麻雀小姐

這名男子20歲左右，非常健壯，鼻梁被打斷了，見(jiàn)他一閃而過(guò)，在我毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下向我襲來(lái)，咬牙切齒地用手臂死死圈住我的脖子。

我的腎上腺素頓時(shí)高漲，回?fù)暨^(guò)去。用手從他身后摸索到他的頭發(fā)，抓住一把，使盡全力地扯，他圈在我脖子上的手臂有了松動(dòng)，但馬上又猛地一腳踢在我膝蓋后面，我跌倒在地。他站在我面前，舉起拳頭做了一個(gè)一擊必殺。

“好了，我認(rèn)輸！”我拍拍他的小腿。

他笑了，伸出手拉我起來(lái)，幫我拍空手道服上的灰塵。“你今天怎么了？平時(shí)都是你欺負(fù)我的啊?！彼麊?wèn)道。

我笑著說(shuō)“嘿，注意用詞啊，下次我會(huì)打的你找不著北的?！?/p>

道館里其他等著上場(chǎng)格斗的人都開(kāi)始起哄，“小伙子，你知道她可是說(shuō)話算數(shù)的”、“千萬(wàn)不要和她作對(duì)啊！”我的對(duì)手合掌鞠躬道：“對(duì)不起，我道歉，下次不敢了?！薄敖邮苣愕牡狼?。”

我們坐下觀看下一組學(xué)生的聯(lián)系。環(huán)視整個(gè)道館，很明顯我是最嬌弱的，同時(shí)可能是最老的，并且是唯一的女性。周?chē)倪@些男人們?nèi)几叽蠼〈T，看起來(lái)很拽，周身文身。曾經(jīng)他們讓我心生恐懼，但現(xiàn)在，和他們?cè)谝黄鹞矣X(jué)得安全和放松。他們是我能真正與之戰(zhàn)斗的人，并且成為我真摯的朋友。

別為他人壓抑了本性

之所以學(xué)習(xí)格斗藝術(shù)，是想要克服掉自己對(duì)發(fā)生沖突的恐懼心理。直到30歲，我都盡力不讓別人因?yàn)槲叶械讲豢鞓?lè)。于是，我盡量不去反對(duì)別人的意見(jiàn)，很少表明自己真實(shí)的觀點(diǎn)，試圖去了解別人的想法，在有不和諧苗頭時(shí)就脫開(kāi)——然而，沒(méi)有爭(zhēng)吵和沖突在毀掉我的人際關(guān)系。

如果你覺(jué)得我的想法很怪，那是因?yàn)槟氵€沒(méi)有一份真正親密的關(guān)系。起沖突，在一段親密關(guān)系上不只是不可避免的，并且是最基本的。親密讓人們變得不同——就像一句老話所說(shuō)：如果兩個(gè)人在一起什么觀點(diǎn)都一致，那么其中一個(gè)就是多余。

沖突是我們對(duì)彼此之間的差異設(shè)定界限的機(jī)制，這樣每個(gè)人在和別人相處時(shí)才有安全感。不管是全力爆發(fā)的打斗或是小打小鬧的吵嘴，沖突都是我們說(shuō)“你已經(jīng)觸到我的底線了”的標(biāo)志。在知道能設(shè)置和堅(jiān)持這樣的底線之前，我們無(wú)法做自己，無(wú)法真正放松。

學(xué)習(xí)空手道以前，我認(rèn)為自己性情平和，但事實(shí)卻是我很容易感到恐懼。抑制本性，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地處事，讓我唯唯諾諾、容易激動(dòng)。那些格斗大師，他們既能靜下心冥想也能激烈戰(zhàn)斗，在尋求平靜中，讓暴力和平靜能達(dá)到和諧。在道館里，每個(gè)人都在努力擺脫被抑制，釋放情緒，學(xué)習(xí)如何戰(zhàn)斗而不造成傷害——這比一味地攻擊難太多了。其實(shí)不進(jìn)空手道道館的人也能靠這些規(guī)則去建立良好、親密的關(guān)系。

沖突管理為何重要，是因?yàn)槲覀兒芏嗳嗽谏鷼獾臅r(shí)候多會(huì)以冷戰(zhàn)、當(dāng)受氣包、火山爆發(fā)這些方式處理。即使你不會(huì)，也許另外的人也會(huì)。把這類的不快最小化的唯一辦法就是學(xué)會(huì)如何控制沖突的度。

學(xué)習(xí)“正確發(fā)生沖突”的關(guān)鍵，是我們需要全面理解，沖突并不是一種極端和有害的武力對(duì)待，而是不可避免的、潛在的積極應(yīng)對(duì)方式——之前我贊成文化共識(shí)：任何一段親密的關(guān)系是永遠(yuǎn)不可能發(fā)生沖突的。為了避免爭(zhēng)吵而強(qiáng)忍不去為自己留底線，當(dāng)忍受不了時(shí)，我們就回避或者情緒失控。

我見(jiàn)過(guò)很多段關(guān)系因?yàn)檫@種錯(cuò)誤而被摧毀。事實(shí)上完全可以避免：

在“交戰(zhàn)規(guī)則”上取得一致

和空手道隊(duì)友在一起戰(zhàn)斗卻讓我感到安全的一點(diǎn)是因?yàn)?，每個(gè)人都清楚并服從交戰(zhàn)規(guī)則：穿戴保護(hù)裝置，相互鞠躬，當(dāng)對(duì)手認(rèn)輸時(shí)就停手——和朋友或者愛(ài)人制定類似的規(guī)則能防止情感上的痛苦。

