周婷

摘要:“十一五”期間電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)零售交易年均增長達(dá)100.8%，因此電子商務(wù)人才也出現(xiàn)的大量缺口，高職院校怎么樣才能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的電子商務(wù)人才是目前高職類院校應(yīng)該考慮的首要問題。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生能夠及時(shí)的適應(yīng)企業(yè)，融入企業(yè)的關(guān)鍵橋梁，因此做好高職類院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作是現(xiàn)隊(duì)段高職院校的重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

中圖分類號：TPG424文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)20-5027-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的普及，電子商務(wù)應(yīng)用的范圍也在不斷的擴(kuò)大。電子商務(wù)幾乎囊括了人們的衣食住行，讓人們足不出戶，就能滿足日常的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)：2011年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的利用率達(dá)到42.1%。網(wǎng)絡(luò)零售交易額迅速增長，“十一五”期間年均增速達(dá)100.8%，占社會消費(fèi)品零售總額比重逐年上升，成為拉動(dòng)需求、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要途徑。2011年我國網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)1.61億，交易額達(dá)到5131億元，占社會消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到3.3%。電子商務(wù)的發(fā)展，也催生了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。目前，眾多院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但電子商務(wù)是一個(gè)綜合性和交叉性較強(qiáng)的學(xué)科，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)又是電子商務(wù)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是對于高職院校來說，學(xué)生要怎么來進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，怎樣才能達(dá)到最好的效果，這是我們必須深入考慮的問題。

1電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的重要性

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以學(xué)生綜合能力發(fā)展為目標(biāo)的一種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，能夠促進(jìn)學(xué)生深入理解、掌握專業(yè)知識，獲得從業(yè)能力，提高自我發(fā)展能力。合理有序地開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有利于充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)勢。

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中所學(xué)內(nèi)容較廣，學(xué)生的精力就相對不能集中，容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)不精。因此學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，能讓學(xué)生更好的掌握所學(xué)的知識，加深對知識的了解。同時(shí)，電子商務(wù)又是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，而學(xué)生入職就要與廣大的互聯(lián)網(wǎng)客戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)上客戶的多樣性與復(fù)雜性也是實(shí)體營銷所不能比的，因此為了使學(xué)生能夠及時(shí)的適應(yīng)職業(yè)，熟悉職業(yè)，在校期間進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是最好的教學(xué)方法。通過學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)過程中的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，不僅讓學(xué)生加深了解所學(xué)的知識，讓學(xué)生能夠真正的感受企業(yè)的氛圍，了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，還能豎立學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。因此學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中占有很重要的地位。

2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中存在的問題

高職院校學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)不僅存在學(xué)生實(shí)訓(xùn)的時(shí)間長短問題，也或多或少存在一些教師指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足的問題，因此歸納起來，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在以下幾個(gè)問題：

1）教師掛職鍛煉時(shí)間問題

教師掛職鍛煉是提高教師實(shí)操能力以及與產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的最主要途徑。高校教師掛職時(shí)間一般都較短，且實(shí)施不到位。從當(dāng)前的職業(yè)院校的研討會上可以了解到，江浙地區(qū)的高職院校，教師掛職鍛煉一般在半年以上，其中上海科技職業(yè)學(xué)院教師掛職鍛煉時(shí)間為一年，掛職期間是全脫產(chǎn)的在企業(yè)工作，教師能全面的適應(yīng)企業(yè)真實(shí)環(huán)境，自身得到良好地鍛煉同時(shí)為企業(yè)帶來一定收益。內(nèi)地高職院校教師掛職一般是兩個(gè)月，時(shí)間較短，連續(xù)性差，不能持續(xù)為企業(yè)服務(wù)，因此給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)不多，甚至為負(fù)。教師掛職容易流于形式，而對于接收掛職的企業(yè)，因教師自身缺乏企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，很多企業(yè)不愿意接納教師掛職。

2）學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)間較短，實(shí)訓(xùn)效果不佳

內(nèi)地高職院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)一般是在大三上學(xué)期開展，對于大三學(xué)生，理論課基本已經(jīng)結(jié)束，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)之后就算發(fā)現(xiàn)了問題，也不能及時(shí)進(jìn)行理論的補(bǔ)充，而且大三面臨著就業(yè)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中易產(chǎn)生浮燥心理，很難達(dá)到理想效果。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)難以貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，使之經(jīng)過反復(fù)的理論與實(shí)踐的考驗(yàn)。學(xué)生課程中的實(shí)訓(xùn)，多基于理論的，與企業(yè)的實(shí)際工作是有差別的，而企業(yè)要求的技能，學(xué)生又不能及時(shí)掌握，所以實(shí)訓(xùn)難以達(dá)到理想的效果。

