羅東

◆不是天氣變了，而是氣候變了。新的競爭形勢讓微軟轉(zhuǎn)向?yàn)榉荳indows平臺(tái)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

◆微軟希望，像Kinecf的“跨界應(yīng)用”那樣的組合方式可以讓微軟的產(chǎn)品線爆發(fā)出新的能量。

2011年12月16日，微軟Office365業(yè)務(wù)部門高級(jí)主管湯姆·里佐(Ton Rizzo)在接受采訪時(shí)表示，微軟將在新的一年里，為包括安卓在內(nèi)的多種移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布辦公軟件，“用戶使用什么平臺(tái)，我們就在什么平臺(tái)上發(fā)布軟件，無論在線、離線以及其它”。

其實(shí)在湯姆·里佐表態(tài)前，微軟就已經(jīng)向蘋果“示好”了。2011年12月13日前后，微軟發(fā)布了適用于iPhone的SkyDriver應(yīng)用；升級(jí)OneNote(微軟唯一一款適用于iOS的辦公軟件)，可在iPad上使用；同時(shí)第一次在蘋果的App Store上發(fā)布了游戲Kinectimals。

或許在一些人看來，相比微軟龐大的Windows帝國，這些變化顯得微不足道，但這些舉動(dòng)已引起許多微軟觀察者側(cè)目。IT寫手、微軟觀察家Mary Jo Foley將之視為微軟跳出“桌面”的信號(hào)：它不再試圖繼續(xù)保持“作為唯一Windows和Windows Phone平臺(tái)軟件供應(yīng)商霸主的地位”，轉(zhuǎn)而向非windows平臺(tái)提供自己的核心產(chǎn)品和服務(wù)。失意與開放

有人對(duì)微軟的“跨平臺(tái)舉措”持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為這給了微軟的鐵桿粉絲們背叛的理由——畢竟微軟今后很有可能不會(huì)為他們提供“特殊服務(wù)”了。微軟為什么要這樣做，或許財(cái)報(bào)可以給出一個(gè)解釋：

微軟2012財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示：營收173.7億美元，較去年同期增長7％；凈利潤為57.4億美元，較去年同期增長6％，基本符合華爾街的預(yù)期，但值得注意的是，微軟的Windows和Windows Live部門營收達(dá)到48.7億美元，同比增長率僅為1.7％。而在線服務(wù)部門營收雖然同比增長15.8％，但虧損4.94億美元，關(guān)于這個(gè)部門唯一的利好消息是，虧損額創(chuàng)了“新低”。

這些數(shù)字彰顯了過去幾年微軟在變革時(shí)遭遇的尷尬：自21307年微軟進(jìn)軍在線業(yè)務(wù)以來，該業(yè)務(wù)就沒停止過虧損，“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”成了空談；Windows和Windows Live部門增長乏力，其中固然有許多消費(fèi)者坐等Windows8的心態(tài)，但必須承認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，在如今的移動(dòng)互聯(lián)和智能終端時(shí)代，最火的操作系統(tǒng)是蘋果的iOS和谷歌安卓。2011年9月，為了不喪失移動(dòng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，英特爾毅然聯(lián)手谷歌安卓，不過微軟沒辦法指責(zé)老伙伴的“背叛”，畢竟自己目前在移動(dòng)操作系統(tǒng)上話語權(quán)式微。

好在微軟抓住了企業(yè)級(jí)市場。2012財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示：商務(wù)部門(包括微軟Office業(yè)務(wù)在內(nèi))營收達(dá)到56.2億美元，同比增長8％，服務(wù)器和工具部門營收達(dá)到42.5億美元，同比增長10％這讓微軟財(cái)報(bào)還算好看。

但微軟要變得更開放，因?yàn)樗茸柚共涣恕耙苿?dòng)互聯(lián)”對(duì)個(gè)人消費(fèi)市場的影響力，也難以抵擋其對(duì)企業(yè)級(jí)市場的“入侵”。

