新媒體時(shí)代,吸引眼球最好的方式是娛樂,娛樂自己J娛樂大家。但作為新媒體傳播,娛樂固然重要,健康的環(huán)境更重要
從6·18到8·15,原本兩個(gè)極其簡(jiǎn)單而又平凡的日子,在今天變得好像人人皆知了。一場(chǎng)普通的商業(yè)促銷行為,怎么變得如此多的被關(guān)注?6·18,京東淘寶從價(jià)格戰(zhàn)到口水戰(zhàn),看誰敢送;8·15,京東蘇寧從口水戰(zhàn)到人肉戰(zhàn),看誰能打。
讓我們先看一組數(shù)字:8·15期間,京東商城CEO劉強(qiáng)東共發(fā)微博65條,評(píng)論累計(jì)15.9萬條,轉(zhuǎn)發(fā)42.6萬條,劉強(qiáng)東個(gè)人粉絲數(shù)增長(zhǎng)不低于20萬,單純從影響力角度看,這場(chǎng)戰(zhàn)役是成功的。這個(gè)成功,不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,更重要的是他贏在了性價(jià)比本身。讓我們看一下劉強(qiáng)東的微博策略:首先,他用一組微博成功挑事;第二,通過微博大號(hào)制造引爆性話題;第三,通過正反話題刺激對(duì)手參與;最后,微博大號(hào)參與討論,微博達(dá)人湊熱鬧,網(wǎng)民圍觀。
在每一次打項(xiàng)目的時(shí)候,我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)說,贏得戰(zhàn)役靠一個(gè)黃金三角形結(jié)構(gòu)。首先是專業(yè)或者說技術(shù)。第二個(gè)角是資源。我認(rèn)為最關(guān)鍵的一個(gè)是頂角,是高度,需要我們有四兩撥千斤的智慧。所謂的“四兩”是企業(yè)自有資源,包括媒體資源、社會(huì)資源等,而通過這些資源所帶動(dòng)的社會(huì)影響力是“千斤”。
8·15,無疑是達(dá)到了這個(gè)結(jié)果,因?yàn)橹虚g有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):其一是價(jià)格,價(jià)格本身的高低我們不去評(píng)判,但是價(jià)格作為這場(chǎng)戰(zhàn)役的一個(gè)核心武器,既是網(wǎng)民圍觀看熱鬧的關(guān)鍵,也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互相攻擊的武器;其二,是從口水戰(zhàn)發(fā)展到人肉戰(zhàn),這個(gè)更滿足了網(wǎng)民的好奇心,有真人版CS,消費(fèi)者一定喜歡看。我們經(jīng)常注意到,只要有打架的,就有圍觀的。當(dāng)京東和蘇寧的線上口水戰(zhàn)發(fā)展到線下的人肉戰(zhàn)時(shí),線上和線下已經(jīng)分得沒那么清楚了。大家關(guān)注的不是價(jià)格高低,而是這場(chǎng)架到底有沒有人流血,死傷是不是慘重。
從8·15事件本身來看,這場(chǎng)傳播大戰(zhàn)無疑是成功的。但是綜合看來,這也是一場(chǎng)備受爭(zhēng)議的戰(zhàn)爭(zhēng),是叫好還是叫座,當(dāng)事人比我們清楚。正是“如人飲水,冷暖自知”。新媒體時(shí)代的典型特點(diǎn)是,好事不出門,壞事傳千里。大家寧愿相信負(fù)面,不愿相信正面。所以強(qiáng)哥被冠上了“水師提督”的“美譽(yù)”,京東在事后被PK得體無完膚,被總結(jié)成“合作伙伴受傷、消費(fèi)者受傷、投資人受傷”,同時(shí)也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很受傷。
新媒體時(shí)代,吸引眼球最好的方式是娛樂,娛樂自己,娛樂大家,正是無娛樂不傳播。但是當(dāng)我們靜下心來的時(shí)候,不得不反思,新媒體傳播到底應(yīng)該怎么做?
娛樂固然重要,健康的環(huán)境更重要。所以,控制至關(guān)重要。但是,控制之于政府,顯得太過生硬;之于媒體,顯得太過商業(yè)。作為傳播事件始作俑者的我們,應(yīng)該合理地控制和打造健康的新媒體環(huán)境。我們努力約束自己,以潤(rùn)物細(xì)無聲之勢(shì)滋潤(rùn)環(huán)境。就像被各種污染充斥的城市城市環(huán)境,在雨后給人們所帶來了清新的空氣。