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        小米手機(jī):跨界變革開(kāi)始

        2012-04-29 00:44:03潘九堂
        IT經(jīng)理世界 2012年1期
        關(guān)鍵詞:雷軍跨界小米

        潘九堂

        小米手機(jī)迅速將戰(zhàn)火燒到了傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的家門前,預(yù)示著產(chǎn)業(yè)跨界變革的開(kāi)始。你有新時(shí)代的成功基因嗎?

        小米手機(jī)自從發(fā)布以來(lái),就爭(zhēng)議不斷,最近搭上了聯(lián)通的定制快車,更是激起無(wú)數(shù)的鮮花和酒瓶。有意思的是傳統(tǒng)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的態(tài)度非常不同。

        對(duì)于小米,傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)可以用“羨慕、妒忌、恨”來(lái)概括:一是源于“苦大仇深”的硬件行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“講故事、燒錢和上市發(fā)財(cái)”成功模式的妒忌;二是對(duì)小米手機(jī)過(guò)分高調(diào)炒作的反感,例如炒作泰國(guó)洪水影響供貨和散熱技術(shù)這類行內(nèi)人一看就不靠譜的事;三是雷軍對(duì)手機(jī)企業(yè)魅族長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的“親密接觸”,也引起了大家的道德反感。另外,小米手機(jī)宣稱的定位和銷量,解決后續(xù)供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量和售后等問(wèn)題的能力,傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)也表示懷疑。當(dāng)然,不少人也坦承,小米手機(jī)的用戶體驗(yàn)和流暢度的確不錯(cuò)。而且,作為一個(gè)新公司,第一臺(tái)手機(jī)就能夠做成這個(gè)水平,實(shí)屬不易。事實(shí)上,就連華為這種以前只盯著蘋果和三星的公司也開(kāi)始關(guān)注小米,將其列入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品來(lái)測(cè)試和研究。傳聞華為一位高管感嘆說(shuō),“華為終端部門的人都太老實(shí),就是缺少雷軍這樣的‘大忽悠”。

        而對(duì)于小米手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人看法則正面得多。一些朋友認(rèn)為,技術(shù)門檻和供應(yīng)鏈管理等問(wèn)題,并沒(méi)有傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的人說(shuō)得那么玄乎,正因?yàn)槟壳皣?guó)產(chǎn)手機(jī)做得不怎么樣,才讓很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都忍不住想插手。他們認(rèn)為,小米所謂“發(fā)燒友的定位、供應(yīng)鏈和售后問(wèn)題”等只不過(guò)是雷軍誤導(dǎo)大家的結(jié)果,小米手機(jī)學(xué)習(xí)蘋果軟硬件一體化的策略已經(jīng)取得初步成功,而且,由于小米最近又有新融資,只要不犯大錯(cuò)誤和管理好現(xiàn)金流,未來(lái)只有中興和華為可以阻擋小米了。但同時(shí)他們卻認(rèn)為,小米綁上聯(lián)通,并非是一件好事,在某種意義上來(lái)說(shuō)是失敗,說(shuō)明小米仍然需要依賴運(yùn)營(yíng)商。而且,小米的米聊目前基本上被騰訊微信打敗,因此小米在營(yíng)銷上依靠電子商務(wù)和商業(yè)模式上依靠軟件應(yīng)用的模式創(chuàng)新道路并沒(méi)有完全走通,長(zhǎng)期能否成功還需觀察。

        不過(guò),小米手機(jī)的出現(xiàn),確實(shí)代表互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)產(chǎn)業(yè)跨界和變革的開(kāi)始?;ヂ?lián)網(wǎng)伴隨著半導(dǎo)體軟硬件技術(shù)進(jìn)步所引發(fā)的浪潮,正從PC產(chǎn)業(yè)席卷到手機(jī)、平板數(shù)碼和電視領(lǐng)域,涉及產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)、商業(yè)和營(yíng)銷模式等方方面面。

        首先,顯而易見(jiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)和電商對(duì)營(yíng)銷模式的改變。傳統(tǒng)手機(jī)的營(yíng)銷渠道,是通過(guò)電視廣告轟炸和地面營(yíng)銷渠道的層層加價(jià),其營(yíng)銷成本已經(jīng)讓大家不堪重負(fù)。例如,一部成本在500元左右的中低端智能機(jī),由于廣告、店租和人工成本的上漲,代理商和零售店的加價(jià)分別為300元和500元左右,最終零售價(jià)達(dá)1500元左右,幾乎是成本的3倍。事實(shí)上,這些渠道只是承擔(dān)產(chǎn)品的展示和宣傳、物流和售后等問(wèn)題,很大程度上可以被日漸成熟的低成本電商渠道替代,尤其是在一二線城市。小米節(jié)省了行業(yè)最重負(fù)的廣告和渠道成本,高性價(jià)比立顯,因此迅速上位。當(dāng)然,隨著未來(lái)小米手機(jī)銷量的擴(kuò)大,需借助傳統(tǒng)渠道,傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的覺(jué)醒和渠道轉(zhuǎn)型以及運(yùn)營(yíng)商渠道越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),未來(lái)運(yùn)營(yíng)商+電商渠道+傳統(tǒng)渠道的整合營(yíng)銷推廣能力將是大家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,競(jìng)爭(zhēng)才剛開(kāi)始。

        其次,包括小米在內(nèi)仍沒(méi)走通的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。谷歌加上產(chǎn)業(yè)鏈上各方的力量,使得Android生態(tài)體系在技術(shù)和用戶體驗(yàn)上迅速接近蘋果,但問(wèn)題是,除了谷歌和硬件廠商外,Android生態(tài)體系中還沒(méi)有人找到新的盈利模式。除游戲和視頻等少數(shù)應(yīng)用擁有比較成熟的盈利方法外,大多數(shù)軟件和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)很難持續(xù)保持差異化和盈利,而且根本繞不開(kāi)騰訊、百度和阿里巴巴等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。比較現(xiàn)實(shí)的路徑是迅速燒出用戶數(shù)量然后賣掉,這說(shuō)到底是一種資本游戲,不具有可持續(xù)性。因此,對(duì)于小米來(lái)說(shuō),自己占領(lǐng)終端,模仿蘋果做軟硬件一體化幾乎是唯一的道路。除小米外,HTC、天宇、Dell、新浪微博、阿里巴巴和百度等硬件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也進(jìn)行了深淺不一的合作,可以肯定的是未來(lái)軟硬件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的深度合作和跨界現(xiàn)象越來(lái)越多。另外,除了他們外,運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商可能后發(fā)制人,成為真正的操盤者,例如亞馬遜最近一推出就熱賣的Kindle fire。

        總之,小米的初步成功,預(yù)示著跨界變革已開(kāi)始。事實(shí)上小米的豪華團(tuán)隊(duì)就來(lái)自MOTO手機(jī)、微軟MSN部門和電商等多個(gè)領(lǐng)域,而目前幾乎大型的手機(jī)、電視和平板數(shù)碼等企業(yè)都成立了互聯(lián)網(wǎng)部門。創(chuàng)維電視一位高管表示,“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是先有商業(yè)模式然后想辦法燒用戶,空手套白狼,而我們是守著終端和用戶,不知道如何賺錢”。

        一場(chǎng)混戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始,誰(shuí)將能夠笑到最后?答案是誰(shuí)擁有新時(shí)代的成功基因。但問(wèn)題是,新時(shí)代的成功基因是什么?

        (作者聯(lián)系方式: mailto:panjiutang@gmail.com )

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