李佳

【摘要】“親和力”是電視談話節(jié)目的生命，決定其影響力和收視率。電視談話節(jié)目要增強“親和力”，應(yīng)“以民為本，大眾話題”，應(yīng)“平等交流，服務(wù)人心”，應(yīng)“策劃爭議，彰顯人文”，此三點是增強“親和力”的最基本條件，而完全實現(xiàn)此三點，就必須堅持“走轉(zhuǎn)改”常態(tài)化。

【關(guān)鍵詞】談話節(jié)目親和力 以民為本

電視談話節(jié)目，進(jìn)入我國觀眾視野已近二十年歷史，并作為主要節(jié)目樣態(tài)占據(jù)各家電視臺的黃金時段，深受觀眾的喜愛。但是，也有些談話節(jié)目好景不長，究其原因是多方面的，其中一個重要因素，即成功與失敗共同表現(xiàn)為談話節(jié)目的“親和力”是強還是弱的問題。

所謂“親和力”，是指兩種或兩種以上物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力。電視談話節(jié)目的“親和力”，是“談話”通過電視傳媒與受眾產(chǎn)生的緊密感、親切感、信任感和認(rèn)知認(rèn)同，從而達(dá)到內(nèi)容和形式“親和”受眾的能力?；茨蠌V播電視臺主辦的電視談話欄目《溝通》，先后榮獲安徽電視新聞十佳欄目和優(yōu)秀欄目稱號，在淮南區(qū)域受眾評出的“我最喜愛的欄目”中，進(jìn)入前三甲。《溝通》欄目從始創(chuàng)就在增強“親和力”上下功夫，進(jìn)行了一些有益的探索實踐。筆者以數(shù)十年策劃、編導(dǎo)《溝通》的感悟，試從以下三點對電視談話節(jié)目的“親和力”進(jìn)行淺析。

一、以民為本大眾話題

電視談話節(jié)目的“親和力”，從根本上要“以民為本”，以“民本思想”為欄目指南。這一欄目性質(zhì)，確定節(jié)目的主題應(yīng)是“大眾話題”，“講述老百姓自己的故事”，“讓老百姓說自己的話”，表述普通百姓的思想理念和價值觀。

傳媒的“親和力”與新時期黨的“民本思想”，在社會發(fā)展和人們信息訴求的現(xiàn)實推動與投射下緊密相關(guān)?！懊癖舅枷搿本褪菢?gòu)建和諧社會和實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的立場——“以人為本”，即站在人民的立場，代表廣大群眾根本利益，傳達(dá)民意，為民代言，拉近政府和人民群眾的距離，共建共享和諧社會。因此，從“民需”的心理動因出發(fā)，以“大眾話題”為主題的電視談話節(jié)目是大眾傳播的主要通道和手段，是社會化實踐的主要載體。正是這一載體，使“民本思想”不斷豐富和完善，同時，電視談話節(jié)目也不斷選擇、優(yōu)化、調(diào)整為更符合“民需”的傳播模式。

“大眾話題”使廣大百姓感到這是自己想要說的話，感到“談話”與自己相關(guān)，感到自己被重視，感到自己成為新聞“主角”。特別是一些面臨困難的弱勢群體，認(rèn)為找到了一所“權(quán)威”的可以維護(hù)自身權(quán)益的“救助站”。另外一些觀眾則以一種關(guān)注的態(tài)度，看新聞媒體是否能為求助者解決問題，解決那些問題,是一時做樣子，還是常態(tài)化?《溝通》欄目堅持把“大眾話題”作為談話主題，關(guān)注民生實際問題。把新聞價值定位于普通百姓的訴求上，因而備受關(guān)注。幾年來，先后將老百姓的住房、看病問題，錢袋子、菜籃子問題，孩子上學(xué)、假期安全問題等等，都一一列入談話主題。然后，針對不同的問題邀請相關(guān)的市領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓，進(jìn)行“溝通”，達(dá)到既解決了實際問題又溝通了思想，既了解了政策法規(guī)，又心情舒暢的效果，深受平民大眾的好評和支持。

二、平等交流服務(wù)受眾

電視談話節(jié)目是在電視“平民化”過程中誕生的，使電視不再是“一臺發(fā)號施令的機器”，以平民視角關(guān)注生活，平民大眾享有平等話語權(quán)。傳播者與受眾保持一種平和、對等交流，以此構(gòu)造一個不僅開放，更是情感表達(dá)和心靈交流的大眾的公共話語空間，使互動性增強，親和力顯現(xiàn)。

電視談話節(jié)目，通過“談話”這種最古老的交流方式，與“電視”這種現(xiàn)代化最普遍的傳媒手段相結(jié)合，有效地滿足當(dāng)代中國人的現(xiàn)實心理需要，解除經(jīng)濟(jì)社會給他們帶來的沉重的道德倫理困惑，讓人們從沉重的心理壓力和種種迷惘中緩解和解脫出來，獲得一種文化舒展。這正是大眾的公共話語空間所產(chǎn)生的效果。“公共空間”，最早由漢娜·阿倫特提出的，德國法蘭克福學(xué)派的代表人物哈貝馬斯將“公共空間”發(fā)展為“公共領(lǐng)域”的概念。他認(rèn)為“公共領(lǐng)域”是指市民可以自由表達(dá)以及溝通意見，以形成民意或共識的社會生活領(lǐng)域，其條件是所有人應(yīng)有相等的表達(dá)機會，參與者以私人身份參加自主性的聚會，而討論的主題以公共事物為主。他認(rèn)為，在某種程度上，私人生活的問題被吸收到公共領(lǐng)域當(dāng)中。哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”概念，在電視談話節(jié)目中得到了拓展。電視談話節(jié)目將人際傳播與大眾傳播相結(jié)合而產(chǎn)生的最接近原生態(tài)的節(jié)目樣態(tài)，構(gòu)建了一個嶄新的大眾的公共話語空間。讓普通大眾在電視熒屏上表達(dá)對某一事件的看法，談?wù)撜鎸嵣畹捏w驗，傾訴心中的隱秘，從中獲得一種心理慰藉和精神渲泄。不但張揚了“傾訴”的魅力，同時，也滿足了“傾聽”的需求。