2011年11月29日，微軟與從事無線技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)、工程服務(wù)和解決方案的AgreeYa Mobility公司宣布簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，授權(quán)其為移動(dòng)設(shè)備(包括非微軟平臺(tái)如iOS、Android、RIM和WebOS等在內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備)開發(fā)能夠與企業(yè)后臺(tái)微軟系統(tǒng)相連接的移動(dòng)解決方案。微軟開放系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理Sandy Gupta強(qiáng)調(diào)，微軟多年來簽署了超過300份授權(quán)協(xié)議，但是這份協(xié)議卻是首個(gè)此類協(xié)議。因?yàn)樗谝淮巫尓?dú)立軟件開發(fā)商，能夠在運(yùn)行非微軟平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備和平板電腦上訪問微軟應(yīng)用程序。

Sandy認(rèn)為微軟正在擁抱移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“IT消費(fèi)化”趨勢：“不管人們?cè)谀睦锷?，都希望能夠?qū)⒏鞣N各樣新的設(shè)備，比如說智能電話、平板和PC運(yùn)用到他們的工作當(dāng)中去，他們希望不管自己是在使用社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)，還是在企業(yè)級(jí)應(yīng)用的時(shí)候?！?/p>

AgreeYa Mobility首席執(zhí)行官KrishKupathi的親身經(jīng)歷也印證了這一點(diǎn)：他注意到許多企業(yè)都在使用微軟公司的后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作，但登錄“后臺(tái)”的終端和系統(tǒng)開始變得多樣化起來。比如AgreeYa Mobility的一個(gè)客戶是美國某著名汽車制造商，他們基于微軟的Sharepoint進(jìn)行協(xié)作，但同時(shí)也希望在全球的汽車展廳，每一個(gè)汽車銷售人員都拿有一臺(tái)基于安卓的平板電腦或是iPad，隨時(shí)隨地向客戶展示產(chǎn)品的最新資料。

跨界的圖景

微軟全球首席運(yùn)營官凱文·特納(Kevin Turner)在接受本刊專訪時(shí)，談及微軟的Xbox360和Kinect業(yè)務(wù)，難掩興奮——?jiǎng)e誤會(huì)，他可不是在探討如何打游戲，而是介紹Kineet的“跨界應(yīng)用”。在凱文·特納看來，Kinect應(yīng)當(dāng)被理解成為一項(xiàng)動(dòng)作捕捉的解決方案，而不只是一個(gè)游戲機(jī)(Xbox360)的周邊設(shè)備，其在游戲以外的領(lǐng)域大有可為：比如在醫(yī)院的急救手術(shù)室，醫(yī)生在實(shí)施消毒之后，可以通過手勢、語言等方式查看屏幕上的手術(shù)流程、圖像和操作方式，從而避免直接接觸屏幕，形成消毒之后的二次污染。

Kinect的“跨界應(yīng)用”展示了一個(gè)美好的圖景：恰當(dāng)?shù)摹敖M合”方式可以讓微軟的產(chǎn)品線爆發(fā)出新的能量，這或許也可以解釋在線部門盡管虧損嚴(yán)重，但鮑爾默仍然稱其為微軟最重要的戰(zhàn)略之一，“必應(yīng)恐怕是微軟最令我振奮的一款服務(wù)，因?yàn)槲艺J(rèn)為必應(yīng)的很多技術(shù)都代表了IT的未來?！蓖瑫r(shí)，2011年完成的Skype收購，也讓微軟有能力為用戶提供一個(gè)良好的視頻解決方案。這形成了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，對(duì)外，微軟不斷地向非Windows平臺(tái)延伸自己的軟件和服務(wù)，同時(shí)擁有了一系列涵蓋軟件到硬件的復(fù)雜產(chǎn)品線，借此拓展服務(wù)和用戶邊界。

但這需要微軟具備內(nèi)部業(yè)務(wù)資源的高度協(xié)同和把握全局的視野。為此，微軟在2011年4月成立了消費(fèi)渠道事業(yè)部，零售、移動(dòng)運(yùn)營商和分銷團(tuán)隊(duì)整合在一起，形成了一個(gè)統(tǒng)一的、中央管理的市場部門，用凱文·特納的話說，這是一個(gè)非常戰(zhàn)略性的舉動(dòng)，讓微軟有史以來第一次能夠從市場整體的角度整合旗下所有的產(chǎn)品和技術(shù)資源，“包括Windows、Office、手機(jī)、Xbox、Kinect……”

