The Four Worst Innovation Assassins

博客主人／Scott Anthony

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現(xiàn)在有哪家企業(yè)不在頌揚創(chuàng)新精神？然而，如果像大家說的“都把創(chuàng)新看得如此重要”，為什么許多企業(yè)仍遇到創(chuàng)新問題？

很多人對此會條件反射地回答：這是因為人力資本的問題，很多企業(yè)受到自身條件的限制，創(chuàng)新的必要條件不足。我對這種觀點表示反對。事實上，研究結(jié)果表明，幾乎每一個人都能成為有競爭力的創(chuàng)新者（只要經(jīng)過足夠的實踐）。我見過無數(shù)的相關(guān)例子，看到許多普通人展現(xiàn)了自己的創(chuàng)造力、智慧以及毅力。

但是，的確要在某種合適的環(huán)境中，這些人才能取得成就。而諷刺的是，很多信誓旦旦一心鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)，其實際行動卻在謀殺創(chuàng)新。仔細審視一下你的企業(yè)，看看你的企業(yè)是否存在無心的創(chuàng)新殺手。

牛仔（The Cowboy）。由于迫切想創(chuàng)造一種有利于創(chuàng)新和改革的寬容環(huán)境，牛仔們會一直倡導(dǎo)：“沒有界限，只要是好主意就行！”當(dāng)然，企業(yè)必須持續(xù)地擴大疆界，但是每一家企業(yè)都有一些自己不會做的事情。一味提倡創(chuàng)新無界限，只會讓員工在一些“好主意”上浪費時間。老實說，這些“好主意”無助于商業(yè)化生產(chǎn)。

相反地，不妨嘗試一下高度集中處理事情的方法。例如，幾年前，全球最大的網(wǎng)上DVD租賃公司Netflix提供100萬美元獎金，只要任何一個團隊能夠改進運算法則，設(shè)計一個新的算法，其推薦精讀度比Netflix的推薦系統(tǒng)Cinematch精準(zhǔn)10%—Cinematch系統(tǒng)用于分析觀眾的電影愛好和潛在的電影愛好—就能獲得100萬美元。250多個團隊接受挑戰(zhàn)，其中兩個團隊設(shè)計的新算法超過了預(yù)期的目標(biāo)。因此，聚焦是實現(xiàn)創(chuàng)新最好的途徑之一。

谷歌愛好者（The Googlephile）。谷歌和3M公司曾讓自己的工程師，利用自己15%的時間“幻想”新的創(chuàng)意。受到這個故事啟示，一些管理者讓每個員工都在創(chuàng)意思考上花一點時間。他們選定每個月的某一天，聚焦于思考創(chuàng)意。這種辦法讓員工有參與感，感到自己受到了重視。但是，這種做法卻往往無法奏效，除非企業(yè)形成了一個體系，能夠挑選、培育那些“好主意”。而且，思考創(chuàng)意活動如果太過頻繁，可能會出現(xiàn)一種現(xiàn)象：建議太多，執(zhí)行太少。最終大家會質(zhì)疑這種活動的意義，越來越多的員工找借口不參加“創(chuàng)意日”活動。

有沒有其他替代方案？管理者可以讓一小部分員工把大部分精力、時間投入到創(chuàng)新上。記住，剛開始時很多創(chuàng)新都會失敗。

宇航員（The Astronaut）。這種類型的管理者常常引用美國當(dāng)年用以鞭策登月的督促語：“伙計們，我們需要一些震撼的元素！”思考震撼元素的想法當(dāng)然是好的，但是這種急切催促通常只會帶來一些壞主意，甚至摧毀整個企業(yè)（比如摩托羅拉的銥星計劃破滅）。這樣的風(fēng)險告誡我們，“好主意”還沒有付諸實踐之前，必須仔細調(diào)研，要經(jīng)得住反復(fù)推敲?！按叽俚窃路ā边^于頻繁，往往會適得其反，創(chuàng)新更是遙遙無期。

相反地，管理者應(yīng)該鼓勵那些作家彼得·西姆斯（Peter Sims）稱之為“小賭注（Little Bets）”的行為。學(xué)者和企業(yè)家們一致同意，最好的主意往往來自于“實驗-改正錯誤”的不斷循環(huán)過程。借用托馬斯·愛迪生的經(jīng)典名句，“天才是1%的靈感和99%的汗水”。開始出汗吧！

海盜（The Pirate）。一個暴徒說：“我們沒有用于創(chuàng)新的固定預(yù)算，但我們不需要這筆預(yù)算。因為需要的時候，我們就能找到這筆錢?！比绱撕姥詨颜Z聽起來有大無畏精神，但是對于創(chuàng)新者來說，這只會帶來噩夢一般的生活。獲取資源的原則很不明確，這就意味著必須和許多利益相關(guān)者一起無休止地開會，而且沒有人會明確地表示“好”或者“不好”。

最好的企業(yè)管理創(chuàng)新是保持一種有紀(jì)律性的創(chuàng)新態(tài)度。企業(yè)有創(chuàng)新預(yù)算，以及如何獲取創(chuàng)新預(yù)算、使用創(chuàng)新預(yù)算都有明確的規(guī)定。雖然許多管理者認為“紀(jì)律”對創(chuàng)新而言就好比是一種詛咒，但事實上正是“紀(jì)律”促進了創(chuàng)新。前寶潔首席執(zhí)行官雷富禮（A.G.Lafley）曾談起企業(yè)的創(chuàng)新流程：“關(guān)于創(chuàng)新流程的一個關(guān)鍵是：遵循流程。”

的確有一個好消息。如果你能辨別出企業(yè)中那些無心的創(chuàng)新殺手，那么你就能很快地解除它們對創(chuàng)新的威脅。