方蘭 陳虹

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)展業(yè)在當(dāng)今都市旅游業(yè)的發(fā)展中變得越來(lái)越重要，政府部門(mén)也鼓勵(lì)和支持當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)的發(fā)展。與常規(guī)旅游業(yè)相比，會(huì)展旅游的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性更強(qiáng)，諸如帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的住宿、餐飲等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步促進(jìn)地方的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高地方所在城市的知名度等，起到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共贏的效果。杭州市千島湖鎮(zhèn)有著得天獨(dú)厚的旅游環(huán)境和較為完善的公共設(shè)施，隨著西博會(huì)在杭州的舉辦，杭州會(huì)展業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了千島湖會(huì)展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、優(yōu)勢(shì)

1.良好的自然環(huán)境和人文環(huán)境。千島湖作為杭州市的一部分，以其美麗的景色、秀麗的山水而聞名天下，以其獨(dú)有的自然景觀和深厚的文化，沉淀傾倒了無(wú)數(shù)中外游客。千島湖是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，景區(qū)總面積982平方公里，是杭州西湖的108倍，庫(kù)容量達(dá)178億立方米，是西湖的3000余倍，湖區(qū)擁有大小島嶼1078座，星羅棋布、姿態(tài)各異，故稱(chēng)千島湖。自上個(gè)世紀(jì)80年代初期開(kāi)放以來(lái)，千島湖旅游得到了迅速發(fā)展，千島湖被譽(yù)為“天下第一秀水”。千島湖群山疊翠、森林茂盛，四季鳥(niǎo)語(yǔ)花香、氣候宜人，是休閑、度假、療養(yǎng)、訪古、垂釣、狩獵、探幽的好去處。

千島湖既是休閑度假勝地，也是會(huì)議旅游的首選目的地之一，自然條件完全不亞于以“達(dá)沃斯論壇”著稱(chēng)的瑞士達(dá)沃斯和“博鰲論壇”著稱(chēng)的海南博鰲。良好的自然環(huán)境可以吸引更多的展覽組織者和會(huì)議組織者選擇杭州千島湖作為他們的目的地；對(duì)于展覽商人、觀眾來(lái)說(shuō)，在這里參加展覽、會(huì)議，不但可以完成商務(wù)活動(dòng)，還可以有效地把會(huì)展客商轉(zhuǎn)化成旅游者。旅游業(yè)也可以為會(huì)展業(yè)增添魅力，會(huì)展業(yè)會(huì)帶動(dòng)千島湖旅游業(yè)的發(fā)展。

2.快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。千島湖國(guó)際會(huì)議中心，是杭州“十一五”發(fā)展規(guī)劃提出的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，是發(fā)展千島湖休閑與會(huì)議旅游的大手筆。自開(kāi)發(fā)以來(lái)，千島湖旅游突飛猛進(jìn)，“十五”期間，千島湖所在的淳安縣生產(chǎn)總值年均遞增13%，2005年達(dá)到57.6億元，財(cái)政總收入47783萬(wàn)元，增長(zhǎng)了2.1倍；地方預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入27686萬(wàn)元，增長(zhǎng)了2倍。2006年全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值67.4億元，同比增長(zhǎng)14.6%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)8.9%，第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)19.0%，第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)13.7%。三大產(chǎn)業(yè)的比例為21.2∶39.4∶39.4。全縣實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入60926萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.5%，實(shí)現(xiàn)地方預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入32855萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.7%。

第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)已成為淳安縣支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。2006年千島湖全年共接待中外游客182.1萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了21.4%，其中，湖區(qū)接待140.1萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)19.1%。接待境外游客3.1萬(wàn)人，增長(zhǎng)25.0%。全年實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)總收入19.3億元，同比增長(zhǎng)28.6%。2005千島湖“秀水節(jié)”期間舉辦的“國(guó)際湖泊論壇”（又稱(chēng)“千島湖論壇”），也是為了打造千島湖會(huì)議中心品牌而所做的大膽嘗試。大力發(fā)展千島湖會(huì)議經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)千島湖會(huì)議旅游、休閑旅游的快速發(fā)展，已經(jīng)引起了國(guó)家旅游局和省市縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

3.政府的大力支持。近幾年來(lái)在千島湖舉辦過(guò)很多會(huì)展項(xiàng)目和酒店接待會(huì)議，影響力較大的有：政府層面主要舉辦過(guò)兩屆國(guó)際游艇展，分別是在2005年和2007年，每屆都吸引了全球十幾個(gè)國(guó)家的游艇生產(chǎn)企業(yè)，2005年的游艇展更是引起了國(guó)內(nèi)100多家媒體的關(guān)注。還舉辦過(guò)“中國(guó)千島湖與加拿大安大略省的千島湖對(duì)話” 直播活動(dòng)、2005中國(guó)國(guó)際湖泊旅游論壇等等，這些會(huì)議展覽活動(dòng)都產(chǎn)生了較大的影響，為千島湖會(huì)議（會(huì)展）旅游的發(fā)展帶來(lái)了很好的示范效益。2006到2008年9月底，千島湖酒店共接待會(huì)議624個(gè)，按會(huì)議舉辦主題分：企業(yè)類(lèi)會(huì)議415個(gè)，占會(huì)議總數(shù)的比率為66.51%；社團(tuán)類(lèi)會(huì)議為74個(gè)，占會(huì)議總數(shù)的比率為11.59%；其他（政府為主）類(lèi)會(huì)議135個(gè)，占會(huì)議總數(shù)的比率為21.63%。

