尹桂江

創(chuàng)建學習型企業(yè)，全面提高企業(yè)與員工整體素質(zhì)，是“做強做優(yōu)中央企業(yè)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”的必經(jīng)之路，是落實國資委提出的轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新、人才強企、國際化經(jīng)營和和諧發(fā)展“五大戰(zhàn)略”的必然選擇。要加深理解建設(shè)學習型企業(yè)的現(xiàn)實意義，積極投身建設(shè)學習型企業(yè)的實踐和探索，持續(xù)更新學習理念、創(chuàng)新方式方法，堅持深入持久的學習，并促進學習成果的轉(zhuǎn)化，推進企業(yè)持續(xù)提升能力，實現(xiàn)高水平、高質(zhì)量的發(fā)展。

持續(xù)更新學習理念

創(chuàng)建學習型企業(yè)，既要發(fā)揚國有企業(yè)重視員工學習教育的優(yōu)良傳統(tǒng)和理論聯(lián)系實際的良好學風，又要借鑒當代學習型組織的管理理論，拓展傳統(tǒng)學習內(nèi)涵，更新學習理念，激發(fā)員工的內(nèi)在學習動力，使學習成為企業(yè)的一種文化和機制。

既要重視教育培訓，也要加強團隊學習。教育培訓是多年來提高員工素質(zhì)的有效手段，需要認真進行經(jīng)驗總結(jié)，不斷賦予新的形式和內(nèi)容。團隊學習是員工相互交流相互提高的平臺，起著教育培訓所起不到的作用。要全力推進兩個方面的學習：一方面要根據(jù)崗位需要，抓好員工的業(yè)務知識和道德品質(zhì)培訓，全面提高思想素質(zhì)和業(yè)務本領(lǐng)。另一方面要重視團隊學習，通過集體活動、班務會議、技術(shù)比武、勞動競賽、崗位練兵以及各種研討活動，把學習與工作緊密融合在一起，使員工在團隊學習活動中溝通思想，拓展知識，增長才干。

既要抓好崗位需要的適應性學習，也要重視關(guān)系未來發(fā)展的成長性學習。一方面經(jīng)過崗位培訓，使員工的知識技能滿足現(xiàn)崗位工作的要求，達到應知應會的水平。另一方面要創(chuàng)造條件滿足企業(yè)和員工未來發(fā)展需要的學習，樹立目標先導式學習理念，幫助員工以知識引導人生，以學習成就未來，實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越。通過持續(xù)不斷的學習，使企業(yè)和員工的水平得到共同提升。

既要重視組織學習，也要包容員工學習的個性化。幫助員工創(chuàng)新學習理念，選擇學以致用的內(nèi)容。員工個人學習是構(gòu)建學習型企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有個人的學習積極性，創(chuàng)建學習型企業(yè)就無從談起。組織學習是創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本保證，沒有深入持久的組織學習，學習型企業(yè)也同樣難以立足。只有把個人學習與組織學習有機結(jié)合起來，才能為創(chuàng)建學習型企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

學習是推進學習型企業(yè)建設(shè)的必要途徑，但絕不能為學習而學習。建設(shè)學習型企業(yè)，要以發(fā)展為目標，學習只是建立學習型企業(yè)的途徑，絕不能把學習作為學習型企業(yè)建設(shè)的終極目標。學習這種行為確實能產(chǎn)生新知識，而新知識本身并不足以支撐一個學習型企業(yè)，新知識必須轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，知識才有價值。因此，在推進學習型企業(yè)建設(shè)過程中，要樹立“問題學習”意識，實施“行動學習”方式，追求“學以致用”效應，打造“知行統(tǒng)一”平臺。堅持以學促用，以用促學，積極推進理論學習成果的轉(zhuǎn)化，使學習型企業(yè)建設(shè)的過程真正成為解決思想問題和技術(shù)能力問題的過程。

堅持以正確的觀點對員工的學習進行評價。一要從重“知識”轉(zhuǎn)變?yōu)橹亍靶袆印?。不僅要看員工學習知識，掌握知識的情況，而且要讓知識武裝頭腦，改變思維方式、行為習慣，增長才干，提高工作績效。二要從重“學歷”轉(zhuǎn)變?yōu)橹亍皩W力”。將以往引導員工追求高學歷，轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邌T工的學習力。讓大家認同，不論文憑高低，只要具有學習動力、學習耐力和學習理解力，就一定會提高運用知識解決實際問題的能力。鼓勵干什么學什么，缺什么補什么，增強能干事、會干事、干成事的本領(lǐng)。三要從重“體力”轉(zhuǎn)變?yōu)橹亍澳X力”。正確處理簡單的體力勞動與復雜的腦力勞動的關(guān)系，消除腦體倒掛現(xiàn)象。營造尊重知識、尊重人才的氛圍。對技術(shù)人員的發(fā)明創(chuàng)造和員工群眾的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等腦力勞動成果要給予充分肯定，對在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造的一些新工藝，新招法要給予獎勵。引導和鼓勵員工學習知識、運用知識、創(chuàng)新知識，進而增強企業(yè)和員工的競爭力。

