利于讀者對圖書信息的個(gè)性化選擇。

三是在Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，高校圖書館的圖書薦購平臺(tái)可以是一個(gè)開放式的信息存儲(chǔ)平臺(tái)，可以根據(jù)用戶的瀏覽歷史做到圖書的智能推送，或者相關(guān)的圖書鏈接。這種推送，具有品種覆蓋全、人工智能化、兼容性、滿足讀者個(gè)性化性需求，能做到書目信息推送的智能化、精準(zhǔn)化等特性。

2.文獻(xiàn)多種資源渠道的整合

全媒體出版下，面對海量的多類型、多介質(zhì)、多格式、多傳遞渠道的信息資源，以及讀者對信息資源的多樣化、個(gè)性化需求，圖書館需要在保障用戶需求的同時(shí)減少資源浪費(fèi)和降低資源建設(shè)成本。同一內(nèi)容的文化產(chǎn)品，有紙質(zhì)印刷型的、有視頻的、有音頻的，這些資源需要整合，而不是以單一的或分散的方式購買。全媒體出版的大環(huán)境下，出版商對同一文化產(chǎn)品同一時(shí)間多載體、多介質(zhì)、多渠道地發(fā)布，也打破了傳統(tǒng)的圖書采購模式。圖書采購不只是針對單一的紙質(zhì)圖書，可以是直接和出版社聯(lián)系，同時(shí)購買電子圖書、視頻的、音頻的以及系列連續(xù)出版物的數(shù)據(jù)庫，減少中間環(huán)節(jié)以及由于中間供應(yīng)商的介入而被迫多付的大量額外費(fèi)用。如著名出版商Springer建立的LINK系統(tǒng)，不但將自己出版的期刊及圖書放上網(wǎng)，還連接了其他出版商的電子期刊。出版商或者內(nèi)容供應(yīng)商的這種渠道整合，使得中文圖書館在采購紙質(zhì)書時(shí)，除了購買實(shí)體圖書，還可以購買電子書等其他載體形式，獲得電子出版物的使用權(quán)。

3.開展用戶信息需求調(diào)查，做好圖書資料的精準(zhǔn)推送

全媒體出版下，圖書出版信息與日俱增，圖書采購人員做出圖書采訪決策前需要對讀者需求、館藏?cái)?shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、圖書價(jià)值、學(xué)科經(jīng)費(fèi)分配等進(jìn)行對比、評價(jià)、全面綜合平衡，最后做出圖書采購決策，做好精準(zhǔn)推送。精準(zhǔn)推送需做到：第一是做好書目信息平臺(tái)和圖書薦購系統(tǒng)的開發(fā)，吸引讀者到圖書館參與選書工作；第二就是創(chuàng)新服務(wù)模式，高校圖書館利用學(xué)科館員開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，了解用戶對學(xué)科資源及讀者服務(wù)的利用現(xiàn)狀，分析服務(wù)中存在的問題及用戶需求，這種嵌入式學(xué)科服務(wù)，是高校圖書館為適應(yīng)新的信息環(huán)境推出的一種新型服務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)和用戶無縫、動(dòng)態(tài)、交互式地連接，從用戶角度進(jìn)行資料采集、加工；第三是圖書采購員利用圖書館薦購平臺(tái)，整合各種聯(lián)系渠道，和讀者交流互動(dòng)，及時(shí)了解讀者需求。

傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)品流程是由作者、出版商、發(fā)行商、圖書館和讀者，形成單向的信息流。全媒體出版環(huán)境下，通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件的發(fā)展促使各種媒體實(shí)現(xiàn)深度融合，文化產(chǎn)品傳播速度快、覆蓋空間廣、開放性強(qiáng)，讀者互動(dòng)性和參與度高。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的分工已不存在。特別是對學(xué)術(shù)交流來說，網(wǎng)絡(luò)建立了一個(gè)發(fā)散式的、動(dòng)態(tài)的、自由的學(xué)術(shù)交流環(huán)境，個(gè)人可以直接在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布研究成果。因此高校圖書館中文圖書購買途徑為：一是傳統(tǒng)的集中招標(biāo)輔以部分零購的模式；二是網(wǎng)上書店購買；三是和出版社直接洽談采購業(yè)務(wù)；四是聯(lián)盟采購、集團(tuán)采購，對于一些大宗的、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的數(shù)字化產(chǎn)品，或者大型數(shù)據(jù)庫，各高校圖書館可以和一些專業(yè)性中小圖書館結(jié)成聯(lián)盟，采取聯(lián)盟或集團(tuán)化的采購方式，有的館需要紙質(zhì)印刷物，有的館需要電子產(chǎn)品，各取所需，對圖書館而言，也可以獲得較好的優(yōu)惠折扣，降低采購成本，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高了經(jīng)費(fèi)的使用率，對供應(yīng)商來說，可以擴(kuò)大市場的份額，實(shí)際上也增加了效益；五是圖書館可以直接和作者聯(lián)系，在保證不侵犯版權(quán)的前提下，獲取其紙質(zhì)出版物和電子出版物，減少購書費(fèi)用。

做好紙質(zhì)圖書的采購，還有很多細(xì)節(jié)要做。比如，要注重讀者的反饋，了解文獻(xiàn)利用率，依據(jù)布拉德福定律，讀者文獻(xiàn)利用率在75%～85%是比較理想的館藏體系。文獻(xiàn)的閑置就是經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)。要了解讀者的心理，大量閱讀媒體資訊，理解閱讀動(dòng)向等。當(dāng)然，做好大學(xué)圖書館的紙質(zhì)圖書采購工作，最核心的，是采購員本身對于紙質(zhì)圖書的熱愛，對于知識(shí)與學(xué)術(shù)的崇尚，這是根本。

（作者單位：廣西師范大學(xué)）

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