魯媛媛
早幾年P(guān)C界“真假雙核”之爭弦猶在耳,而今手機(jī)圈已然又開始決戰(zhàn)“四核之巔”。
一款手機(jī)從諜照曝光、參數(shù)泄露、正式發(fā)布直到最后的上市開賣,媒體與消費(fèi)者最關(guān)心的都是硬件配置:爭論屏幕的大小、討論像素的高低、熱議處理器頻率、糾結(jié)運(yùn)存的大小……似乎硬件的優(yōu)劣足以代表手機(jī)的一切。
這是一條PC曾走過的路,而與之驚人相似的是,用硬件“武裝到牙齒”的智能手機(jī)利潤依舊是少得可憐。圈子里的廠商無不抱怨同質(zhì)化競爭的慘烈,但卻鮮有人愿為此做出徹底改變。直到有一天,一個(gè)叫“優(yōu)美”的手機(jī)本開始進(jìn)入大家的視線。
“企業(yè)必須掙錢”
優(yōu)美通信科技有限公司(以下簡稱“優(yōu)美”)的創(chuàng)立其實(shí)很具有深圳特色,但不同的是,從1999年成立“一力佳電源科技”做手機(jī)配件開始,公司的創(chuàng)始人邵國光就直接把市場拉到了海外。據(jù)他回憶那時(shí)候國外的手機(jī)配件市場真是一片利潤豐厚的汪汪藍(lán)海,短短兩年間,公司就在土耳其的伊斯坦布爾、迪拜、美國舊金山、沙特阿拉伯、尼日利亞落地開花。
但好景不長,隨著其他中國配件公司的進(jìn)入,市場價(jià)格被打壓得越來越低。眼看著藍(lán)海漸漸變紅,邵國光把目光轉(zhuǎn)向了手機(jī)制造。但“沖動是魔鬼”,2004年邵國光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所自主研發(fā)的手機(jī)良品率僅僅不到30%,那一次,邵國光輸?shù)煤軕K。
隨后,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)英飛凌平臺開發(fā)中低端手機(jī),不過好運(yùn)并沒有隨之降臨,隨著華為、中興這樣的電信大佬涌入海外市場,競爭加劇。“那時(shí)候,在迪拜,甚至出現(xiàn)了手機(jī)價(jià)格比深圳華強(qiáng)北路賣場還要低的情況?!彼貞浀馈?/p>
曾經(jīng)有一度,邵國光甚至產(chǎn)生過放棄手機(jī)行業(yè)的想法,但好強(qiáng)的他總是心有不甘。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2008年。優(yōu)美開發(fā)了一款價(jià)格僅為12.5美元的手機(jī),它是針對2010年南非世界杯的足球手機(jī),運(yùn)營商會在手機(jī)里預(yù)存一些話費(fèi),由于價(jià)格十分低廉,用戶在使用完后甚至可以直接扔掉,所以這款手機(jī)也被稱為“一次性手機(jī)”。
令邵國光沒想到的是,這款產(chǎn)品推出之后,一炮而紅,用他的話說,海外運(yùn)營商的訂單像雪花一樣飛過來。正是因?yàn)檫@次成功的嘗試,優(yōu)美開始將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向歐美市場,并且堅(jiān)定了走“新、奇、特”的差異化產(chǎn)品路線。
現(xiàn)在,邵國光的辦公室里,隨處可見的是各種各樣外形奇特的手機(jī)。比如2009年優(yōu)美推出的V3手機(jī),厚度只有5.8毫米。至今仍是世界上最薄的手機(jī)之一。但邵國光更愿意叫它“PartyPhone”,因?yàn)樵O(shè)計(jì)這款手機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是為了讓那些參加Party的紳士可以把手機(jī)放在襯衫口袋里而不會導(dǎo)致衣服變形。直到今天,這款手機(jī)依然維持當(dāng)年不菲的價(jià)格并且每個(gè)月至少有一萬多臺的訂單成績。