持續(xù)改進方式方法

創(chuàng)建學習型企業(yè)，必須研究學習方式方法。學會學習比學習本身更為重要。要以更新學習理念為先導，探索富有時代特點的新方式、新方法，使學習更加深入、更加扎實、更加有效。

推進團隊式學習。在團隊式學習中，每個人都是學習的主體，學習成為交流思想、研究問題、創(chuàng)新思路的載體。國有企業(yè)黨組織，在團隊式學習中具有組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，黨組織是企業(yè)的政治核心，對企業(yè)實施政治領(lǐng)導，在把握方向、凝心聚力方面發(fā)揮著其他組織不可替代的作用。第二，黨組織在企業(yè)建設(shè)中，培養(yǎng)了一大批黨性強、業(yè)務精、模范帶頭作用發(fā)揮突出的領(lǐng)導干部，這些干部是企業(yè)的中堅力量。第三，企業(yè)黨組織是一個嚴謹完整的組織體系，具有高度的組織性和紀律性，黨的基層組織覆蓋了企業(yè)的方方面面，起著堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用。第四，企業(yè)的黨員隊伍是一支素質(zhì)優(yōu)、本領(lǐng)強的先鋒隊，黨員是骨干，骨干是黨員，共產(chǎn)黨員在各自的崗位上發(fā)揮著先鋒模范作用。所以說，推進團隊式學習首要的也是必要的要先行抓好學習型黨組織建設(shè)。充滿活力的學習型黨組織是推進學習型企業(yè)建設(shè)的力量所在、活力所在。同時，企業(yè)行政、工會、共青團等各級組織都應發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造各具特色、充滿活力的學習型團隊。黨政工團各級組織一起努力，共同營造團隊學習、全員學習、全程學習的氛圍。

創(chuàng)新傳統(tǒng)培訓方式。集中辦班，傳授知識是一種傳統(tǒng)的培訓方式，這種方式具有不可替代的作用。但需要結(jié)合企業(yè)實際進行改革創(chuàng)新，使形式和內(nèi)容保持與時俱進，充分體現(xiàn)教育的有效性和針對性。目前在國有企業(yè)，一要抓好規(guī)范化培訓。根據(jù)參訓人員知識結(jié)構(gòu)，適當劃分組織，靈活掌握講授方法。教育員工增強規(guī)范意識，自覺遵守員工“道德規(guī)范”、員工“行為規(guī)范”和各類“崗位規(guī)范”，讓員工具有企業(yè)所需要的素質(zhì)，增強員工對企業(yè)的認同感，與企業(yè)樹立共同的愿景和正確的價值觀，增強企業(yè)的凝聚力和團隊精神。對新入職、上崗、技術(shù)晉級、職務晉級的員工，要及時進行相應的規(guī)范培訓，使其盡快達到規(guī)范要求。二要抓好適應性培訓。要針對不同崗位不同人才的需求進行專業(yè)化培訓，增強培訓的適應性。根據(jù)管理人員、技術(shù)人員、技能人員的不同特點、不同需求，開展分層次、分專業(yè)、分需求的培訓。對經(jīng)營管理人員，要抓好現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨文化經(jīng)營管理、資本運作、人力資源管理、財會、法律、科技知識和行業(yè)領(lǐng)域新知識、新技術(shù)培訓，提高經(jīng)營管理人員領(lǐng)導和推動企業(yè)科學發(fā)展的綜合素質(zhì)。對技術(shù)人員要開展新理論、新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法的專項培訓，為專業(yè)技術(shù)人員提高實踐能力和創(chuàng)新能力提供幫助。對技能人員要通過崗位練兵、技術(shù)競賽活動和名師帶徒方法進行培訓。培養(yǎng)更多的行家里手、技能大師，強有力的推動知識技能型高技能人才隊伍建設(shè)。三要抓好前瞻性培訓。要將員工培訓作為“人才強企”戰(zhàn)略的重要組成部分，根據(jù)戰(zhàn)略目標需要，超前做好人員培訓和知識儲備，培育具有與世界一流企業(yè)要求相適應的員工隊伍。員工個人結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標制定的個人生涯規(guī)劃也是前瞻性培訓的重要內(nèi)容，要引導員工個人的成長需要與企業(yè)的發(fā)展目標相一致，增強員工和企業(yè)的發(fā)展后勁。要堅持“大教育”理念，在業(yè)務培訓的同時，始終把中國特色社會主義思想教育滲透在業(yè)務素質(zhì)培訓過程中，理想信念與形式教育、先進人物、身邊典型教育有機結(jié)合，努力提高全員的綜合素質(zhì)。

