鎮(zhèn)浩
2009年4月4日,還是在清明節(jié)小長假期間,來自合作伙伴澳大利亞啟思蒙學(xué)院的短期外教Barry老師順利抵達(dá)學(xué)校。
作為負(fù)責(zé)外教工作的外事辦工作人員,我中斷休假,第一時(shí)間趕到學(xué)校和他碰頭。一見面,我就發(fā)現(xiàn)六十開外的他,仍然高大魁梧,滿面紅光,精神煥發(fā),充滿活力。不過,他告訴我他自己來中國之前感冒了,現(xiàn)在鼻子還是有點(diǎn)塞,頭還有點(diǎn)痛。我立刻把他帶到學(xué)校醫(yī)務(wù)室,在我的翻譯下了解病情的值班醫(yī)生給他開了三九感冒靈膠囊,并悉心叮囑了用法和用量。
第二天下午,我打電話詢問他的病情,他告訴我已經(jīng)好多了,請(qǐng)我放心。他還開心地說在學(xué)校青年志愿者國際服務(wù)小分隊(duì)兩名成員的陪同下,他不僅熟悉了校園環(huán)境,還到蘇州古城區(qū)參觀了兩個(gè)園林,這一天過得非常愉快。聽到這個(gè)好消息,我本來略有緊張的心情也基本放松了。通過電話我告訴他,每個(gè)外教宿舍里都配有中英日三語對(duì)照版的《蘇州市職業(yè)大學(xué)外籍教師生活手冊(cè)》,里面詳細(xì)介紹了許許多多蘇州著名景區(qū)的基本情況和交通信息,這本手冊(cè)將方便他暢游整個(gè)蘇州。他非常感謝我的問候。
本以為等到假期結(jié)束,Barry便可以登上講臺(tái)和大家一起分享學(xué)習(xí)和生活的樂趣了,但是,萬萬沒有想到的是,在吃晚飯的時(shí)候,我的手機(jī)突然響起來,是住在Barry隔壁宿舍的也是他多年的摯友加同事John打過來的。一聽上去,John的聲音很著急,他說Barry傍晚開始頭暈,現(xiàn)在已經(jīng)躺在床上,臉色發(fā)白。我立刻放下碗筷,跟出生才45天的女兒揮揮手,火速趕往學(xué)校。雖然我是英語專業(yè),但是大學(xué)里選修過的急救課程提醒我,Barry最起碼是出現(xiàn)了腦缺血的癥狀。因此我在去學(xué)校的路上就打了120急救電話,進(jìn)校門的時(shí)候又吩咐值班保安看到救護(hù)車立刻帶到外教公寓樓。等我心急如焚地趕到Barry的房間時(shí),看到他正躺在床上,雙眼緊閉,臉色煞白。John說Barry從來沒有生過大病,怎么一下子就這樣了,他詢問我能不能用我的車子送他去醫(yī)院。我安慰他救護(hù)車已經(jīng)在來的路上了,Barry的現(xiàn)狀只有平臥體位才是最安全的,他心里的焦慮才稍微放松了一些。
救護(hù)車一到,John、我和急救人員一起抬著體重近130公斤的Barry上了救護(hù)車,風(fēng)馳電掣地向蘇州大學(xué)附二院開去。聞?dòng)嵍鴣淼耐廪k同事戴老師已經(jīng)在附二院大廳等著了,我們湊了急救費(fèi),Barry立刻被推進(jìn)了急救中心??墒菦]多久,護(hù)士就推出了病床,Barry躺在上面,竟然已經(jīng)插上了氧氣管,戴上了心電監(jiān)護(hù)儀。護(hù)士手里還拿著許多檢查單,要求我們擔(dān)任翻譯并陪同他做各項(xiàng)檢查。我和戴老師心里一沉,覺得情況有點(diǎn)嚴(yán)重。等到GT等各項(xiàng)檢查做完,拿到報(bào)告的值班醫(yī)生竟然給我們開出了病危通知書,上面赫然寫著“全身臟器衰竭”。隨后,Barry就被送往IGU病房,實(shí)施進(jìn)一步搶救和觀察。實(shí)在不能想象18個(gè)小時(shí)前還能游覽蘇州園林的他,現(xiàn)在已經(jīng)基本沒有意識(shí),身上到處插滿管子和金屬貼片。
看到情況如此嚴(yán)重,我立刻向分管外事的程校長做了匯報(bào)。程校長隨后也趕到醫(yī)院,一方面告訴醫(yī)生不要考慮醫(yī)療費(fèi)用,全力治療;另一方面,和我一同詢問醫(yī)生到底是什么疾病導(dǎo)致了這個(gè)“全身臟器衰竭”。但是這個(gè)問題,多名值班醫(yī)生始終沒有正面回答。我們希望他能早日康復(fù),但事與愿違,由于他數(shù)次呼吸衰竭,醫(yī)生又給出了第二張“病危通知單”,請(qǐng)我們做好思想準(zhǔn)備,可是還是沒有能夠告訴我們病因??吹竭@種情況,從事近7年外事工作的我當(dāng)機(jī)立斷,根據(jù)省市兩級(jí)外國專家局多次培訓(xùn)的重點(diǎn),向省市兩級(jí)外辦的領(lǐng)事處、涉外處做了緊急匯報(bào),并向澳大利亞駐上海領(lǐng)館以及合作伙伴啟思蒙學(xué)院國際部傳遞了這個(gè)重要信息。