如果說優(yōu)美手機(jī)擅長設(shè)計(jì),倒不如說邵國光懂得如何去揚(yáng)長避短。優(yōu)美去年在國外量產(chǎn)了一款外形很像“錄音筆”的手機(jī)。實(shí)際上這款產(chǎn)品采用的是MT最低端的一個(gè)芯片6252。據(jù)邵國光介紹,這樣芯片,這樣規(guī)格的手機(jī)賣到海外一般在12~13美元左右,但是優(yōu)美的這款“SecondPhone”卻可以賣到40美元以上。
奧秘就在于其包羅萬象的功能。首先這款手機(jī)內(nèi)置了雅馬哈的芯片,邵國光的用意是:“一個(gè)雅馬哈芯片只要0.5美元,但是所帶來的音質(zhì)體驗(yàn)卻完全不可比擬?!笔謾C(jī)前置了手電筒、激光筆甚至是驗(yàn)鈔燈的功能,而本身除了是一個(gè)專業(yè)的“錄音筆”之外,最為特色的是,手機(jī)低端打開后還有一個(gè)U盤。
面對如此豐富的功能,低廉的價(jià)格,相信再挑剔的客戶也不會在意它用的是什么級別的芯片,什么分別率的屏幕。就這樣,優(yōu)美輕輕松松地掙了錢。
在邵國光看來,企業(yè)不掙錢來提升手機(jī)的性價(jià)比概念是荒謬的。“企業(yè)必須掙錢,因?yàn)槠髽I(yè)有它的社會責(zé)任,只有獲得利潤企業(yè)才能在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級,擴(kuò)大再生產(chǎn)方面加大投入,為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品?!彼J(rèn)為,蘋果手機(jī)之所以利潤很高,不是在于其硬件有多么完美,而是消費(fèi)者愿意為iPhone的軟件、應(yīng)用、體驗(yàn)甚至是文化買單。
“手機(jī)產(chǎn)品要想打動消費(fèi)者,近期看可能是低價(jià),長遠(yuǎn)看應(yīng)該是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、甚至是一種文化等這些附件價(jià)值最能打動消費(fèi)者?!鄙蹏馀e例稱,“消費(fèi)者青睞小米手機(jī)其實(shí)也是看中其一種文化,低價(jià)不過是市場策略而已。”
沒設(shè)計(jì)是可恥的
剛剛過去的2011年,在美國金融危機(jī)、歐洲債務(wù)危機(jī)影響下,海外3C產(chǎn)品的銷量其實(shí)不容樂觀。但優(yōu)美僅僅一個(gè)月就簽訂了來自美國、德國、巴西、墨西哥、阿根廷、俄羅斯的超過20萬臺的訂單。其中德國最大的電商平臺PEARL僅在去年的圣誕購物季就三次追加訂單。
令國外運(yùn)營商如此癡迷的“優(yōu)美”憑什么?
有個(gè)人似乎能給予一個(gè)答案——路易吉·克拉尼(Luigi-Colani),一個(gè)被譽(yù)為“21世紀(jì)的達(dá)·芬奇”的設(shè)計(jì)師,一個(gè)富有創(chuàng)意且頗具爭議的人。從飛機(jī)到沙發(fā),從汽車到手表,從飛船到鋼琴,他的作品跨越的領(lǐng)域之大令世人驚嘆。而現(xiàn)在,他是優(yōu)美設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特別顧問。
你可能難以想象如此大牌且高齡(84歲)的設(shè)計(jì)圈泰斗是如何與優(yōu)美這個(gè)中國企業(yè)擦出火花。但當(dāng)您知曉邵國光所奉行的商業(yè)理念和生存法則——“堅(jiān)持小眾品位,因?yàn)樾”姷臇|西更有可能成為一種流行文化”——你可能會覺得雙方的合作冥冥之中已成必然。
曾任飛利浦手機(jī)設(shè)計(jì)部首席產(chǎn)品規(guī)劃師的法國人勞倫現(xiàn)任優(yōu)美戰(zhàn)略分析師,設(shè)計(jì)總監(jiān)漢斯則曾是歐洲著名時(shí)尚公司創(chuàng)始人及首席設(shè)計(jì)師。在他們的帶領(lǐng)下,優(yōu)美的國際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言進(jìn)行跨界設(shè)計(jì)。
