詹麗華

（1．鄭州大學(xué) 信息管理系，河南 鄭州 450001；2．肇慶學(xué)院 圖書館，廣東 肇慶 526061）

我國Living Library的實(shí)踐與理論發(fā)展研究

詹麗華1，2

（1．鄭州大學(xué) 信息管理系，河南 鄭州 450001；2．肇慶學(xué)院 圖書館，廣東 肇慶 526061）

應(yīng)用文獻(xiàn)資料法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對我國Living Library的實(shí)踐與理論發(fā)展進(jìn)行分析，認(rèn)為舉辦單位和服務(wù)對象單一、活動主題狹窄、影響力低、推廣中組織性較弱，需要加強(qiáng)資源建設(shè)、拓展服務(wù)對象、改變服務(wù)方法、轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)，才能深化Living Library的服務(wù)功能，促進(jìn)其在我國的良性發(fā)展。

Living Library；真人圖書；信息服務(wù)

Living Library是近幾年率先在歐洲興起的一種新型信息服務(wù)活動，于2008年傳入我國，首先被高校圖書館接受。它給圖書館工作帶來啟示的同時(shí)，也促使人們思考如何使這項(xiàng)具有意義的活動在我國開展得更深入。在我國，除了高校外，其他部門對它的關(guān)注度很小，這不利于Living Library的自身發(fā)展。如何在現(xiàn)階段已有成果的基礎(chǔ)上鞏固和擴(kuò)大Living Library的影響，實(shí)現(xiàn)它的特殊功能，是本文嘗試探索的問題。

一、Living Library的起源、發(fā)展及活動宗旨

Living Library起源于丹麥，首次出現(xiàn)在2000年丹麥羅斯基勒音樂節(jié)上?！巴Ｖ贡┝Α苯M織在該音樂節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科的鼓勵(lì)下，組織了一些活動以倡導(dǎo)反對暴力、鼓勵(lì)對話、建立和諧關(guān)系。在活動中共出借了75本“真人圖書（Living Book）”，取得良好效果，得到社會正面評價(jià)。當(dāng)時(shí)這種活動被稱為Living Library[1]。后來該名稱在美國被注冊成專利，希臘的真人圖書館（Living Library）組織隨后改為Human Library，于2010年1月1日起正式啟用。在我國Living Library和Human Library兩個(gè)名稱共存。本文仍以其原稱Living Library作為對該事物的稱謂。

Living Library誕生后首先在歐洲傳播，主要集中在丹麥、挪威、匈牙利、英國、芬蘭等國家。之后開始向大洋洲、北美洲、南美洲、亞洲飛速傳播，主要集中在美國、加拿大、澳大利亞、日本等發(fā)達(dá)國家，舉辦場所主要在公共圖書館、慶典場所、展覽會、會議場合、博物館、學(xué)校等[2]。

Living Library有別于圖書的優(yōu)勢在于它提供的真人圖書有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。國外的真人圖書有球迷、消防員、殯葬經(jīng)理、女權(quán)主義者、治療康復(fù)師、流浪漢、艾滋病患者、警察、素食者、同性戀者、政客、新聞記者、外來移民、殘疾人等各階層的人選[3]。他們志愿將自己的人生經(jīng)驗(yàn)、隱性活態(tài)資源與他人分享，與讀者建立良好的溝通和理解關(guān)系，面對面地探討不同的生活方式、生活環(huán)境或者信仰。Living Library不僅給讀者提供所需的知識，也有助于消除群體間的歧視，鼓勵(lì)理解，增強(qiáng)個(gè)體安全感。

二、我國Living Library開展現(xiàn)狀及分析

（一）實(shí)踐發(fā)展現(xiàn)狀及分析

2008年4月，美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授將Living Library理念帶到我國，在同年l2月16日舉辦的 “2008年上海圖書館前沿問題研討班”上進(jìn)行了首次嘗試，15位專家參與了這次活動。這次活動主要涉及醫(yī)學(xué)信息技術(shù)、元數(shù)據(jù)、圖書館2.0、可視化技術(shù)、知識組織、實(shí)體分類語義互操作、館員素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)科服務(wù)、數(shù)字資源管理和保存等主題，每個(gè)單元的訪談時(shí)間為20分鐘[4]。