一個(gè)小時(shí)后,省市兩級(jí)外辦領(lǐng)導(dǎo)和分管外事工作的蘇州市領(lǐng)導(dǎo)紛紛通過各種方式向附二院及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)詢問了解Barry的病情和治療進(jìn)展,并做出重要指示,要求附二院立刻成立專家搶救小組。澳大利亞駐上海領(lǐng)事館官員也直接和我聯(lián)系,仔細(xì)詢問具體情況。由于ICU病房不能進(jìn)入,我就站在病房外30多個(gè)小時(shí),沒有合眼,身心俱疲,但我始終保持頭腦清醒,因?yàn)槲抑来丝涛掖淼慕^非個(gè)人,而是整個(gè)蘇州市乃至江蘇省外專外教管理戰(zhàn)線的能力和效率。盡管接電話、做翻譯、問情況已經(jīng)讓我忙得像是熱鍋上的螞蟻,但我還是按照出入境規(guī)定,在24小時(shí)內(nèi)拿著Barry的護(hù)照到所屬派出所做好了臨時(shí)住宿登記。同時(shí)我告訴心急如焚的John不要緊張,因?yàn)榇丝烫K州市職業(yè)大學(xué)乃至蘇州市外國專家局都是Barry的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這句話讓一直坐臥不安的John拿起手帕,擦起了眼眶。平時(shí)經(jīng)常組織圣誕聯(lián)歡、旅游參觀等活動(dòng)的我,看慣了學(xué)校外專外教欣喜的笑容,這還真的是第一次看到他們流淚。但是我知道這不是后悔、難過的傷心淚,而是激動(dòng)、感動(dòng)的熱淚。
在得到Barry生命垂危的消息后,他的保險(xiǎn)公司也立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在由醫(yī)療專家和附二院的專家熱線電話聯(lián)系,商談進(jìn)一步治療方案的同時(shí),調(diào)派了3名經(jīng)驗(yàn)豐富的美國籍搶救人員,迅速包租了東方航空公司的班機(jī)將他們送到上海虹橋國際機(jī)場(chǎng),并安排救護(hù)車趕往蘇州。在詳細(xì)地和救護(hù)車駕駛員說清了醫(yī)院名稱和地理位置之后,我辦完了Barry出院手續(xù),并到醫(yī)院大門口等待接應(yīng)。3名外國搶救人員在最短的時(shí)間內(nèi)將Barry做了轉(zhuǎn)院準(zhǔn)備,送上了救護(hù)車,趕往虹橋機(jī)場(chǎng),搭乘包機(jī)航班送到香港繼續(xù)搶救和治療……
一個(gè)月以后,上海領(lǐng)館官員給我打來電話,告訴我Barry已經(jīng)康復(fù),重新回到了澳大利亞,并再次感謝我為此做出的一切努力。澳大利亞保險(xiǎn)公司也向我電話致謝,感謝我的不懈努力,并告訴我Barry罹患的是Swine Flu(也就是讓世界各國采取嚴(yán)防措施的甲型H1N1流感,但當(dāng)時(shí)國內(nèi)尚未出現(xiàn)這個(gè)疫情)。啟思蒙學(xué)院國際部Bev和Helen兩位主任專程來到我校,送上了Barry的個(gè)人感謝信以及整個(gè)啟思蒙學(xué)院的感謝信。她們對(duì)我再三感謝,說幸虧到了這個(gè)管理和服務(wù)極為到位的學(xué)校,Barry才能大難不死。
而我想,如果沒有各級(jí)外國專家局的多次培訓(xùn),自己又不注重學(xué)習(xí)的話,我恐怕無法應(yīng)對(duì)Barry重病的緊急情況。這是一場(chǎng)對(duì)突如其來的甲流病情的應(yīng)急戰(zhàn),而Barry能夠在爭分奪秒中從死神的陰影里走出來,主要得益于外國專家局組織的培訓(xùn)。那些培訓(xùn)的日子也許有些單調(diào),但是在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出了巨大的效力。因此面對(duì)她們的感謝,我的回答是:Barry不管是到哪個(gè)學(xué)校,只要那里的外教管理人員注重學(xué)習(xí),通過外國專家局的各級(jí)培訓(xùn),他們就都能夠立刻按照外事緊急預(yù)案,及時(shí)向有關(guān)外事部門和使領(lǐng)館匯報(bào),確保在校外教得到及時(shí)幫助,逢兇化吉,有驚無險(xiǎn)。我深深地感到,這并不是一句空話,而是各級(jí)嚴(yán)密的培訓(xùn)帶給我們的強(qiáng)大自信。(本文獲“我與外教”全國征文大賽三等獎(jiǎng))