許麗萍

無創(chuàng)意，不創(chuàng)新，毋寧死。這是曾經(jīng)成功拯救克萊斯勒汽車公司而名噪一時的著名企業(yè)家亞柯卡的格言。創(chuàng)新對于企業(yè)而言，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的生命線。不創(chuàng)新，不緊握時代脈搏，再高大的巨人，也會迅速倒下。

企業(yè)家缺少創(chuàng)新精神

摩托羅拉、柯達、索愛等多家大鱷售賣命運，以及惠普、諾基亞、索尼、松下等巨無霸史無前例的大裁員，印證了這樣一個殘酷事實：在競爭激烈的市場，變化飛速的信息產(chǎn)業(yè)，光有防守遠遠不夠，必須始終保持危機和創(chuàng)新意識，來不得半點傲慢和懈怠，只有不懈持續(xù)創(chuàng)新，執(zhí)創(chuàng)新之牛耳，才能保證基業(yè)長青，否則只有“OUT”。

前三年，諾基亞一直保持40%以上的全球手機市場份額，而且在功能手機領(lǐng)域的份額更高，這讓諾基亞時常沉醉在過往的輝煌里，失去了創(chuàng)新的動力。我們看到多年來諾基亞symbian v3系統(tǒng)一直是“換湯不換藥”，沒有多大的改變，也未針對移動互聯(lián)網(wǎng)、觸摸屏作出任何快速適時的反應(yīng)，甚至還嘲笑過蘋果“過于花哨”。

雖然近一兩年，諾基亞恍然大悟了，拼盡老命，但卻再也追趕不上時代的步伐。今天的諾基亞，在外觀設(shè)計上遠不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們記憶的僅是“抗摔”兩個字。而今這個曾經(jīng)穩(wěn)坐全球頭把交椅、似乎堅不可催的通信業(yè)巨頭，其手機市場份額已跌至全球第三，被擠下“第一寶座”，股價重挫，甚至還不時傳出“即將售賣”的消息，令人感嘆不已。

大家可以看到，很多曾經(jīng)非常優(yōu)秀的企業(yè)，因為缺乏創(chuàng)新而停滯不前，甚至無法存活。比如柯達，曾經(jīng)公認的全球頂尖、一流的公司，因為缺乏創(chuàng)新而被淘汰。

從1888年發(fā)明世界第一部照相機上市開始，柯達的成功神話一直延續(xù)了近百年。到了20世紀90年代末、21世紀初，這家百年老店走到了一個十字路口：主營的膠卷業(yè)務(wù)占據(jù)了全球市場半壁江山，坐擁巨額市場利潤。然而到2000年之后，人類拍照從“膠卷時代”已逐步進入“數(shù)字相機時代”，如何揚棄、轉(zhuǎn)型，是向左還是向右？對于行業(yè)龍頭的柯達來說，卻十分糾結(jié)。

1999年末，柯達已深感傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)萎縮之痛，但卻擔(dān)心轉(zhuǎn)移精力會讓膠卷銷量受到重大影響，因此一直未敢也不想大力發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù)。當(dāng)時柯達CEO裴學(xué)德仍堅信：傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)在市場上的尾宴還未結(jié)束，數(shù)碼影像時代還遠著呢。后來，業(yè)界都把這當(dāng)成一個愚蠢的笑話了。

等到2003年數(shù)碼相機蓬勃發(fā)展、快要取代膠卷相機時，自信、傲慢的柯達才匆忙下定決心，宣布全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將自身定位在數(shù)碼影像領(lǐng)域。然而，此時曾經(jīng)的各個競爭對手已在新領(lǐng)域搶先建立了制高點，各個割據(jù)，柯達錯失了數(shù)碼轉(zhuǎn)型的恰當(dāng)時機。錯失數(shù)碼轉(zhuǎn)型良機后，柯達在隨后的幾年期間拼命追趕，柯達幾乎是每年要更換一次總裁，然而皆無力回天。

通向數(shù)碼世界的轉(zhuǎn)型之路，遲滯5年后方才開始，柯達對技術(shù)革命反應(yīng)嚴重遲鈍，招致了災(zāi)難性后果。即使是市場領(lǐng)袖也要不斷創(chuàng)新和改進產(chǎn)品，這是經(jīng)驗教訓(xùn)。不要只是讓下一代產(chǎn)品優(yōu)于自己的當(dāng)前產(chǎn)品，而應(yīng)該敢想敢做，讓新產(chǎn)品比競爭對手的任何產(chǎn)品都要好。