二、 劣勢(shì)

1.會(huì)議接待、度假設(shè)施差異較大，高端設(shè)施相對(duì)不足。雖然千島湖已經(jīng)成功舉辦了兩屆國(guó)際游艇展，但千島湖目前依然還沒(méi)有一個(gè)設(shè)施齊全、功能配套的大型會(huì)展、會(huì)議中心場(chǎng)所；沒(méi)有一支承接大型會(huì)展、會(huì)議訓(xùn)練有素的服務(wù)人員隊(duì)伍；也沒(méi)有一批懂外語(yǔ)的服務(wù)人員；千島湖的酒店會(huì)議室都無(wú)同聲傳譯設(shè)備，無(wú)法接待國(guó)際會(huì)議等。

2.交通設(shè)施不夠完善。千島湖目前只有陸路和水路交通，而且都不是很完善。道路不夠?qū)拸V，交通設(shè)施不完善，尤其是缺少大型的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站，在一些旅游旺季或是節(jié)假期間，道路較為擁擠。

3.相關(guān)人才比較缺失。會(huì)展人才一般分為兩類(lèi)，一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)某個(gè)產(chǎn)品的展覽，是單個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員；另一類(lèi)是從事整個(gè)會(huì)展運(yùn)作的人員?，F(xiàn)在的會(huì)展行業(yè)需要高素質(zhì)的綜合性人才，而且需要幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)于人才的要求較高。此外由于會(huì)展業(yè)在千島湖剛剛起步，很多方面不夠成熟，不容易吸引到外面的人才，大多從事會(huì)展方面的都是由旅游專(zhuān)業(yè)的人轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，一定程度上影響了會(huì)展的專(zhuān)業(yè)化水平。

三、千島湖會(huì)展發(fā)展的機(jī)遇

1.杭州已經(jīng)成為中國(guó)主要的會(huì)展城市之一。其會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)千島湖起到了很好的輻射帶動(dòng)作用，也為其發(fā)展會(huì)展提供了一個(gè)很好的借鑒平臺(tái)。

2.淳安縣的政府部門(mén)相當(dāng)重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展。已將其列入了“十五計(jì)劃”之中，為會(huì)展業(yè)的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。

3.千島湖有“天下第一秀水”的旅游稱(chēng)號(hào)。其旅游業(yè)為會(huì)展增添了無(wú)窮的機(jī)會(huì)，旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)相互影響，相互帶動(dòng)。

4.會(huì)展業(yè)是同時(shí)覆蓋消費(fèi)領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在發(fā)展消費(fèi)性服務(wù)業(yè)的同時(shí)，更加注重了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)的全方位服務(wù)，尤其是千島湖的休閑娛樂(lè)以及度假村的開(kāi)發(fā)也給會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)設(shè)施，利于招攬回頭客。

5.近年來(lái)千島舉行了很多國(guó)際節(jié)日。在大大提升其知名度的同時(shí)也為會(huì)展業(yè)開(kāi)拓了更加廣泛的市場(chǎng)。

四、杭州市會(huì)展業(yè)發(fā)展存在的威脅

1.國(guó)外會(huì)展企業(yè)的大舉進(jìn)入威脅了我國(guó)會(huì)展業(yè)的自創(chuàng)品牌及市場(chǎng)的份額比重。境外不少會(huì)展知名城市如新加坡、漢城、吉隆坡、曼谷等頻頻制造會(huì)展“大風(fēng)波”，吸引了全球的眼光。國(guó)內(nèi)有北京、上海、廣州等，這些國(guó)內(nèi)知名城市如雨后春筍般出現(xiàn)的各種代表性展會(huì)都對(duì)杭州形成了有力的威脅。更何況千島湖還是處于一個(gè)起步階段，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是社會(huì)重視度都還不強(qiáng)。

2.大型會(huì)議、會(huì)展接待設(shè)施匱乏，接待服務(wù)人才匱乏。會(huì)議、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)力量不強(qiáng)等自身問(wèn)題依然有待解決。

3.宣傳力度不夠。沒(méi)有充分利用現(xiàn)代化的一些傳媒手段，為此眼界只能暫時(shí)停留在一些較為小型的會(huì)展。此外，交通設(shè)施中缺少機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車(chē)、火車(chē)等交通，這樣給一些外來(lái)參展商造成了交通上的困難。