“聯(lián)想智能電視終于來(lái)了！”

5月8日，在聯(lián)想PC+戰(zhàn)略暨智能電視發(fā)布會(huì)上，當(dāng)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶將話筒交到劉軍手上時(shí)，他迫不及待地站到舞臺(tái)中央，興奮地說(shuō)道。

對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、移動(dòng)互聯(lián)及數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍來(lái)說(shuō)，這也是他期盼已久的時(shí)刻。 作為聯(lián)想PC+戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局的最后一塊“屏幕”，聯(lián)想智能電視在千呼萬(wàn)喚中，高調(diào)亮相。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幾乎聚集了京城所有的媒體，體驗(yàn)區(qū)內(nèi)圍滿了前來(lái)一睹聯(lián)想智能電視真容的粉絲。

“它果真帶來(lái)了簡(jiǎn)單而智能化的體驗(yàn)”，一個(gè)剛剛體驗(yàn)過(guò)3D電影點(diǎn)播，又在該款智能電視上通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別功能發(fā)了微博的合作商對(duì)記者表達(dá)了自己的感受。而有這樣感受的人還包括劉軍，甚至是楊元慶。

“如果元慶對(duì)智能電視的體驗(yàn)感覺不好，我們都不敢在這開發(fā)布會(huì)，我們就是要打造精彩絕倫的用戶體驗(yàn)！”坐在采訪間的劉軍還沉浸在上午發(fā)布會(huì)的喜悅中，絲毫沒有一點(diǎn)疲憊。

而事實(shí)上，這個(gè)春天，聯(lián)想非常忙。“昨天，我們?cè)谖錆h為聯(lián)想（武漢）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地舉行了奠基儀式，今天發(fā)布我們移動(dòng)互聯(lián)的明星產(chǎn)品智能電視，一會(huì)兒我們還要趕去成都?！辈粌H如此，上個(gè)月聯(lián)想還完成了在歐洲、中國(guó)和美國(guó)舉行的全球新財(cái)年啟動(dòng)誓師大會(huì)。而這些都與PC+戰(zhàn)略有關(guān)。

4月11日，聯(lián)想集團(tuán)在北京首都體育館舉行2012-2013財(cái)年誓師大會(huì)，首次對(duì)外透露了其PC+戰(zhàn)略——聯(lián)想將持續(xù)推出覆蓋智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦和智能電視四大品類的終端產(chǎn)品，并通過(guò)“云”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各種設(shè)備之間的信息共享、協(xié)同應(yīng)用，為用戶帶來(lái)最佳體驗(yàn)，從而成為PC+時(shí)代的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

在智能手機(jī)、平板電腦迅速爆發(fā)之后，智能電視順勢(shì)成為聯(lián)想下一個(gè)目標(biāo)，也是PC+戰(zhàn)略中重要的一部分。微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤曾說(shuō)，新一代電視將是IT產(chǎn)業(yè)下一個(gè)五年的重要戰(zhàn)役，這一戰(zhàn)役的核心要素將是“占領(lǐng)”家庭。同樣敏感地發(fā)現(xiàn)下一個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的聯(lián)想，發(fā)起了向智能電視領(lǐng)域的猛烈進(jìn)攻。

“2008年，聯(lián)想就開始研發(fā)第一代智能電視。今年，中國(guó)的智能電視市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，聯(lián)想帶來(lái)了第三代智能電視，就是要牢牢把握市場(chǎng)爆發(fā)的機(jī)遇！”劉軍語(yǔ)氣中帶著堅(jiān)定與自信。

《IT時(shí)代周刊》：聯(lián)想作為IT廠商，推出的智能電視，與傳統(tǒng)電視廠商推出的智能電視有什么不同？

劉軍：我不認(rèn)為之前有真正的智能電視。廣電總局公布的一組數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，在所有智能電視用戶中，每天接入互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)1小時(shí)以上的用戶不足10%。用戶為什么花錢買了“智能”又不用呢？原因就是三個(gè)字——“體驗(yàn)差”。這體現(xiàn)在人機(jī)交互復(fù)雜，視頻點(diǎn)播片源少、播放卡頓不清晰，電視定制應(yīng)用匱乏等方面。

