林鵬展

摘 要：在當代社會主義市場經(jīng)濟中，人的價值和意義被提到前所未有的高度，個人的素質(zhì)要求對企業(yè)的影響越來越大，企業(yè)和個人的核心競爭力被廣泛地探討和研究。因此，試從企業(yè)和個人兩個層面，領(lǐng)導(dǎo)、員工、消費者三個角度，分析企業(yè)各種日常經(jīng)營事務(wù)，總結(jié)當前熱點經(jīng)濟理論，提出核心競爭力的實質(zhì)是讓人滿意、快樂的能力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；滿意；文化；制度；能力

中圖分類號:F270文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）02-0025-02

一、企業(yè)核心競爭力與個人核心競爭力比較

企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)所特有的，能夠經(jīng)得起時間考驗的，具有延展性的謀求生存、獲取利潤、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和能力，是企業(yè)具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合。其獨具性內(nèi)在表現(xiàn)為競爭對手難以簡單模仿也無法直接購買，其外在表現(xiàn)為企業(yè)把握商機、管理風險及駕馭風險的綜合能力，體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力、財務(wù)能力、企業(yè)文化等各方面。

個人核心競爭力，是指個人具有競爭優(yōu)勢的，獨特的知識和技能，簡單的說就是個人所具有的優(yōu)勢能力，參與和別人競爭，包括個人學習能力、思考能力，對于事件的分析能力，面對困難堅持不懈、不退縮的能力。

在倡導(dǎo)以人為本的新形勢下，人的作用得到了充分的肯定，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)每一個人的努力和奮斗，而企業(yè)核心競爭力的形成和鞏固過程中，開始強調(diào)個人尤其是領(lǐng)導(dǎo)人的個人核心競爭優(yōu)勢。

二、核心競爭力的各種表現(xiàn)

個人核心競爭力主要體現(xiàn)在一個人處理各種事情的能力，本質(zhì)就是讓人滿意、快樂的能力。

1.個人升職。如今在政府、企業(yè)，特別是制度還不完善的中小企業(yè)，職位的升遷，人事的任免，主要決定權(quán)掌握在老板（上級領(lǐng)導(dǎo)）的手中。有些人勤奮工作，業(yè)績突出，為企業(yè)獲取了很大的利潤，所以得到老板（領(lǐng)導(dǎo)）的重用；有的人并不一定能為企業(yè)做出重大貢獻，但是交際能力不錯，和同事關(guān)系處理的好，和老板走的近，也得到了提拔。并不是每一個努力的人都能有其相應(yīng)的收獲，同樣地有些人將其歸結(jié)為機遇不好，或者那就是命，從而放棄了繼續(xù)拼搏。其實不然，以上兩種升遷的情況站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，其實是有相同因素的，他們都讓老板或者上級領(lǐng)導(dǎo)感到滿意、高興。所以在現(xiàn)今社會出現(xiàn)一種情況，要在社會上立足，在企業(yè)里升遷、在事業(yè)中掌握話語權(quán)，努力工作并非是唯一的途徑。有幾種讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的方法，就有幾條升職的途徑。比如自己是關(guān)系戶、官二代，能給企業(yè)帶來政府資源，老板會高興；如果自己就是老板的親戚子女，那么其接受企業(yè)重要工作本身就會讓老板高興；還有送禮、走后門、托關(guān)系等手段，只要處理得當，都能讓老板（領(lǐng)導(dǎo)）高興、滿意，都能如愿以償。當然也有失敗的，自然是由于沒有處理好細節(jié)，并沒有讓領(lǐng)導(dǎo)高興起來。有些人自命清高，不甘摧眉折腰，低不下高貴的頭顱，認為只要做好工作，一定會得到賞識。這樣的人往往比較自我，或者比較膽小，在日常工作過程中不一定很好地與人配合，即使得到重用也不一定能給企業(yè)帶來良好的收益。試問，如果讓一兩個人滿意都做不到，又如何在“人情社會”的中國立足？

2.談判，推銷。這是最考驗個人能力的，他要求個人在談判或推銷的過程中擁有敏銳的觀察力、嚴密的思維、謹慎的語言、超凡的耐心、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、良好的適應(yīng)能力，談判的過程能很好地反映一個人各方面素質(zhì)。在談生意、談項目、推銷或者拉贊助時，都必須充分考慮自己談判的目標、對方的需要和相對實力，談判的成功很多時候必須要考慮能為對方提供什么，讓雙方都有利可圖，實現(xiàn)雙贏，從而讓對方同意合作或者接受己方的產(chǎn)品，這是企業(yè)間實現(xiàn)合作的重要條件。然而，很多時候談判的過程并不盡如人意，對方要求太高，難以滿足，話不投機等都會讓談判變得步履維艱。可是還有一些情況下，特別是在拉贊助、找投資和推銷的過程中，很多時候自己并不一定能提供實質(zhì)性的好處和承諾，但是談判的過程融洽，雙方聊得開心、投機，甚至只是對己方個人的欣賞、看好，也能促成談判的成功、交易的達成。談判最重要的條件還是讓對方快樂，能為對方提供合理的條件能讓對方滿意，在談判時讓人覺得舒服能讓對方滿意，讓人看到己方成功的希望也能讓對方滿意，甚至己方的公關(guān)人員長得漂亮也能讓對方滿意、高興，哪怕讓對方一時頭腦發(fā)熱，都可能促成合作或者投資。