隨后，上海交通大學(xué)圖書館、石家莊學(xué)院圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館等高校圖書館相繼開展了Living Library活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國近10所高校開展了此類活動（見表1）。

表1 我國Living Library開展情況

由表1可以看出，我國Living Library的舉辦單位主要是學(xué)校，以學(xué)生為對象?；顒又黝}主要涉及學(xué)習(xí)、大學(xué)生活、圖書館知識等。每本真人圖書的單元借閱時(shí)長從20分鐘到60分鐘不等?？偟膩碚f，Living Library提供的主題以滿足學(xué)生的熱點(diǎn)信息需求為主。

鑒于Living Library的源起之初并不是作為圖書館服務(wù)工作的延伸，我國Living Library的實(shí)踐明顯不足，表現(xiàn)在以下幾方面：1.舉辦機(jī)構(gòu)較少，而且性質(zhì)單一。自2008年Living Library理念被介紹到我國以來，主要在高校開展服務(wù)。公共圖書館和相關(guān)文化教育機(jī)構(gòu)開展該項(xiàng)活動鮮見報(bào)道。在外國，許多慶典場所、博物館、會議場合、學(xué)校等都舉辦了該活動。2.服務(wù)對象過于狹窄。Living Library的主旨是讀人的思想，是讀者與真人圖書之間的心靈對話和精神交流，服務(wù)對象為社會人。現(xiàn)今，我國Living Library服務(wù)對象主要是學(xué)生，偶爾涉及教師，這有悖于Living Library的創(chuàng)始主旨。3.服務(wù)主題較窄。由于服務(wù)對象的局限性，Living Library的服務(wù)主題就顯得單調(diào)，集中在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、圖書館知識以及學(xué)生感興趣的世博會、攝影、美食、海外留學(xué)等主題。2009年12月13日，日本東京明治大學(xué)主辦的Living Library活動涉及的主題包括盲人、聾啞人、同性戀者、素食者等[2]。對比來看，雖然外國Living Library活動也在高校舉辦，但它的活動主題突破了校園，更關(guān)注社會問題。

（二）理論研究現(xiàn)狀及分析

自Living Library傳入我國以來，理論研究也隨之展開。以Living Library或Human Library為篇名，檢索中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、維普中文科技數(shù)據(jù)庫，檢索文獻(xiàn)共計(jì)有62篇。其中2009年6篇，2010年19篇，2011年37篇。理論研究呈逐年增長趨勢，表明人們對它的關(guān)注度逐漸加強(qiáng)。

對這些文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，Living Library研究主題集中在：1.對Living Library的介紹、國內(nèi)外對比分析及研究綜述；2.Living Library與圖書館的關(guān)系，包括對圖書館創(chuàng)新服務(wù)、資源建設(shè)等方面的促進(jìn)及借鑒，Living Library在圖書館的運(yùn)行模式等；3.Living Library與其他，包括Living Library在外語學(xué)習(xí)、虛擬社區(qū)的構(gòu)建等方面的作用（見表2）。

表2 我國Living Library研究主題分布

從表2可以明顯看出，對Living Library與圖書館關(guān)系的研究占了論文總量的70.97%，表明圖書館界對Living Library的關(guān)注程度較高。