推進開放式學習。堅持以深入學習為基礎(chǔ)，以解決問題為途徑，以推動創(chuàng)新為目的，積極創(chuàng)造開放式學習條件，打破施教者與被教者的界限，營造深入思考，探討爭鳴的氛圍。一要充分利用黨委“理論學習中心組”的形式，采用研究式、互動式、共享式的學習方法，交流經(jīng)驗，研究問題，深化理論學習成果，探討企業(yè)發(fā)展途徑，切磋工作方式方法。使學習與研究工作、解決問題、推進發(fā)展有機統(tǒng)一起來。通過這種方式，不斷提高經(jīng)營管理人員學習的積極性、主動性和思考問題、解決問題的能力。二要搭建知識交流平臺，推動知識無障礙流動。緊跟國際行業(yè)發(fā)展趨勢，加強包括企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間、行業(yè)間、企業(yè)與院校間以及國際間的學術(shù)交流與合作。鼓勵優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員走出去參加國際高水平的研發(fā)活動和學術(shù)交流活動，充分利用海外的知識資源優(yōu)勢。同時也要把著名的行業(yè)專家學者請進來，進行知識與經(jīng)驗的傳播，使企業(yè)成為沒有圍墻的開放式學校，以開放式的學習獲取全方位、多領(lǐng)域的知識。三要以基層班組為平臺，建立知識經(jīng)驗共享型的學習團隊。通過班務會、經(jīng)驗交流、座談研討等學習方式，提高團隊的綜合素質(zhì)，增強團隊的協(xié)作能力。在班組長的帶領(lǐng)下，開展“班組崗位練兵”活動，把崗位練兵貫穿于日常生產(chǎn)全過程。在崗位領(lǐng)兵和技能學習的基礎(chǔ)上，組建“創(chuàng)新小組”、“攻關(guān)小組”、“質(zhì)管小組”等群眾性創(chuàng)新組織。通過這些組織開展技能比賽和提合理化建議等各項活動，增強基層組織的學習活力，挖掘基層組織的創(chuàng)新潛力，營造濃厚的學習氛圍。使每名員工都在學習交流中增長知識與才干，培育員工求知、求新、求變、求進的強烈進取意識，調(diào)動自發(fā)學習、自覺修煉的積極性。

持續(xù)提升發(fā)展能力

能力源于知識，知識來之于學習。創(chuàng)建學習型企業(yè)，培育知識型員工，是能力提升的有效途徑。為實現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量、更快速度的發(fā)展，要著力在以下三個方面提升能力。

知識整合能力。通過全員學習，企業(yè)的整體知識水平有了新的提高，如何更好地發(fā)揮群體知識的作用，最有效的方法就是知識整合。在企業(yè)內(nèi)部通過對以個體或團隊為載體所存儲零散知識的系統(tǒng)性整理和集成，為實現(xiàn)技術(shù)、服務和組織創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。從具體層面看，企業(yè)的知識掌握在不同職能的員工手里，而不同職能的員工，往往僅著眼于自己的本職工作，這會給知識的傳遞、結(jié)合和轉(zhuǎn)化造成一定的障礙。如果企業(yè)知識整合能力較強，員工有共同的價值理念、準則或默契，目標相同，就能打破這種障礙并促進知識的傳遞和轉(zhuǎn)化，在相互合作和協(xié)調(diào)過程中實現(xiàn)知識的分享和整合，不同屬性的知識也能在互動中更好地相互結(jié)合與轉(zhuǎn)化。通過不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識整合、轉(zhuǎn)換、集成，形成企業(yè)自身的知識體系。為促進知識整合，要建立保證以個體或團隊為載體所存儲的零散知識系統(tǒng)性整理和集成的流程與結(jié)構(gòu)，這些流程和結(jié)構(gòu)包括信息系統(tǒng)、規(guī)章制度、文件編制、信息共享會議、成功和失敗項目分析以及外聘專家學者情況等，為管理人員系統(tǒng)性的決策提供服務。要建立知識整合機制，保證企業(yè)內(nèi)部不同職能部門之間更好地溝通和協(xié)調(diào)，提高不同職能部門間的共同學習能力，進而提高創(chuàng)新的有效性。

