習近平在地方任職時曾這樣嚴厲地批評過某些干部“不會說話”：“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。”他指出，這樣一種狀態(tài)，怎么能使群眾信服？這種狀態(tài)必然會誤事誤民。

一些干部只會說“官話”，不會與群眾說話，不外乎有三個原因：一是宗旨意識淡化，群眾觀念淡薄，不愿與群眾說話；二是工作作風漂浮，脫離群眾，忘記與群眾說話；三是不注重學習，工作方法陳舊，不會與群眾說話。做好群眾工作，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是關系黨的執(zhí)政基礎、執(zhí)政地位和偉大事業(yè)的重大政治問題、原則問題、關鍵問題，克服習近平同志指出的干部“不會說話”問題，做好新時期的群眾工作，首先要從三方面做起：

一要時刻牢記黨的宗旨。無論是革命戰(zhàn)爭年代還是執(zhí)政時期，人民群眾始終是我們黨的事業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉，群眾工作始終是我們的制勝法寶。我黨的發(fā)展歷程表明：誰漠視群眾利益，誰就會脫離群眾，誰就會被群眾拋棄；誰關注群眾利益，誰就能贏得群眾，誰就能永遠立于不敗之地。領導干部要深刻認識到：情況變了，密切聯(lián)系群眾的作風不能變；任務變了，群眾路線不能變，要時刻牢記黨的宗旨，牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線。

二要切實轉(zhuǎn)變工作作風。領導干部的作風是公信力的生命線，更是做好群眾工作的支撐。干部作風如何，群眾看得最清楚，體會最深刻，最有發(fā)言權。是從群眾立場出發(fā)，還是從自身利益出發(fā)想問題、辦事情，是新形勢下做好群眾工作、促進社會和諧的關鍵所在，也是干部作風的重要體現(xiàn)。各級干部心里必須時刻裝著群眾，向人民學習，拜人民為師，真心實意為百姓搞服務，千方百計為群眾謀福祉，讓老百姓說共產(chǎn)黨好，永遠跟黨走。

三要務必克服本領恐慌。不會與群眾說話，實質(zhì)上是本領恐慌的表現(xiàn)，而加強學習則是克服本領恐慌的根本。領導干部要把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想覺悟，始終以求知若渴的激情、刻苦鉆研的精神、持之以恒的態(tài)度，潛心向書本學習，虛心向群眾學習，誠心向?qū)嵺`學習，不斷優(yōu)化知識結(jié)構，加快知識更新，增強做好新形勢下群眾工作的才干和本領，以良好的素養(yǎng)和較高的水平贏得群眾的認可和尊重，爭取群眾的理解和支持。

（摘自中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）