鄒春蕾

“你快摸到天花板了！”當你在打掃衛(wèi)生時聽到這句話，意味著大功告成，因為，你終于可以把天花板擦得锃亮。但是，當用在一個行業(yè)上時，這可不是一句好話……

預警：全球電信設(shè)備市場疲軟

如果把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)看作是一對鄰居，那么，悄悄打開他們的窗戶，一定能看到這樣的場景：那廂的百度、阿里、盛大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正為進軍智能手機市場摩拳擦掌，這廂的中興、聯(lián)想、諾基亞等電信設(shè)備商卻愁眉緊鎖，因為，他們手里的財報數(shù)字都不太好看——

7月13日，中興通訊預告上半年業(yè)績，稱1－6月實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤在1.54億元￣3.08億元，較去年同期的7.69億元，同比下降60％－80％；

7月17日，美國阿爾卡特朗訊公司預告稱，該公司第二季度運營虧損為4000萬歐元，總營收超過35億歐元，未能達到預期目標；

7月18日，愛立信公布2012年第二季度財報，稱公司Q2凈利潤為11.1億瑞典克朗，同比大幅下滑64％；

7月19日，諾基亞發(fā)布2012年Q2財報顯示，諾基亞凈營收75億歐元，同比下滑19%，凈虧損14.1億歐元；

利潤率同樣出現(xiàn)下降勢頭的還有HTC和華為，而黑莓這位“大佬”也是厄運連連，不斷爆出巨虧和裁員的消息。

如果只是某一兩家出現(xiàn)虧損情況，我們尚可以把它歸結(jié)于企業(yè)銷售不佳、決策失誤、創(chuàng)新不足等內(nèi)因，但當全球的電信設(shè)備巨頭集體發(fā)布盈利預警時，事情就變得沒那么簡單了。

“電信設(shè)備市場高增長、高利潤的時代已經(jīng)成為過去?！睒I(yè)內(nèi)普遍認為，電信設(shè)備市場正逐漸觸頂，上行空間已不多，并給出了相關(guān)數(shù)據(jù)支持——全球電信設(shè)備市場在2012年的增速將進一步放緩，低于2011年的12％，以及2010年的31％。

至于原因，大多數(shù)觀點認為，歐債危機及全球經(jīng)濟復蘇的不確定性是根本。在這一點上，新晉為全球手機銷量冠軍的三星頗為認同。雖然三星在今年第一季度以凈利潤增長98％的驚人業(yè)績在低迷的市場環(huán)境中獨樹一幟，但三星董事長李健熙絲毫沒有放棄危機意識，他直言不諱地表示：“目前全球經(jīng)濟不景氣，尤其是歐洲的經(jīng)濟情況比想象的要差。”

“天花板效應”，“盛極而衰”，不管用哪個詞來形容，都無法掩蓋電信設(shè)備市場疲軟的事實。電信設(shè)備商是時候去尋找新的業(yè)務增長點，為自己鑄建一塊新的“天花板”了。

威脅：語音業(yè)務受沖擊

當初社交網(wǎng)站和即時通信工具面世之時，就曾有人預言，它們將會沖擊通信市場。許多人對此嗤之以鼻，但7月18日英國電信監(jiān)管機構(gòu)Ofcom的一份報告，讓人們開始對上述預言表示出敬畏。

Ofcom在其年度通信市場報告中表示，英國人每周花費一個半小時使用電子郵件、Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站以及移動互聯(lián)網(wǎng)，而越來越少使用固話或是手機打電話。調(diào)查稱，2011年，英國的電話通話時間減少了5％。其中，固話通話量減少10％，而移動通話量也首次出現(xiàn)下降，雖然僅下滑了1％。

雖然移動通話量出現(xiàn)下跌這件事還只是發(fā)生在英國，但國內(nèi)的通信運營商是不是也該提早做出警惕？7月19，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，即時通信在中國網(wǎng)民中的使用率達82.8％，用戶人數(shù)4.45億。

智能終端的推廣，以及微信、米聊等手機聊天工具的創(chuàng)新，使得即時通信作為中國網(wǎng)民第一應用的地位更加穩(wěn)固。這種能把手機變成“對講機”的各種語音IM工具，可能會在通信運營商不知覺的情況下，悄悄改變?nèi)藗冇惺聸]事就發(fā)短信、打電話的習慣。業(yè)界早就為“短信將死”、“語音時代已過”做過激烈的論戰(zhàn)。

不過，通信市場研究公司Infonetics Research認為現(xiàn)在就給短信、語音的將來下結(jié)論還為時尚早。日前，Infonetics Research公布最新研究表示，全球移動服務收入到2016年將達9760億美元，屆時，移動寬帶服務將成為最主要的增長驅(qū)動力，語音收入會輕微下滑，但“無論語音還是SMS（短信），都仍將是電信運營商的收入支柱?！?/p>

這在一定程度上給電信運營商吃了顆定心丸，但他們還要思索的一個問題是：目前國內(nèi)的智能手機用戶并未達到頂峰，移動互聯(lián)網(wǎng)也尚處于初級階段，微信、米聊等移動即時通信用戶還有非常大的增長空間，一旦語音業(yè)務觸頂，他們再拿什么和即時通信工具抗衡？

擔憂：運營商基站建設(shè)步履艱難

7月14日，北京通州某小區(qū)的業(yè)主打出“還我健康，拆除基站”的口號，在馬路上聚集抗議，驚動警察趕赴現(xiàn)場進行疏導。據(jù)媒體報道，起因是小區(qū)業(yè)主不滿中國移動在小區(qū)架設(shè)基站，擔心受到輻射。

其實，類似事件并不少見。糾紛頻發(fā)，但網(wǎng)絡又不得不鋪設(shè)，運營商絞盡腦汁，甚至出現(xiàn)了基站偽裝進小區(qū)的獨特景象。“網(wǎng)絡覆蓋不好，信號問題就會引來用戶的大量投訴。而要在小區(qū)內(nèi)建立基站，又會引起住戶的擔心和不滿?！边\營商的抱怨，在很大程度上反映出運營商在基站建設(shè)上的無奈。

此外，運營商的基站建設(shè)還面臨著高昂的“入場費”。據(jù)了解，一些小區(qū)的開發(fā)商和物業(yè)，對于運營商基站進小區(qū)往往獅子大開口喊出高價，“某運營商甚至被開出過基站50元／平方米／天的天價?！碑斎唬退憷U納了高額的入場費，也不見得基地建設(shè)就暢通無阻。據(jù)北京某運營商人士透露：“用戶反映地鐵內(nèi)信號差，根本原因是由于地鐵公司在收取運營商巨額入場費后，仍然處處設(shè)卡，使得地鐵信號覆蓋步履艱難?！?/p>

運營商在基地建設(shè)上舉步維艱，處理這些矛盾也迫在眉睫，否則，一旦基地建設(shè)業(yè)務觸頂，最終損害的還是消費者的利益，我國通信行業(yè)的發(fā)展也會受到阻礙。為此，國家應出臺相關(guān)規(guī)定給予規(guī)范，借用通信業(yè)觀察家、飛象網(wǎng)總裁項立剛的話：“這個事需要通過立法形式加以規(guī)定，必須要讓通信設(shè)備進駐，這也是建設(shè)的一個組成部分。”