可以說，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力不足已成為昔日IT巨頭沒落的通病。

再回來看看惠普。隨著科技的新舊更替以及消費者習(xí)慣的加快轉(zhuǎn)移，以智能手機、平板電腦等為代表的移動終端產(chǎn)品正在迅速蠶食傳統(tǒng)的臺式電腦和筆記本市場空間，世界計算機正邁入“后PC時代”。與此同時，云計算也是風(fēng)起云涌如日中天，全球IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了一個全新的發(fā)展拐點。然而相對于蘋果，惠普這個創(chuàng)造無數(shù)神話的硅谷老牌IT企業(yè)，其表現(xiàn)卻越來越不盡如人意，無視IT產(chǎn)業(yè)迅速變化的趨勢。尤其是2010年惠普罷免前任CEO赫德以來，惠普更是經(jīng)歷了發(fā)展戰(zhàn)略搖擺不定、高層閃電換人、股價一路下挫等，因而在新一代高科技產(chǎn)品咄咄逼人的“圍剿”下，節(jié)節(jié)敗退并不為奇。當(dāng)前的惠普，是業(yè)界大鱷中唯一沒有觸摸屏消費產(chǎn)品的企業(yè)，令人十分困惑而無奈。目前惠普產(chǎn)品戰(zhàn)略問題依然不少，超標的超級本，遲到的平板電腦，甚至在中國被頻爆“質(zhì)量門”，這些都值得惠普警醒。雖然現(xiàn)在惠普新任領(lǐng)導(dǎo)人強調(diào)戰(zhàn)略穩(wěn)定的重要性，然而一個敢于不斷創(chuàng)新的惠普，才更值得期待。

裁員只能舍本逐末，唯有創(chuàng)新才能基業(yè)長青

時下消費電子、IT產(chǎn)品更新速度越來越快，生命周期越來越短，及早創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的重要性大大超過10年前，已關(guān)乎今天企業(yè)乃至一個國家興衰成敗?？v觀美國IT制造業(yè)幾十年來在經(jīng)營策略上的變化，我們可以看到今后中國企業(yè)競爭與發(fā)展的一個主方向。在美國，60年代規(guī)模效益第一；70年代價格第一；80年代質(zhì)量第一；90年代市場響應(yīng)速度第一；而21世紀則是技術(shù)創(chuàng)新第一。

對于多數(shù)企業(yè)而言，裁員只能舍本逐末，甚至可以說飲鴆止渴，使大量人才流失，或使企業(yè)的創(chuàng)新力逐漸殆盡，結(jié)果可能是越裁越差，直至成為“空城”。而唯有從根本上開發(fā)與創(chuàng)新出適合市場需求的技術(shù)與產(chǎn)品，尋找適應(yīng)市場經(jīng)濟的運營模式，發(fā)掘差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢，才是獲得成功的不二法門。

當(dāng)下不少創(chuàng)造性很強的IT企業(yè)正全面探索如何利用、借助新的IT技術(shù)，如虛擬化、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，抑或移動平臺，以為客戶創(chuàng)造額外的價值和獨一無二的體驗，從而能脫穎而出，讓基業(yè)長青。蘋果公司近10年來一直在不斷重新定義音樂、重新定義電腦、重新定義通信、重新定義新生活，不管是手機還是平板電腦，每一代產(chǎn)品都以全新、令人嘆服的形象出現(xiàn)，引導(dǎo)著大眾的生活消費方式，不斷引領(lǐng)著IT潮流。蘋果成功之道，值得眾多IT企業(yè)很好地學(xué)習(xí)。

逆水行舟，不競則退。令人遺憾的是，如今仍有很多企業(yè)在創(chuàng)新方面采用保守的戰(zhàn)略，例如實行嚴格的創(chuàng)新預(yù)算控制。對于這些企業(yè)來說，維持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢與創(chuàng)新力成為巨大的困難與挑戰(zhàn)，基業(yè)長青也便為成一個巨大的問號了。