當(dāng)然，Windows8仍然是微軟戰(zhàn)略里最重要的一環(huán)，凱文·特納如此描述Windows8的價(jià)值：“我們已經(jīng)發(fā)布了Windows8的預(yù)覽版，不論在X86還是其他芯片(微軟在2011年初宣布Windows8除英特爾和AMD外，還將支持ARM的芯片架構(gòu))，都能夠運(yùn)轉(zhuǎn)得很好……我們第一次在智能手機(jī)、平板、閱讀器，以及客戶端、臺(tái)式機(jī)、電視機(jī)……提供一致的體驗(yàn)，去適應(yīng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)!”

21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論(以下簡稱“21CBR”)：PC業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的30年。微軟如何認(rèn)識(shí)那些滄海桑田般的變化?

Kevin Turner：微軟最初的夢想是每個(gè)家庭都能有一臺(tái)PC，在許多市場這已成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，圖形化界面的發(fā)展應(yīng)該是PC業(yè)非常巨大的飛躍，微軟抓住了這次機(jī)遇；后來我們拓展到服務(wù)器和企業(yè)級(jí)市場；但真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)，以及今天的移動(dòng)互聯(lián)和智能終端時(shí)代；擁抱“云計(jì)算”也是產(chǎn)業(yè)和微軟的巨大變化之一。不遠(yuǎn)的將來，自然用戶界面會(huì)是下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

21CBR：要把握如此巨大和繁多的變化，對(duì)微軟的高層而言，最大的挑戰(zhàn)是什么呢?

Kevin fnmer：是“選擇”，并且確保我們能賭對(duì)。面對(duì)層出不窮的技術(shù)和創(chuàng)意，我們要著重開發(fā)哪個(gè)?何時(shí)投入資源?在研發(fā)時(shí)我們是否能夠準(zhǔn)確地洞察和預(yù)見到未來的市場需求，制定一個(gè)合理的上市策略?我認(rèn)為這是我們面對(duì)的最大難題。

21CBR：微軟近年來非常關(guān)注“IT消費(fèi)化”趨勢，你們將從哪幾個(gè)方面著手相關(guān)業(yè)務(wù)?Kevin Turner：第一，Windows還是很重要，我們希望Windows8上市后，讓微軟成為第一個(gè)能夠使智能手機(jī)、PC、平板電腦、電視機(jī)，甚至游戲機(jī)使用一致的自然用戶界面的公司；第二，注重安全和管理，這不只局限在Windows平臺(tái)，還包括安卓、iOS平臺(tái)的設(shè)備；第三，推出更有效率的辦公協(xié)作解決方案；第四，進(jìn)一步開放我們的開發(fā)平臺(tái)，讓開發(fā)者能夠使用多種語言，而且開發(fā)出來的程序是可擴(kuò)展的，能在各種設(shè)備上使用。

需要補(bǔ)充的是，第一點(diǎn)和第四點(diǎn)也將幫助微軟建立有獨(dú)特競爭力的智能移動(dòng)終端生態(tài)系統(tǒng)。

21CBR：微軟近年來的研發(fā)方向是否有一些變化?

Kevin Tureen我們?cè)谒哪昵熬烷_始將資源向云計(jì)算傾斜，微軟已經(jīng)能提供全面的云計(jì)算解決方案，包括私有云、公有云和混合云，以及相關(guān)的云服務(wù)和安全架構(gòu)。最近我們完成了對(duì)Skype的收購，它將和我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和研發(fā)方向有一個(gè)緊密的結(jié)合。自然用戶界面是我們現(xiàn)在投入最大的技術(shù)之一，包括語音、手勢、手寫、觸摸、表面等內(nèi)容，都是未來的計(jì)算中非常重要的內(nèi)容和方式。同時(shí)，對(duì)于Windows平臺(tái)的未來發(fā)展也非常重要。(圖形／張澤滿)