一位臨床心理學(xué)家兼調(diào)解員認(rèn)為，不論當(dāng)事雙方意見(jiàn)有多不同，為了讓爭(zhēng)論變得有效，最重要的就是平時(shí)心平氣和地坐下來(lái)，就如何公平?jīng)_突達(dá)成一致。當(dāng)事雙方甚至可以把條款打出來(lái)，放在看得見(jiàn)的地方，并承諾遵守。

并不是說(shuō)在與你有關(guān)的所有人身上都要這樣做，僅限于與你關(guān)系親密的人，才能凸顯其價(jià)值。我親眼見(jiàn)到一對(duì)夫妻在制定了這樣的規(guī)則后，重修舊好，他們共同制定的規(guī)則包括：不準(zhǔn)直呼其名、不準(zhǔn)恐嚇對(duì)方、說(shuō)真心話但不能辱罵等。這些規(guī)則讓雙方都免受對(duì)方的精神虐待，同時(shí)還促進(jìn)兩人真心討論他們意見(jiàn)相左以及內(nèi)心受傷的原因。

當(dāng)我的小孩幾歲時(shí)（那時(shí)我為人處事特別謹(jǐn)慎），我深信在孩子面前任何的憤怒都會(huì)給他造成心靈陰影。他在我面前肆無(wú)忌憚地瘋玩，特別是到了睡覺(jué)時(shí)間尤其搗蛋。筋疲力盡后我坐下問(wèn)他，到底怎么做他才會(huì)聽(tīng)話。出乎意料，他居然希望我在他不聽(tīng)話時(shí)就發(fā)火。當(dāng)晚，蓋好被子后他和往常一樣跳出來(lái)?yè)v蛋，于是我大聲怒吼，說(shuō)如果他再不老實(shí)，后果自負(fù)！神奇的是，他雖然還想要反抗，但很明顯按照我的要求做了。

按照策略行事

生活不像電影，格斗大師解決他的對(duì)手僅僅只用三秒。因?yàn)橐晃淮髱熞ǖ艉芏嗄辏拍芫毩?xí)用最小的暴力產(chǎn)生最大的影響。而“沖突策略”被證明能讓人際關(guān)系沖突變得簡(jiǎn)單并有效：

首先，以冷制熱。

矛盾會(huì)產(chǎn)生怒氣，引起強(qiáng)烈沖突。而發(fā)火能讓你拔掉心頭刺，覺(jué)得舒服。但這樣的發(fā)泄要提前做，千萬(wàn)不要是在“敵人”面前。曾經(jīng)有客戶在我辦公室漫罵了幾個(gè)小時(shí)，沖我大吼大叫、詛咒我、踢我的包，但這樣毫無(wú)作用。后來(lái)他們控制了情緒，減少怒氣，冷靜地和我談判，才把事情解決好。

其次，明確告訴對(duì)方，他為什么惹怒你。

這條建議很明確很實(shí)在。比如你應(yīng)該說(shuō)，“當(dāng)我在聚會(huì)上表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，你卻說(shuō)這不是我的真實(shí)想法，你還告訴其他人我的真實(shí)想法應(yīng)該是什么——就好像你比我自己還了解我一樣！我對(duì)此十分氣憤，覺(jué)得自己被看扁了！”而不是僅僅說(shuō)一句，“你不尊重我的個(gè)性！”

第三，具體描述你要怎樣才覺(jué)得舒服。

這是“沖突策略”最重要的一點(diǎn)，朋友和愛(ài)人才知道怎么投你所好?！白屛易鲎约骸边@樣的要求起不到作用，因?yàn)樗麄兏静恢朗裁词悄阆胱龅淖约?。相反，給出“下次你不同意我的觀點(diǎn)時(shí)，直接說(shuō)出來(lái)，或者讓我解釋清楚，不要告訴我我應(yīng)該怎么想，特別是有其他人在的時(shí)候?！边@樣的有效建議。

第四，解釋當(dāng)需求得不到滿足時(shí)會(huì)有怎樣的后果。

萬(wàn)一有人不同意你的規(guī)則，就要準(zhǔn)備好對(duì)他們的不合作行為做出必要反應(yīng)。比如告知?！叭绻憷^續(xù)在談話中代表我發(fā)表意見(jiàn)，我就會(huì)讓你難堪。不管誰(shuí)在那里，我都會(huì)直接走人?！?/p>

心理學(xué)家把這一“警告后果”描述為有邏輯和自然的行為（舉個(gè)例子，對(duì)酒后駕駛的人歇斯底里吼叫是不合邏輯和無(wú)用的，這時(shí)候你該做的是直接沒(méi)收車(chē)鑰匙）。當(dāng)然，也別太過(guò)分的威脅，但你必須對(duì)給出的警告堅(jiān)持到底——否則就是狼來(lái)了的故事。

反駁和平

練習(xí)空手道這幾年，我注意到一個(gè)奇怪現(xiàn)象：我對(duì)打斗越感到舒服，就越不會(huì)讓自己隨便發(fā)怒。不僅是在道館，在生活中，從我的客戶到朋友，我和他們都有著純粹的、積極有效的沖突，這樣大家的關(guān)系也變得更加緊密。

一天我告訴空手道師父，說(shuō)不再想打斗，沒(méi)有戰(zhàn)斗的動(dòng)機(jī)了。曾經(jīng)讓我學(xué)習(xí)格斗的滿腔恐懼和憤怒都平息了?，F(xiàn)在的我無(wú)比自信，有信心去保護(hù)身邊珍貴的一切，并且完全不需要去向別人證明。

師父笑著說(shuō)：“很好，你終于成為了一名戰(zhàn)士?！?/p>