章勤英 杜鵑

摘 要:薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的基本職能和關(guān)鍵性工作，它對企業(yè)來說是一把“雙刃劍”。薪酬的主要功能有兩方面,一是保障,二是激勵。從現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的角度來看,薪酬還具有吸引人才、留住人才、配合企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)等多種功能。本文以民營企業(yè)A公司為研究對象，在其現(xiàn)行薪酬管理體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合A公司特點(diǎn)和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的需要，探討如何建立基于全面績效考核的寬幅薪酬管理體系。

關(guān)鍵詞:全面績效考核薪酬管理體系平衡計(jì)分卡KPI

中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)05(a)-0202-01

薪酬體系集中體現(xiàn)了企業(yè)對員工的物質(zhì)激勵，是企業(yè)激勵機(jī)制的核心，可以吸引、留住企業(yè)所需的人力資源。在各類企業(yè)中，薪酬都起著重要的作用。比率理論告訴我們，一個人對薪金的感覺至少基于兩種比率:即所得工資相對于他人工資的比率以及其“投入”(包括所付出努力、受教育水平、技術(shù)水平、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn))相對于“產(chǎn)出”(薪金)的比率。該理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)中的人更多拿到的是“相對工資”而不是絕對工資，因?yàn)榻^對工資取決于整個社會的水平高低和社會對企業(yè)薪酬的控制，人們將更多的目光投入在相對工資的“公平”上。而要實(shí)現(xiàn)薪酬的相對公平，就必須進(jìn)行準(zhǔn)確的測量。

1 民營企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀及原因分析

薪酬是企業(yè)必須要付出的人力成本，是激發(fā)員工積極性及工作動機(jī)的重要因素，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富陽民營企業(yè)中對目前薪酬整體情況較為滿意的員工僅占不到15%，將近一半的員工表現(xiàn)出對薪酬較為不滿甚至非常不滿。

另外，通過對員工離職原因影響因素及需要特征的分析發(fā)現(xiàn)，薪酬待遇都居于榜首，說明其仍然是企業(yè)員工的首要關(guān)注點(diǎn)，同時體現(xiàn)了員工對薪酬滿意度在滿足員工需求、調(diào)動員工積極性方面的重要程度，從一個側(cè)面也反映了員工對目前待遇的滿意程度，在一定程度上說明員工認(rèn)為當(dāng)前的薪酬水平不高，還有提升的空間。具體而言，許多民營企業(yè)存在薪酬內(nèi)部公平性、職位晉升、薪酬調(diào)整等方面的問題。筆者以A公司為例對上述薪酬管理方面存在的共性問題進(jìn)行了深入調(diào)查和具體分析:

1.1 薪酬制度沒有根據(jù)崗位價值來設(shè)計(jì)，損害了薪酬制度的內(nèi)部公平性

通過資料收集以及與不同層級員工的訪談發(fā)現(xiàn):(1)對公司發(fā)展價值不一樣的崗位工資水平位居同一層級；(2)同崗位的員工無論對公司貢獻(xiàn)和價值大小、能力水平高低，只要同崗?fù)?，薪酬就是同等的?3)不同職務(wù)層級之間級差相對較不合理，從而引起員工攀關(guān)系，一味追求“加官進(jìn)薪”，而不追求工作業(yè)績的提升，這些矛盾的存在極大地?fù)p害了薪酬制度的內(nèi)部公平性，難以為組織的經(jīng)營管理的進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)。

1.2 職務(wù)層級晉升作為員工薪酬晉升的唯一通道，在一定程度上影響了員工工作積極性

A公司薪酬的晉升通道單一，晉升行政職務(wù)是員工薪酬晉升的唯一渠道，晉升難度大，制度規(guī)范性不強(qiáng)。通過對員工工作目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的員工表示工作目的是為了職務(wù)晉升，表明了在現(xiàn)有薪酬晉升單一通道體制下，職務(wù)晉升對員工個人前途，個人待遇的提升起著決定作用。但由于職務(wù)的數(shù)量限制，導(dǎo)致薪酬的晉升通道單一，致使一部分優(yōu)秀的員工因薪酬上升前景不滿意，難以調(diào)動員工的工作積極性，最終出現(xiàn)了有一部分核心員工流失的現(xiàn)象。

1.3 薪酬缺乏科學(xué)的績效考評制度支撐，缺乏薪酬與績效掛鉤，難以發(fā)揮激勵功能

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A公司多數(shù)人員薪酬與工作績效關(guān)系不大，人員的薪酬基本實(shí)行固定年薪制度，簽訂勞動合同后，工作業(yè)績的好壞基本上對薪酬影響不大，這也就形成了“平均主義”、“大鍋飯”的工資特點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致員工形成了“干多干少一個樣，干與不干一個樣”的錯誤業(yè)績觀，長此以往將極大降低公司員工的整體工作能力和業(yè)務(wù)水平，影響員工的個人發(fā)展成長。

