杜惠清

她說：“現(xiàn)在大家都很國(guó)際化，很多中國(guó)人都有國(guó)外生活背景，很多外國(guó)人也都在中國(guó)居住了很多年，在文化上和做事風(fēng)格上都已經(jīng)能互相理解。”

不久前，《國(guó)際公關(guān)》記者采訪了德潤(rùn)（國(guó)際）傳播機(jī)構(gòu)的合伙人兼業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)劉洋。采訪那天，記者按地址先是在一片繁華的鬧市里轉(zhuǎn)進(jìn)了頗具后現(xiàn)代意味、由原京棉廠房改建的萊錦創(chuàng)意園，經(jīng)過噴泉與一片大草坪后，德潤(rùn)的企業(yè)獨(dú)棟映入眼簾。走進(jìn)劉洋的辦公室，一身綠色上衣襯得她格外清爽，墻上貼滿了各種海報(bào)和同事們從世界各地寄給她的明信片，茶盤上沏著一壺淡香的鐵觀音，她收養(yǎng)的名叫“貓總”的流浪貓不時(shí)走來走去，和透過百葉窗的陽光一起，讓這個(gè)平常的下午更加閑適。

劉洋熱情地讓記者落座，笑著說因?yàn)橹孛奶噙€是叫英文名Kiki吧。她是個(gè)80后，可是什么樣的經(jīng)歷讓劉洋變成Kiki，又成了此刻德潤(rùn)員工們的“K總”？我們的采訪也自然就從她的經(jīng)歷談起。

從國(guó)際公關(guān)公司到本土公關(guān)公司

2002年，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院畢業(yè)，又從英國(guó)留學(xué)歸來的Kiki，慕名進(jìn)入了博雅公關(guān)。彼時(shí)彼刻，由于中國(guó)本土的公關(guān)公司很少，大部分優(yōu)質(zhì)客戶都被攬入國(guó)際公關(guān)公司懷中。進(jìn)入博雅后，隨著接觸Intel、高通、路虎、捷豹等客戶，Kiki很快成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)較早接觸汽車的公關(guān)人。“博雅跟本土公關(guān)公司相比，培訓(xùn)系統(tǒng)很完整。比如，員工想升職，必須做完博雅網(wǎng)上的課程。博雅也經(jīng)常請(qǐng)美國(guó)的資深公關(guān)人過來給我們做培訓(xùn)。”Kiki說。

在博雅工作兩年后，Kiki加入了另一家國(guó)際公關(guān)公司——羅德，“羅德的感覺跟博雅差別很大，更具有本土公司的靈活與睿智?！盞iki說，她的從業(yè)經(jīng)歷從現(xiàn)在看，有無心插柳之意。

從在羅德工作時(shí)起，Kiki開始接觸公關(guān)活動(dòng)，終于在2007年，喜歡新鮮更敢于挑戰(zhàn)的Kiki和合伙人一起，創(chuàng)立了北京德潤(rùn)捷誠(chéng)公關(guān)顧問有限公司，也就是德潤(rùn)國(guó)際傳播機(jī)構(gòu)的第一家子公司。在創(chuàng)立之初，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為“不知道本土公司怎么做，所以就按照國(guó)際公關(guān)公司的規(guī)則來打造自己的第一家公司”的Kiki，也許根本就沒想到，自己即將開創(chuàng)的公司能在短短5年內(nèi)就創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)很多公司十?dāng)?shù)年都無法企及的輝煌案例與業(yè)績(jī)。而Kiki將國(guó)際公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)與本土公關(guān)公司實(shí)踐成功結(jié)合，成功地將下設(shè)3家子公司，業(yè)務(wù)范疇涵蓋活動(dòng)、公關(guān)和展覽展示的德潤(rùn)國(guó)際傳播機(jī)構(gòu)，打造成炙手可熱的整合營(yíng)銷品牌，也成功地為業(yè)界交上了答卷。

