彼得#8226;亨克斯是一名制刀工匠，他在德國萊茵河畔已經(jīng)生活了很多年。每個(gè)清晨。人們總能聽到他叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)拇蜩F聲。小鎮(zhèn)里家家戶戶的廚房中。幾乎都擺放著他生產(chǎn)的刀具。由于刃口鋒利，經(jīng)久耐用，他生產(chǎn)的刀具供不應(yīng)求，但他絲毫不愿降低對品質(zhì)的要求，因此，他的工作越來越繁重。

一次，經(jīng)過又一個(gè)徹夜的趕工后，彼得#8226;亨克斯疲憊地靠在椅子上，看著身邊學(xué)徒們同樣布滿血絲的眼睛，他覺得自己應(yīng)該換一種方式來工作了。

經(jīng)過一段時(shí)間的籌備，彼得#8226;亨克斯在原先小作坊的基礎(chǔ)上擴(kuò)建了新廠房。又新招了一大批學(xué)徒。他還將自己從鍛造到打磨的各項(xiàng)技術(shù)分割成四十多道工序，并要求所有學(xué)徒嚴(yán)格遵守每道工序的操作規(guī)范，不許有絲毫馬虎。

換了工作方式后，產(chǎn)量迅速提升，彼得#8226;亨克斯決定擴(kuò)大市場。在那個(gè)年代，想要傳播消息很困難，彼得#8226;亨克斯想到了索林根鎮(zhèn)中心的教堂。那里人來人往，臨近幾個(gè)鎮(zhèn)子的人都會到這里來，傳播速度最快。在一個(gè)風(fēng)和日麗的午后，彼得#8226;亨克斯將寫有自己產(chǎn)品介紹的布告貼在了教堂的外墻上。當(dāng)時(shí)正是6月13日，是雙子星座守宮日，他為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)了兩個(gè)小人并排站立的圖標(biāo)，希望借雙子星座的神力保佑自己。1731年6月13日，人類歷史上最古老的商標(biāo)之一“雙立人”。就這樣在德國小鎮(zhèn)的教堂外墻上誕生了。

一百多年后，雙立人創(chuàng)始人彼得#8226;亨克斯先生早已作古，但他創(chuàng)業(yè)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)一直被延續(xù)了下來。1915年，在舊金山世界博覽會上，雙立人旗下產(chǎn)品獨(dú)攬了四項(xiàng)大獎(jiǎng)。隨后。雙立人公司的經(jīng)營者決定在全世界范圍內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品。

要讓全世界的人都知道雙立人品牌，使用雙立人產(chǎn)品，廣告宣傳是首要的。該如何突出雙立人產(chǎn)品的優(yōu)勢呢?這讓公司管理層犯了難，因?yàn)殡p立人的優(yōu)點(diǎn)實(shí)在太多，他們自己也不知道該選哪條來作為宣傳的突破口了。有人認(rèn)為刀具當(dāng)然應(yīng)以鋒利為最大賣點(diǎn)，有人則認(rèn)為嚴(yán)苛的多道工序最打動人心，還有人主張以結(jié)實(shí)耐用為突破口……

正當(dāng)雙立人公司管理層絞盡腦汁、愁眉不展的時(shí)候，德國眾多知名廣告公司紛至沓來，有的甚至攜帶專門為雙立人定制的創(chuàng)意作品毛遂自薦。一幅幅廣告樣片攤在會議桌上，大家依舊各抒己見。就在大家毫無頭緒時(shí)，一幅作品從桌子上掉到地面，有人把它撿起來并發(fā)出了驚叫聲。大家紛紛湊過來看，整個(gè)會議室頓時(shí)安靜下來了。在那幅廣告畫上，一位時(shí)尚的美女模特手握一柄雙立人尖刀，漂亮的紗質(zhì)長裙被手里的利刃劃開了一道長長的口子，露出模特性感的背部，刀尖上的硬朗金屬感和女人的柔美感找到了有力的結(jié)合點(diǎn)，產(chǎn)生了極強(qiáng)的視覺沖擊力，讓人充滿了遐思。這種美的沖擊力不但傳達(dá)出產(chǎn)品本身的質(zhì)感，更凸顯出了雙立人的精神——時(shí)尚。

很快，這幅不經(jīng)意間從桌上掉落的廣告作品以全票通過，并被定義為雙立人刀具宣傳的主打作品。這幅廣告作品完美地傳達(dá)出一種理念：雙立人就是漂亮女性的專用時(shí)尚刀具。這大大吸引了人們對雙立人的注意力。借助鋪天蓋地的廣告宣傳，雙立人廚具迅速以德國為中心席卷各國，在世界范圍內(nèi)刮起了“廚房革命”風(fēng)。

通過一系列的廣告作品，雙立人完美地傳達(dá)了這樣一種理念：廚房并不一定就意味著污漬和油煙，在雙立人的世界里，廚房充滿了時(shí)尚和藝術(shù)，是品位人士的天地。只要擁有了雙立

人，你在廚房里的一舉一動都會如芭蕾般優(yōu)雅。

一位營銷大師說過?！傲闶劬褪羌?xì)節(jié)”。某種程度上，產(chǎn)品的售出對銷售者來說只是起點(diǎn)，雙立人深刻地理解了這一點(diǎn)。

雙立人分布在世界各地的專賣店里。一般至少有四個(gè)工作人員按兩班輪換，在一組工作人員進(jìn)行產(chǎn)品講解和產(chǎn)品演示的同時(shí)，另外一組工作人員會根據(jù)顧客意愿進(jìn)行拜訪。如果有顧客在家里聚餐，他們會上門幫助顧客烹飪食物。這樣做不但能鞏固已有客戶，更在潛移默化中成功地傳播了品牌。

雙立人銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為。和顧客最難溝通的是價(jià)格，而通過上門服務(wù)，雙立人讓消費(fèi)者不再只關(guān)心價(jià)格，而是將注意力放到產(chǎn)品的價(jià)值上。因此，雙立人通過強(qiáng)調(diào)“烹飪的樂趣”，來增加用戶對品牌的粘性。當(dāng)鍋具和刀具成為一種情感寄托，這種產(chǎn)品之上的附加值就是其他鍋具和刀具品牌難以復(fù)制的。