葉文東

夜色闌珊。北京世貿(mào)天階，一座透明的玻璃小屋。帷幕拉開，6名俊男美女亮相。一場40小時(shí)全封閉的三星Smart TV“智慧生活”（Smart Life）真人秀開始上演。

在這個(gè)鬧市中的神秘小世界，每個(gè)房間都配置了三星Smart TV，真人秀的主角借助電視APP，玩游戲，發(fā)微博，看大片，看新聞，炒股，練瑜伽，訂餐或做飯，甚至選擇由誰做家務(wù)，所有的一切都通過三星Smart TV演繹?，F(xiàn)場大屏幕和優(yōu)酷視頻網(wǎng)站對(duì)這場真人秀進(jìn)行了全程直播。與此同時(shí)，網(wǎng)友可以在微博上發(fā)布任務(wù)、提出要求，6名俊男美女代替網(wǎng)友進(jìn)行智能體驗(yàn)。真人秀結(jié)束后，6名俊男美女走出透明小屋，與觀眾分享Smart TV給他們帶來的快樂和震撼。

這場于2011年9月23日晚上8點(diǎn)啟動(dòng)的三星Smart TV“智慧生活”真人秀向人們宣告：電視已經(jīng)超過了“看”的功能，能像手機(jī)、平板電腦一樣玩轉(zhuǎn)各種功能；憑借豐富的應(yīng)用程序和便捷的操作設(shè)計(jì)，電視大屏幕更適合家庭共享娛樂。

早在2011年1月6日開幕的美國拉斯維加斯國際消費(fèi)電子展（CES）上，三星首次展出Smart TV，推出LED和等離子兩大品類智能電視，讓“智能化”成為電視產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。三星電子映像顯示事業(yè)部部長尹富根對(duì)此表示：“三星將使電視重新成為消費(fèi)者家庭娛樂體驗(yàn)的核心。”

同時(shí)，三星電視啟動(dòng)Smart戰(zhàn)略，以更便捷、更充分的共享式娛樂，促使電視成為智能的家庭娛樂中心。三星相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們正在進(jìn)入一個(gè)綜合性娛樂時(shí)代，Smart TV將成為與家人、朋友共享美好時(shí)光的載體。”

據(jù)Display Search公布的數(shù)據(jù)，2011年三星全球平板電視（LCD、PDP）銷量連續(xù)6年位列全球第一，市場占有率超過20%。相關(guān)資料顯示，三星Smart TV自2011年3月上市后，平均每周銷量為15萬臺(tái)，而且不斷創(chuàng)造新的銷售記錄。

秉承“未來電視，現(xiàn)在擁有”的品牌訴求，2012年三星電視繼續(xù)強(qiáng)化Smart戰(zhàn)略，通過智能內(nèi)容（Smart Content）、智能互動(dòng)（Smart Interaction）和智能升級(jí)（Smart Evolution），為消費(fèi)者提供豐富的內(nèi)容應(yīng)用和人性化的互動(dòng)體驗(yàn)，將未來的智能電視呈現(xiàn)于當(dāng)下。

Smart戰(zhàn)略

早在幾年前，電視就開始朝著智能的方向演化。2007年，三星開發(fā)出首款具備網(wǎng)絡(luò)功能的電視，具備了智能電視的雛形。天津三星電子有限公司副總經(jīng)理俞克輝對(duì)此介紹說：“2007年我們在國外推出一種單向RSS模式的InfoLive，為用戶提供新聞、氣象等靜態(tài)內(nèi)容。2008年以后是單向Widget模式，我們稱之為Power Infolink，增加了多媒體的一些功能。”

隨后，無論是2009年互聯(lián)網(wǎng)電視炙手可熱，還是2010年智能電視概念升溫，三星都在按照自己描繪的智能電視藍(lán)圖循序漸進(jìn)地發(fā)展。也正是基于三星一直推崇的“后仰式體驗(yàn)”，在2011年美國拉斯維加斯國際消費(fèi)電子展上，三星電子推出了Smart TV系列智能電視。

經(jīng)過一年的產(chǎn)品培育和市場發(fā)展，2012年三星電視提出全新的Smart TV口號(hào)—“The Feature of Smart TV, Now”（未來電視，現(xiàn)在擁有），真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)“Smart Life，Now”，也就是通過高科技和人性化設(shè)計(jì)，讓人們對(duì)電視的想象變成現(xiàn)實(shí)，讓消費(fèi)者享受更充分的智慧生活?；谠谥悄茈娨曨I(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢，三星發(fā)起“占領(lǐng)客廳運(yùn)動(dòng)”，目的是讓電視再次成為客廳的主角，發(fā)揮家庭溝通和娛樂中心的作用。