聯(lián)想智能電視的設(shè)計(jì)理念是通過(guò)軟件、硬件、云端服務(wù)端到端的整合優(yōu)化，打造精彩絕倫的用戶體驗(yàn)。在硬件上我們采用了性能強(qiáng)勁的硬件平臺(tái)，并潛心研究人機(jī)交互。比如這一代的ideatv，是全球第一款采用了雙核1.5G智能處理器的智能電視，這讓3D界面，大型游戲，復(fù)雜應(yīng)用順暢運(yùn)行。我們還開發(fā)了集語(yǔ)音、體感等六種操控方式于一體的智能遙控器。在軟件上，我們也是全球第一個(gè)在智能電視上加載Android 4.0操作系統(tǒng)的廠商。在云端服務(wù)上我們?cè)缭谝荒昵熬团cSMG旗下?lián)碛凶钬S富影視電視版權(quán)的百視通合資成立了視云科技，為聯(lián)想智能電視提供優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)。聯(lián)想還攜手眾多開發(fā)者，為ideatv定制了一千多款精彩的應(yīng)用。

《IT時(shí)代周刊》：我們發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)想此次推出的智能電視中，語(yǔ)音識(shí)別是很多體驗(yàn)者的興趣點(diǎn)，聯(lián)想的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是自主研發(fā)還是使用合作伙伴的技術(shù)？聯(lián)想如何看待在客廳電器中語(yǔ)音識(shí)別的前景？

劉軍：語(yǔ)音是一個(gè)自然交互的方式，前景我們非常看好。為什么這么講呢？因?yàn)榻换テ鋵?shí)就是溝通，人類用的最古老的溝通方式就是通過(guò)說(shuō)話來(lái)溝通，語(yǔ)音一定是交互的一個(gè)方向。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字是一項(xiàng)很基礎(chǔ)的技術(shù)，可以看到，其他的智能電視商也在這個(gè)層面上跟行業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)提供商進(jìn)行合作。但更大的差異表現(xiàn)在兩方面，第一個(gè)是語(yǔ)義的識(shí)別和知識(shí)庫(kù)，第二個(gè)是語(yǔ)音的技術(shù)和整體產(chǎn)品的有機(jī)融合。

所謂語(yǔ)義識(shí)別就是不僅能夠理解字面的意思，還包括語(yǔ)法上的分析判斷，這方面有大量的工作要做。在這之上的問(wèn)題就是要有一個(gè)非常大的知識(shí)庫(kù)，把語(yǔ)音判斷完后根據(jù)知識(shí)庫(kù)分析，精準(zhǔn)地判斷意思作出反饋。此外，作為一個(gè)交互方式，必須和整個(gè)軟件系統(tǒng)架構(gòu)是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，就是不能把它變成一個(gè)單獨(dú)外掛的附件，這樣的話在很多方面的體驗(yàn)是做不到的，比如語(yǔ)音控制播放視頻、玩應(yīng)用等。在聯(lián)想的智能電視里面，在后兩個(gè)方面我們做了很多工作。

《IT時(shí)代周刊》：聯(lián)想從2008年就開始籌備智能電視這個(gè)產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中對(duì)聯(lián)想挑戰(zhàn)最大的是什么？在研發(fā)的過(guò)程中有沒有遇到過(guò)一些困難，與這個(gè)相關(guān)的印象比較深的故事與讀者分享一下。

劉軍：智能電視整個(gè)的研發(fā)過(guò)程并不是很順利的。我們最大的挑戰(zhàn)是在一個(gè)生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈還不太完善的時(shí)候去做這個(gè)事情。此外，如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離非鼠標(biāo)加鍵盤的操作方式，達(dá)到最好的人機(jī)交互，是我們一直在研究的。

現(xiàn)在大家看到的是第三代產(chǎn)品，第一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)無(wú)線的鍵盤，因?yàn)槟阋欢ㄒ斎氲模堑皖^瞧、抬頭看，很不方便。第二代是搖控器安裝小鍵盤，同樣不方便。到第三代就直接上語(yǔ)音，這才是最方便的方法。

《IT時(shí)代周刊》：與聯(lián)想智能電視發(fā)布的同時(shí)，今天也有關(guān)于蘋果高清智能電視原型機(jī)的新聞，除了傳統(tǒng)廠商，蘋果、Google也是新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，下一步聯(lián)想對(duì)智能電視的發(fā)展有什么樣的考慮？

劉軍：大家見過(guò)蘋果和Google的電視嗎？據(jù)我所知他們的電視都不成功，到現(xiàn)在為止沒有出真正意義上的電視產(chǎn)品，他們出的就是一個(gè)盒子，配合現(xiàn)有電視用的盒子，而且用戶體驗(yàn)、反饋都不算完全正面。到現(xiàn)在為止我覺得蘋果TV不算成功，Google TV也不算成功，甚至長(zhǎng)期來(lái)看不覺得有很長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。所以我們的比較對(duì)象是方向更一致的公司。

