嵐子

2010年電影《杜拉拉升職記》火了，其中杜拉拉職業(yè)范兒的百變形象也成為眾多女白領的夢想。于是一種提供專業(yè)陪購人員的服務機構出現(xiàn)了，據了解，雖然這些機構還屬于新興事物，但收益不菲。

“陪購”服務

這是國內新近出現(xiàn)的新興服務，服務對象為中高端收入人群，主要以女性客戶為主，其業(yè)務范圍包括，陪客戶逛街并購買服裝、化妝品、首飾、家具、燈飾、廚衛(wèi)用品等各種生活或家居用品，以及幫助客戶提供家裝設計方案和整理衣櫥服務等。

市場——悄然興起

據廣州服務外包行業(yè)協(xié)會秘書長黃燕玲介紹，“陪購”服務在歐美國家已經開展了十幾年了，在國內剛剛興起一兩年的時間。據不完全了解，目前國內的相關服務機構主要集中在北京、上海、廣州、深圳、南京等經濟發(fā)達的一線城市，大約有幾十家，從業(yè)人員約千人。

同時，盡管該生意不被外人熟知，但是發(fā)展速度驚人，現(xiàn)在全國范圍內的相關服務機構大約以每月10家的速度在遞增。

需求——兩大因素促成

據黃秘書長介紹，“陪購”服務這種高端服務，之所以能在國內興起主要有兩個原因：

一是，很多高端客戶，特別是女性顧客由于平時工作很繁忙，無暇逛商場，而職業(yè)的要求她們不僅穿著比一般人更得體、出彩，而且一些隨身用品、辦公室、家居擺設也要符合其身份，同時還要突出獨有的個性。所以“陪購”服務應運而生。據了解，以北京、上海、廣州三地為例，有近四成的政府、企業(yè)高級管理人員以及近六成的社會知名人士都是這項服務的忠實客戶。

二是，中國已經成為全球奢侈品消費第二大國。奢侈品不僅是消費者身份的象征，也具有一定的投資價值，但是全球仿造的奢侈品泛濫，因此高端消費者急需一些專業(yè)人士為其辨別奢侈品的真?zhèn)危⑻暨x出更具投資價值的奢侈品。

收益——“相當”不菲

據黃秘書長介紹，各地“陪購”服務收費標準因各地消費水平不同，差異較大?，F(xiàn)在以國內最早出現(xiàn)“陪購”服務的廣州為例——兩個小時的服務費是500—800元（俗語“貨比三家”，購物需要一定的時間，一般最短也要2個小時，因此最低收費標準是按兩個小時計算）；若客戶需要投資者提供家裝設計方案或整理衣柜，那么收費標準約2000元/次。

由于投資者所要付出的只是人力成本，即陪購人員的工資，因此總體收益不菲。據了解，目前廣州的多家“陪購”服務機構的月凈利約七八萬元，而這些機構中的員工的月工資約萬元以上。

另外，據廣州某“陪購”服務公司的負責人陳先生介紹，“陪購”服務公司的收入來源除了收取服務費以外，還有一些廣告費用。因為“陪購”服務公司會為商家?guī)砜蛻?，而且由于這些客戶屬于高收入人群，每次消費額都不菲，所以很多商家都主動與公司合作。像公司的宣傳手冊、公司服務熱線、公司辦公室內都可能成為廣告載體。一些業(yè)務好的公司，一塊面積1米×1米的外墻玻璃，若變成廣告位，每月可為公司帶來萬元的收入。

注：據陳先生介紹，從業(yè)者只能采取這種被動方式做廣告，千萬不能采取為商家?guī)Э蛻?，從商家吃“回扣”方式，因為這樣屬于違反了職業(yè)道德。

高招——男性員工更有市場

據廣州某“陪購”服務公司負責人王莉介紹，有兩個高招，可以讓從業(yè)者賺到更多利潤：

首先，男性員工更吃香?？赡芎芏嗳苏J為逛街是女性的天性，而且顧客多為女性，女性和女性逛街也方便，其實錯了，絕大多數女性顧客更希望得到男性的建議和認可。目前男性陪購人員的收費標準也比女性員工約高出30%。

其次，做海外市場的業(yè)務。國內的時尚潮流要比歐美國家滯后，而很多顧客由于工作關系要與歐美國家的客戶打交道，需要購買一些海外的流行商品。但由于客戶受時間所限，不能親自去海外采購，需要從業(yè)者替客戶赴海外購買心儀的商品。當然這項業(yè)務的收費標準要比國內服務高出200%。

難度——有隱形門檻

據王莉介紹，該生意存在一定的隱形門檻，其要求從業(yè)者必須要時刻掌握多個行業(yè)的市場流行趨勢，還要對時尚有敏感性，以及較強的審美能力。另外，還要對全球一些知名的奢侈品有所研究，具有較高的辨?zhèn)文芰Α?/p>

前幾個能力可通過一些專業(yè)培訓機構彌補，如色彩顧問咨詢公司等，辨?zhèn)文芰t需要從業(yè)者花較大的精力自行摸索。