楊玉婷
[摘要]自從中國(guó)改革開(kāi)放、實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái),非公有制的企業(yè)如雨后春筍般不斷的產(chǎn)生和成長(zhǎng),在各類商品領(lǐng)域,商品的種類日益豐富,質(zhì)量日益提高。與此同時(shí),由于商品市場(chǎng)的急劇擴(kuò)張,一些企業(yè)開(kāi)始變得急功近利,放松了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等主要方面的監(jiān)管,在出售之前,或廣大消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)以后,由于產(chǎn)品的質(zhì)量被檢測(cè)出問(wèn)題或者是使用以后出現(xiàn)了問(wèn)題,那么就對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了危機(jī),在這個(gè)時(shí)候,這樣的企業(yè)就需要一定的危機(jī)公關(guān)處理,以便使企業(yè)能夠繼續(xù)生存和發(fā)展。