本刊綜合

馬云認為，網(wǎng)商企業(yè)需要隨時準備好征稅。

南京、重慶、武漢屬于幾線城市？省會城市是不是就能算二線城市？對于我國大部分城市來說，并沒有一個嚴格上的統(tǒng)一標準，來對他們進行體系區(qū)劃。然而，在網(wǎng)購的世界里，卻有了一個新標準。近日，淘寶網(wǎng)公布國內(nèi)首個《中國城市網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境報告》，通過對國內(nèi)2300多個城市進行分析，全面掌握中國城市的網(wǎng)購發(fā)展水平，清晰地為各城市未來的網(wǎng)購發(fā)展勾畫出藍圖。

報告結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、人口、消費、收入以及互聯(lián)網(wǎng)滲透等多方面因素，對2300個城市進行綜合考量，最終得出網(wǎng)購環(huán)境情況，將所有城市劃分成6個級別。其中，網(wǎng)購環(huán)境一線城市有4個，二線城市24個，三四線城市分別為92和156個，五線城市達381個，其余為六線，屬于網(wǎng)購環(huán)境最欠發(fā)達的城市。

上海網(wǎng)購環(huán)境最優(yōu)西部欠發(fā)展

在目前國內(nèi)的普遍認知中，北京、上海、廣州和深圳屬于一線城市之列，因其在全國政治、經(jīng)濟等社會活動中處于重要地位，并具有主導作用和輻射帶動能力。

而在淘寶公布的城市網(wǎng)購環(huán)境報告中，這四大城市再一次被歸為一線，并且，依據(jù)網(wǎng)購環(huán)境的優(yōu)良進行了名次排位。上海超越北京成為全國最優(yōu)，而深圳在一線城市中，屬于網(wǎng)購環(huán)境相對較弱地區(qū)，盡管去年它的網(wǎng)購成交額超過了廣州。

相對于國內(nèi)對二、三、四、五線城市不明確的情況，淘寶首次根據(jù)網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境確定了國內(nèi)網(wǎng)購各級別城市。在24個二線城市中，來自江蘇、浙江和廣東三省的城市就有9個，而其他城市大多也都來自中東部地區(qū)。而西部地區(qū)中，僅重慶、成都和西安位列二線城市，包頭、昆明、南寧等17個城市屬于三線，其余都在四五六線級別。相對中東部來說，西部地區(qū)的網(wǎng)購環(huán)境要稍顯欠發(fā)展一些。

分析人士指出，中東部地區(qū)人口密集，知識水平也相對較高，同時網(wǎng)絡(luò)硬件配套設(shè)施也發(fā)展較早，從而導致網(wǎng)民數(shù)量也多，這為網(wǎng)購的發(fā)展提供了先天的優(yōu)良環(huán)境。而中東部地區(qū)也是我國經(jīng)濟發(fā)展和消費水平較高的地區(qū)，這也使得具有便捷和高性價比多重特性的電子商務(wù)，能得到足夠的發(fā)展土壤。目前大部分電子商務(wù)的營銷主場，都集中在中東部地區(qū)，也為網(wǎng)民的網(wǎng)購意識起到了一定的激發(fā)作用。再加上物流等諸多因素相結(jié)合，才導致東西部網(wǎng)購環(huán)境不均衡的情況。

一二線空間仍大 低線城市有后勁

對于業(yè)內(nèi)不少人士談?wù)摰摹熬W(wǎng)購發(fā)展趨于飽和，將迎來拐點”這一說法，淘寶網(wǎng)也在報告中做出了相應(yīng)的說明。報告指出，淘寶網(wǎng)以及各級別城市的成交用戶數(shù)和新增購買用戶數(shù)均保持增長態(tài)勢，并未出現(xiàn)達到飽和的負增長情況。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，在2011年一線網(wǎng)購城市中有近四成的網(wǎng)民進行過網(wǎng)購，而二線則接近三成。這說明，未來一二線網(wǎng)購發(fā)展仍有很大空間。

從各級別城市的增長速度來說，低級別城市的新增用戶數(shù)增速最快。在2012年上半年，五六線網(wǎng)購城市的新增用戶數(shù)同比去年翻番，尤其是六線城市，增幅達150.6%。相較之下，本身網(wǎng)購已發(fā)展較好的一二線城市，增幅則相對較小?？梢?，雖然五六線城市的整體網(wǎng)購環(huán)境并不算非常好，但隨著電商的滲透，其對網(wǎng)購的信任度正在逐漸增加。

分析人士表示，正是由于環(huán)境處于弱勢地位，才使得很多低線城市目前在網(wǎng)購方面處于空白的情況，而這一部分，恰恰也會成為未來電商發(fā)展的另一塊重點區(qū)域。

今年CTR和淘寶聯(lián)合發(fā)布的《中國消費風向標報告2012》顯示，在過去一年內(nèi)，在家庭平均月支出方面，我國二線城市和四線城市增長最快。其中，四線城市和農(nóng)村市場正處在增長爆發(fā)期。這為低線城市的網(wǎng)購發(fā)展提供了先天的環(huán)境沃土，通過合理的滲透，能迅速提升網(wǎng)購支出在其總消費中的占比。

此外，在一二線網(wǎng)購城市的網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境相對更好，市場也相對更成熟的條件下，未來電商對于這部分地區(qū)的發(fā)展目標，除了繼續(xù)提高新增網(wǎng)購用戶數(shù)之外，更是需要深耕精耕老用戶，將服務(wù)做得更精細，挖掘出老用戶的更多潛力，以增加其對網(wǎng)購的粘度。

網(wǎng)商企業(yè)要隨時準備好征稅

2012年5月17日，全球首屈一指的市場資訊與洞察公司尼爾森一項最新分析研究表明，零售商制勝電子商務(wù)時代的關(guān)鍵，在于中國整合消費者的實體店和在線購物體驗。尼爾森中國區(qū)副總裁陳俊良評論說：“隨著中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到5億，中國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正向零售商展現(xiàn)出巨大的發(fā)展契機，并將在未來幾年實現(xiàn)突破性發(fā)展和增長?！薄皩τ谥袊鴤鹘y(tǒng)網(wǎng)購人群而言，價格和便利是他們選擇網(wǎng)購的決定性因素?！标惪×歼M一步指出，“對于傳統(tǒng)的實體店零售商來說，進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，將拓展現(xiàn)有的客戶群。但是，要真正制勝電子商務(wù)，零售商必須同步的實體店和網(wǎng)店的購物體驗，提升消費者在線上和線下的購物感受。”

中國電子商務(wù)無疑已經(jīng)進入了超音速發(fā)展的階段，網(wǎng)店稅收一直是大眾關(guān)注的話題。“網(wǎng)店什么時候開始征稅，這并不掌握在淘寶手里。淘寶能做的是與網(wǎng)商共同努力，把稅收的期限和額度適當放寬。”阿里巴巴集團董事長馬云在2011年的“全球網(wǎng)商大會”的演講中表示，盡管目前國家沒有收稅，網(wǎng)商也要把稅款放在一邊，不納稅只是一個獎勵、紅利。

馬云認為，作為企業(yè)而言，不交稅是不道德的，網(wǎng)商更應(yīng)該堅信這一點。“今天呼吁網(wǎng)商做好準備，并不代表明天就要征稅，也許是5年后或者10年后”。