小刀馬

蘋(píng)果原本希望在iPhone 5中將地圖產(chǎn)品打出品牌效應(yīng)，徹底替代原有的谷歌地圖，但因?yàn)榇罅康腻e(cuò)誤，被用戶(hù)詬病不已，同時(shí)被認(rèn)為是降低iPhone 5體驗(yàn)的敗筆。國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，iOS 6的蘋(píng)果地圖上線(xiàn)一周后，僅有4%的iOS 6用戶(hù)在使用蘋(píng)果地圖。因?yàn)樘O(píng)果地圖錯(cuò)漏百出，讓用戶(hù)大失所望。蘋(píng)果CEO也公開(kāi)為地圖失誤道歉，并推薦用戶(hù)暫時(shí)使用谷歌、諾基亞等產(chǎn)品。

蘋(píng)果地圖露丑，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始縱深化

在iPhone 5中搭載蘋(píng)果自己的地圖顯然是倉(cāng)促之舉，就如同當(dāng)初喬布斯選擇在一代iPhone中搭載谷歌地圖一樣倉(cāng)促。昔日喬布斯認(rèn)為在蘋(píng)果手機(jī)中搭載一款地圖可以滿(mǎn)足用戶(hù)更多的位置搜索、定位需要。但蘋(píng)果卻沒(méi)有選擇自己開(kāi)發(fā)，而是選擇了谷歌，那時(shí)的谷歌地圖雖經(jīng)過(guò)起步階段，但其市場(chǎng)影響力還是很有限的。搭上了蘋(píng)果之后，尤其是移動(dòng)終端的逐漸流行，寬帶上網(wǎng)的速度提升，加速了谷歌地圖的發(fā)展。目前，地圖的搜索和定位功能越來(lái)越強(qiáng)大，種種跡象都表明這個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚了更多的能量，這恐怕也是蘋(píng)果最終下決心要自己推地圖的原因所在。但令人遺憾的是，搭載在iPhone 5中的蘋(píng)果地圖漏洞百出，顯然蘋(píng)果沒(méi)有真正準(zhǔn)備好。

雖然沒(méi)有準(zhǔn)備好，但這并不影響蘋(píng)果對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的預(yù)期和未來(lái)的修正。以蘋(píng)果目前的實(shí)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，修改Bug不是問(wèn)題，構(gòu)筑一個(gè)完整的地圖也僅僅是時(shí)間問(wèn)題。谷歌在此行業(yè)已經(jīng)在做了多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品，這卻恰恰是蘋(píng)果的軟肋，如果沒(méi)有收購(gòu)，僅僅是從零開(kāi)始，蘋(píng)果短期內(nèi)是無(wú)法超越谷歌的，但已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)的蘋(píng)果不會(huì)輕易言敗，更不會(huì)放棄，因?yàn)檫@是一種新興模式帶來(lái)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)會(huì)，蘋(píng)果撒手的話(huà)，未來(lái)的利潤(rùn)和機(jī)會(huì)將會(huì)被削弱。

蘋(píng)果摒棄谷歌地圖的理由是，谷歌地圖沒(méi)有為iPhone提供語(yǔ)音逐向?qū)Ш郊夹g(shù)。Android移動(dòng)操作系統(tǒng)從幾年前就已開(kāi)始免費(fèi)提供語(yǔ)言逐向?qū)Ш椒?wù)，但iOS版谷歌地圖服務(wù)從未提供這項(xiàng)功能。顯然用戶(hù)的體驗(yàn)度存在差異，蘋(píng)果希望能夠填平這個(gè)缺口，但是谷歌不愿意。畢竟谷歌有自己的Android系統(tǒng)和龐大的用戶(hù)群，如果沒(méi)有差異化的優(yōu)勢(shì)，那么自己的用戶(hù)流失或許會(huì)加大。據(jù)悉雙方始終沒(méi)有談攏，最終蘋(píng)果選擇自己開(kāi)發(fā)地圖。此外，谷歌也希望在iOS地圖功能集中獲得更多的發(fā)言權(quán)，而不僅僅是提供后端數(shù)據(jù)，對(duì)自己生態(tài)鏈非常看重的蘋(píng)果顯然不愿意這樣，于是雙方的談判也就無(wú)果了。無(wú)論是用戶(hù)群還是大數(shù)據(jù)背后的利益博弈，最終決定了各自生態(tài)鏈的發(fā)展和未來(lái)的利益分成，互不讓步也符合雙方的利益博弈。

谷歌的損失和無(wú)奈

雖然蘋(píng)果地圖的拙劣受到了用戶(hù)和媒體的口誅筆伐，但谷歌面臨的損失和壓力或許更大。錯(cuò)誤的地圖蘋(píng)果可以通過(guò)修正、收購(gòu)等方式抹平短板，消除用戶(hù)的怒火，但是生態(tài)鏈中的用戶(hù)習(xí)慣和用戶(hù)基礎(chǔ)對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)卻是一大損失。據(jù)悉，谷歌地圖的半數(shù)流量來(lái)自移動(dòng)用戶(hù)，而這其中又有近五成來(lái)自iPhone。更主要的是，移動(dòng)設(shè)備的搜索量中有40%是為了尋找本地的地點(diǎn)或事物，一個(gè)小小的地圖又間接影響到谷歌的移動(dòng)搜索服務(wù)。本地搜索對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)也是很有意義的，因?yàn)榭梢愿驳谋镜鼗瘡V告需要這種搜索服務(wù)，如果降低本身的搜索份額，那也意味著廣告的投放會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