在這種寬松開放、平和對等的大眾的公共話語空間，更有利于深入交流內(nèi)心世界。縱觀各家電視臺，凡是“親和力”較強的談話節(jié)目，都讓人強烈地感受到一種對“對人關(guān)懷，服務(wù)人心”的精神。對人的關(guān)懷，不僅要關(guān)懷社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造，更要關(guān)懷人的社會行為，關(guān)懷支配這些行為人的精神品格、信念、理想和尊嚴(yán)。通過對節(jié)目中人物的日常遭遇、人物的心態(tài)和困惑，講述人們的生活方式、價值取向和情感體驗，進(jìn)而深入到人的心靈深處，給觀眾一種心靈的觸動，一種對于生命和生存的感悟。使我們從這種對周圍人的感動中，體會到人與人之間的溝通和理解，感受到一種對于生活和生命的熱愛，傳達(dá)出對于人和生活的一種關(guān)懷。

三、策劃選題彰顯人文

電視談話節(jié)目要在幾十分鐘內(nèi)把話題說深說透，而且增強其影響力和收視率，其中“爭議性”必不可少?！盃幾h性”的本質(zhì)是多元化論點之間的爭論，談話節(jié)目中的“爭議性”讓話題內(nèi)蘊含的矛盾沖突得到充分展示和演繹，將話題導(dǎo)向深入，更重要是體現(xiàn)了對受眾的人文關(guān)懷，顯示出成熟社會對大眾的寬容。

從談話中的“爭議”本身來看人文關(guān)懷。在談話節(jié)目中爭論那些尚未形成合理的，并具有“重大性”、“前沿性”、“焦點性”社會輿論，就充分體現(xiàn)了社會對公眾權(quán)利的尊重，這些公眾權(quán)利包括傳播學(xué)所說的“知情權(quán)”、“知曉權(quán)”。在談話現(xiàn)場觀眾成為談話節(jié)目中爭論的一方，還體現(xiàn)了社會對受眾“媒介接近使用權(quán)”的尊重。另一方面，正如清華大學(xué)傳播學(xué)教授尹鴻認(rèn)為，把“天井邊”民間爭論搬上電視，讓來自各方面的不同“聲音”與過去追求的“無雜音”主流聲音同時在屏幕上響起，這是社會寬容度增大的標(biāo)志。這種尊重與寬容，就是社會對公眾的人文關(guān)懷；這種尊重與寬容度源于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政治民主化和文化的開放，結(jié)果是社會向更高級發(fā)展。

從話題本身內(nèi)含的矛盾沖突性質(zhì)來看人文關(guān)懷。在人們推動社會向前發(fā)展的過程中，人們最關(guān)心的是人本身，因為，對任何現(xiàn)象與事件關(guān)心的本質(zhì)都是對人的關(guān)心。目前，直接以人文關(guān)懷為目的“爭議性”話題大體分為兩種：一是對當(dāng)代社會特殊轉(zhuǎn)型期中人們的生存觀念、思維方式、價值取向的關(guān)懷。二是對永恒的人性關(guān)懷，理智與情感、理想與現(xiàn)狀、歷史與現(xiàn)實、堅強與脆弱，這些人性中永恒存在的矛盾沖突，在新時期新的文化氛圍下表現(xiàn)新的特點、新的情況的關(guān)懷。因此，無論是對爭論的“話題”，還是對“爭議”這種形式，都充分體現(xiàn)出巨大的人文關(guān)懷。

策劃“爭議”選題，是談話中爭論達(dá)到理想效果的前提。策劃“爭議”選題，要把好兩個基點：一是，是否符合“爭議性”話題屬性，是否容易走進(jìn)誤區(qū)。二是，是否在社會上爭論得最多、最激烈，是否在社會上爭論得最尖銳、最多樣。這是確定選題的前提條件。同時，還要把好從不同角度對話題內(nèi)含的矛盾沖突雙方,進(jìn)行充分正反辨析，最后達(dá)到接近事物本質(zhì)認(rèn)識。

總之，“親和力”是電視談話節(jié)目的生命，決定電視談話節(jié)目的影響力和收視率。本文淺析的三點是增強電視談話節(jié)目“親和力”的最基本條件，而實現(xiàn)最基本條件的前提是要堅持“走轉(zhuǎn)改”，只有不斷增強欄目團(tuán)隊貼近實際、融入生活、情系群眾的能力，才能不斷創(chuàng)新、不斷增強“親和力”，創(chuàng)造出較高的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。□

（作者單位：淮南市廣播電視臺）

責(zé)編：劉冰石