“比如在與菲拉格慕(Ferragamo)的合作中,他們的設(shè)計(jì)師總是天馬行空地提出各種想法,而我們則會琢磨各種實(shí)現(xiàn)的可能,然后雙方反復(fù)討論。不過一個(gè)大前提是產(chǎn)品一定要保持鮮明的個(gè)性風(fēng)格,因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)生產(chǎn)的不僅是一款手機(jī),更是一款時(shí)尚產(chǎn)品?!眱?yōu)美副總裁劉向農(nóng)說。
此前,優(yōu)美的這類客戶名單還包括瑞士軍刀、花花公子等。邵國光乃至整個(gè)優(yōu)美團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把“時(shí)尚”當(dāng)做了自己最重要的DNA,并用這個(gè)DNA來設(shè)計(jì),試圖生產(chǎn)出最具個(gè)性化的手機(jī)。
“我們生產(chǎn)了很多個(gè)性化的時(shí)尚手機(jī),比如和英國運(yùn)營商沃達(dá)豐合作生產(chǎn)的ColorPainting手機(jī),這是一款可以自由涂鴉的手機(jī)。還有輕薄如一張卡片的Visa手機(jī),甚至有安哥拉的客戶要求我們在此款手機(jī)上印上安哥拉國旗,用于選舉之用?!鄙蹏庹f起公司的創(chuàng)意時(shí)滔滔不絕。
邵國光非常認(rèn)同克拉尼的看法:中國在設(shè)計(jì)上已經(jīng)走過了一條漫長模仿之路,如今,中國的設(shè)計(jì)師們該思考一下自己應(yīng)該追求什么了。對此,他的答案是“設(shè)計(jì)一定要大膽、充分個(gè)性化”。在他眼中,手機(jī)是人類五官的延伸,產(chǎn)品要有想象力。
去年初,邵國光開始琢磨,應(yīng)該制造一個(gè)5.3英寸屏幕的手機(jī),而當(dāng)時(shí)市場上最大的手機(jī)屏幕是4.3英寸。 但這個(gè)想法一拋出,在公司內(nèi)部就立刻有人反對。最后,邵國光還是堅(jiān)持砸了幾十萬美元去臺灣找廠商開模,然后拿著產(chǎn)品樣機(jī)找歐洲客戶征求意見,得到的反饋卻是客戶們紛紛搖頭。
可是一個(gè)月后,在2011年9月的德國I-FA展上,這個(gè)跨界產(chǎn)品卻大受歡迎。一周后,同為5.3英寸屏幕的三星GalaxyNote上市并風(fēng)靡全球。德國最大的郵購及電商平臺——PEARL和南美運(yùn)營商BMOBILE終于下單,并且甚至將這款產(chǎn)品作為圣誕促銷的主打產(chǎn)品。
邵國光前不久剛剛關(guān)掉了優(yōu)美在北京的公司,這個(gè)公司原本是負(fù)責(zé)集團(tuán)移動互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)平臺的運(yùn)營。在他看來,網(wǎng)絡(luò)營銷不是他擅長的方面,與其花精力去“忽悠”,不如實(shí)實(shí)在在把更多的設(shè)計(jì)理念變成現(xiàn)實(shí)。這么多年過來,邵國光總結(jié)自己就是不會去“跟風(fēng)”,但卻喜愛引領(lǐng)時(shí)尚。
今年下半年,從海外殺回國內(nèi)市場的優(yōu)美又將有四款手機(jī)新品上市。對于新品的細(xì)節(jié),邵國光總愛為此買個(gè)關(guān)子,說“好戲在后頭”。目前看來,優(yōu)美尚未規(guī)模化的小眾路線走的很順。而就這一點(diǎn)而言,已足夠那些因拼硬件、拼性能顯得過于“較真”的手機(jī)廠商學(xué)習(xí)了。