3.領(lǐng)導(dǎo)組織。領(lǐng)導(dǎo)組織是一門藝術(shù)，他對個人能力的要求相對更高，既要與合作商、客戶以及政府部門打好交道，又要讓下屬員工心甘情愿地愿意為其工作，樹立共同目標，最大限度地調(diào)動積極性，建立企業(yè)文化，而這一切，歸根結(jié)底，就是對外讓客戶與合作商滿意，對內(nèi)讓員工滿意。

在企業(yè)中，建立健全良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，是為了讓員工滿意，吸引人才；發(fā)獎金、股票，獎勵業(yè)績突出者，激勵員工努力也是為了讓努力工作者快樂，留住人才；提供良好產(chǎn)品和服務(wù)，是為了消費者滿意；誠實守信，是為了讓合作者滿意；依法納稅，是為了讓政府滿意；分紅是為了讓投資者滿意；提高企業(yè)市場占有率和企業(yè)收益是為了讓所有關(guān)注該企業(yè)的人滿意。在當代激烈的市場經(jīng)濟中，企業(yè)的一切活動最終目的是做大做強，而工作的實質(zhì)是讓人滿意，滿足人們的需求，于是才有了企業(yè)文化建設(shè)，“拼產(chǎn)品、拼服務(wù)”，“顧客就是上帝”等各種經(jīng)典理論。

三、如何把握核心競爭力的實質(zhì)

培養(yǎng)人才，從提高個人核心競爭力，尤其是企業(yè)經(jīng)營管理者的競爭力起步，有人說，“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師?！鳖I(lǐng)袖即帶領(lǐng)大家為了共同目標努力拼搏，導(dǎo)師就是言傳身教，讓屬下也成為領(lǐng)導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，即大領(lǐng)導(dǎo)，那么企業(yè)也就成為大企業(yè)。

更新觀念，強化人力資源管理意識，樹立正確的人才觀。從思想上樹立“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造性，使以人為中心的人本管理貫穿于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)。

構(gòu)建企業(yè)文化，強化民主意識，以共同價值觀凝聚員工力量。塑造以企業(yè)價值為核心的良好的企業(yè)文化，對于提高企業(yè)管理水平，留住和吸引優(yōu)秀人才，培育企業(yè)的核心競爭力具有重要意義。

四、總結(jié)

一個人能讓人滿意、快樂，他就能得到大家的賞識，在當代激烈的社會競爭中占有一席之地，一個企業(yè)能讓人滿意、快樂，就能在社會主義市場經(jīng)濟中發(fā)展壯大，立于不敗之地。讓人滿意、快樂的能力是當代社會核心競爭力的實質(zhì)，也是交際能力最大的體現(xiàn)，科技、創(chuàng)新、獨特的優(yōu)勢等等都能在市場上滿足消費者特殊需求，而發(fā)廣告、公關(guān)、招聘、策劃、執(zhí)行、預(yù)算，每一個環(huán)節(jié)，都要做到讓人滿意，起碼讓直接厲害關(guān)系者滿意，當然不可能讓每一個人都滿意，不可能贏得所有人的贊賞，在特殊的情況下要取舍，核心競爭力就是要讓盡量多的人滿意，各方面的人都滿意，無論“人情社會”的中國還是所謂“開放、公平”的歐美，令人滿意就等于給自己未來。

參考文獻：

[1]安靜,劉福民.企業(yè)核心競爭力與“反木桶”原理——論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)財務(wù)能力、執(zhí)行力的關(guān)系[J].企業(yè)研究，2009，（12）: 12-18.

[2]徐靜美,向剛,趙喜利.培育企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新文化 推進持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)[J].企業(yè)管理，2010，（12）：56.

Analysis of the core competence essence of the market economy

LIN Peng-zhan

（Youth league committee,Economy and trade college,Shanxi agriculture university,Taiyuan 03080,China）

Abstract:In contemporary socialism market economy, the person's value and meanings were speak of unprecedented height, personal characterinfluence of the request upon the enterprise is more and more big, enterprise and personal core competence is inquiried into and studied broadly.Therefore, try from enterprise and personal two levels, lead, employee, consumer three angle, analyze the enterprise various conduct the business usually, tally up the current heat to order the economic theories, the substance that puts forward the core competence is to let the person's satisfied and happy ability.

Key words:core competence;satisfaction;culture;system;ability

[責任編輯 張宇霞]