三、Living Library在我國開展的障礙

通過對我國Living Library的實(shí)踐及理論現(xiàn)狀分析，可以看出，Living Library在我國的發(fā)展還有待于進(jìn)一步延伸。無論是舉辦單位、還是服務(wù)對象和活動主題，都有進(jìn)一步拓展的空間。但是，要使Living Library在我國得到持續(xù)發(fā)展，還面臨著一些障礙。1.Living Library理念的推廣與接受。Living Library的理念是加強(qiáng)交流、消除誤解、促進(jìn)和諧。實(shí)現(xiàn)該理念的有效載體不是傳統(tǒng)意義上的圖書，而是攜帶了活知識的真人，Living Library理念的實(shí)現(xiàn)有賴于真人圖書的服務(wù)，這在我國要被廣大民眾接受還要假以時(shí)日。從上文的分析也可以看出，Living Library之所以能在高校得到推廣，與高校學(xué)生相對較高的文化素養(yǎng)和對新鮮事物的接受能力較快有關(guān)。2.Living Library推廣中的無組織性。希臘成立了真人圖書館組織，這為有效有序地開展Living Library活動提供了組織保障。我國尚無類似的組織，將會導(dǎo)致在推廣過程中的無組織性。3.真人圖書的招募與管理。這是Living Library賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。真人圖書儲備的知識類型決定了Living Library的活動主題。真人圖書的招募原則、招募方法、有效管理等將是Living Library在我國開展的另一個(gè)急需系統(tǒng)化、科學(xué)化的問題。4.真人圖書的法律權(quán)益。真人圖書向用戶提供的信息中有很多可能涉及個(gè)人隱私或一些敏感話題，如同性戀、種族觀念等；另外，在活動過程中真人圖書的隱性活態(tài)資源被顯性化，如何讓真人圖書的人身安全和知識產(chǎn)權(quán)等得到保障，也是我國的舉辦者們要考慮的問題。

四、促進(jìn)Living Library在我國可持續(xù)發(fā)展的措施

現(xiàn)階段Living Library在我國的用戶以高校師生為主，他們對真人圖書的需求從大學(xué)學(xué)習(xí)、生活等一般性知識向?qū)I(yè)性和學(xué)科性演進(jìn)。隨著Living Library推廣范圍的擴(kuò)大，社區(qū)居民也將受惠。服務(wù)對象的豐富會對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)主題提出更多更高的要求。因此，要使Living Library在我國得到科學(xué)持續(xù)的發(fā)展，建議采取以下改進(jìn)措施。

（一）資源建設(shè)由單一型走向復(fù)合型

Living Library的資源建設(shè)包含三層含義。一是指人力資源的建設(shè)，即對真人圖書的招募。二是指信息資源的建設(shè)，即對真人圖書攜帶的隱性資源的建設(shè)。三是對以上兩種資源的管理制度與相關(guān)法規(guī)的建設(shè)。

首先是真人圖書的招募。要使Living Library活動內(nèi)容更豐富，真人圖書的來源就必須多樣化。不妨將各行各業(yè)的人作為真人圖書的招募對象，例如政府工作人員、企業(yè)員工、服務(wù)業(yè)的工作人員，等等。豐富的“圖書”來源才能保證活動主題的豐富，才能提升活動的影響力，促進(jìn)活動功能的實(shí)現(xiàn)。

其次是對真人圖書的隱性資源的建設(shè)。目前我國Living Library的主題尚局限于高校學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)、留學(xué)等，主題的單一性也會局限Living Library的推廣。建議根據(jù)高校的學(xué)科設(shè)置設(shè)立不同的學(xué)科主題，根據(jù)社區(qū)居民的熱點(diǎn)話題確定豐富的社會性主題。

再次是管理制度和相關(guān)法規(guī)的建設(shè)。由于真人圖書攜帶的知識是活知識，它除了具備作為生產(chǎn)要素的人類需求性、稀缺性、使用方向的可選擇性等經(jīng)濟(jì)學(xué)特征外，還具備共享性、交互性、復(fù)用性、不同一性等信息學(xué)特征，因而對真人圖書所攜帶的隱性資源的管理非常重要，制定科學(xué)、有效、系統(tǒng)的管理方法與管理制度十分重要，同時(shí)，真人圖書的人身權(quán)益也要受到法律保護(hù)。

（二）服務(wù)對象由高校師生向社區(qū)居民拓展

Living Library在外國出現(xiàn)時(shí)最初在社區(qū)流行，結(jié)合社區(qū)居民的各種需求開展活動，為社區(qū)居民提供生活、工作中各方面的真人圖書，后來才進(jìn)入圖書館系統(tǒng)成為其工作的一部分。在我國，Living Library的推廣路線剛好與外國的相反，它一進(jìn)入我國就率先進(jìn)入高校。要使該項(xiàng)活動在我國得到長足發(fā)展，其服務(wù)對象有必要由高校師生向社區(qū)居民拓展。這就需要高校之外的其他單位在了解該活動的基礎(chǔ)上為社區(qū)居民和其他民眾舉辦該活動，其中Living Library的組織和高校圖書館可參與推廣宣傳。