3）課程理論化太多，實(shí)訓(xùn)較少的問題

就目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程來看，理論課程較多，學(xué)生一年級幾乎是基礎(chǔ)理論課程，二年級的實(shí)訓(xùn)基本上是課本上的一些情景模擬實(shí)訓(xùn)，與企業(yè)要求的實(shí)訓(xùn)還是有一定的差距。通過調(diào)查，一些沿海的高職院校，實(shí)訓(xùn)教學(xué)貫穿整個(gè)大學(xué)過程，從大一開始學(xué)生所做的實(shí)訓(xùn)就是企業(yè)的業(yè)務(wù)，例如開設(shè)平面設(shè)計(jì)課程，是讓學(xué)生做一些網(wǎng)站的圖片的美化、廣告、宣傳等，很好的與企業(yè)相結(jié)合，真正的做到產(chǎn)學(xué)結(jié)合。其次，由于電子商務(wù)類證書要求層次比較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣，而高職院校開設(shè)的專業(yè)課程受總課時(shí)量的限制和職業(yè)教育的要求，學(xué)生在學(xué)校期間考取相應(yīng)的證書還是有一定的難度，如電子商務(wù)師的認(rèn)證的。

4）模擬軟件較少

模擬軟件雖然不能完全的替代企業(yè)的軟件，但可彌補(bǔ)學(xué)生在校期間的初級實(shí)訓(xùn)。因?yàn)楹芏嘬浖际窍嗤?，學(xué)生一旦掌握其中的一種軟件的操作流程，其他軟件的學(xué)習(xí)起來就很容易，因此模擬軟件是必不可少的。但目前大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的模擬軟件種類較少，不能讓學(xué)生在校期間得到很好的鍛煉。

3對高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的思考

1）學(xué)院應(yīng)支持教師掛職鍛煉

教師的掛職鍛煉不僅有利于教師自身的成長，也是讓教師更好的進(jìn)行教學(xué)的一種方法。高職院校與普通本科院校的區(qū)別在于，職業(yè)類院校的學(xué)生要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，而學(xué)生的實(shí)訓(xùn)也是基于教師的指導(dǎo)，教師自身有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，才能更好的指導(dǎo)學(xué)生。目前的情況看，教師掛職鍛煉的效果沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此這方面有兩點(diǎn)建議：一是教師掛職鍛煉時(shí)間每次最好不少于半年，只有長期的、持續(xù)的企業(yè)鍛煉，能讓教師真正的得到鍛煉和真正的服務(wù)于企業(yè)。二是財(cái)力上，教育主管部門和高職院校應(yīng)大力扶持，教師到企業(yè)去掛職，最好是脫產(chǎn)的，這樣在某學(xué)期就不能正常的到校上課，其實(shí)教師到企業(yè)掛職鍛煉也一樣是投入生產(chǎn)一線，因此學(xué)院應(yīng)做好充分的協(xié)調(diào)與扶持，讓教師能夠全身心的投入企業(yè)一線開展實(shí)訓(xùn)工作。

2）實(shí)踐教學(xué)應(yīng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程

工學(xué)結(jié)合，把實(shí)訓(xùn)貫穿于學(xué)生整個(gè)理論課程中，讓理論的學(xué)習(xí)與企業(yè)的實(shí)踐很好的結(jié)合起來，讓學(xué)生邊學(xué)變練，做到“練戰(zhàn)一體”。同時(shí)，學(xué)院最好能承擔(dān)企業(yè)的部分外包業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)由實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生來完成，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)的過程就能充分與企業(yè)銜接，這樣學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)有了企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入企業(yè)之后能很快的融入企業(yè)。但是，這對教師有更高的要求，教師本身就是企業(yè)的項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，這種由教師牽頭，學(xué)生參與的方式，能讓學(xué)生感受到企業(yè)的文化，感覺到身在企業(yè)之中，實(shí)訓(xùn)效果更佳。

3）課程設(shè)置的改革

課程設(shè)置不僅要符合教育主管部門的要求，更重要是適應(yīng)社會的需求。因此建議課程改革的方向有兩個(gè)：①加大實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例。②與職業(yè)資格證掛鉤。把電子商務(wù)專業(yè)核心課程以實(shí)訓(xùn)的方式來完成，如網(wǎng)絡(luò)營銷課程，可以讓學(xué)生真正的通過一些營銷手段去做一些營銷工作。如美工課程，學(xué)生在學(xué)photoshop時(shí)完全可以對網(wǎng)站的圖片進(jìn)行優(yōu)化處理，完成企業(yè)美工的工作。而職業(yè)資格證是學(xué)生踏入社會的一個(gè)敲門磚，有了職業(yè)資格證書，學(xué)生才能更好的得到社會認(rèn)可。因此我們的課程設(shè)置也要把考證所需的課程考慮進(jìn)去，要保證核心課程的教學(xué)。

4）加大實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的必備教學(xué)場地，目前職業(yè)院校電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)室資源普遍有限。因此教育主管部門應(yīng)考慮加快電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，讓學(xué)生真正做到“練戰(zhàn)一體”。實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要有企業(yè)來參與，這樣實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目才能更好的與企業(yè)業(yè)務(wù)對接，通過網(wǎng)店托管，美工外包，客服外包的項(xiàng)目等。學(xué)生能夠在學(xué)校為企業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

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