午山

2月22日，就在二月初二龍?zhí)ь^的前一天，家住回龍觀的北京市民馬先生家的空調(diào)外機(jī)突然從2樓陽臺(tái)掉了下來，讓馬先生著實(shí)大吃一驚。據(jù)馬先生介紹說，自己是上班一族，在回龍觀租的便宜房子，從陽臺(tái)掉落的空調(diào)看上去有十來年了。

“幸虧沒有砸著人，不然我還得賠償損失?！睋?jù)馬先生介紹，經(jīng)檢查，空調(diào)外機(jī)掉落是因?yàn)橹Ъ芾匣瘮嗔言斐傻摹６鴵?jù)了解，馬先生的遭遇并不是個(gè)案，在各地的老小區(qū)里，都很容易發(fā)現(xiàn)這樣的場(chǎng)景。

專家提示，空調(diào)在使用久了都會(huì)出現(xiàn)不同程度的老化，不僅空調(diào)耗電量增大，運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，各項(xiàng)功能開始出現(xiàn)不靈便的問題，而且空調(diào)外機(jī)的支架，也存在不同程度的腐蝕情況。

支架最長(zhǎng)壽命7年

據(jù)空調(diào)安裝技術(shù)人員介紹，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，空調(diào)外機(jī)的使用年限一般是在10年左右，好一點(diǎn)的也可以達(dá)到15年左右。但是空調(diào)支架的壽命沒有這么長(zhǎng)，安全使用期大約就在5至7年。“其實(shí)現(xiàn)在很多空調(diào)都存在超齡使用的情況，這種情況下外機(jī)支架的質(zhì)量就更難說了?！?/p>

據(jù)了解，最近兩年，雖然一些空調(diào)廠商陸續(xù)發(fā)出了“整機(jī)10年包修”的口號(hào)，但該口號(hào)只針對(duì)部分空調(diào)產(chǎn)品，而且換支架不屬于維修范圍，需要收費(fèi)。

蘇寧電器相關(guān)人士表示，正?？照{(diào)產(chǎn)品保修期為主機(jī)3年，主要零部件5至6年。尤其是那些目前已經(jīng)到老化年齡的產(chǎn)品，要排查故障，維修檢查，則需要消費(fèi)者自己付款。

出了問題責(zé)任誰負(fù)？

那么，如果空調(diào)外機(jī)掉下來砸著人，責(zé)任又該由誰來負(fù)呢？根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

但空調(diào)支架一般由空調(diào)安裝公司安裝，空調(diào)企業(yè)內(nèi)部人士表示，正常情況下，支架不會(huì)壞，一旦支架壞損就是安全事故，由安裝公司來承擔(dān)責(zé)任。但具體怎么承擔(dān)還沒有明確的規(guī)定?！爸耙恢睕]有人強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題，所以在這方面企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)都比較模糊?！睆默F(xiàn)狀來看，如果出現(xiàn)空調(diào)外機(jī)掉落砸傷路人的情況，一般由消費(fèi)者買單。

應(yīng)及時(shí)更換安裝設(shè)備

蘇寧電器家電維修人員表示，現(xiàn)在新樓房一般都有專門的鋼筋混凝土框架來安放空調(diào)外機(jī)，但大部分老樓房仍然使用空調(diào)安裝架來固定空調(diào)外機(jī)。

根據(jù)《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》，空調(diào)安裝架都有明確規(guī)定有防銹處理。載重也有明確規(guī)定。目前這種安裝架能用多久，還沒有明確規(guī)定，但建議用戶最遲8年就要更換或者是維護(hù)安裝支架?！叭绻惭b時(shí)間較長(zhǎng)，最好聯(lián)系賣家或者是廠家，對(duì)空調(diào)安裝架來個(gè)大檢查，一般更換安裝支架只需幾百元?！毕M(fèi)者最好每年對(duì)空調(diào)做一次保養(yǎng)。

與此同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該及時(shí)更新超齡空調(diào)。據(jù)了解，2009年出臺(tái)和實(shí)施的《家用電器安全使用年限細(xì)則》對(duì)家電的退休年齡做了明確規(guī)定。 其中，空調(diào)的使用年限為8—10年。家電超期服役，會(huì)產(chǎn)生很多安全隱患。大家電超齡使用，安全不保。消費(fèi)者要增強(qiáng)對(duì)家電使用壽命的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻關(guān)注自己家電的“安全保質(zhì)期”。