三星向來擅長工業(yè)設(shè)計(jì)。具體到Smart TV，三星將工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢體現(xiàn)得淋漓盡致。早在2011年，三星就在其高端產(chǎn)品上推出超窄邊框設(shè)計(jì)，邊框的寬度僅為5mm。在觀看電視的時(shí)候，幾乎感覺不到邊框的存在，用戶有一種全新的浸入式使用體驗(yàn)。2012年，當(dāng)超窄邊框成為電視產(chǎn)業(yè)的潮流，三星開始為產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)注入了更多的新元素。以LED ES800為例，不管是別出心裁的帆型底座，還是細(xì)致入微的花瓣式包邊，都為其時(shí)尚外觀注入優(yōu)雅的氣質(zhì)。三星讓電視更優(yōu)雅，成為家居的有機(jī)組成部分，最終征服了消費(fèi)者。

而內(nèi)容應(yīng)用，則是Smart TV的靈魂。

在智能內(nèi)容開發(fā)方面，三星更是走在業(yè)界前沿?！?011年，三星Smart TV的推出，讓人們借助各種電視專屬APP和智能功能初步體會(huì)到智能電視的魅力。2012年，三星Smart TV則將電視的智能化應(yīng)用提升到前所未有的高度。全新推出的家庭故事（Family Story）、兒童專區(qū)（Kids）、3D遨游（Explore 3D）等智能應(yīng)用，讓電視再次成為家庭娛樂和溝通的中心。”區(qū)文生說，“三星智能電視的家庭故事（Family Story）功能讓電視重新成為家庭成員信息分享和溝通的平臺(tái)，用戶和家人可以在電視上分享照片、備忘錄或者進(jìn)行生日提醒?！?/p>

那么，電視會(huì)不會(huì)因?yàn)楣δ苓^于豐富和強(qiáng)大，導(dǎo)致操作復(fù)雜呢？對(duì)此不必?fù)?dān)心。2012年，三星Smart TV可以進(jìn)行人機(jī)交互，通過人性化設(shè)計(jì)，智能手機(jī)、語音、手勢、面部識(shí)別都可以成為操控LED ES8000的手段。比如，說聲“你好，電視”就可以打開LED ES8000的語音控制功能。甚至可以通過語音指令，使用復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)搜索功能，并且調(diào)節(jié)音量、切換頻道。區(qū)文生預(yù)言：“未來的智能電視功能將更加豐富，但操作更加簡便。”

購買電視時(shí)，人們往往擔(dān)心，由于電視技術(shù)日新月異，自己購買的電視很快就會(huì)過時(shí)。為了打消消費(fèi)者的疑慮，三星推出智能升級(jí)卡，不僅可以將電視硬件升級(jí)為最新配置，而且可以對(duì)軟件系統(tǒng)和智能應(yīng)用程序進(jìn)行升級(jí)，讓智能電視“與時(shí)俱進(jìn)”。

除此之外，三星電視Smart TV戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是智能連接。三星采用技術(shù)手段，進(jìn)行產(chǎn)品融合，實(shí)現(xiàn)電視、電腦、平板電腦、藍(lán)光DVD以及數(shù)碼相機(jī)之間的互聯(lián)互通和信息共享，“打破界限”，使消費(fèi)者在不同的設(shè)備之間共享和體驗(yàn)豐富的內(nèi)容。區(qū)文生解釋說：“三星把消費(fèi)者而不是把產(chǎn)品作為融合體驗(yàn)的中心。用戶可以通過三星N-Service解決方案，在各個(gè)設(shè)備屏幕上進(jìn)行內(nèi)容互通。N-Service具有AllShare Play功能，用戶在設(shè)備間分享內(nèi)容、存儲(chǔ)內(nèi)容更加容易?！?/p>

而在智能電視領(lǐng)域能夠領(lǐng)先，與三星積淀的深厚技術(shù)底蘊(yùn)是分不開的。三星前CEO尹鐘龍?jiān)f：“對(duì)于三星來說，第一重要的事情是核心技術(shù)開發(fā)，第二重要的事情是核心技術(shù)開發(fā)，第三重要的事情還是核心技術(shù)開發(fā)?！?/p>

正是多年來對(duì)于核心技術(shù)開發(fā)的專注，目前三星成為全球唯一掌控液晶面板、芯片模組和LED背光源技術(shù)的電視廠商。與此同時(shí)，三星還擁有自主系統(tǒng)開發(fā)能力，擁有全球唯一一個(gè)基于高清電視的APP應(yīng)用商店。在硬件、軟件以及運(yùn)營方面的綜合優(yōu)勢，讓三星在智能電視領(lǐng)域的優(yōu)勢越來越明顯。