打造本土整合營(yíng)銷品牌

如今，德潤(rùn)的發(fā)展讓Kiki很滿意，這成功或多或少得益于她的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。“外資公關(guān)公司在中國(guó)公關(guān)業(yè)發(fā)展前期，給了我們一些現(xiàn)成的教案和方法，不用我們?cè)僦匦旅髁?。”Kiki說。

但反之，相比外資公關(guān)公司，Kiki和合作伙伴們共同打造的德潤(rùn)國(guó)際傳播機(jī)構(gòu)，也天然具有不少優(yōu)勢(shì)：首先是資源優(yōu)勢(shì)，比如更廣泛自如的人脈資源、業(yè)內(nèi)伙伴和媒體關(guān)系；其次是決策優(yōu)勢(shì)，沒有了夕防母公司的管控和壓力，德潤(rùn)的管理層可以更自如地選擇客戶，而不單單是被客戶選擇；最重要的是，德潤(rùn)的架構(gòu)更人性化，在體系建設(shè)上所需的時(shí)間成本更低，也更直接簡(jiǎn)單，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。“我們甚至可以因?yàn)楹线m的人選而創(chuàng)造職位，甚至部門”KikI有些自豪地說，“也因此，我們的凝聚力更強(qiáng)。”

在網(wǎng)羅人才方面，德潤(rùn)的確亳不遜色，Kiki和她的合作伙伴給每個(gè)總監(jiān)充分的信任和極高的人事權(quán)、財(cái)政權(quán)。Kiki說，希望有朝一日自己能退居單純的股東身份，把德潤(rùn)變做一個(gè)平臺(tái)，讓所有對(duì)行業(yè)有夢(mèng)想有激情的人盡情揮灑。相較于不少外資公關(guān)公司的透明天花板，以及中方與外方貌似永遠(yuǎn)無法平等的薪資待遇，的確，像德潤(rùn)一樣的很多本土公關(guān)公司，給予了本土中高層人才更肥沃的成長(zhǎng)土壤，與更加舒展的未來空間。

國(guó)際與本土公關(guān)公司的區(qū)別

談及國(guó)際和本土公關(guān)公司的區(qū)別，Kiki認(rèn)為，在具體做事情上，國(guó)際和本土公關(guān)公司的區(qū)別已經(jīng)日益減少，“現(xiàn)在大家都很國(guó)際化，很多中國(guó)人都有國(guó)外生活背景，很多外國(guó)人也都在中國(guó)居住了很多年，在文化上和做事風(fēng)格上都已經(jīng)能互相理解?！?/p>

但說到中西方思維的不同，映射到公關(guān)行業(yè)就很巨大?！爸袊?guó)的公共關(guān)系是有著國(guó)人根深蒂固的傳統(tǒng)和思維的，外國(guó)人有時(shí)就無法理解。因此，全球制定的傳播策略就不一定適用于中國(guó)。”Kiki舉例說起她熟悉的汽車領(lǐng)域，“單從汽車市場(chǎng)講，國(guó)外汽車市場(chǎng)成熟，賣車幾乎純看功能，已經(jīng)不太比拼牌子，而這在中國(guó)就很不一樣，在中國(guó)營(yíng)銷一臺(tái)車時(shí)，更需要考慮到品牌如何定位。所以當(dāng)很多外企公關(guān)公司在研發(fā)提案的時(shí)候，是外國(guó)人對(duì)外國(guó)人制定中國(guó)的策略，這種做法有時(shí)會(huì)隔靴搔癢?！?/p>