2 構(gòu)建基于全面績效考核的寬幅薪酬管理體系

薪酬制度是企業(yè)人力資源管理的一把“雙刃劍”，用得好，它能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引、留住和激勵人才發(fā)揮重要作用；若使用不當(dāng)，則可能為企業(yè)帶來一定的人力資源危機(jī)。所以，建立科學(xué)、系統(tǒng)、全新的薪酬管理制度，在現(xiàn)代化的信息時代對企業(yè)而言是非常重要的，它對企業(yè)獲得生存和競爭優(yōu)勢有著重要的意義。A公司著手構(gòu)建的基于全面績效考核的寬幅薪酬管理體系主要做法如下。

2.1 采用綜合分析法、確定企業(yè)薪酬水平

企業(yè)薪酬水平涉及總量和人均兩個方面?？偭渴强垂べY總額在總成本中的比重大小，人均是看額度的高低。確定企業(yè)薪酬水平一方面要著眼于對人力資源的吸引力，保持薪酬的競爭力，另一方面要考慮企業(yè)的實(shí)際承受力，要達(dá)到二者之間的平衡統(tǒng)一。

(1)本地區(qū)上年度的平均工資水平及近年來增長速度。

(2)同行業(yè)企業(yè)的上年度工資水平。

(3)企業(yè)上年度實(shí)際發(fā)生的工資水平。

(4)企業(yè)本年度生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)及全面經(jīng)營預(yù)算。

2.2 統(tǒng)籌評定、構(gòu)建薪酬體系

(1)開展崗位評價、定崗定級。企業(yè)抽調(diào)相關(guān)專業(yè)人員組成崗位評價小組，對現(xiàn)有全部崗位進(jìn)行評價。

(2)定檔。了建立較強(qiáng)激勵性的薪酬模式，采用行政和技術(shù)雙軌制晉升機(jī)制的寬幅薪酬模式。寬幅式是在崗位價值評估的基礎(chǔ)上，以年薪(工資)為主的薪酬模式，將公司全體員工的年薪(工資)按級別分為不同的等級，按“同級不同檔”的原則，將每個等級分為13檔，每檔根據(jù)不同的職級采取不同的檔差。

(3)規(guī)范操作、定員定薪。據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理需要，在已分類確定總崗數(shù)的基礎(chǔ)上，由企業(yè)統(tǒng)一組織按照“科學(xué)合理、適度從緊”的原則確定各崗位定員。在定員中，以人事布局合理、發(fā)揮潛能有效為目標(biāo)，對人力資源作重新分配。

(4)運(yùn)用補(bǔ)貼對特殊人員進(jìn)行調(diào)節(jié)。適應(yīng)公司發(fā)展的需要，選拔優(yōu)秀管理人員、核心技術(shù)人員，理順職級的公平性和一致性，同時體現(xiàn)不同行業(yè)之間的薪資標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，企業(yè)在基本年薪下設(shè)了補(bǔ)貼制度。

2.3 建立管理人員和后勤輔助人員的考評計(jì)酬體系

管理人員和后勤輔助人員歷來是企業(yè)考核的一個難點(diǎn)，A公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際構(gòu)建管理部門和后勤部門的考評計(jì)酬體系，構(gòu)建全面績效評價體系時，績效指標(biāo)的分解遵循自上而下逐級分解、共同協(xié)商的原則，即將組織戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)分解至各部門，再由各部門分解至員工。考評指標(biāo)的制定引入“平衡計(jì)分卡”和“KPI”理念，即從公司發(fā)展的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)出發(fā)，從財務(wù)類、內(nèi)部運(yùn)營類、客戶類、學(xué)習(xí)發(fā)展類四個指標(biāo)維度選取公司各部門的年度KPI，進(jìn)而分解到各員工的月度目標(biāo)計(jì)劃。

3 結(jié)語

盡管基于全面績效考核的寬幅薪酬管理體系具備傳統(tǒng)薪酬管理模式所不具備的優(yōu)勢，但要使其發(fā)揮效能還必須注意基于全面績效考核的寬幅薪酬管理體系設(shè)計(jì)不但要保證對企業(yè)戰(zhàn)略的支持，而且要能夠準(zhǔn)確客觀反映公司戰(zhàn)略對員工績效的要求；同時要關(guān)注企業(yè)文化——良好的企業(yè)文化是增強(qiáng)激勵效果、提高員工滿意度的保證。企業(yè)文化提供“人盡其才”的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部形成“能者上庸者下”的良好氛圍，確保公司薪酬體系的順利實(shí)施。

總之，企業(yè)應(yīng)提高對薪酬管理體系的認(rèn)識，制定科學(xué)合理的薪酬管理體系，將企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)與國家政策法規(guī)和社會人文關(guān)系有效結(jié)合，以進(jìn)一步提高企業(yè)在信息時代的競爭能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>