眾所周知，谷歌的Android手機(jī)銷(xiāo)量遠(yuǎn)超iPhone，但是iPhone卻為谷歌地圖帶來(lái)了近50%的流量。谷歌地圖被蘋(píng)果踢出局或許僅僅是一個(gè)開(kāi)始。手機(jī)、地圖、內(nèi)容、搜索的角逐將會(huì)帶來(lái)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的破壞和重構(gòu)，谷歌面臨的是破壞，蘋(píng)果卻是在重構(gòu)，誰(shuí)的未來(lái)更值得期待也就不言而喻了。對(duì)于蘋(píng)果的拋棄，谷歌的聲明顯得很無(wú)奈，“我們的目標(biāo)是為每一個(gè)希望使用谷歌地圖的用戶(hù)提供該服務(wù)，不論設(shè)備、瀏覽器和操作系統(tǒng)的區(qū)別?！泵鎸?duì)蘋(píng)果的抉擇，谷歌會(huì)如何呢？賭一把看看iPhone用戶(hù)對(duì)地圖的依賴(lài)性是否會(huì)讓他們換用Android手機(jī)，但很顯然這種賭博，谷歌難以獲勝。無(wú)論谷歌是否孤注一擲，都很難收到最大的效果，用戶(hù)的倒戈也不會(huì)很高，因?yàn)閕Phone用戶(hù)面對(duì)的不僅僅是一個(gè)應(yīng)用的誘惑。當(dāng)然，谷歌也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，那就是通過(guò)推出自己的iPhone應(yīng)用來(lái)影響用戶(hù)，隨心添加新功能和廣告，而不必像過(guò)去那樣受蘋(píng)果控制。但蘋(píng)果可以拿捏谷歌地圖應(yīng)用的地方是，以和蘋(píng)果產(chǎn)品相似度等方面的借口直接下架谷歌地圖應(yīng)用，當(dāng)然這樣就涉及到壟斷訴訟了。目前，谷歌還鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)iPhone上的瀏覽器使用谷歌地圖，并提示用戶(hù)把網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用保存在iPhone主屏幕上，這也是一個(gè)曲徑通幽的解決之道。

第三方應(yīng)用的機(jī)會(huì)和位置服務(wù)的價(jià)值

蘋(píng)果地圖不給力，谷歌地圖又被拿下，第三方開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)其實(shí)地圖本身孕育的機(jī)會(huì)很多。目前，很多人都在關(guān)注蘋(píng)果放棄谷歌地圖轉(zhuǎn)而使用自有地圖應(yīng)用背后的商機(jī)。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為制圖者最為倚重的工具。一些地圖公司現(xiàn)在往往會(huì)選擇自己雇傭地圖制作者來(lái)制作專(zhuān)屬于自己的地圖，而不是向地圖提供商購(gòu)買(mǎi)授權(quán)或是嵌入谷歌地圖。尋找差異化，也就是尋找競(jìng)爭(zhēng)的新變化。

客戶(hù)們現(xiàn)在希望得到的是類(lèi)似谷歌地圖的東西，但不是用谷歌地圖。其實(shí)，對(duì)于更多的基層公司來(lái)說(shuō)，更專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、區(qū)域化的地圖或許才會(huì)更有市場(chǎng)價(jià)值。比如本地地圖植入更多詳盡的內(nèi)容和增值服務(wù)，這樣是不是更有商業(yè)價(jià)值？這是一個(gè)美好的預(yù)期，相信在未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)。蘋(píng)果地圖這次的過(guò)錯(cuò)給第三方應(yīng)用帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。而且，由于iOS 6自帶地圖服務(wù)中缺少公交導(dǎo)航這一重要功能，給不少小型應(yīng)用開(kāi)發(fā)者帶來(lái)商機(jī)，這種商機(jī)或許是短暫的，但被用戶(hù)接受后帶來(lái)的習(xí)慣性應(yīng)用或許會(huì)給第三方應(yīng)用商帶來(lái)跳躍性發(fā)展的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)就是位置服務(wù)，種種跡象也表明位置服務(wù)在未來(lái)的移動(dòng)生態(tài)發(fā)展中將扮演非常有分量的角色。隨著蘋(píng)果iOS與谷歌Andriod平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，蘋(píng)果顯然不希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到自家用戶(hù)的數(shù)據(jù)，位置信息已經(jīng)成為重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，谷歌和蘋(píng)果都在爭(zhēng)奪這部分利益。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的很多商務(wù)、社交活動(dòng)都基于位置而發(fā)生，承載這些服務(wù)的平臺(tái)便是地圖。地圖服務(wù)衍生出來(lái)的一系列定位服務(wù)和廣告，已經(jīng)成為新的贏利點(diǎn)。這無(wú)疑是未來(lái)移動(dòng)發(fā)展新模式的起點(diǎn)，或許在未來(lái)會(huì)占據(jù)更加重要的位置。相信這次谷歌和蘋(píng)果的地圖之爭(zhēng)僅僅是個(gè)開(kāi)始，未來(lái)移動(dòng)地圖帶來(lái)的利益化將會(huì)更加凸顯，把握其商業(yè)價(jià)值的能力也注定會(huì)成為移動(dòng)生態(tài)鏈中一個(gè)重要的支點(diǎn)。