誠(chéng)然，本土公司也有不足，比如對(duì)本土公關(guān)公司來講，因?yàn)闇?zhǔn)入門檻相對(duì)較低，從業(yè)人員的個(gè)體創(chuàng)意與職業(yè)發(fā)展就顯得捉襟見肘?！皠?chuàng)意是限制本土公關(guān)公司發(fā)展的重要因素之一”，Kiki坦誠(chéng)地講，“也許是因?yàn)榻逃c成長(zhǎng)環(huán)境所限，在創(chuàng)意方面，我們需要開眼看世界的東西很多?！币苍S正因?yàn)榇?，德?rùn)也一直在創(chuàng)意方面不斷發(fā)力，Kiki與她的合作伙伴們始終保持著敏銳的國(guó)際視角，各種國(guó)際車展、全球相關(guān)技術(shù)的展會(huì)，甚至國(guó)際大牌明星的海外演唱會(huì)，都有他們的身影。“有時(shí)候忙得走不開，就請(qǐng)客戶總監(jiān)們?nèi)タ矗赐炅嘶貋硪黄鸱窒?。其?shí)這也正是做這行的有趣之處，你能有個(gè)正當(dāng)理由把愛好變成工作，也是我的興趣所在?！币惶岬叫迈r的想法和創(chuàng)意，Kiki眼神里閃爍著光芒。

公關(guān)行業(yè)的正能量

經(jīng)過數(shù)年的沉淀與打拼，此刻的德潤(rùn)和Kiki，已經(jīng)擁有相當(dāng)數(shù)量的長(zhǎng)期服務(wù)客戶，并已慢慢成為戰(zhàn)略性合作伙伴。“比如客戶要發(fā)布一款新車，最理想的狀態(tài)是可以先一起討論定位，看看能否被消費(fèi)者接受。策略和核心信息確定了再談如何用技術(shù)手段來讓消費(fèi)者耳目一新，留下記憶，而期間大家參與得越早，了解得越透徹，自然所得出的終極方案就越棒?！盞iki說，可現(xiàn)在某些本土公關(guān)公司開始的價(jià)格戰(zhàn)、關(guān)系戰(zhàn)，則已經(jīng)脫離了公關(guān)作為顧問的本質(zhì)，也導(dǎo)致了很多不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

為此，Kiki也希望能有更多的“行業(yè)正能量”，“我們跟客戶是對(duì)等的關(guān)系，對(duì)客戶最好的幫助是在工作上強(qiáng)有力的支持。我希望大家能一起傳達(dá)更多的正能量，而不要把工作重心放在如何服務(wù)客戶上，應(yīng)該更關(guān)心創(chuàng)意和顧問的角色。還有，這行不是青春飯，目前的從業(yè)人員也都偏年輕，行業(yè)和從業(yè)者們都需要更多的沉淀?！盞iki如是說。

也許正是懷揣著的這種正能量，支持著很多像Kiki一樣懷揣夢(mèng)想的國(guó)際化人才，在本土公司中游刃有余?！澳壳霸诘聺?rùn)的員工中，很多是擁有海外背景的人才?！币恢标P(guān)注人事工作的Kiki談及她的同事們總是很驕傲?！白哌^了5年，我們有不少同事是從實(shí)習(xí)生一直到部門負(fù)責(zé)人、乃至客戶總監(jiān)，一路陪伴著德潤(rùn)一起成長(zhǎng)的?，F(xiàn)在德潤(rùn)150人了，企業(yè)精神是‘活力于外，精準(zhǔn)于內(nèi)。這是每個(gè)德潤(rùn)人的行為準(zhǔn)則，大家也都很享受在德潤(rùn)工作的樂趣與成就?！?/p>

在采訪的最后，提及對(duì)行業(yè)及從業(yè)人員的寄語，Kiki笑著說自己資歷尚淺，寄語談不上，但建議是有的，公關(guān)行業(yè)現(xiàn)在有太多虛榮、浮華的東西，希望大家能真實(shí)看待自己跟自己的工作，不迷失、不錯(cuò)位，懂得享受真實(shí)的生活。

“至于未來，德潤(rùn)的未來屬于每一個(gè)德潤(rùn)同事，但我很喜歡最近我合伙人常說的一句名言，也算是我的期待吧?！盞iki笑著說。“Success is getting what you want，happiness is wanting what you get，在成功和幸福之間，我選擇往返?！?/p>