關(guān)系學習能力。這里的關(guān)系學習是指企業(yè)與其上下游企業(yè)間的一種共同學習行為，通過這種學習行為，可以加強彼此間的信息交流，提高信息和知識的準確性、可靠性，創(chuàng)造出比個體更大的價值。關(guān)系學習能力就是通過其上下游企業(yè)之間的溝通、調(diào)整以及合作而形成的外部行為的學習能力，靠這種能力來促進上下游企業(yè)間的聯(lián)合行動。關(guān)系學習能夠促進企業(yè)積極地吸收外部知識，而正是知識使企業(yè)的創(chuàng)新成為可能。通過關(guān)系學習，企業(yè)能夠?qū)蛻舻男枨筮M行溝通，識別并快速抓住市場機會，最終提供合適的目標產(chǎn)品。同時，通過與其上游供應商、下游客戶之間的學習，企業(yè)可以具體掌握產(chǎn)品在設(shè)計、制造、使用和技術(shù)服務等多種環(huán)節(jié)存在的問題，積累大量的經(jīng)驗教訓，對企業(yè)內(nèi)部提高研發(fā)水平、設(shè)計制造能力、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及創(chuàng)新管理等各方面產(chǎn)生積極作用。

吸收能力。企業(yè)吸收能力包含了四種不同的能力，分別是知識獲取、吸納、轉(zhuǎn)化和利用能力。這四種能力又可分為兩類，即潛在知識吸收能力和實際知識吸收能力。前者包含獲取和吸收外部知識的能力，后者包含轉(zhuǎn)化和開發(fā)利用知識的能力。潛在知識吸收能力是企業(yè)利用外部知識的前提，實際知識吸收能力是企業(yè)利用內(nèi)外部知識進行創(chuàng)新并保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵?；谝陨戏治隹芍瑵撛诘闹R吸收能力取決于企業(yè)自身資源以及外部知識資源的特性，而要由潛在的知識吸收能力轉(zhuǎn)化為實際吸收能力并對企業(yè)的創(chuàng)新活動真正發(fā)揮作用，則取決于企業(yè)內(nèi)部在交流合作上的努力。因此，提升吸收能力，要考慮企業(yè)知識基礎(chǔ)、學習努力程度以及學習方法、研究投入程度、組織的學習機制等因素的影響。積極創(chuàng)造條件，建立人才培養(yǎng)機制和組織學習機制，重視人才引進、員工培訓、組織學習、崗位交流，促進知識在企業(yè)內(nèi)部擴散與分享；堅持高標準、嚴要求，增加企業(yè)必須學習新知識與新技術(shù)的強度，保證企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢；建立企業(yè)外圍知識溝通交流網(wǎng)絡(luò)，與科研機構(gòu)保持合作關(guān)系；重視研發(fā)投入，由研發(fā)資源投入來提升技術(shù)水平。

知識整合、關(guān)系學習和吸收能力三者的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新績效水平的提升。根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，一要充分重視內(nèi)部吸收能力的價值，并將其作為增強知識整合的手段，通過增強吸收能力實現(xiàn)知識整合和創(chuàng)新績效的提升。要積極引進高端人才，加大培訓力度，建立充滿學習氛圍的企業(yè)文化。同時，堅持自主研發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)移兩種策略，與相關(guān)組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，間接增強企業(yè)內(nèi)部吸收能力。二要加強與其上下游企業(yè)間的外部關(guān)系學習。建立互動機制，定期交流彼此的市場、環(huán)境變化情況，讓各自對方及時獲取有價值的信息，達到更好的溝通和協(xié)同。同時，培育協(xié)作文化，建立信任機制，以提高所獲信息的準確性和可靠性，創(chuàng)造出比個體更大的價值。三要強化內(nèi)部知識整合能力的核心作用。把知識整合提升到重要的戰(zhàn)略位置。通過對技術(shù)與市場知識，內(nèi)部與外部知識的整合來提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。同時，要建立對等知識聯(lián)網(wǎng)的柔性組織，營造寬松友好的交流環(huán)境，使企業(yè)形成一種尊重知識，鼓勵企業(yè)成員分享知識的文化氛圍，保證企業(yè)內(nèi)部的每個成員都可以輕松獲取所需要的知識以及隨時分享、整合、創(chuàng)造知識。

（責任編輯：崔小花）