高輝

卷煙生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)改造后尋求突破、大膽創(chuàng)新，在實(shí)施6S現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，融入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）新理念，使管理內(nèi)容從6S到8S管理，形成了適合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理新體系。通過建立一個(gè)環(huán)境整潔、流程精細(xì)、安全可控的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約挖潛、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理再造。

卷煙企業(yè)；8S；現(xiàn)場(chǎng)管理

卷煙企業(yè)完成技術(shù)改造后，傳統(tǒng)的設(shè)備煥然一新，高端、先進(jìn)、現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出越來越高的要求，一流的技術(shù)裝備需要一流的職工隊(duì)伍與之相適應(yīng)。如何讓廣大職工跟上卷煙技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備更新的步伐，及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，如何實(shí)現(xiàn)節(jié)約挖潛、提高效率，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新成為卷煙企業(yè)全體職的首要選擇。6S管理，一直被認(rèn)為是提高生產(chǎn)效率、保證工作質(zhì)量的管理方法，那么在競(jìng)爭激烈的今天，6+2S即8S管理，是不是我們要找的創(chuàng)新點(diǎn)？

1.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場(chǎng)管理背景

適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭要求，促進(jìn)效率效益雙提升，提高核心競(jìng)爭力的需要。近年來，很多卷煙企業(yè)脫胎換骨，完成了易地技術(shù)改造，并引進(jìn)德國、意大利等發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)裝備，全面導(dǎo)入了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)和信息中控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程的全數(shù)字化。優(yōu)越的硬件建設(shè)為卷煙企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，如何在提升硬實(shí)力的同時(shí)進(jìn)一步提升企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭力的提升取決于管理水平的提升，現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提升必須從基礎(chǔ)管理抓起，只有夯實(shí)管理基礎(chǔ)才能進(jìn)一步提升現(xiàn)代管理水平，從行業(yè)發(fā)展情況看，隨著煙草行業(yè)整合的完成，產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等競(jìng)爭要素逐步趨于同質(zhì)化，管理成為企業(yè)競(jìng)爭力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；從目前的狀況看，原來企業(yè)改制遺留的問題還很多，人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、節(jié)約挖潛，管理水平等方面都需要進(jìn)一步提升。特別是國家煙草專賣局出臺(tái)了《中國卷煙工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭能力指標(biāo)體系》，2009年，發(fā)布了《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》，結(jié)合這兩個(gè)規(guī)范體系的貫徹落實(shí)，卷煙企業(yè)從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理入手，在已經(jīng)實(shí)施了6S現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，抓住硬件提升的有利時(shí)機(jī)，推行了8S現(xiàn)場(chǎng)管理，為企業(yè)整體效能的進(jìn)一步提升奠定了管理基礎(chǔ)。

適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求，提升員工學(xué)習(xí)能力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)現(xiàn)代化既是技術(shù)裝備的現(xiàn)代化，也是信息與管理的現(xiàn)代化，但歸根結(jié)底是人的現(xiàn)代化。卷煙企業(yè)完成技術(shù)改造后，傳統(tǒng)的設(shè)備煥然一新，高端、先進(jìn)、現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出越來越高的要求，一流的技術(shù)裝備需要一流的職工隊(duì)伍與之相適應(yīng)。廣大職工只有跟上卷煙技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備更新的步伐，及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，才能保障現(xiàn)代生產(chǎn)流程的高效運(yùn)行、安全運(yùn)行、可持續(xù)運(yùn)行。為了使企業(yè)干部職工的文化水平和技能水平更好地適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理的需要，建議企業(yè)以努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)（STUDY）納入管理實(shí)踐中，使學(xué)習(xí)從軟任務(wù)變成為硬任務(wù)，通過加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，全面推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)的進(jìn)一步提升。

適應(yīng)綠色發(fā)展要求，挖掘節(jié)能降耗潛力，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)的需要。綠色發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的必由之路，堅(jiān)持走資源節(jié)約、環(huán)境友好之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)不僅是全社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，更是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，迎接新的綠色革命挑戰(zhàn)，保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的客觀需要。2006年，國家局在全行業(yè)發(fā)起了“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)”的倡議，為把資源節(jié)約、環(huán)境友好的理念貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)，進(jìn)而形成企業(yè)文化的重要組成部分，大膽試驗(yàn)，創(chuàng)造性地把節(jié)約（SAVE）納入到6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐中，使節(jié)約理念在工作和活動(dòng)中逐步深入人心，使其成為推動(dòng)企業(yè)管理上水平，效益新提升的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>

2.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)涵和主要做法

以建設(shè)一個(gè)高效能、現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展的卷煙生產(chǎn)企業(yè)為目標(biāo)，堅(jiān)持基礎(chǔ)先行、創(chuàng)新先導(dǎo)，從夯實(shí)基礎(chǔ)管理入手，注重引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理成果和經(jīng)驗(yàn)，注重在引進(jìn)的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行再創(chuàng)新。在實(shí)施6S現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）的理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化、信息化建設(shè)，分解與落實(shí)節(jié)能減排指標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，豐富了現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)踐內(nèi)涵，提升了現(xiàn)場(chǎng)管理水平，為提升企業(yè)整體效能奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。主要做法如下：

導(dǎo)入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）的理念，確立8S的管理思想和目標(biāo)。6S管理是國際上最先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法之一。上世紀(jì)90年代從日本傳入我國，發(fā)展非常迅速，目前很多企業(yè)已經(jīng)把6S管理作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，提升企業(yè)管理水平和企業(yè)整體形象的重要抓手。