《IT時(shí)代周刊》：4月11日，TCL、海信和長(zhǎng)虹三家智能終端龍頭組建了中國(guó)智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟（簡(jiǎn)稱“中智盟”）STVOS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)想如何看待中國(guó)智能電視的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？以后對(duì)這個(gè)方面有何打算？

劉軍：我們認(rèn)為需要有智能電視的標(biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)阻礙這個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，我是比較希望有這樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)。如果在這個(gè)過(guò)程中有機(jī)會(huì)跟其他的電視廠商合作，聯(lián)想將會(huì)以一種很開放的心態(tài)，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。但到目前為止，真正達(dá)到體驗(yàn)好的智能電視還是非傳統(tǒng)電視廠商需要去突破的技術(shù)難點(diǎn)。

跨越PC，發(fā)展智能互聯(lián)終端

《IT時(shí)代周刊》：移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)（MIDH）發(fā)展的現(xiàn)狀如何，聯(lián)想未來(lái)的目標(biāo)規(guī)劃是怎樣的？

劉軍：我領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)是聯(lián)想集團(tuán)新的業(yè)務(wù)部門，2011年1月份剛剛成立，成立這個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)實(shí)際上也意味著聯(lián)想希望超越PC，就是在PC以外的領(lǐng)域能夠進(jìn)行策略性的拓展。今天這個(gè)發(fā)布會(huì)算是聯(lián)想正式對(duì)外發(fā)布PC+戰(zhàn)略，聯(lián)想的愿景是希望在未來(lái)的五到十年里跨越PC，在廣泛的智能互聯(lián)網(wǎng)終端的領(lǐng)域進(jìn)行拓展。

之所以這樣設(shè)定，是基于這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，過(guò)去所謂的IT技術(shù)基本是局限在電腦領(lǐng)域，但隨著單芯片技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、觸摸技術(shù)、智能人機(jī)交互技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，電腦將可以小到進(jìn)入手機(jī)里，大到進(jìn)入電視里。實(shí)際上你看智能手機(jī)、智能電視與電腦的體系架構(gòu)是非常一致的，就是CPU加操作系統(tǒng)，同時(shí)需要終端的硬件、軟件跟云端的服務(wù)相結(jié)合來(lái)給客戶提供服務(wù)體驗(yàn)。所以我們判斷未來(lái)的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)融合在一起，這也是元慶一直在強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念。

《IT時(shí)代周刊》：聯(lián)想從PC廠商到現(xiàn)在出智能電視，下一步怎么向家電市場(chǎng)去拓展渠道，拓展市場(chǎng)規(guī)模？如何引導(dǎo)用戶對(duì)電視傳統(tǒng)的使用及購(gòu)買習(xí)慣？

劉軍：在市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)里面，我覺得聯(lián)想在研發(fā)創(chuàng)新上是沒有問(wèn)題的，并在這幾個(gè)方面大大領(lǐng)先于傳統(tǒng)的家電業(yè)者，尤其是和云端、硬件、軟件結(jié)合的一體化方面。供應(yīng)鏈也是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們是按周或天來(lái)結(jié)算庫(kù)存，可能傳統(tǒng)家電廠商習(xí)慣了按月來(lái)計(jì)算。在服務(wù)方面，全國(guó)有聯(lián)想密布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括智能設(shè)備所需要的非常高級(jí)的售后服務(wù)，不單單是硬件維修的概念，這方面我們都更加熟悉。

《IT時(shí)代周刊》：智能電視的硬件利潤(rùn)還是很薄的，有沒有想過(guò)在內(nèi)容上獲得盈利，比如在廣告或付費(fèi)內(nèi)容方面獲??？

劉軍：硬件確實(shí)是微利，但是目前包括大的視頻網(wǎng)站在內(nèi)，內(nèi)容在中國(guó)很多行業(yè)是負(fù)利潤(rùn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)模型確實(shí)不太清晰，但流量就代表著商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，盡管聯(lián)想智能電視給用戶提供了基本的免費(fèi)服務(wù)，我們也會(huì)考慮推出收費(fèi)的服務(wù)，包括更高端的客戶服務(wù)需求，我們也將予以滿足；我們同樣會(huì)考慮廣告模式。

《IT時(shí)代周刊》：能描繪一下，在聯(lián)想的規(guī)劃中，未來(lái)的客廳電器將會(huì)是什么樣？

劉軍：智能電視的功能非常強(qiáng)大，會(huì)是一個(gè)多功能的設(shè)備，我不認(rèn)為未來(lái)還需要游戲機(jī)這樣的設(shè)備，我甚至認(rèn)為音響會(huì)被智能電視所涵蓋，這是我們的方向。