三星電子映像顯示事業(yè)部高級(jí)副總裁李相喆說：“三星智能電視能夠?yàn)橛脩魩碜罴训闹悄荏w驗(yàn)，同時(shí)又忠實(shí)于電視的原始特性，如畫質(zhì)和設(shè)計(jì)方面的提升。三星智能電視獲得成功的秘訣就在于，我們的產(chǎn)品能夠提供最方便的操作方式和最豐富的內(nèi)容?！?/p>

Samsung Apps 的黏性

在智能電視出現(xiàn)之前，電視只是用來看的，電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展以技術(shù)型廠商為主導(dǎo)?，F(xiàn)在，智能電視對(duì)電視功能進(jìn)行顛覆性的拓展，電視越來越好玩。一方面，智能電視的普及離不開高質(zhì)量的內(nèi)容；另一方面，現(xiàn)代客廳生活需要更多新鮮的體驗(yàn)。因此，電視APP就讓用戶成為電視產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)。要想“占領(lǐng)客廳”，讓電視再次成為客廳的主角，就必須將手機(jī)和平板電腦APP用戶吸引到電視屏幕前。而豐富多彩的電視APP顯然對(duì)用戶有著很強(qiáng)的黏性。

Samsung Apps（三星應(yīng)用商店）是全球首個(gè)基于高清電視平臺(tái)的應(yīng)用程序商店，也是最大的智能電視應(yīng)用程序商店，它提供一系列電視專屬應(yīng)用程序，是對(duì)有關(guān)智能電視體驗(yàn)的各種創(chuàng)意和想象力的直接呈現(xiàn)，非常適合電視大屏幕。

電視APP靠什么吸引用戶？毫無疑問，其內(nèi)容質(zhì)量是重要的內(nèi)核。Samsung Apps（三星應(yīng)用商店）內(nèi)置的百視通在線視頻、百度地圖、新浪微博、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等內(nèi)容，可以滿足用戶的體育、娛樂、資訊、游戲和社交等需求。用戶可以自由下載、安裝各種程序。其中一款炫酷的程序叫“三星遙控器”（Samsung Remote），下載安裝在Android2.1版本以上的手機(jī)或平板電腦上，它就變身為遙控器。而Samsung Smart View應(yīng)用，可以讓手機(jī)、平板電腦化身為掌上電視，讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上同步收看三星Smart TV正在播放的節(jié)目。

在全球范圍內(nèi)，目前Samsung Apps提供1500多個(gè)智能電視專屬APP。截至去年10月初，Samsung Apps的下載量突破了1000萬次。為了讓更多的用戶了解和使用智能電視，鼓勵(lì)用戶參與到電視和內(nèi)容的智能生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)過程中，2011年8月三星發(fā)起“想象力改變電視—TV APP創(chuàng)意征選”活動(dòng)。此次活動(dòng)以創(chuàng)造便捷、充分娛樂為訴求，面向所有網(wǎng)友，不設(shè)置任何門檻，無論是天馬行空的APP創(chuàng)意，還是非常實(shí)用的APP想法，只需寥寥數(shù)語進(jìn)行描繪并提交，就可以參與。此次活動(dòng)吸引了眾多網(wǎng)友參與，共征集1萬多個(gè)關(guān)于Smart TV APP的奇妙創(chuàng)意，網(wǎng)友投票60多萬次，轉(zhuǎn)發(fā)100多萬次，共有3億人見證了“TV APP創(chuàng)意”征選過程。最終，三星將獲得“評(píng)審團(tuán)大獎(jiǎng)”的APP創(chuàng)意—“智能大管家”付諸實(shí)施，三星智能電視的用戶可以通過Samsung Apps下載使用。“TV APP創(chuàng)意”征選，是“取之于用戶、用之于用戶”，以吸引更多的用戶回歸客廳。

據(jù)區(qū)文生介紹，如今三星Smart TV的APP應(yīng)用部分由三星開發(fā)，其他則由合作伙伴提供。三星正在打造一個(gè)開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，將更廣泛的產(chǎn)業(yè)力量匯聚到三星Smart TV平臺(tái)上，為消費(fèi)者提供更多、更具想象力的應(yīng)用內(nèi)容。

毫無疑問，在三星的推動(dòng)下，Smart TV已經(jīng)開始成為人們生活的組成部分，通過電視購物、娛樂、游戲、分享、學(xué)習(xí)……應(yīng)該是不太遙遠(yuǎn)的事情。