近年來，卷煙企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持創(chuàng)建一流的卷煙工廠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在更高層次、更高水平上又好又快發(fā)展的奮斗目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，企業(yè)在提升經(jīng)營管理水平方面積極探索、勇于實(shí)踐，特別是企業(yè)技術(shù)改造完成后，現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和信息系統(tǒng)對(duì)提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平有了新的更高的要求，這直接促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行了從“6S”到“8S”管理的新躍升。8S管理是在6S管理基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)管理再造，也就是在原有6S，即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）的基礎(chǔ)上新增加2個(gè)S，即學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE），使企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵和外延進(jìn)一步豐富和拓展。

8S管理內(nèi)涵

隨著微利時(shí)代的到來，行業(yè)分工日益精細(xì)化，企業(yè)效率和效益如何持續(xù)提升？綠色時(shí)代的到來，節(jié)能環(huán)保日益社會(huì)化，企業(yè)如何承擔(dān)起這份應(yīng)盡的責(zé)任？知識(shí)時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)活動(dòng)日益系統(tǒng)化，企業(yè)員工整體素質(zhì)如何提升、可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力如何保持？管理時(shí)代的到來，管理方式日益科學(xué)化，企業(yè)的技術(shù)裝備現(xiàn)代化如何與科學(xué)的管理方式相互融合？面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，企業(yè)集思廣義、積極探索，明確要圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和環(huán)境友好型企業(yè)的目標(biāo)，把學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）貫徹到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作中，貫徹到工作流程的各個(gè)細(xì)節(jié)中，貫徹到工作現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落與環(huán)節(jié)。這就為以6S為基礎(chǔ)的精益化管理提出了新的課題，為此，他們?cè)诳偨Y(jié)前期6S管理成果的基礎(chǔ)上，適時(shí)把學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)管理，在原有6S管理基礎(chǔ)上增加了2S，即“STUDY”（學(xué)習(xí)）和“SAVE”（節(jié)約），并將此作為基礎(chǔ)管理的主要內(nèi)容，融合人力資源、能源、物耗、成本等管理工作，通過組織推動(dòng)、制度保障等措施，初步建立了適應(yīng)卷煙生產(chǎn)企業(yè)自身特點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理新體系，使企業(yè)管理水平得到新的進(jìn)一步的提升。

8S管理目標(biāo)是企業(yè)整體效能的最大化，是基于一個(gè)環(huán)境整潔、流程精細(xì)、安全可控的管理系統(tǒng)，對(duì)通過節(jié)約挖潛、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理再造，既是對(duì)原有現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容的補(bǔ)充，也是對(duì)精益管理思想的豐富和拓展。如果把6S視為一個(gè)閉環(huán)體系，那么2S就是新增的兩翼，通過打造學(xué)習(xí)型組織、環(huán)境友好型企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完善考核和激勵(lì)機(jī)制。為了使6+2S管理理念轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐，他們從組建機(jī)構(gòu)、完善制度、加強(qiáng)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核等方面入手，使管理理念具體化，落實(shí)到每名員工的行動(dòng)中，滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)的工作中，覆蓋到廠區(qū)的各個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)了由理念到實(shí)踐，由抽象到具體的飛躍。

建立6+2S的組織保障體系。通過責(zé)任的細(xì)化，全廠廠區(qū)、屋面以及包括鋼格柵在內(nèi)的所有區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了管理全覆蓋，做到了職、責(zé)、權(quán)分配清晰，形成科學(xué)分工的組織保障體系。

完善相關(guān)制度，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。為使管理工作有章可循，標(biāo)準(zhǔn)一致，根據(jù)煙廠實(shí)際，結(jié)合國家局《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》，制定了《8S管理制度》，內(nèi)容包括管理規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、整改及反饋要求等。按照制度要求，進(jìn)一步加大了考核工作力度。

3.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場(chǎng)管理取得的成效

現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升，工作效率提高。工作現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境越來越干凈、整潔、有序。安全生產(chǎn)越來越有保障。各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)，確保了設(shè)備維修保養(yǎng)的及時(shí)性，提高了遵守安全操作規(guī)范的意識(shí)。工作效率有了很大程度的提高。在深入理解8S管理內(nèi)涵和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，熟練掌握整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)的操作規(guī)程，減少了時(shí)間和空間上的浪費(fèi)，逐步改掉了以往的不良習(xí)慣，將標(biāo)準(zhǔn)固化下來，由要我做，變成我要做，個(gè)人素養(yǎng)明顯提高，也促進(jìn)了工作效率的提高。學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃，員工的精神面貌煥然一新，行為自覺意識(shí)、愛崗敬業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，集體榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感明顯增強(qiáng)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理日臻完善，管理水平不斷提升。制度保障是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的助推器，通過強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事，全廠的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。

節(jié)能降耗成效顯著。隨著節(jié)約意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)能耗指標(biāo)明顯下降，水、電、天然氣等各項(xiàng)能（資）源消耗量均同比有較大幅度的下降；物料消耗得到有效控制，實(shí)現(xiàn)了從節(jié)能減排到節(jié)約管理，從硬任務(wù)到軟實(shí)力的全面提升。

卷煙工業(yè)企業(yè)通過6S管理到8S管理的提升，與企業(yè)其他方面管理互相融合、彼此推進(jìn)，用創(chuàng)新的管理理念指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐，促進(jìn)了企業(yè)管理和企業(yè)形象的整體提升，收到顯著成效，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[1]《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》.中華人民共和國煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行