（三）服務(wù)方法由人人交互向人機(jī)交互演變

在我國，Living Library一直以人人交互的方式開展活動。這種活動方式的時(shí)間局限性和空間局限性不言而喻。在慶典、集會、會議上偶然出現(xiàn)的Living Library的舉辦時(shí)間由舉辦方?jīng)Q定，沒有考慮到用戶的時(shí)間；在定期開展Living Library的單位，例如高校圖書館，用戶首先要提出預(yù)約服務(wù)，然后再根據(jù)情況安排借閱。如果能利用先進(jìn)的信息技術(shù)，以高校圖書館為依托，在Living Li-brary和圖書館虛擬社區(qū)相整合的基礎(chǔ)上構(gòu)建Living Library虛擬社區(qū)，就能夠突破人人交互的局限性，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，將Living Library的實(shí)踐活動技術(shù)化。

（四）服務(wù)方向由信息服務(wù)向知識服務(wù)和學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)移

在當(dāng)前的教育信息化背景下，教育的受眾不僅是高校學(xué)生，所有的社會成員都具有隱性或顯性的知識服務(wù)需求，真人圖書是除了紙質(zhì)圖書和電子圖書外的又一種有效知識源。所以，將Living Library的服務(wù)重點(diǎn)由創(chuàng)始之初單一的信息服務(wù)向知識服務(wù)和學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)移，不失為一種深化Living Library服務(wù)內(nèi)涵、拓展其服務(wù)功能的有效方式。上海交通大學(xué)圖書館開展Living Library活動的成功實(shí)踐證明了這種“以人為書”的交流方式可以廣泛運(yùn)用到高校圖書館的學(xué)科化知識服務(wù)中[6]，成為拓展圖書館信息交流的一種新方式。

[1] 活人圖書館起源與發(fā)展[N/OL].新民晚報(bào),2010-08-13. [2011-12-31].http://news.163.com/10/0813/16/6DVSV1-RG00014AED.html.

[2] Human Library[N/OL].[2011-12-31].http://baike.baidu. com/view/5849591.htm.

[3] 丹麥圖書館只借“人”不借書[N/OL].2011-08-30.[2011-12-31].http://www.chinadaily.com.cn/hqcj/xfly/2011-08-30/content_3645923.html.

[4] 惠飛揚(yáng).Living library——一種全新的服務(wù)方式[N/OL]. 2008-12-17.[2011-12-31].http://rss.xmulib.org/lis/feed. php?channel=222&y=2008&m=12&d=17&iid=30080.

[5] 周群.基于Living Library的圖書館復(fù)合社區(qū)研究[J].圖書館工作與研究,2011(3)：40-43.

[6] 徐璟.Living library:高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)——以上海交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書情報(bào)工作,2010(1)：58-61.

Study on the Practice and Theory Development of Living Library in China

ZHAN Lihua1，2
(1.Information Management Department of Zhengzhou University,Zhengzhou,Henan,450001,China; 2.Zhaoqing University Library,Zhaoqing,Guangdong,526060,China)

Living Library is a new information service activity,whose purpose is to eliminate discrimination and enhance understanding,and it spreads in America,Canada and other countries.There are such shortcomings as holding unit and service object single,activity theme narrow and lack of enough influence in the practice development and theoretical research in China.At the same time,it faces the following obstacles:the idea's promotion and acceptance,no organization,real books’recruitment and management and real books’legal rights.To overcome these shortcomings and obstacles,strengthening resource construction,expanding the service targets,changing the service method and transferring services focus are needed.

Living Library；living book；information service

G255．75

A

1009－8445（2012）04－0048－04

（責(zé)任編輯：禤展圖）

2012－01－03

詹麗華（1976－），女，湖北襄陽人，肇慶學(xué)院圖書館館員。